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文档简介
售后补充合同范例第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“买方”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
乙方(以下简称“卖方”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
鉴于甲乙双方于____年____月____日签订的《产品销售合同》(以下简称“原合同”),现经双方友好协商,就原合同项下产品的售后服务事宜,达成如下补充协议:
一、售后服务范围
1.乙方对原合同项下的产品提供以下售后服务:
(1)产品保修期内,乙方负责产品的维修、更换或退货;
(2)产品保修期外,乙方提供有偿维修服务;
(3)产品在使用过程中出现的非人为损坏,乙方负责免费维修或更换;
(4)乙方负责解答用户在使用过程中遇到的技术问题。
二、售后服务期限
1.原合同项下的产品售后服务期限为____年,自产品交付之日起计算。
2.乙方在售后服务期限内,应按照本协议约定,为用户提供优质、高效的售后服务。
三、售后服务费用
1.产品保修期内,乙方免费为用户提供维修、更换或退货服务。
2.产品保修期外,乙方提供的有偿维修服务,收费标准由双方另行协商确定。
3.乙方在提供售后服务过程中,如发生意外事故或因乙方原因导致的产品损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、售后服务责任
1.乙方应严格按照本协议约定,为用户提供及时、有效的售后服务。
2.乙方在提供售后服务过程中,应尊重用户合法权益,不得泄露用户个人信息。
3.乙方应保证售后服务质量,对因乙方原因造成的产品损坏,乙方应承担赔偿责任。
五、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他
1.本协议作为原合同的补充协议,与原合同具有同等法律效力。
2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
附件:
1.原合同;
2.产品保修卡;
3.售后服务收费标准;
4.用户个人信息保护承诺书。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
签订日期:____________________
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(以下简称“买方”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
乙方(以下简称“卖方”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
丙方(以下简称“服务方”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
鉴于甲乙双方于____年____月____日签订的《产品销售合同》(以下简称“原合同”),以及甲乙双方与丙方于____年____月____日签订的《售后服务合作协议》(以下简称“丙方协议”),现经三方友好协商,就原合同项下产品的售后服务事宜,达成如下补充协议:
一、服务方职责
1.服务方负责原合同项下产品的售后服务,包括但不限于产品的维修、更换、退货和技术支持。
2.服务方应按照丙方协议的约定,确保售后服务的质量和效率。
二、甲方权益
1.甲方享有丙方协议中规定的所有售后服务权利,包括但不限于免费保修、有偿维修、技术支持等。
2.甲方有权要求服务方提供详细的售后服务记录,以便甲方监督服务质量。
3.甲方有权在服务方未能履行丙方协议约定的服务时,要求乙方或服务方承担相应的责任。
三、乙方责任
1.乙方应确保服务方具备履行售后服务的必要资质和能力。
2.乙方应监督服务方按照丙方协议的约定提供服务,并对服务方的服务质量承担连带责任。
3.乙方应配合甲方和服务方解决售后服务过程中出现的任何问题。
四、服务方权利
1.服务方有权根据丙方协议的约定,向甲方收取有偿维修服务费用。
2.服务方有权要求甲方提供必要的售后服务信息,以确保服务工作的顺利进行。
五、服务方义务
1.服务方应按照丙方协议的约定,提供及时、有效的售后服务。
2.服务方应保护甲方个人信息的安全和保密。
3.服务方应遵守国家相关法律法规,不得损害甲方合法权益。
六、违约责任
1.如服务方未能履行丙方协议约定的售后服务,乙方应立即采取措施纠正,并承担相应责任。
2.如乙方未能确保服务方具备履行售后服务的必要资质和能力,甲方有权解除原合同,并要求乙方承担违约责任。
3.如任何一方违反本协议的约定,导致甲方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。
七、限制条款
1.乙方不得将售后服务业务转包给不具备相应资质的服务机构。
2.服务方不得将售后服务业务分包给其他个人或机构。
八、其他
1.本协议作为原合同和丙方协议的补充,与原合同和丙方协议具有同等法律效力。
2.本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份。
附件:
1.原合同;
2.《售后服务合作协议》;
3.服务方资质证明;
4.服务方收费标准;
5.保密协议。
第三方主体的介入,旨在为甲方提供更专业、高效的售后服务,保障甲方产品的使用体验和合法权益。本协议的签订,使甲方的权益得到进一步保障,同时明确了各方的责任和义务,确保售后服务的质量和效率。甲方作为主导方,通过本协议的签订,旨在实现以下目的和意义:
1.确保甲方产品的售后服务质量,提升用户满意度;
2.通过第三方专业机构的服务,降低售后服务成本;
3.规范售后服务流程,减少纠纷发生;
4.保障甲方在售后服务中的合法权益,维护甲方市场竞争力。
第三篇范文:第三方主体+甲方权益主导
乙方(以下简称“制造商”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
甲方(以下简称“分销商”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
丙方(以下简称“物流服务提供商”):
名称:________________________
地址:________________________
法定代表人:__________________
联系电话:____________________
鉴于乙方与甲方于____年____月____日签订的《产品分销协议》(以下简称“原协议”),以及乙方与丙方于____年____月____日签订的《物流服务合同》(以下简称“丙方合同”),现经三方友好协商,就原协议项下产品的物流配送事宜,达成如下补充协议:
一、丙方职责
1.丙方负责原协议项下产品的物流配送服务,包括但不限于仓储、运输、配送等。
2.丙方应按照丙方合同的约定,确保物流配送的及时性和安全性。
二、乙方权益
1.乙方享有丙方合同中规定的所有物流配送服务权利,包括但不限于优先配送权、服务质量监督权等。
2.乙方有权要求丙方提供详细的物流配送记录,以便乙方监督服务质量。
3.乙方有权在丙方未能履行丙方合同约定的物流配送服务时,要求甲方或丙方承担相应的责任。
三、甲方责任
1.甲方应确保丙方具备履行物流配送服务的必要资质和能力。
2.甲方应监督丙方按照丙方合同的约定提供物流配送服务,并对丙方的服务质量承担连带责任。
3.甲方应配合乙方和丙方解决物流配送过程中出现的任何问题。
四、丙方权利
1.丙方有权根据丙方合同的约定,向乙方收取物流配送服务费用。
2.丙方有权要求乙方提供必要的物流配送信息,以确保服务工作的顺利进行。
五、丙方义务
1.丙方应按照丙方合同的约定,提供及时、高效的物流配送服务。
2.丙方应保护乙方产品信息的安全和保密。
3.丙方应遵守国家相关法律法规,不得损害乙方合法权益。
六、违约责任
1.如丙方未能履行丙方合同约定的物流配送服务,乙方应立即采取措施纠正,并要求丙方承担相应责任。
2.如甲方未能确保丙方具备履行物流配送服务的必要资质和能力,乙方有权解除原协议,并要求甲方承担违约责任。
3.如任何一方违反本协议的约定,导致乙方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。
七、限制条款
1.甲方不得将物流配送业务转包给不具备相应资质的物流服务提供商。
2.丙方不得将物流配送业务分包给其他个人或机构。
八、其他
1.本协议作为原协议和丙方合同的补充,与原协议和丙方合同具有同等法律效力。
2.本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份。
附件:
1.原协议;
2.《物流服务合同》;
3.丙方资质证明;
4.物流配送收费标准;
5.保密协议。
乙方为主导的目的和意义:
乙方作为制造商,通过本协议的签订,旨在确保其产品的分销渠道畅通,维护其品牌形象和市场利益。具体目的和意义如下:
1.确保产品能够及时、安全地送达分销商,减少库存积压,提高资金周转效率。
2.通过对物流服务的监督,保障产品质量,避免因物流问题导致的客户投诉
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