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文档简介
海尔集团介绍-海尔集团是全球领先的美好住居生活解决整体方案提供商。■公司1984年创立于青岛,创业以来,海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。■海尔集团在全球17个国家拥有8万多名员工,海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。海尔是中国的,更是世界的全球销售网点160多个国家,80990个销售网点题继回工恩.94题继回工恩.94以数智化产品用户体验为核心,形成数智化家庭体验整体平台→数智化社区服务整体平台→数智化城市家庭服务整体平台的同心圆用户交互整体用户交互整体平台升级10米家庭体验1公里产业服务体验10公里用户平台业务发展路径愿景体平台全球首个数智化社区02O创新体验产品中心→用户中心·家庭体验洞察反向驱·社区店→020服务中心庭中心交互体验→感知体验海尔集团的相关技术中心、研发中心、创新中心青岛海尔自动化化家电科技有限公司(海尔U-home),企业注册资金1.8亿,是全球自动化化家电、家居产品的研发基地,致力于为客户提供自动化化家居、数智化社区、数智化城市、自动化化安防防、system集成等解决整体方安参与标准制定,中国家庭网络标准工作组成立,海尔担任组长单位海尔推出第一代网络家电,成为网络家电的雏形。统一家电网络接口,所有海尔普通家电新品,均预留网络接口个连续五年荣膺中国自动化化家居第一名U+整体平台发布个推进标准的产业化,联盟成立,海尔担任秘书长单位《家庭多媒体网关要求》成为我国首个在家庭网络领域的国际标准home自动化化化社区在青岛东城国际建成国内唯一所数字家庭网络国家工程项目实验室在海尔建立青岛山海湾成为我国首个物联网自动化化家居示范社区全球首套自动化化云家电亮相上海家博会发展路程不什么是数智化社区Haier数智化社利用物联网物联网云计算移动互联网的人、地、物、情、事等以综合信息服务整体平台为支撑,依托领先的基础设施建设,提高社区治理和小区管控现代化,促进公共服务和便民利民服务自动化化化。数智化社区建设目标以相关技术为人服务的核心以人为核心以相关技术为人服务的核心人术人近期目标:到2015年,初步建成100个左右的数智化社区示范点;中长期目标:争取到2020年,使50%以上的社区实现数智化社区的标准化建设;二○一四年五月海尔数智化社区解决整体方案Haier数智化家庭光纤入户自动化化家电高清监控自动化化终端安防套装灯光窗帘套装背景音乐套装家庭影院套装家庭健康套装社区互动物业通知报修投诉生活缴费社区购物广告推送家政服务社区教育房屋租赁车辆管控楼宇对讲安防报警高清监控综合布线背景音乐能源管控自动化化楼宇数智化家庭Haier盖自动化化对讲自动化化对讲健康空气数智化管家自动化化背景音乐自动化化背景音乐海尔数智化管家中心家庭网络中心业主的困扰:背景音乐1、宣传是自动化化化的小区,没感觉出来有什么自动化化化,有什么特殊!背景音乐2、交那么多物业费,跟别的小区也没有什么不同,没享受什么增值服务!电子巡更门禁系统电梯监控8传统社区弱电自动化化化Haier各个子system各个子system之间没有信息互联纽带,不能够实现信息共享,无法自动化协同工作信息信息孤岛必须借助人为干涉合,增加人力素质及数量的投入,增加人力成本数据混乱必须借助人为干涉合,增加人力素质及数量的投入,增加人力成本数据混乱人为干预物业管控管控粗放流失物业服务人员流动性大,将掌握的实际管控过程中凭经流失物业服务人员流动性大,将掌握的操作时,更是力不从心小区弱电模块·面对不大的社区,这么多独立system,谁还说自己是专家。·在维护人员水平普遍不高,人员配置不足条件下,效果效率肯定低下。·假如每个模块需要2人维护,那么一个小区需要至少30人的system维护团队。·在这样情况下,大部分小区物业是亏损的。房地产企业、物业公司,需要一套集成的自动化化化管控整体平台。房地产企业、物业公司,需要一套集成的自动化化化管控整体平台。社区物联服务监控墙社区物联把各种子system集成为一个“有机”的统—system,其接口界面标准化、规范化,完成各子system的信息交换和通讯协议转换实现五个方面的功能集成:所有子system信息的集成和综合管控,对所有子system的集中监视和控制,全局事件的管控,流程自动化化管控。监控墙多屏卡网络交换机多屏卡网络交换机风机盘管公共显示公共广播多媒体防雷接地综合布线一卡通消防报警其他管理模块管理模块管理模块管理模块会议模块智能模块专用软件|模块公共显示多媒体会议系统系统综合布线楼控公共显示多媒体会议系统系统综合布线楼控系统广播系统防雷接地消防报警系统风机盘管系统社区物联的意义通过社区物联服务整体平台,使各system互联互通实现自运行,方便管控。同时可将择地执行各种联动;设备故障自反馈及生命周期管控system可将各集成子system的报警system,方便调动安排抢修人员,设备故障自反馈及生命周期管控system可将各集成子system的报警system,方便调动安排抢修人员,远程监视:业主通过手机APP远程监视:业主通过手机APP车辆管控家人收到通知,知道车主到达/随时监视小区门口、幼儿园、广场等公共区域视频。呼叫社区物联整体方案的价值H·楼宇对讲、视频监控、停车场、一卡通等,由不同厂家负责、设计和施工,之间不能互联互通,达不到物联的效果;·地产商需要面对很多弱电厂家,消耗人力和时间成本;·后期每个模块都需要单独运营,运行维护成本高,需要更多人力成本;·在房地产业严重同质化的今天,社区物联解决整体方案,使您的房地产相关项目具有明显的差异化优势,从而获得超出预期的赢利能力!·社区自动化化化总包,设计、施工、交付一条龙服务,地产公司省心;·弱电设备能够互联互通、实现物联,在物联社区服务整体平台,集中管控和监视,物业公司省人力和维护成本;·物联社区,提高地产、物业工作效果效率,给业主差异化服务;监控墙应用服务器多屏卡网络交换机端一机三屏端一机三屏网络交换机TT广专用模幅块块块科技化密密··邻里间比较陌生,结交朋友不方便·有共同爱好、话题,没整体平台分享·和物业容易闹矛盾,不容易解决一起社区业主生活需求:常生活需求,包含:买米买面、买菜看病、理发健身等日常需求,这是刚需;等服务;社区商家需求:·新品上架、发布广告、优惠等无法告知周边业主;·坐等用户上门,被动式营销,出现房租上涨,销售没传统物业服务:物业的烦恼物业的烦恼[提要]2006-2010年全省受理的价格投诉案件中,投诉率居前四位的是物业、交通、医疗、教育方面的价格与收费问题,这些多属于服务价格。齐鲁网10月25日讯今天上午,记者从山东省政府新闻发布会上获悉,2006-2010年全齐鲁网10月25日讯今天上午,记者从山东省政府新闻发布会上获悉,2006-2010年全省受理的价格投诉案件中,投诉率居前四位的是物业、交通、医疗、教育方面的价格与收费问题,这些多属于服务价格。·缺少地产相关项目交付后,培养公司品牌、培养业主信任的软投资;·缺少地产相关项目交付后,培养公司品牌、培养业主信任的软投资;·跟随国内大牌地产企业步伐,有时缺少相应的财力、人力、物力;万科为了提高地产品牌,为了更好服务业主,投资开发了"住哪儿"万科为了提高地产品牌,为了更好服务业主,投资开发了"住哪儿"APP;绿地集团绿地集团在数智化社区建设方面,一直在寻找更好的社区服务整体方案,实现社区3公里周边购物、在数智化社区建设方面,一直在寻找更好的社区服务整体方案,实现社区3公里周边购物、餐饮、家政预约、周边便利信息查询、手机远程控制自动化化家居等功能;海尔社区服务整体方案Haier搭建社区服务整体平台,创造了物业、业主互动交流的整体平台,使物业能及时为业主提供所需服务,同时也帮助社区商家实现线上线下O2O销售模式,从而创造地产、物业、商家、业主共赢的报修投诉社区信息社区商圈家政服务社区互动快递托管生活缴费远程监控移动对讲●社区政务与朋友聊天家人邻家小妹家人②!物业活动朋友积国内第一款基于社区邻里的社交国内第一款基于社区邻里的社交APP...社区二手交易、一起出游、亲子.教育、家居装修、房屋租赁、美食达人、小区话题、集体活动!!!体现社区温暖,找到归属的味道!2东城国际未来客厅空调打造您的私人定制2东城国际出游于家而高,客厅,所代老程的是主人的面,它电器,面接的说明着这个家宜的财力,品味,情的作用合达人合达人房医租体房医租体二体活过喜欢图片搭配,阀过-社区消息发布精准推送到每一位业主·整体平台立即推送通知到业主手机APP,快速高效、绿色环保;社区商圈Haier传统社区商圈商家新店开业、促销打折、团购优惠,受地理位置的依赖,传统社区商圈商家新店开业、促销打折、团购优惠,受地理位置的依赖,无法传递到周边业主。沫沫西点糖果巧克力礼上筛选商品和服务。并在线订购或预约,然后到2东城国际店铺商品详情沫沫西点业主+商家手机+终端沫沫西点戴维贝拉童装家政2戴维贝拉童装家政2购物商品描述购物社区水果店预约社区预约社区迪迪摄影笑笑超市需要预约:建议不要在高峰时段(16:00-18:00)加入购物车立即购买十需要预约:建议不要在高峰时段(16:00-18:00)加入购物车立即购买用用“轻松少儿国际英语”2010年事性即将来临,警忙的工作让家长无堆教顾孩子的学习与成长。胡月粒育冬令营让您的孩子在起跑丝上:让您的孩子在客假中劳逸结合,系统地巩困旧知识,预习新知识。度过一个充实的、有意义的寒假一场收亚孩于一生运的18实人牛口杯的·远程教育,教育机构作为物业的资源,在线发布教育资源,用户通过APP进入远程教育入口,随时接入教育资源房屋租赁&常用电话Haier报警电话、消费维权、银行客服、家电维修电话等2件未领取2件未领取物业维修超市送货紧急呼叫送水服务更多服务物业维修超市送货紧急呼叫送水服务更多服务粹不福恼钜申深容吐叫溪*酱重影誉只要快递员将你的快递送到小区后,可直接交到物业服务整体业主来症开及时通过数智化社区整体平台通知业主来收取快递。从小区到家门,让包裹走好这“最后1公里”。海尔数智化社区结合社区APP,为业主提供报刊订投、快递托管等线上线下服务,利用数智化社区提高快递公司工作效果效率,降低成本;业主收到快递通知,不用担心物品的安全;体现物业为业主服务,让物业、业主关系更融洽;报修家庭报修:用电设备、灯泡损坏、漏水漏电等;家庭报修:用电设备、灯泡损坏、漏水漏电等;·社区报修:社区道路、路灯、电梯、设备损坏等;·服务投诉:社区清洁、保安失职、收费混乱等;·报修投诉整体平台,方便物业记录问题、跟踪反馈,提高服务相关质量。1、发布报修、投诉2、通知物业4、反馈处理结果云整体平台5、评价报修、投诉3、物业跟踪处理物业满足高端地产相关项目、高端社区需求,管家式服务:业主时间宝贵、个性化、定制化社区购物、预约会所、管家服务、邻里社交、朋友圈等差异化服务CNN:中国中产阶级人数逾3亿CNN:中国中产阶级人数逾3亿美国中文网报道:有线电视新闻网财经频道(CNNMoney)星期三发表对王海伦(音译)的专访称,中国中产阶级崛起是当代最伟大的事件。在过去的15年到20年中国中产阶级人数从微乎其微增长到如今的3亿人,今后20年还将增长到7亿或8亿人。海尔数智化社区创造的价值(房地产商)·请顾问、请营销、请中介、请明星,市场推广和营销,成本占比越来越大;·缺少地产相关项目交付后,培养公司品牌、培养业主信任的软投资;在房地产业严重同质化的今天,数智化社区解决整体方案,使您的房·社区差异化服务,有利于提高房地产企业的品牌知名度,引领企业走在科技、服务前沿。·通过数智化社区服务整体平台,让物业公司实现收益,不再依靠地产补贴。企业发展企业步入良性发展增加相关项目营销亮点提高房产附加值拉升品牌形象海尔数智化社区创造的价值(物业部门)Haier·老式物业服务,提供小区管控的基础服务
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