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文档简介

宠物医院护理部夜班工作流程一、制定目的及范围为确保宠物医院护理部夜班工作的高效与顺畅，特制定本工作流程。该流程适用于夜班护理人员的日常工作安排，包括接诊、护理、记录、沟通及应急处理等环节，旨在提升服务质量，保障宠物健康。二、夜班工作原则1.夜班护理人员需保持高度的责任心，确保每一只宠物的安全与健康。2.所有操作必须遵循医院的规章制度，确保医疗行为的规范性。3.加强团队协作，确保信息的及时传递与共享。三、夜班工作流程1.班前准备1.1夜班护理人员在上班前需提前到达医院，进行交接班，了解白班的工作情况及待处理的宠物。1.2检查护理设备及药品，确保所有物品齐全且处于良好状态。1.3确认夜班值班表，明确各自的工作职责与任务。2.接诊流程2.1接待夜间到院的宠物，询问主人病情及症状，记录相关信息。2.2进行初步检查，评估宠物的健康状况，必要时进行紧急处理。2.3根据病情，决定是否需要立即就医或安排住院观察。3.护理工作3.1对于住院宠物，定时进行观察，记录生命体征及病情变化。3.2按照医嘱进行药物投药、输液等护理操作，确保每一步骤的准确性。3.3定期清理宠物的生活环境，保持卫生，防止交叉感染。4.记录与沟通4.1每次护理操作后，及时更新护理记录，确保信息的准确性与完整性。4.2与值班医生保持密切沟通，及时反馈宠物的健康状况及护理进展。4.3如遇突发情况，立即向值班医生报告，并按照应急预案进行处理。5.应急处理5.1遇到紧急情况时，护理人员需迅速评估情况，采取必要的急救措施。5.2及时通知值班医生，并协助进行进一步的医疗处理。5.3记录应急处理的全过程，以便后续分析与改进。6.班后总结6.1夜班结束前，进行班后总结，记录工作中遇到的问题及处理情况。6.2将总结信息与白班护理人员进行交接，确保信息的连续性。6.3对于需要持续关注的宠物，做好后续护理计划的交接。四、备案与反馈所有护理记录、接诊信息及应急处理情况需进行归档，确保信息的可追溯性。定期对夜班工作流程进行评估与反馈，收集护理人员的意见与建议，持续优化工作流程。五、护理纪律1.护理人员需遵守医院的各项规章制度，保持职业道德，确保宠物的安全与健康。2.不得擅自更改医嘱或护理方案，所有操作需在医生指导下进行。3.加强团队合作，互相支持，共同提升护理服务质量。

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