贵州健康职业学院《数娱艺人管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《数娱艺人管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的社会责任管理中，以下哪种行为最能体现企业对环境责任的履行？（）A.减少能源消耗和废弃物排放B.参与公益慈善活动C.为员工提供良好的工作环境D.依法纳税2、在企业的社会责任报告中，以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况？（）A.环境绩效B.社会公益活动C.员工福利D.以上都是3、在战略联盟中，合作双方的资源和能力互补是成功的关键因素之一。以下关于战略联盟的描述，哪一项是不准确的？（）A.战略联盟可以帮助企业降低风险、共享资源和实现协同效应B.战略联盟的形式包括合资企业、相互持股和契约式联盟C.战略联盟一旦建立，合作双方的关系就会非常稳定，不会出现问题D.战略联盟需要建立有效的治理机制和沟通渠道，以确保合作的顺利进行4、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法5、在一个组织中，领导者需要制定明确的目标和战略以引导团队前进。以下哪种情况更能体现有效的目标设定？（）A.目标具有较高的挑战性，但缺乏具体的实现步骤B.目标具体、可衡量、可实现、相关联且有时限C.目标较为模糊，依赖员工自行理解和执行D.目标经常变动，让员工难以适应6、在危机管理中，一家企业突然面临产品质量丑闻，引起了公众的广泛关注和质疑。此时，企业应采取的首要措施是？（）A.发布道歉声明B.召回问题产品C.调查原因，追究责任D.加强公关宣传，挽回企业形象7、在市场营销渠道管理中，企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效？（）A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售8、一家企业想要提高其运营效率，以下哪种管理工具可以帮助企业发现流程中的浪费和瓶颈？（）A.价值流图B.平衡计分卡C.标杆管理D.流程优化9、某公司的财务部门正在制定年度预算，需要考虑公司的收入、成本、投资等多个方面。在预算编制过程中，以下哪种方法能够更准确地预测成本？（）A.历史数据分析法B.零基预算法C.滚动预算法D.弹性预算法10、某公司在进行绩效评估时，采用了关键绩效指标（KPI）法。以下哪个步骤是确定KPI的关键？（）A.明确公司的战略目标B.分析工作流程C.与员工沟通D.以上都是11、在客户关系管理中，以下哪种客户分类方法能够更有效地识别高价值客户？（）A.RFM模型B.客户生命周期模型C.客户满意度模型D.客户价值矩阵12、有关创新管理，一家企业鼓励员工进行创新。以下哪种激励措施在激发员工创新积极性方面可能最为有效？（）A.物质奖励B.晋升机会C.工作自主权D.荣誉表彰13、一个制造企业想要提高生产效率，降低生产成本。在众多的改进措施中，以下哪项对于实现这一目标最具有直接的作用？（）A.引进先进的生产设备B.优化生产流程C.增加劳动力投入D.加强质量控制14、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）A.提高产品质量B.加强广告宣传C.优化客户服务D.进行市场调研15、在风险管理的风险评估阶段，以下哪种方法可以定量评估风险发生的可能性和影响程度？（）A.故障树分析B.头脑风暴法C.德尔菲法D.情景分析法二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析知识管理在企业中的重要性和实施策略，探讨如何促进知识的创造、共享和应用。2、（本题5分）详细说明竞争对手分析的内容和方法，探讨企业如何通过竞争对手分析制定竞争策略。3、（本题5分）在企业的人力资源管理中，如何进行人才的继任规划，确保关键岗位的顺利交接和企业的持续发展？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的成本管理战略对于提高企业竞争力有着重要作用。请论述企业应如何制定和实施成本管理战略，包括成本领先战略、差异化成本战略、目标成本管理等方面，并结合实际案例进行分析。2、（本题5分）企业的品牌延伸策略在扩大品牌影响力和市场份额方面具有一定的潜力，但也存在风险。请深入论述品牌延伸的概念和类型，品牌延伸的决策因素和评估方法，品牌延伸的成功条件和可能面临的挑战，以及如何进行有效的品牌延伸管理，保护品牌资产和核心价值。3、（本题5分）创新是企业发展的动力源泉。请论述企业创新的类型、创新的过程以及如何营造有利于创新的组织环境，结合具体企业案例进行分析。4、（本题5分）探讨团队合作的重要性和方法。分析团队合作的优势、障碍和促进团队合作的方法，如团队建设活动、沟通技巧培训等。5、（本题5分）领导魅力在组织管理中具有独特的作用。请论述领导魅力的内涵、来源以及如何培养领导魅力，结合实际案例分析领导魅力对组织成员的影响。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某农产品加工企业在品牌建设方面投入较少，品牌知名度低，市场竞争力弱。请分析该企业应如何加大品牌建设力度，提升品牌影响力？2、（本题10分）某电商企业在物流配送合作伙伴选择方面不够谨慎，导致配送服务质量不稳定。请研究该企业