1+x站务员练习题库及答案

1+x站务员练习题库及答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为：A、在车站或者列车内私自张贴、悬挂物品B、使用电子设备时外放声音C、在车站或列车内进食（婴儿、病人除外）D、以上都是正确答案：D2.列车运行调度指挥实行分层管理，二级指挥的负责人是（）、车辆基地调度员。A、行车值班员B、电力调度员C、行车调度员D、环控调度员正确答案：A3.乘客综治事务管理车站要注意保护现场和留下目击证人，以便协助()做好案件的查处工作。A、公安机关B、行车值班员C、值班站长D、安保部门正确答案：A4.动火作业安全规定，落实防火，灭火措施。作业区5m范围内设置至少()具适用的灭火器。A、四B、三C、二D、一正确答案：C5.（）是指地铁运营区域内非责任，但根据法律法规要求承担经济赔偿责任的事故(事件)。A、责任客运作亡事件B、重大过错客运伤亡事件C、有过错客运伤亡事件D、无过错客运伤亡事件正确答案：D6.主要用于保护车站内火灾危险性较高的设备房。A、灭火器B、消火栓给水系统C、气体灭火D、自动喷水灭火系统正确答案：C7.车站设备维修工作应充分利用（）时间进行A、运营B、非高峰期C、列车间隔D、非运营正确答案：D8.下列哪项不是属于地铁火灾具有的特征？A、燃烧速度快B、极易造成群死群伤C、氧含量急剧上升D、扑救困难正确答案：C9.车站全部自动售票机全部故障时，主要影响是()A、持票乘客无法出站B、使用单程票乘客无法购买单程票C、乘车码故障D、持票乘客无法进站正确答案：B10.当遇到火灾时，要迅速向()逃生。A、着火相反的方向B、人员多的方向C、顺风吹来的方向D、安全出口的方向正确答案：D11.微型消防站人员配备不少于()人A、10B、8C、5D、6正确答案：D12.以下不属于车站行车设备的是()A、站台门B、站台紧急停车按钮C、1BP盘D、AFC正确答案：D13.造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾是()A、一般火灾B、特别重大火灾C、重大火灾D、较大火灾正确答案：C14.下列哪种物品可以进站乘车（）A、宠物B、液化气瓶C、油漆D、食品添加剂正确答案：D15.乘客进入闸机之后进入()。A、站台B、站厅C、非付费区D、付费区正确答案：D16.TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务A、电源故障B、显示屏黑屏C、设备故障（纸币，硬币接受模块故障）D、无找零模式正确答案：D17.()是指地铁管辖范围内突然生，造成或可能影响地铁运营或员工人身、地铁财产、地铁形象受损或乘客财产受损、健康严重损害、环境严重污染的事件。A、紧急事件B、应急演练C、应急管理D、应急事件正确答案：D18.高处作业必须系好安全带，安全带()挂在牢固可靠处。A、不可以B、可以正确答案：B19.在单位时间内，通过轨道交通线路各个断面的客流量一般是不相等的，其中的峰值称为()A、高峰小时最大断面客流B、最大断面客流量C、断面客流量D、客流量正确答案：B20.自动售检票系统的简称为()。A、PSDB、AFCC、ACSD、FAS正确答案：B21.OCC是指A、故障安全系統B、自动驾驶模式C、中央运营控制中心D、安全控制模式正确答案：C22.站台门控制优先级中，（）的优先级最高。A、站台级B、系统级C、手动解锁正确答案：C23.()用于扑救易燃液体及气体的初起火灾。A、干粉灭火器B、酸碱灭火器C、泡沫灭火器D、二氧化碳灭火气正确答案：D24.电梯预留井或其他深层孔洞内最多隔（）米就应设一道安全网。A、6B、5C、10D、8正确答案：C25.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万以下直接经济损失的事故A、重点事故B、较大事故C、一般事故D、特别重大事故正确答案：C26.城市轨道交通供电系统根据供电对象的重要性，将用电负荷分为()级。A、两B、四C、六D、三正确答案：D27.FAS的组成不包括A、系统控制盘B、FAS系统电脑HMIC、消防联动控制盘D、闸机正确答案：D28.售票员与()一起清点回收的所有现金、车票，并填写相关报表台账。A、行车值班员B、厅巡C、站台岗D、客运值班员正确答案：D29.单客流控制的最高控制级别为（）A、二级客控B、三级客控C、一级客控正确答案：B30.应急管理的核心是()A、应急演练B、应急预案C、现场处置D、应急预警正确答案：B31.电器及电源插座管理要求:长时间()停用的电器，应拔下电源插座。A、A8小时以上B、B12小时以上C、C24小时以上D、D48小时以上正确答案：C32.造成30人以上死亡或100人以上重伤或1亿元直接财产损失的是()。A、较大火灾.B、重大火灾C、一般火灾D、特别重大火灾正确答案：D33.（）当客车车门或屏蔽门故障时，按有关程序要求协助司机处理车门或屏蔽门。A、值班员B、站台巡视岗C、站厅巡视岗D、票务巡视岗正确答案：B34.发生火灾时，对于垂直电梯描述正确的是()。A、自动停在基层，打开电梯门B、停在顶层C、继续运行，疏散乘客D、停在任意位置正确答案：A35.以下情景，是否算工伤：在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。A、视同工伤B、由劳动保障行政部门确认后均认定为工伤C、不得认定为工伤或者视同工伤D、停止享受工伤保险待遇正确答案：B二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.下列属于车站常见的劳保用品的是()A、反光背心B、绝缘靴C、安全帽D、防毒面具正确答案：ABCD2.车站发现可疑物品的判别方法有()A、看危险品标识B、有无异味C、通过仪器鉴别D、听有无异常响声正确答案：ABCD3.车站组织由()组成。A、值班员B、站务员C、值班站长D、车站管理人员正确答案：ABCD4.下列属于无障碍设备设施的有（）A、轮椅升降机B、盲道C、轮椅坡道D、专用电梯正确答案：ABCD5.信息汇报的原则有（）A、真实可靠B、分级负责C、快速准确D、直报续报正确答案：ABCD6.行车指令按命令形式分为（）A、抢修命令B、书面命令C、口头命令D、施工命令正确答案：BC7.事故发生单位或相关人员有()行为的，依法追究刑事责任。A、拒接接受调查或者拒接提供有关情况和资料B、谎报或者瞒报事故C、事故发生后逃匿D、伪造事故正确答案：ABCD8.各单位的消防安全工作必须贯彻()、()的方针A、预防为主B、B.统一领导C、防消结合D、逐级指挥正确答案：AC9.站台门开关门控制级有：()A、系统级B、中央级C、就地级D、站台级正确答案：ACD10.送停电发生后，地铁运营管辖范围内可能发生的问题有()。A、通讯中断B、通风中断C、人员被因在升降机中D、电梯困人正确答案：AC11.笔录该问谁()A、工作人员B、当事人C、目击证人D、妇女正确答案：ABC12.按责任关系分，生产安全事故(事件)可分为()。A、间接责任B、直接责任C、领导责任D、管理责任E、主要责任正确答案：ABCD13.广播按发布区域分为（）和(）A、列车广播B、车站广播C、站台广播D、车控室广播正确答案：AB14.火灾应急处置主要分为三个阶段,分别指(）A、联合处置阶段B、启动确认阶段C、初期处置阶段D、中期处置阶段正确答案：ABC15.单开道岔的结构包含哪些部分A、翼轨B、尖轨C、导曲线轨D、护轨正确答案：ABCD16.城市轨道交通车站的一级负荷有（）A、通信设备B、信号设备C、自动扶梯D、消防设备正确答案：ABD17.员工消防的安全职责A、协助消防安全事故调查B、落实消防安全检查制度C、参加消防安全教育培训和消防演练D、负责消防器材，设备维护管理正确答案：BC18.下列属干乘客行为规范要求的是()A、遵守票务管理规定B、服从工作人员指挥和引导C、不得强行冲撞列车门或屏蔽门D、不得携带易燃易爆物品正确答案：ABCD19.城轨供电系统根据供电对象的重要性，将用电负荷分为（）A、一级负荷B、二级负荷C、四级负荷D、三级负荷正确答案：ABD20.车辆按规格分，分为（）A、A型B、B型C、C型D、D型正确答案：ABC21.车站的站台形式分为()A、侧式站台B、岛式站台C、环式站台D、混合式站台正确答案：ABD22.车站行车作业包括()。A、乘客乘降作业B、列车折返作业C、列车接发车作业D、售票作业正确答案：BC23.下列属于车票票种的是()A、单程票B、储值票C、乘车码D、一卡通正确答案：ABCD24.客运服务环境主要指车站及列车的()A、空气质量B、湿度C、温度D、卫生正确答案：ABCD三、判断题（共45题，每题1分，共45分）1.符合地铁规定的导盲犬或工作犬可以进站乘车A、正确B、错误正确答案：A2."施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则，实行“自控、互控、他控”"A、正确B、错误正确答案：A3.二氧化碳灭火器常应用于实验室、计算机房、变配电所,以及对精密电子仪器、贵重设备或物品维护要求较高的场所。A、正确B、错误正确答案：A4.判断车站应始终保持消防通道畅通，任何人不得占用、堵塞、封闭消防通道。A、正确B、错误正确答案：A5.客流控制应该遵循先“先线控，后网控”的原则。A、正确B、错误正确答案：A6.与乘客对话时，要坚持原则、态度谦和、不卑不亢、需使用标准服务用语A、正确B、错误正确答案：A7.站务员发现或接收到扶梯发生人员伤亡事故信息后，立即到现场处理A、正确B、错误正确答案：A8.为了避免路票交接失误，对同一列车接路票，交路票，给发车信号的必须为同一个人A、正确B、错误正确答案：A9.燃点是指能引起可燃物燃烧的最低温度。A、正确B、错误正确答案：A10.遇车站照明全部熄灭时，在站列车应立即打开车门疏散乘客。A、正确B、错误正确答案：B11.10人重伤属于一般火灾A、正确B、错误正确答案：B12.疏散是组织乘客向安全区域撤离的一种客流组织A、正确B、错误正确答案：A13.地铁运营的行车指挥工作应贯彻高度集中、统一指挥的原则。A、正确B、错误正确答案：A14.根据火灾发生区域和特点，地铁火灾一般可分为气体保护房间，非气体保护，房间火灾站定，火灾，站台火灾，列车火灾及隧道火灾等。A、正确B、错误正确答案：A15.车厢发生火灾时，在可能情况下可使用灭火器灭火A、正确B、错误正确答案：A16.ATC系统包括:ATS、ATP.ATO。A、正确B、错误正确答案：A17.储值票具有一定金额，可多次使用的车票A、正确B、错误正确答案：A18.行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时机制。A、正确B、错误正确答案：B19.可以私自分拆AFC系统电脑配件(如打印机，键盘，鼠标等。)挪作他用。A、正确B、错误正确答案：B20.车站工作人员处置乘客综治安全事件时，要保持镇定，做好公安人员未到现场的初期处理工作。A、正确B、错误正确答案：A21.站台门具有障碍物的检测及处理功能，具有障碍物故障报警功能。A、正确B、错误正确答案：A22.地铁实行右侧行车制A、正确B、错误正确答案：A23.绝缘鞋、绝缘靴属于消防类劳动防护用品。A、正确B、错误正确答案：B24.使用沙土灭火时，跟接触网在两米以上者，可不断电A、正确B、错误正确答案：A25.通常情况下，应将门禁设备设置为"常闭”状态A、正确B、错误正确答案：B26.按照线路敷设方式规划，城市轻轨交通与地铁交通可分为地下线、地面线和高架线。A、正确B、错误正确答案：A27.导向标示系统分为站外导向系统和站内导向系统。A、正确B、错误正确答案：A28.发现有人触电时,应立即上前拉拽A、正确B、错误正确答案：B29.特殊乘客群体一般指搭乘地铁过程中需要给予重点照顾或帮扶的群体，主要包含老、幼、行动不便乘客群体、视力障碍乘客:群体、听力障碍乘客群体、紧急求助群体。A、正确B、错误正确答案：A30.根据火灾发生区域和特点，地铁火灾可分为气体保护房间火灾和非气体保护房间火灾A、正确B、错误正确答案：B31.车站员工不得有抢夺设备、推挡镜头、语言冲突等不文明举动。A、正确B、错误正确答案：A32.电梯在运行中突然遇到停电时，轿厢内的紧急报警装置照样能使用。A、正确B、错误正确答案：A33.乘客凭有效车票乘坐轨道交通,实行一人一票制，一张车票不可多人同时使用，进出站须使用同一张车票，确保乘车记录完整。A、正确B、错误正确答案：A34.车站信息汇报需要遵循“快速准确、分级负责、真实可靠、直接续报”的原则。A、正确B、错误正确答案：A35.在地铁车站,允许乘客吸烟A、正确B、错误正确答案：B36.限界指为保证安全，规定车辆、设备及建筑物等不能超出(侵入)的轮廓线A、正确B、错误正确答案：A37.车站的现金就是指票款A、正确B、错误正确答案：B38.地铁发生突发事件时，现场总指挥的主要职责有，向应急指挥部总指挥报告现场抢险救援情况。A、正确B、错误正确答案：A39.遇火灾可乘电梯，向安全出口方向逃生A、正确B、错误正确答案：B40.在乘务服务工作中，使用不文明用语属于车站有效投诉A、