人力资源外包服务协议及要点

人力资源外包服务协议及要点第一章总则1.1合同编号：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同有效期：_______至_______1.4本合同以下简称“协议”，由以下双方签订：1.4.1甲方（服务提供方）：_______1.4.2乙方（服务接受方）：_______1.5本协议旨在明确甲方将人力资源外包服务提供给乙方，乙方接受甲方提供的人力资源外包服务，双方的权利和义务。第二章服务内容2.1甲方应向乙方提供以下人力资源外包服务：2.1.1人才招聘：包括但不限于简历筛选、面试安排、背景调查等。2.1.2员工培训：根据乙方需求提供专业培训课程。2.1.3员工关系管理：包括但不限于劳动合同管理、员工福利待遇、员工沟通等。2.1.4绩效考核：协助乙方建立绩效考核体系，并提供相关服务。2.1.5工资福利管理：协助乙方进行工资发放、福利待遇管理等。2.2甲方应保证所提供的人力资源外包服务的质量，保证乙方员工满意度。第三章服务标准3.1甲方应按照以下标准提供服务：3.1.1招聘服务：甲方应在接到乙方需求后，在规定的时间内完成招聘工作。3.1.2培训服务：甲方应保证培训内容符合乙方需求，并提供专业的培训师。3.1.3员工关系管理：甲方应定期与乙方沟通，及时解决员工关系问题。3.1.4绩效考核：甲方应协助乙方制定合理的绩效考核标准，并提供考核结果分析。3.1.5工资福利管理：甲方应保证工资发放准确无误，福利待遇及时到位。第四章服务费用4.1乙方应按照本协议约定支付甲方服务费用。4.2甲方应向乙方提供详细的费用清单，包括但不限于以下费用：4.2.1招聘费用：根据招聘人数和难度等因素确定。4.2.2培训费用：根据培训课程内容和时长确定。4.2.3员工关系管理费用：根据服务内容和工作量确定。4.2.4绩效考核费用：根据考核项目和工作量确定。4.2.5工资福利管理费用：根据服务内容和工作量确定。4.3双方应按照约定的支付方式和时间进行费用结算。第五章保密条款5.1双方对本协议内容以及在本协议执行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。5.3本保密条款在本协议终止后仍然有效，双方仍需遵守保密义务。第六章服务交付与验收6.1甲方应按照本协议约定的时间表和服务内容，向乙方交付人力资源外包服务。6.2甲方应在服务交付前，向乙方提供详细的服务计划和服务手册，保证乙方了解服务流程和预期结果。6.3乙方应在收到甲方提供的服务后，按照约定的验收标准进行验收。6.4若乙方对甲方提供的服务不满意，应在验收期内向甲方提出书面反馈，甲方应在收到反馈后七个工作日内进行整改。6.5未经乙方书面同意，甲方不得擅自更改服务内容或交付时间。第七章人员配置与管理7.1甲方应保证提供的人力资源外包服务团队具备专业能力和良好的职业道德。7.2甲方应对服务团队进行定期培训和考核，保证其服务水平符合乙方要求。7.3乙方有权要求甲方更换不符合要求的团队成员。7.4甲方应保证团队成员在乙方工作期间遵守乙方的规章制度。第八章信息安全与保密8.1甲方应采取措施保护乙方提供的信息安全，防止信息泄露、篡改或损坏。8.2甲方应制定信息安全管理制度，并定期对信息系统进行安全检查。8.3未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方信息。8.4若因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。第九章服务质量保证9.1甲方应保证提供的人力资源外包服务质量达到行业标准和双方约定的水平。9.2甲方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期评估。9.3若乙方认为服务质量不符合约定，甲方应立即采取措施进行改进。9.4甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括服务满意度调查、问题反馈等。第十章支付条款10.1乙方应按照本协议约定的金额和支付方式，在服务交付后支付甲方服务费用。10.2甲方应向乙方提供正规的发票，并在发票上注明服务内容、费用金额和支付日期。10.3若乙方在约定的支付期限内未能支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。10.4双方应按照约定的汇率进行货币兑换，如遇汇率变动，按实际汇率计算。10.5乙方应保证支付款项的及时性和准确性，避免因支付问题影响服务交付。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商无果，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。11.3在争议解决过程中，除正在进行争议解决的部分外，本协议的其他条款应继续有效执行。第十二章其他条款12.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议的任何修改或补充均需双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。12.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十三章违约责任13.1若任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。13.2违约方应立即采取补救措施，以减轻违约造成的损失。13.3若违约行为导致对方遭受损失，违约方应赔偿对方因此造成的全部直接损失和合理费用。[以下为合同签名部分]甲方（服务提供方）：