二零二五便利店加盟店顾客满意度提升合同

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二零二五便利店加盟店顾客满意度提升合同甲方（采购方）：甲方名称：二零二五便利店甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、顾客满意度提升措施描述1.提升措施提供优质商品和服务，确保商品质量可靠，服务态度友好。优化店铺环境，提升店铺形象，增强顾客购物体验。定期收集顾客反馈，针对顾客需求进行改进。2.顾客满意度要求乙方保证在合同执行期间，甲方便利店顾客满意度达到甲方设定的目标值。乙方应提供相关数据报告，证明顾客满意度提升效果。乙方保证所采取的措施不违反国家法律法规，不侵犯第三方合法权益。二、顾客满意度提升数量与价格1.顾客满意度提升数量乙方应确保甲方便利店顾客满意度提升至甲方设定的目标值，具体数值为______分（满分100分）。实际提升效果以甲方定期进行的顾客满意度调查结果为准。2.顾客满意度提升价格乙方提供顾客满意度提升服务的价格为______元/年。合同总价为______元（大写：______），根据合同执行情况和实际效果进行结算。三、顾客满意度提升时间与地点1.提升时间乙方应在合同签订后的______个月内开始实施顾客满意度提升措施。顾客满意度提升工作应持续进行，直至达到甲方设定的目标值。2.提升地点乙方在甲方便利店店内实施顾客满意度提升措施。乙方应与甲方保持密切沟通，确保提升措施的有效实施。四、包装与运输1.包装要求乙方无需对顾客满意度提升措施进行包装。2.运输责任乙方无需承担顾客满意度提升措施的运输责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方实施的顾客满意度提升措施进行监督和评估，如发现措施不符合要求，有权要求乙方进行改进。有权根据顾客满意度提升的效果调整合作方案，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接受乙方的顾客满意度提升服务，并按照合同约定支付服务费用。为乙方实施服务提供必要的协助，如提供顾客反馈渠道等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求实施顾客满意度提升措施后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务实施延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、内容和标准实施顾客满意度提升措施。对甲方提供的与顾客满意度提升相关的信息保密，不得泄露给第三方。六、监督与评估1.监督方式甲方应定期对乙方实施的顾客满意度提升措施进行监督，可以通过现场检查、数据分析等方式进行。乙方应在每个监督周期结束时向甲方提交工作汇报，包括实施措施、顾客反馈、效果评估等内容。2.评估标准评估标准以本合同约定的顾客满意度提升目标、方法和预期效果为准。如评估结果不合格，甲方应在收到汇报后的______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据顾客满意度提升的进度，在乙方按照甲方要求完成一定阶段的工作后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有顾客满意度提升工作且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、时间成本等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和标准实施顾客满意度提升措施，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的顾客满意度提升服务不符合合同要求，应负责免费重新提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于顾客满意度提升方案、服务内容等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利