自动化系统被攻击应急预案

自动化系统被攻击应急预案一、总则（一）适用范围本预案适用于生产经营单位在自动化系统受到攻击时，为快速、有效地应对事故，降低事故损失，保障人员生命资产安全，维护社会稳定而订立的应急响应措施。本预案适用于以下情况：1自动化系统受到恶意攻击，导致系统瘫痪或功能受限。2自动化系统受到网络攻击，引发数据泄露、窜改或系统瓦解。3自动化系统受到病毒、木马等恶意软件感染，影响生产运营。4自动化系统受到其他形式的攻击，可能对生产经营活动造成严重影响。（二）响应分级1分级原则依据事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态的本领，对事故应急响应进行分级。分级响应应遵从以下基本原则：（1）快速响应：在事故发生后，立刻启动应急预案，确保应急响应快速、有效。（2）分级处理：依据事故危害程度和影响范围，采取相应的应急响应措施。（3）协同作战：各相关部门和单位协同搭配，共同应对事故。（4）信息共享：及时向上级部门报告事故情况，实现信息共享。（5）科学决策：依据事故实际，科学订立应急响应方案，确保决策的准确性和有效性。2分级响应（1）一级响应：针对重点事故，可能对生产经营单位造成严重影响，需启动本预案的最高级响应。（2）二级响应：针对较大事故，可能对生产经营单位造成较大影响，需启动本预案的次高级响应。（3）三级响应：针对一般事故，可能对生产经营单位造成肯定影响，需启动本预案的初级响应。（4）四级响应：针对细小事故，可能对生产经营单位造成细小影响，需启动本预案的最低级响应。各级响应的具体措施和职责应在预案中认真规定，确保应急响应的有序进行。二、应急组织机构及职责（一）应急组织形式及构成单位（部门）1应急组织形式本预案采用扁平化、模块化的应急组织形式，确保应急响应的高效性和敏捷性。应急组织机构重要由应急指挥部、现场指挥部、专业技术支持小组、信息与宣传小组、物资保障小组、现场救援小组、应急协调小组和后勤保障小组等构成。2构成单位（部门）（1）应急指挥部应急指挥部是事故应急响应的最高指挥机构，负责统一指挥、协调和决策。构成单位包含：指挥长：由生产经营单位重要负责人担负，负责全面领导应急响应工作。副指挥长：由生产经营单位分管领导担负，帮助指挥上进行决策。成员：包含安全总监、生产部门负责人、技术部门负责人、人力资源部门负责人等。（2）现场指挥部现场指挥部是事故现场应急响应的指挥机构，负责现场的具体指挥和协调。构成单位包含：指挥长：由现场应急总指挥担负，负责现场应急工作的全面领导。副指挥长：由现场应急副总指挥担负，帮助指挥上进行现场决策。成员：包含安全员、技术专家、现场救援人员等。（二）应急处理职责1应急指挥部职责统一指挥应急响应工作，确保应急措施的有效实施。分析事故情况，订立应急响应方案，并报上级部门审批。引导现场指挥部开呈现场应急处理工作。协调各部门、单位之间的应急行动。负责应急信息的收集、整理和发布。2现场指挥部职责组织现场应急处理工作，确保事故得到及时掌控。引导现场救援小组进行人员疏散和现场救援。协调技术支持小组进行系统修复和恢复。负责现场应急物资的调配和使用。及时向上级指挥部报告现场情况。3专业技术支持小组职责对受攻击的自动化系统进行技术分析，确定攻击源和影响范围。供应系统修复和恢复的技术支持。参加订立应急响应方案，确保技术措施的有效性。4信息与宣传小组职责负责收集、整理和发布应急信息。订立应急宣传方案，开展应急宣传教育工作。确保信息畅通，及时向相关部门和公众通报事故情况。5物资保障小组职责负责应急物资的采购、储备和调配。确保应急物资的及时供应，满足现场应急处理需求。6现场救援小组职责负责人员疏散和现场救援工作。确保人员安全，减少事故损失。7应急协调小组职责协调各部门、单位之间的应急行动。负责应急资源的统筹调配。确保应急响应的有序进行。8后勤保障小组职责负责应急现场的医疗保障、生活保障和后勤支持。确保应急人员的生活和工作条件得到保障。三、信息接报（一）应急值守电话1应急值守电话24小时应急值守电话：[电话号码]技术支持电话：[电话号码]信息报告电话：[电话号码]2负责人应急值守电话：由安全管理部门指定专人负责值守。技术支持电话：由技术部门指定专人负责值守。信息报告电话：由信息管理部门指定专人负责值守。（二）事故信息接收1事故信息接收渠道现场报告：由现场指挥人员通过电话、网络或其他通讯工具直接报告。自动监测系统：通过自动化系统安全监测模块自动触发报警。下属单位报告：由下属单位通过指定通讯渠道报告。2内部通报程序接收事故信息后，应急值守人员应立刻核实信息真实性。确认信息无误后，及时通过内部通讯系统通报现场指挥部。现场指挥部依据事故情况，决议是否启动应急预案。（三）向上级主管部门、上级单位报告事故信息1报告流程现场指挥部在确认事故信息后，立刻通过应急值守电话向应急指挥部报告。应急指挥部接到报告后，依据事故等级，决议是否向上级主管部门或上级单位报告。如需报告，应急指挥部负责将事故信息整理成报告，通过加密通讯渠道发送。2报告内容事故发生的时间、地方、单位名称。事故简要经过、初步推断的原因和影响范围。受害人员数量、伤情及资产损失情况。已采取的应急措施和下一步工作计划。3报告时限一般事故：在事故发生后1小时内报告。较大事故：在事故发生后30分钟内报告。重点事故：在事故发生后15分钟内报告。4责任人应急指挥部负责人负责报告事故信息。（四）向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息1通报方法通过正式公文或电子邮件向相关部门或单位发送通报。通过新闻媒体发布事故信息，确保公众知情。2通报程序应急指挥部依据事故影响范围，决议通报的部门和单位。信息与宣传小组负责撰写通报文稿，经应急指挥部审核后发送。3责任人信息与宣传小组负责人负责通报事故信息。（五）信息发布与更新1信息发布应急指挥部负责对外发布事故信息，确保信息真实、准确。信息发布应遵从权威性及时性和全都性的原则。2信息更新应急指挥部应依据事故进展情况，及时更新事故信息。信息更新应通过官方渠道进行，避开误导公众。四、信息处理与研判（一）响应启动的程序和方式1响应启动程序实时监测：通过自动化系统的安全监测模块和网络安全监控系统，实时监测系统运行状态和网络安全情形。信息识别：当监测系统识别到异常信号或攻击迹象时，立刻启动信息识别程序。评估分析：应急技术支持小组对收集到的信息进行评估分析，推断事故的性质、严重程度、影响范围和可控性。响应决策：依据评估分析结果，应急领导小组依据响应分级条件作出响应启动的决策。2响应启动方式人工启动：当应急技术支持小组确认事故信息实现响应启动条件时，由应急领导小组负责人通过应急值守电话或现场会议宣布启动应急预案。自动启动：系统预设的自动响应机制，当监测到的攻击信息实现预设的阈值时，自动触发应急预案的启动。（二）响应启动的决策与宣布1决策条件事故性质：涉及国家秘密、社会稳定、公众安全的重点事故。严重程度：对生产经营活动造成严重影响，可能导致人员伤亡或重点资产损失。影响范围：事故影响范围广，可能波及多个部门或单位。可控性：事故处于可控状态，但需紧急采取行动以防止事态进一步恶化。2决策过程应急领导小组依据事故信息，召开紧急会议进行讨论。技术专家供应专业看法，分析事故原因和可能发展趋势。应急领导小组依据讨论结果，决议是否启动应急预案。3宣布方式通过应急值守电话、内部通讯系统等渠道向相关部门和人员宣布。通过新闻媒体向社会公布，确保公众知情。（三）事态跟踪与分析1跟踪事态发展应急指挥部设立特地的跟踪小组，负责实时监控事故发展情况。通过技术手段和现场调查，收集事故相关信息。2科学分析处理需求应急技术支持小组对事故信息进行深入分析，评估处理需求。结合事故特点，订立针对性的处理方案。3及时调整响应级别依据事态发展和处理效果，及时调整响应级别。避开响应不足或过度响应，确保应急资源合理利用。4应急资源管理实时监控应急资源的使用情况，确保资源调搭配理、高效。对应急资源进行动态调整，以满足不同阶段的处理需求。五、预警（一）预警启动1预警信息发布渠道官方公告：通过生产经营单位官方网站、社交媒体平台等官方渠道发布预警信息。内部通讯系统：利用企业内部通讯网络，如企业内部邮件系统、即时通讯软件等发布预警。通讯网络平台：借助短信、电子邮件等通讯网络平台向相关人员发送预警信息。2预警信息发布方式紧急通知：以红色字体或特殊标记方式突出预警信息的紧要性。直播播报：通过企业内部广播系统进行实时播报。短信推送：向相关人员发送包含预警内容的短信。3预警信息内容事故预警等级：依据事故风险等级划分，如特别预警、一级预警等。事故概述：简要描述事故发生的时间、地方、可能造成的影响等。应急响应要求：明确应急响应的具体要求和操作步骤。防备措施：供应防备事故发生的具体措施和建议。（二）响应准备1队伍准备组织应急队伍，包含现场救援队、技术支持队、后勤保障队等。对应急队伍进行专业培训，提高应对本领。2物资准备配备必需的应急物资，如防护装备、医疗用品、通信设备等。确保物资储备充分，易于快速调用。3装备准备检查和调试应急装备，确保其处于良好工作状态。对应急装备进行定期维护，防止设备故障。4后勤保障确保应急期间的后勤供应，包含食物、水源、留宿等。建立应急物资补给站，确保物资及时增补。5通信准备检查和优化通信设备，确保应急通信畅通无阻。订立备用通信方案，以防主通信线路失效。（三）预警解除1预警解除条件事故风险得到有效掌控，不再对生产经营活动构成威逼。应急响应措施已执行完毕，事故影响得到妥当处理。相关安全监测指标恢复正常，无新的异常信号显现。2预警解除要求应急领导小组依据实际情况，决议是否解除预警。预警解除信息通过相同的渠道发布，确保信息转达准确。3责任人应急领导小组负责人负责预警解除的决策。应急指挥部负责预警解除信息的发布和后续工作的跟进。六、应急响应（一）响应启动1响应级别确定依据事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态的本领，依照应急预案的响应分级标准，确定相应的响应级别。响应级别分为特别重点、重点、较大、一般四个等级，每个等级对应不同的应急响应措施。2响应启动后的程序性工作应急会议召开：应急指挥部立刻召开应急会议，分析事故情况，部署应急响应工作。信息上报：应急指挥部将事故信息及时上报上级主管部门和上级单位，并确保信息准确无误。资源协调：应急指挥部协调内外部资源，包含人力、物资、装备等，确保应急响应的顺利进行。信息公开：依据事故影响范围和公众需求，通过官方渠道发布事故信息，确保信息公开透亮。后勤及财力保障：后勤保障小组负责应急期间的后勤供应和财力支持，确保应急工作的连续进行。（二）应急处理1事故现场警戒疏散确立警戒区域，设置警戒线，防止无关人员进入。布置专人进行现场交通管制，确保救援通道畅通。进行人员疏散，确保人员安全到达指定避乱所。2人员搜救组织救援队伍进行现场搜救，确保全部被困人员得到及时救援。使用无人机、热成像设备等高科技手段辅佑襄助搜救工作。3医疗救治立刻启动医疗救治预案，确保伤员得到及时救治。搭建临时医疗救治点，配备必需的医疗设备和药品。4现场监测对事故现场进行连续监测，实时掌握事故发展态势。利用环境监测设备，监测空气质量、水质等环境指标。5技术支持技术支持小组对受攻击的自动化系统进行诊断和修复。采取隔离、修复、恢复等措施，降低事故影响。6工程抢险组织工程抢险队伍，对受损设施进行修复和加固。采取必需措施，防止次生祸害的发生。7环境保护对事故现场进行环境评估，防止环境污染和生态破坏。采取应急措施，掌控和除去污染源。8人员防护要求全部参加应急处理的人员必需穿着个人防护装备，如防化服、防毒面具等。定期进行健康监测，确保人员安全。（三）应急帮助1恳求帮助程序及要求当事态无法掌控时，应急指挥部应立刻启动外部帮助恳求程序。恳求帮助时应供应认真的事故信息和所需的帮助类型。2联动程序及要求建立与外部救援力气的联动机制，确保信息共享和行动协调。订立联动预案，明确各部门、单位的职责和任务。3外部帮助力气到达后的指挥关系明确外部帮助力气的指挥关系，确保救援行动的统一指挥。设立现场指挥中心，协调指挥救援工作。（四）响应停止1响应停止条件事故得到有效掌控，不再对生产经营活动构成威逼。应急响应措施已执行完毕，事故影响得到妥当处理。各项应急工作恢复正常，无新的异常情况显现。2响应停止要求应急指挥部依据实际情况，决议是否停止应急响应。停止应急响应信息通过官方渠道向社会发布。3责任人应急指挥部负责人负责应急响应停止的决策和宣布。应急指挥部负责后续工作的跟进和总结评估。七、后期处理（一）污染物处理1污染物识别与评估对事故现场及四周环境进行全面的污染物识别，包含有害气体、液体、固体废物等。通过环境监测数据库和风险评估模型，对污染物的种类、浓度和潜在风险进行评估。2处理方案订立依据污染物类型和风险评估结果，订立针对性的污染物处理方案。方案应包含污染物收集、运输、处理和最终处理的具体步骤。3处理实施指派专业的环境处理队伍，依照处理方案进行现场操作。采用先进的污染处理技术，如生物降解、化学中和、物理吸附等。4监测与报告在处理过程中，连续监测污染物浓度变动，确保处理效果。定期向相关部门报告污染物处理进展和结果。（二）生产秩序恢复1系统修复与重修对受攻击的自动化系统进行彻底的修复和重修，确保系统安全稳定运行。利用备份系统和应急恢复计划，快速恢复生产功能。2生产流程优化对生产流程进行审查和优化，提高抗风险本领。采用自动化监控和数据分析技术，实时监控生产状态，防备潜在风险。3生产恢复计划订立认真的生产恢复计划，包含时间表、责任人和关键里程碑。确保生产恢复的有序性和高效性。（三）人员安排1受影响人员评估对事故受影响人员进行全面的健康和安全评估，包含身体和心理状态。建立受影响人员数据库，记录相关信息。2安排措施依据评估结果，采取相应的安排措施，包含供应医疗救治、心理辅导、生活救助等。为受影响人员供应临时住处和工作岗位，确保其基本生活需求得到满足。3回归工作帮助受影响人员重返工作岗位，供应必需的培训和引导。通过职业规划和发展计划，帮忙受影响人员恢复职业本领。4跟踪与反馈对受影响人员进行长期跟踪，收集反馈信息，评估安排措施的效果。依据反馈信息，不绝调整和完善安排方案。八、应急保障（一）通信与信息保障1相关单位及人员通信联系方式和方法应急指挥部：指挥长[联系电话]、副指挥长[联系电话]、各工作小组负责人[联系电话]。技术支持小组：专家[联系电话]、技术骨干[联系电话]。信息与宣传小组：组长[联系电话]、成员[联系电话]。物资保障小组：组长[联系电话]、成员[联系电话]。后勤保障小组：组长[联系电话]、成员[联系电话]。通信方式：优先采用加密通信系统，如专用卫星通信、无线集群通信等，确保信息传输的安全性和可靠性。2备用方案和保障责任人备用通信方案：在主通信系统失效时，启动备用通信系统，如移动卫星电话、无线电通信等。保障责任人：由信息与宣传小组组长负责通信与信息保障的全面工作，确保信息传递的畅通无阻。（二）应急队伍保障1应急人力资源专家团队：由自动化系统安全专家、网络安全专家、心理专家等构成。专兼职应急救援队伍：由生产经营单位内部的专业技术人员和具备应急救援技能的人员构成。协议应急救援队伍：与外部专业救援机构签订合作协议，确保在紧急情况下获得外部帮助。2人员培训与演练定期组织应急队伍进行专业技能培训和实战演练，提高应急处理本领。建立应急队伍数据库，记录人员资质、技能水平和培训情况。（三）物资装备保障1应急物资和装备应急物资：防护服、防毒面具、呼吸器、急救包、灭火器材等。应急装备：无人机、红外热成像仪、便携式检测设备、数据恢复工具等。2存放位置、运输及使用条件应急物资和装备存放于专用应急物资库，库房应满足防火、防盗、防潮、防尘等条件。运输时，依据物资特性选择合适的运输工具，确保安全运输。使用前，进行功能检查和性能测试，确保物资和装备处于良好状态。3更新及增补时限应急物资和装备应定期进行更新和维护，确保其性能符合使用要求。新增或更换的物资和装备应在30日内完成更新增补。4管理责任人及其联系方式物资装备保障责任人：物资保障小组组长[联系电话]。建立物资装备台账，记录物资和装备的认真信息，包含型号、数量、购置日期、使用状态等。5应急物资和装备的动态管理通过物联网技术，实时监控物资和装备的使用情况，实现智能化管理。定期对物资和装备进行盘点，确保账实相符。九、其他保障（一）能源保障1能源供应保障确保应急响应期间关键设施的能源供应稳定，包含电力、水源和燃气等。对能源系统进行定期检查和维护，确保其能在紧急情况下正常运行。2备用能源准备配备备用能源设备，如应急发电机、移动式储能设备等，以应对主能源供应停止。订立备用能源的启动和使用程序，确保其能够快速投入使用。（二）经费保障1经费预算订立认真的应急经费预算，包含应急物资采购、人员工资、培训演练费用等。确保经费来源明确，并建立紧急经费审批流程，以便在必需时快速调配资金。2经费管理建立经费使用监督机制，确保经费使用的透亮度和合理性。定期对经费使用情况进行审计，确保资金的有效利用。（三）交通运输保障1交通管制在应急响应期间，依据需要实施交通管制，确保救援车辆优先通行。设立交通指挥中心，实时监控交通情形，优化交通路线。2交通运输工具配备充分的应急救援车辆，包含救助车、消防车、工程抢险车等。确保交通运输工具处于良好的技术状态，并定期进行维护。（四）治安保障1安全巡逻在应急响应区域部署治安巡逻力气，维护现场治安秩序。与本地公安机关建立联动机制，确保应急响应期间的治平稳定。2紧急事件应对订立针对紧急事件的应对预案，如人群拥挤、火灾等。（五）技术保障1技术支持与科研机构、高校等建立合作关系，供应技术支持和咨询服务。利用大数据、云计算等技术，对事故进行实时分析和猜测。2知识库建设建立应急知识库，收集整理应急响应相关技术资料和案例，为应急决策供应支持。（六）医疗保障1医疗资源与相近医院和医疗中心建立合作关系，确保伤员得到及时救治。配备应急医疗队，包含医生、护士和必需的医疗设备。2心理帮助供应心理帮助服务，帮忙事故受害者和救援人员缓解心理压力。（七）后勤保障1留宿保障为救援人员和受影响人员供应临时留宿场合，确保其基本生活需求得到满足。配备必需的后勤服务人员，如厨师、清洁工等。2生活物资供应确保应急响应期间的食品、水、药品等生活物资供应充分。十