健身房会员卡使用细则

健身房会员卡使用细则合同编号：__________________甲方（健身房）：__________________乙方（会员）：__________________第一章总则1.1定义1.1.1本细则中，“会员卡”是指甲方发行的，供乙方在甲方指定场所使用健身设施的凭证。1.1.2本细则中，“健身设施”是指甲方提供的各类健身器材、场地及服务。1.1.3本细则中，“会员”是指购买会员卡的乙方。1.2适用范围1.2.1本细则适用于乙方在甲方指定的健身房场所使用会员卡的相关事宜。1.2.2本细则未尽事宜，双方可另行协商解决。1.3会员卡性质1.3.1会员卡为一次性购买，不可退换。1.3.2会员卡仅限本人使用，不得转借、转让或出租。1.4会员卡有效期1.4.1会员卡的有效期自购买之日起计算。1.4.2会员卡过期后，乙方需重新购买会员卡或升级会员服务。1.5会员卡费用1.5.1会员卡费用包括会员卡本身费用及乙方在甲方健身场所享受的相应服务费用。1.5.2会员卡费用一经支付，不予退还。第二章会员权益2.1会员权益2.1.1乙方持有会员卡，享有在甲方指定场所使用健身设施的权利。2.1.2乙方享有参加甲方组织的各类健身活动和课程的权利。2.2会员资料2.2.1乙方需提供真实、准确的个人资料，以便甲方为乙方提供更好的服务。2.2.2甲方对乙方提供的个人资料负有保密义务。第三章会员义务3.1会员义务3.1.1乙方应遵守甲方场所的规章制度，爱护健身设施。3.1.2乙方在使用健身设施时，应注意自身安全，避免发生意外伤害。3.2遵守规定3.2.1乙方不得在健身场所吸烟、饮酒或携带宠物。3.2.2乙方不得在健身场所进行任何违法活动。第四章会员卡使用规则4.1使用时间4.1.1乙方可在会员卡有效期内，按照甲方规定的开放时间使用健身设施。4.1.2甲方可根据实际情况调整开放时间，并提前通知乙方。4.2使用限制4.2.1会员卡仅限在甲方指定场所使用，不得在其他健身房使用。4.2.2会员卡不可用于抵扣其他消费或用于购买其他服务。4.3会员卡遗失4.3.1会员卡遗失后，乙方应及时通知甲方。4.3.2甲方核实后，将为乙方补发会员卡，补卡费用由乙方承担。第五章会员卡升级与退卡5.1会员卡升级5.1.1乙方可根据自身需求，申请升级会员卡。5.1.2甲方将根据乙方升级需求，提供相应的升级服务。5.2会员卡退卡5.2.1会员卡不可退卡，但可转让给他人使用。5.2.2乙方转让会员卡时，需征得甲方同意，并办理相关手续。5.3会员卡终止5.3.1甲方有权因乙方违反本细则规定，终止会员卡的使用。5.3.2甲方终止会员卡使用后，不再退还乙方任何费用。第六章会员健康管理6.1健康评估6.1.1甲方将为会员提供免费的健康评估服务，包括血压、心率、体重等基础健康指标测量。6.1.2会员需在首次使用会员卡时接受健康评估，并在之后每半年接受一次评估。6.2健康指导6.2.1甲方将根据会员的健康评估结果，提供个性化的健身指导和饮食建议。6.2.2甲方将定期举办健康讲座和培训，提高会员的健康意识。6.3健康档案6.3.1甲方将为每位会员建立健康档案，记录其健身活动、健康状况和指导建议。6.3.2会员的健康档案仅用于内部管理和会员服务，绝不对外公开。第七章健身课程与服务7.1课程安排7.1.1甲方将根据会员需求，定期安排各类健身课程，如瑜伽、有氧操、力量训练等。7.1.2课程时间表将在健身场所显眼位置公布，并可通过会员管理系统查询。7.2私教服务7.2.1会员可预约私教服务，享受一对一的专业指导。7.2.2私教服务的预约方式、价格和服务内容将在健身场所公布。7.3洗浴及更衣服务7.3.1甲方将为会员提供免费的淋浴和更衣服务。7.3.2更衣室和淋浴间将保持整洁、卫生，并提供必要的设施。第八章会员活动8.1活动参与8.1.1会员可免费参加甲方举办的各类会员活动，如节日庆典、健身比赛等。8.1.2活动报名方式及参与条件将在活动通知中说明。8.2活动奖励8.2.1甲方将根据会员的参与情况和成绩，给予一定的奖励或积分。8.2.2奖励形式包括但不限于优惠券、免费课时、健身装备等。8.3活动安全8.3.1甲方将对活动场地和设施进行安全检查，保证活动安全有序进行。8.3.2会员应遵守活动规则，服从工作人员安排，保证自身安全。第九章会员积分与优惠9.1积分累积9.1.1会员在健身场所的消费、课程参与等行为可获得积分。9.1.2积分累积规则将在会员系统中详细说明。9.2积分兑换9.2.1会员可用积分兑换健身课程、优惠券等。9.2.2兑换规则将在会员系统中公布。9.3优惠活动9.3.1甲方将不定期推出优惠活动，如团购、节假日折扣等。9.3.2优惠活动详情将在活动通知中说明。第十章会员信息管理10.1信息更新10.1.1会员个人信息如有变更，应及时通知甲方，以便更新会员档案。10.1.2甲方将对会员信息进行保密处理，不得泄露给第三方。10.2会员反馈10.2.1甲方欢迎会员对健身场所的服务提出意见和建议。10.2.2甲方将设立意见箱和反馈渠道，及时处理会员的反馈。10.3会员投诉10.3.1会员如对健身场所的服务有投诉，可通过正式渠道提出。10.3.2甲方将在接到投诉后，尽快调查处理，并给予答复。第十一章会员卡补办与挂失11.1补办流程11.1.1会员卡不慎丢失或损坏，会员需在三个工作日内向甲方提出补办申请。11.1.2甲方在核实会员身份后，将按照会员卡的原有功能重新补办会员卡。11.2挂失手续11.2.1会员卡遗失，会员应及时向甲方挂失，以防止他人冒用。11.2.2挂失后，甲方将在系统内锁定该会员卡，并通知会员。11.3补办费用11.3.1会员卡补办需支付一定费用，具体金额以甲方公告为准。11.3.2会员卡补办费用一次性收取，不予退还。第十二章会员卡使用限制12.1会员卡仅限在甲方指定场所使用，不得转借、出租或用于非法活动。12.2会员卡在特定时间段内（如节假日、周末）可能存在人数限制，甲方将提前公告。12.3会员卡使用时，如遇设备故障或维护，甲方将尽量缩短影响时间，并提前通知会员。第十三章会员卡退费政策13.1退费条件13.1.1会员因个人原因需退卡，需提前一个月向甲方提出书面申请。13.1.2退卡申请需提供有效身份证件及会员卡。13.2退费标准13.2.1会员卡在有效期内退卡，甲方将扣除会员卡本身费用及已使用期间的相应服务费用。13.2.2退费金额将在甲方核实会员卡使用情况后，退还至会员提供的银行账户