客运公司服务协议

客运公司服务协议编号：__________

本协议由以下双方签订：

甲方：XX客运公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，以下简称“客运公司”。

乙方：XX旅游公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，以下简称“旅游公司”。

鉴于甲方客运公司拥有完善的客运服务设施和丰富的客运服务经验，乙方旅游公司因业务发展需要，拟委托甲方提供客运服务。为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本服务协议。

本协议旨在规范双方在客运服务过程中的权利义务，确保客运服务顺利进行，实现双方共赢。

双方的责任和义务：

甲方（客运公司）责任和义务：

1.保障运输工具的安全性能，确保运输车辆符合国家相关安全标准，定期进行维护和检查。

2.按照乙方（旅游公司）的委托，提供符合合同约定的客运服务，包括但不限于车辆、司机、服务人员等。

3.按时将乘客送达指定地点，确保运输路线的合理性和效率。

4.在运输过程中，确保乘客的人身安全和财产安全，对乘客的随身物品承担保管责任。

5.严格遵守国家法律法规，维护良好的客运秩序。

6.按照约定提供发票、结算凭证等财务凭证。

乙方（旅游公司）责任和义务：

1.提供准确的乘客名单、出发时间、目的地等客运服务所需信息，确保信息的准确性和完整性。

2.依法对乘客进行告知，包括但不限于行程安排、注意事项、费用支付等。

3.按时支付客运服务费用，并确保支付方式符合甲方要求。

4.对乘客进行必要的培训和指导，确保乘客能够遵守客运秩序。

5.在乘客出现问题时，积极配合甲方处理，共同保障乘客权益。

6.对甲方提供的客运服务进行监督，如有问题及时反馈，共同改进服务质量。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方提供准确的客运服务所需信息，并对乙方提供的信息进行核实。

2.乙方有权要求甲方按照约定提供客运服务，并对服务质量进行监督。

双方义务：

1.甲方有义务按照约定提供客运服务，并对服务质量负责。

2.乙方有义务按时支付客运服务费用，并对乘客的权益负责。

合同金额与支付方式：

本协议项下客运服务费用总额为人民币__________元整（大写：人民币__________元整），以下简称“合同金额”。

支付方式如下：

1.首付款：乙方应在签订本协议之日起__________个工作日内向甲方支付合同金额的__________%，即人民币__________元整作为首付款。

2.运输服务费：乙方应在每次客运服务完成后__________个工作日内，根据实际发生的客运服务费用向甲方支付，支付金额为实际费用的__________%，且每次支付金额不低于人民币__________元整。

3.结算尾款：本协议履行完毕后，乙方应在__________个工作日内向甲方支付剩余的合同金额，即人民币__________元整。

4.额外费用：如因不可抗力、政策调整等原因导致客运服务费用增加，甲方有权向乙方提出额外费用，乙方应在收到甲方通知后__________个工作日内支付。

5.付款方式：乙方支付合同金额应通过银行转账的方式进行，具体账户信息如下：

账户名称：XX客运公司

账号：__________

开户行：__________

6.付款凭证：乙方支付款项后，应向甲方提供银行转账凭证作为付款证明。

7.逾期付款：如乙方未按约定时间支付款项，甲方有权收取逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。

8.争议解决：如双方对支付金额或支付方式存在争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

本协议的财务条款旨在确保双方资金的合理流动，维护双方的合法权益。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未能按照约定提供客运服务，应向乙方支付合同金额的__________%作为违约金。

b.若甲方因违约导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方实际损失，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未能按时支付款项，应向甲方支付合同金额的__________%作为违约金。

b.若乙方因违约导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方实际损失，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下争议解决方式：

a.诉讼：争议双方应将争议提交至合同签订地人民法院，由有管辖权的人民法院审理。

b.仲裁：争议双方可以选择将争议提交至中国XX仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如双方选择诉讼解决争议，合同签订地人民法院为有管辖权的人民法院。

三、其他

1.本协议的违约责任和争议解决机制旨在保障双方的合法权益，双方应严格遵守。

2.如因不可抗力导致本协议无法履行或部分条款无法履行，双方应相互理解，并协商解决。

3.本协议的违约责任和争议解决机制作为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议的生效以双方完成各自内部审批程序并签署正式文件为条件。

3.任何一方未履行前款所述生效条件的，本协议不生效。

二、有效期

1.本协议的有效期为__________年，自生效之日起计算。

2.本协议期满前__________个月，任何一方均可书面通知对方终止本协议，但应给予对方__________个月的准备时间。

三、变更和终止条款

1.本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.以下情况导致本协议终止：

a.本协议约定的有效期届满，且双方未续签；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方违约，经另一方书面通知后__________日内仍未纠正；

e.法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

3.本协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成事项，并妥善处理双方的债权债务关系。

四、通知

1.双方应通过书面形式相互通知本协议相关事项，包括但不限于变更地址、联系方式等。

2.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式发送，自发出之日起__________个工作日后视为送达。

五、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的标题仅为标识，不影响本协议的条款内容。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方客运公司资质证明文件复印件，包括但不限于营业执照、道路运输经营许可证、车辆营运证等。

2.乙方旅游公司资质证明文件复印件，包括但不限于营业执照、旅行社业务经营许可证等。

3.客运服务合同附件，详细列明客运服务的内容、标准、费用、时间安排等。

4.客运车辆及司机资质证明文件复印件，包括但不限于车辆行驶证、驾驶证、车辆安全技术检验合格证明等。

5.客运服务安全管理制度文件，包括但不限于乘客安全、车辆安全、驾驶员管理等方面的规章制度。

6.乘客信息登记表模板，用于记录乘客的基本信息、行程安排等。

7.客运服务费用结算明细表模板，用于记录每次客运服务的费用明细。

8.客运服务投诉处理流程，明确乘客投诉的受理、处理和反馈机制。

9.不可抗力事件处理预案，针对可能发生的自然灾害、社会事件等不可抗力情况的处理措施。

10.本协议签订前双方协商达成的其他书面文件及协议。

双方签字、盖章及日期：

甲方（客运公司）：

签字/盖章：____________________

签字人职务：____