业务合作支持与服务协议书

业务合作支持与服务协议书合同编号：_______甲方（服务提供方）：_________________________乙方（服务接受方）：_________________________第一章协议概述1.1协议目的1.1.1本协议旨在明确甲乙双方在业务合作中的权利、义务及服务内容，保证双方合作顺利进行。1.1.2通过本协议，甲方将为乙方提供必要的业务合作支持与服务。1.2协议范围1.2.1本协议适用于甲乙双方在业务合作过程中的所有相关事项。1.2.2本协议未尽事宜，双方另行协商解决。1.3协议有效期1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期______年。1.4协议的变更与解除1.4.1协议的任何变更或解除，均需甲乙双方书面同意，并签订补充协议。1.4.2如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。第二章合作内容2.1服务项目2.1.1甲方将为乙方提供以下服务：a)技术支持服务；b)市场营销支持；c)培训与咨询服务；d)供应链管理支持。2.2服务标准2.2.1甲方提供的服务应达到行业内的较高标准，保证乙方业务运营的顺利进行。2.2.2甲方应根据乙方的需求，提供个性化的服务方案。2.3服务期限2.3.1本协议约定的服务期限为______年，自协议生效之日起计算。2.3.2在服务期限内，甲方应持续提供约定的服务。第三章服务费用3.1费用构成3.1.1本协议约定的服务费用包括但不限于以下内容：a)服务费；b)人工成本；c)物料成本；d)其他相关费用。3.2费用支付3.2.1乙方应按照本协议约定的支付方式和时间，向甲方支付服务费用。3.2.2甲方应在提供服务后，向乙方开具合法的发票。3.3费用调整3.3.1如因政策调整、市场波动等原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致，调整服务费用。第四章保密条款4.1保密信息4.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属保密信息。4.2保密义务4.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。4.3保密期限4.3.1本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后______年止。第五章违约责任5.1违约情形5.1.1任何一方违反本协议约定，均构成违约。5.2违约责任5.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：a)支付违约金；b)恢复或赔偿损失；c)承担相应的法律责任。5.3违约金的计算5.3.1违约金按照本协议约定或法律规定计算。5.4违约争议5.4.1因违约产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章服务提供与实施6.1服务提供6.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，及时、高效地为乙方提供业务合作支持与服务。6.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方业务发展的需要，并遵循乙方业务流程和操作规范。6.2服务实施6.2.1甲方应制定详细的服务实施计划，包括服务时间表、人员安排、资源调配等。6.2.2甲方应定期向乙方汇报服务实施进度，保证乙方对服务情况有充分了解。6.3服务调整6.3.1如乙方业务需求发生变化，乙方应及时通知甲方，甲方应根据实际情况调整服务内容和方式。6.3.2任何服务调整均需双方书面确认，并相应调整服务费用。6.4服务验收6.4.1乙方应在服务完成后对甲方提供的服务进行验收。6.4.2乙方应在验收合格后五个工作日内向甲方出具书面验收报告。第七章人员与培训7.1人员配备7.1.1甲方应配备充足、专业的服务团队，保证服务质量和效率。7.1.2甲方服务团队人员应具备相应的资质和经验，能够胜任乙方业务需求。7.2培训与发展7.2.1甲方应定期对服务团队进行业务培训，提高团队的专业技能和服务水平。7.2.2乙方有权要求甲方提供相关培训资料，以便内部培训和知识共享。7.3人员变动7.3.1如甲方服务团队人员发生变动，甲方应提前通知乙方，并保证新人员具备与原人员相当的服务能力。7.4保密义务7.4.1甲方服务团队人员对本协议项下的保密信息负有保密义务，违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八章物料与设备8.1物料提供8.1.1甲方应根据乙方需求，提供必要的服务相关物料。8.1.2甲方提供的物料应保证质量，符合行业标准。8.2设备使用8.2.1甲方在使用乙方提供的设备时，应遵守设备操作规程，保证设备安全运行。8.2.2如因甲方操作不当导致设备损坏，甲方应负责修复或赔偿。8.3物料与设备维护8.3.1甲方应定期对提供的物料和设备进行维护保养，保证其处于良好状态。8.3.2乙方有权要求甲方提供物料和设备的维护记录。8.4物料与设备归还8.4.1本协议终止或服务结束后，甲方应将乙方提供的物料和设备完好无损地归还乙方。第九章数据与信息安全9.1数据管理9.1.1甲方应建立健全数据管理制度，保证乙方数据的完整性、保密性和安全性。9.1.2甲方不得未经乙方同意，泄露、篡改或删除乙方数据。9.2信息安全9.2.1甲方应采取必要的安全措施，防止乙方数据和信息被非法访问、窃取或破坏。9.2.2甲方应定期对信息系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。9.3灾难恢复9.3.1甲方应制定数据灾难恢复计划，保证在发生数据丢失或损坏时，能够及时恢复乙方数据。9.4数据备份9.4.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据安全。第十章协议的终止与续约10.1终止条件10.1.1如一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。10.1.2如发生不可抗力事件，致使本协议无法履行，双方均有权终止本协议。10.2终止程序10.2.1双方终止本协议，应提前______日书面通知对方。10.2.2协议终止后，双方应按照本协议约定处理未完成事项。10.3续约10.3.1本协议期满前，如双方无异议，可协商续约。10.3.2续约条款与本协议相同，除非双方另有约定。第十一章协议的补充与附件11.1补充协议11.1.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2附件11.2.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。11.2.2附件包括但不限于以下内容：a)服务明细表；b)服务费用明细表；c)保密信息清单；d)其他双方约定的文件。第十二章协议的执行与解释12.1执行12.1.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。12.1.2如一方在执行本协议过程中遇到困难，应及时通知对方，共同协商解决。12.2解释12.2.1本协议的解释权归甲乙双方共同所有。12.2.2如对本协议内容有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2通知13.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：a)邮寄；b)传真；c)邮件；d)双方约定的其他方式。13.3不可抗力13.3.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.3.2发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决。[以下为合同签名部分]甲