2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理法律法规与政策法规试题

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理法律法规与政策法规试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理法律法规知识要求：本题共10小题，每小题2分，共20分。请从下列各题的四个备选答案中选出一个最符合题意的答案。1.物业管理师执业资格证书的有效期为（）年。A.2年B.3年C.5年D.10年2.物业管理师分为（）级。A.初级B.中级C.高级D.初级、中级、高级3.物业管理师资格考试报名条件中，下列哪项不属于学历要求？（）A.具有大专以上学历B.具有高中以上学历C.具有初中以上学历D.具有小学以上学历4.物业管理师在执业过程中，应遵守（）。A.物业管理法规B.社会道德规范C.物业管理行业标准D.以上都是5.物业管理师在执业活动中，不得有以下行为：（）A.违反物业管理法规B.违反社会道德规范C.违反物业管理行业标准D.以上都是6.下列哪项不属于物业管理师的权利？（）A.依法独立执业B.参与物业管理决策C.对物业管理活动进行监督D.接受物业管理奖励7.下列哪项不属于物业管理师应承担的义务？（）A.依法执业B.维护物业管理行业的合法权益C.保守在执业活动中知悉的保密事项D.违法经营8.物业管理师在执业过程中，应遵守职业道德，下列哪项不属于职业道德要求？（）A.诚实守信B.廉洁自律C.公平竞争D.追求利益最大化9.下列哪项不属于物业管理师在物业管理活动中应遵循的原则？（）A.公平原则B.公正原则C.诚信原则D.滥用职权10.物业管理师在执业过程中，应遵守（）。A.物业管理法规B.社会道德规范C.物业管理行业标准D.以上都是二、物业管理政策法规知识要求：本题共10小题，每小题2分，共20分。请从下列各题的四个备选答案中选出一个最符合题意的答案。1.下列哪项不属于物业管理政策法规的调整对象？（）A.物业管理企业B.业主C.物业使用人D.城市规划部门2.物业管理政策法规的目的是（）。A.维护物业管理行业的合法权益B.保障物业管理活动的正常进行C.促进物业管理行业的健康发展D.以上都是3.下列哪项不属于物业管理政策法规的主要内容？（）A.物业管理企业的设立与经营B.业主的权利与义务C.物业管理服务收费D.物业管理行业协会的设立与职能4.下列哪项不属于物业管理政策法规的特点？（）A.具有强制性B.具有普遍性C.具有相对稳定性D.具有可操作性5.下列哪项不属于物业管理政策法规的适用范围？（）A.物业管理企业B.业主C.物业使用人D.国家机关6.下列哪项不属于物业管理政策法规的立法依据？（）A.宪法B.行政法规C.地方性法规D.行业协会章程7.下列哪项不属于物业管理政策法规的执行主体？（）A.物业管理企业B.业主C.政府部门D.社会团体8.下列哪项不属于物业管理政策法规的调整方法？（）A.规范性调整B.经济性调整C.惩罚性调整D.自愿性调整9.下列哪项不属于物业管理政策法规的立法程序？（）A.初稿起草B.公开征求意见C.审议通过D.公布施行10.下列哪项不属于物业管理政策法规的修订程序？（）A.提出修订意见B.公开征求意见C.审议通过D.公布施行四、物业管理合同知识要求：本题共10小题，每小题2分，共20分。请从下列各题的四个备选答案中选出一个最符合题意的答案。1.物业管理合同是指物业管理企业与业主之间就物业管理服务事项达成的协议。（）A.正确B.错误2.物业管理合同应当采用书面形式。（）A.正确B.错误3.物业管理合同的主要内容包括物业管理服务内容、服务标准、服务费用、双方的权利义务等。（）A.正确B.错误4.物业管理合同签订后，物业管理企业应当按照合同约定提供物业管理服务。（）A.正确B.错误5.业主应当按照物业管理合同的约定支付物业管理服务费用。（）A.正确B.错误6.物业管理合同期限一般不少于（）年。A.1年B.2年C.3年D.5年7.物业管理合同到期后，双方可以续签合同。（）A.正确B.错误8.物业管理合同解除应当符合法律规定或者合同约定。（）A.正确B.错误9.物业管理合同解除后，物业管理企业应当将物业管理服务事项移交给业主或者业主委员会。（）A.正确B.错误10.物业管理合同纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。（）A.正确B.错误五、物业管理纠纷处理知识要求：本题共10小题，每小题2分，共20分。请从下列各题的四个备选答案中选出一个最符合题意的答案。1.物业管理纠纷是指物业管理活动中，物业管理企业与业主、物业使用人之间发生的争议。（）A.正确B.错误2.物业管理纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。（）A.正确B.错误3.协商是解决物业管理纠纷的首选方式。（）A.正确B.错误4.调解是指物业管理纠纷双方在第三方主持下进行协商，达成一致意见。（）A.正确B.错误5.仲裁是指物业管理纠纷双方将争议提交仲裁机构进行裁决。（）A.正确B.错误6.诉讼是指物业管理纠纷双方将争议提交人民法院进行审理。（）A.正确B.错误7.物业管理纠纷处理过程中，应当遵循合法、公正、公开、及时的原则。（）A.正确B.错误8.物业管理纠纷处理过程中，当事人有权进行陈述和申辩。（）A.正确B.错误9.物业管理纠纷处理过程中，仲裁裁决具有法律效力。（）A.正确B.错误10.物业管理纠纷处理过程中，诉讼判决具有法律效力。（）A.正确B.错误六、物业管理法律法规与政策法规案例分析要求：本题共10分。请根据以下案例，回答问题。案例：某小区业主委员会与物业管理企业就物业服务费用问题发生纠纷，业主委员会认为物业管理企业未按照合同约定提供服务，要求降低物业服务费用。物业管理企业则认为已按照合同约定提供服务，不同意降低物业服务费用。问题：1.本案中，业主委员会与物业管理企业之间的纠纷属于哪种类型的物业管理纠纷？2.本案中，业主委员会和物业管理企业可以通过哪些方式解决纠纷？3.如果通过诉讼解决纠纷，应当向哪个法院提起诉讼？4.在诉讼过程中，双方当事人应当如何维护自己的合法权益？5.如果法院判决物业管理企业败诉，物业管理企业应当如何处理？本次试卷答案如下：一、物业管理法律法规知识1.B.3年解析：物业管理师执业资格证书的有效期为3年。2.D.初级、中级、高级解析：物业管理师分为初级、中级、高级三个等级。3.C.具有初中以上学历解析：物业管理师资格考试报名条件中，学历要求通常不包括初中以下学历。4.D.以上都是解析：物业管理师在执业过程中，应遵守物业管理法规、社会道德规范和物业管理行业标准。5.D.以上都是解析：物业管理师在执业活动中，不得违反物业管理法规、社会道德规范和物业管理行业标准。6.D.违法经营解析：物业管理师在执业过程中，应承担的义务不包括违法经营。7.D.违法经营解析：物业管理师在执业过程中，应承担的义务不包括违法经营。8.D.追求利益最大化解析：物业管理师在执业过程中，应遵守职业道德，追求利益最大化不属于职业道德要求。9.D.违用职权解析：物业管理师在物业管理活动中应遵循的原则不包括违用职权。10.D.以上都是解析：物业管理师在执业过程中，应遵守物业管理法规、社会道德规范和物业管理行业标准。二、物业管理政策法规知识1.D.国家机关解析：物业管理政策法规的调整对象通常不包括国家机关。2.D.以上都是解析：物业管理政策法规的目的包括维护物业管理行业的合法权益、保障物业管理活动的正常进行和促进物业管理行业的健康发展。3.D.行业协会章程解析：物业管理政策法规的主要内容不包括行业协会章程。4.D.具有可操作性解析：物业管理政策法规的特点之一是具有可操作性。5.D.国家机关解析：物业管理政策法规的适用范围通常不包括国家机关。6.B.行政法规解析：物业管理政策法规的立法依据通常包括行政法规。7.D.社会团体解析：物业管理政策法规的执行主体通常不包括社会团体。8.D.自愿性调整解析：物业管理政策法规的调整方法不包括自愿性调整。9.D.公布施行解析：物业管理政策法规的立法程序中，公布施行是最后一个步骤。10.D.公布施行解析：物业管理政策法规的修订程序中，公布施行是最后一个步骤。三、物业管理合同知识1.A.正确解析：物业管理合同是指物业管理企业与业主之间就物业管理服务事项达成的协议。2.A.正确解析：物业管理合同应当采用书面形式。3.A.正确解析：物业管理合同的主要内容包括物业管理服务内容、服务标准、服务费用、双方的权利义务等。4.A.正确解析：物业管理合同签订后，物业管理企业应当按照合同约定提供物业管理服务。5.A.正确解析：业主应当按照物业管理合同的约定支付物业管理服务费用。6.B.2年解析：物业管理合同期限一般不少于2年。7.A.正确解析：物业管理合同到期后，双方可以续签合同。8.A.正确解析：物业管理合同解除应当符合法律规定或者合同约定。9.A.正确解析：物业管理合同解除后，物业管理企业应当将物业管理服务事项移交给业主或者业主委员会。10.A.正确解析：物业管理合同纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。四、物业管理纠纷处理知识1.A.正确解析：物业管理纠纷是指物业管理活动中，物业管理企业与业主、物业使用人之间发生的争议。2.D.以上都是解析：物业管理纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。3.A.正确解析：协商是解决物业管理纠纷的首选方式。4.A.正确解析：调解是指物业管理纠纷双方在第三方主持下进行协商，达成一致意见。5.A.正确解析：仲裁是指物业管理纠纷双方将争议提交仲裁机构进行裁决。6.A.正确解析：诉讼是指物业管理纠纷双方将争议提交人民法院进行审理。7.A.正确解析：物业管理纠纷处理过程中，应当遵循合法、公正、公开、及时的原则。8.A.正确解析：物业管理纠纷处理过程中，当事人有权进行陈述和申辩。9.A.正确解析：物业管理纠纷处理过程中，仲裁裁决具有法律效力。10.A.正确解析：物业管理纠纷处理过程中，诉讼判决具有法律效力。五、物业管理法律法规与政策法规案例分析1.物业服务合同纠纷解析：根据案例描述，纠纷涉及物业管理服务费用，属于物业服务合