电子商务运营管理课件 项目九 农产品电子商务的运营管理

项目九农产品电子商务的运营管理电子商务运营管理目录认识农产品电子商务任务一进行农产品电子商务物流和配送管理任务二进行农产品电子商务的营销任务三一、农产品电子商务的作用1234加速农业信息的流通促进农村经济发展拓宽农产品销售渠道提高销售效率5创新农产品营销模式农产品电子商务，即在农产品生产销售管理等环节全面导入电子商务系统，利用信息技术，进行供求、价格等信息的发布与收集，并以网络为媒介，依托农产品生产基地与物流配送系统，使农产品交易与货币支付能够迅捷、安全地实现。综合来看，其具有以下作用。二、农产品电子商务的运营模式（一）按商业模式分类平台型POP模式A垂直电子商务B2C模式B线下超市电子商务模式C产地直供/产业链型F2C模式D垂直电子商务O2O模式E二、农产品电子商务的运营模式（二）按平台模式分类综合电子商务平台模式该模式由电子商务企业提供平台吸引农产品商家入驻，由平台负责监管，由入驻商家自行负责农产品的配送，平台具有很大的流量优势，主要代表平台是天猫。物流企业平台模式在该模式下，平台依托传统物流业务的资源来发展农产品冷链配送，凭借自身的冷链物流配送体系建立冷链物流方面的优势，代表平台是顺丰优选。垂直电子商务平台模式在该模式下，平台专注于农产品领域，自行负责经营和配送，配送范围不大，仅限一定区域内，代表平台是沱沱工社等。传统零售平台模式该模式是指以传统线下实体门店为依托进行辐射，发展线上服务、拓展营销渠道，商品由平台自行配送或消费者到店自提，代表平台是沃尔玛、大润发等。1234三、常见的农产品电子商务平台中国惠农网是由中华人民共和国农业农村部（以下简称“农业农村部”）、中国科学院及湖南惠农科技有限公司联合推出的B2B网站，主要为农户服务，为农产品的采购与销售提供渠道。在该平台上不仅可以开设店铺销售农产品，还可以发布农产品采购信息。同时，该平台还会及时发布最新的农业政策和新闻、农业农村部提供的全国农产品的市场行情，并且为农户们提供关于电子商务知识、农技知识方面的培训。（一）中国惠农网三、常见的农产品电子商务平台中粮我买网是由中粮集团有限公司于2012年投资创办的食品类B2C电子商务网站，属于中粮集团“从田间到餐桌”的“全产业链”战略的重要组成部分。该网站的主要目标人群是中产消费群体，致力于打造专业、安全的食品购物网站，努力提供安全优质的食品和高品质的购物体验，使消费者享受到健康饮食和便利快捷的购物体验。该网站依托中粮集团近70年的食品专业经验和全球供应链优势，覆盖品类包括进口食品、生鲜果蔬、粮油米面、地方特产、休闲食品、冲调饮料、饼干蛋糕、婴幼食品、酒类、茶叶等，并着力打造以自有品牌、生鲜商品、海外直采为特色的商品组合。（二）中粮我买网三、常见的农产品电子商务平台美菜网于2014年6月创立，一直致力于用先进的科技和创新的理念改变我国农业市场的发展状况。不同于面向终端消费者的平台，美菜网所服务的对象是中小餐厅，其始终致力于为全国近千万家餐厅提供全品类、低价、新鲜安全的餐饮食材采购服务，为餐厅提供省时省力、省钱省心的原材料，并对质检、采购、仓储、物流等环节进行科学精细化的管理。（三）美菜网入驻美菜网的要求和优势三、常见的农产品电子商务平台邮乐农品网是由中国邮政集团与安徽省人民政府共同打造的、集线上线下一体化运营的优选农产品直销商城。邮乐农品网以服务“三农”、促进地方经济和社会发展为宗旨，整合全国优质农产品生产加工企业、农村合作社、农产品贸易企业，为广大消费者提供安全、绿色、健康的农产品。（四）邮乐农品网邮乐农品网首页任务实训

体验农产品购物1.实训要求浏览多个农产品电子商务平台。

在合适的农产品电子商务平台购买农产品。2.实训步骤中国惠农网设置蜂蜜筛选条件中国惠农网筛选结果任务实训

体验农产品购物设置邮乐农品网筛选条件邮乐农品网选择蜂蜜邮乐农品网筛选结果邮乐农品网购买蜂蜜目录认识农产品电子商务任务一进行农产品电子商务物流和配送管理任务二进行农产品电子商务的营销任务三一、农产品物流（一）农产品物流环节1234采摘与收购运输加工与包装储存一、农产品物流（二）农产品物流优化措施加强基础设施建设经提升物流信息化水平优化冷链物流系统培养物流人才农产品因其季节性、集中上市的特性及易腐性，对物流过程中的保鲜和冷藏技术提出高要求。然而，当前储存、运输等环节的保鲜、冷藏技术尚显滞后，加之现有的运输工具不能满足农产品物流的需要，导致农产品在物流过程中损耗严重。二、农产品仓储（二）常见农产品品类的仓储方法谷物类A果蔬类B肉类C乳制品类D干货类E三、农产品配送1234直销模式第三方物流配送商超合作模式社区配送模式任务实训

选择物流合作伙伴1.实训要求根据收货地址查询各物流公司冷链快递的价格。

选择价格适中、服务良好的物流公司。2.实训步骤顺丰速运提供的冷运服务填写寄件人和收件人信息完善托寄物信息任务实训

选择物流合作伙伴完善寄件信息查看预估运费选择“冷链快递”选项点击“冷链快运”选项输入托运人信息完善托寄物信息任务实训

选择物流合作伙伴保价选择上门时间预估运费目录认识农产品电子商务任务一进行农产品电子商务物流和配送管理任务二进行农产品电子商务的营销任务三一、农产品品牌化（一）农产品品牌定位在农产品品牌化的过程中，品牌定位是至关重要的一步。一个成功的品牌定位能够凸显品牌的独特性和个性，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。在进行农产品品牌定位时，可以从以下角度出发。消费群体01企业理念0203农产品品质04农产品功能05附加情感06文化内涵一、农产品品牌化（二）品牌名称命名品牌名称是品牌的标识，是消费者区分不同品牌的依据，因此品牌名称要体现农产品品牌自身的个性和特色。在命名品牌名称时，可以采用以下方法。根据地域特色命名A根据农产品特性命名B使用联想词命名C使用创意词命名D利用感受命名E一、农产品品牌化（三）品牌标志设计品牌标志常基于品牌理念和品牌名称进行设计，以具有代表性的图案、色彩、文字的组合传达品牌信息，塑造品牌形象。独特的品牌标志能够提升消费者的品牌印象，在设计农产品品牌标志时，需要注意以下事项。简洁明了突出产品特色传达文化内涵可扩展1234突出产品特色的品牌标志传达文化内涵的品牌标志一、农产品品牌化（四）产品包装设计精心设计农产品包装，不仅能够更好地保护农产品，还能够传递品牌形象，增强市场竞争力。在设计农产品包装时，可以从设计包装外观、选择包装材料两个方面入手。包装外观设计A合理运用色彩B保持一致C加入品牌元素D创新设计E参与平台活动合理运用色彩的包装设计保持一致的包装设计一、农产品品牌化加入品牌元素的包装设计创新设计的包装包装材料选择农产品特性环保性保护性成本1234安全性5一、农产品品牌化农产品的服务形象设计是一个涉及农产品品牌服务人员自身及其服务内容的综合性工作。首先，农产品品牌服务人员应具备较高的专业素养，这要求其具备丰富的农产品知识，以确保准确传达农产品的核心价值。同时，品牌服务人员作为农产品品牌的代表，其个人形象应专业、可靠、有亲和力，要能给消费者留下良好的个人印象。

其次，农产品品牌服务人员的服务能力、服务质量也影响着农产品的品牌形象。这要求农产品品牌服务人员提供高效、准确和及时的服务，为消费者提供全面、细致的农产品咨询和购买指导服务，解决消费者的售后问题，展现专业的服务能力。（五）服务形象设计二、农产品品牌营销（一）农产品营销模式农产品+社群农产品+电子商务农产品+认养农产品+众筹农产品+网络直播农产品+餐饮农产品+直销店农产品+可视农业农产品+微商通过网络平台查看农产品生产信息二、农产品品牌营销（二）数字经济时代农产品营销创新0102030405农产品全品类营销农产品全渠道营销农产品智能化营销农产品全媒体营销农产品沉浸式营销农产品营销通过数字化技术，实现对自然资源和种类资源的高效集成和精准整合，推动农产品智慧育种、精深加工和品类研发，还催生更多农产品新品类，以及全品类营销新模式。全渠道营销指的是农产品通过线上线下所有可能的销售渠道进行销售，包括实体店铺、电子商务平台、社交媒体、直播带货、社区团购等。依托于大数据、AI、物联网等技术，商家能够精准制订和执行营销策略，实现智能化营销。在数字经济时代，社交媒体、短视频、直播等新媒体形式成为农产品营销的重要渠道。沉浸式营销通过VR、AR等技术，为消费者创造身临其境的体验，使他们能够“亲身体验”农产品的种植环境、生产过程和使用场景。三、农产品电子商务的市场推广1234社交媒体推广举办或参与相关活动直播推广线上线下融合推广社交