酒店物资进销存软件协议

酒店物资进销存软件协议合同编号：_______第一章合同概述1.1合同订立1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）共同签订，旨在明确双方就酒店物资进销存软件（以下简称“软件”）的使用、维护、服务等相关事宜的权利义务。1.1.2甲方为酒店运营主体，乙方为软件提供商。1.1.3双方在本合同中就软件的使用、维护、服务等相关事宜达成一致意见。1.2合同期限1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期______年。1.3合同履行1.3.1乙方应在本合同生效之日起______日内向甲方提供软件及其相关服务。1.3.2甲方应按照本合同约定支付软件费用及相关服务费用。1.4合同变更1.4.1本合同在履行过程中，如因国家法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签署补充协议。1.4.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。第二章软件交付2.1软件提供2.1.1乙方应在本合同约定的交付期限内，向甲方提供符合双方约定的软件及其相关文档。2.1.2软件应符合甲方酒店运营需求，满足甲方业务流程的要求。2.2软件验收2.2.1甲方应在收到软件后______日内对软件进行验收。2.2.2验收内容包括但不限于软件功能、功能、安全性、稳定性等方面。2.2.3验收不合格的，乙方应在______日内免费修复或更换软件。第三章软件费用3.1软件价格3.1.1软件价格为______元人民币，包含软件使用许可、相关技术支持和服务。3.1.2软件价格不包含安装、调试、培训等费用。3.2支付方式3.2.1甲方应在合同签订后______日内支付软件费用。3.2.2甲方应按照乙方提供的支付方式，将软件费用汇入乙方指定的账户。3.3付款期限3.3.1甲方应在合同约定的付款期限内完成软件费用的支付。3.3.2如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止软件服务。第四章软件使用与维护4.1软件使用4.1.1甲方在获得软件使用许可后，可将其用于酒店内部运营管理。4.1.2甲方不得将软件用于非法用途，不得擅自复制、修改、逆向工程等。4.2软件维护4.2.1乙方应在软件交付后，为甲方提供必要的技术支持和维护服务。4.2.2乙方应保证软件正常运行，对软件出现的故障进行及时修复。4.3故障处理4.3.1甲方发觉软件故障，应及时通知乙方。4.3.2乙方应在接到通知后______小时内响应，并在______小时内解决问题。第五章服务内容5.1培训服务5.1.1乙方应提供不少于______次的软件操作培训，保证甲方员工掌握软件使用方法。5.1.2培训内容应包括软件基本操作、高级功能、常见问题解答等。5.2技术支持5.2.1乙方应在正常工作时间内为甲方提供技术支持。5.2.2技术支持包括但不限于软件操作咨询、故障排查、升级等。5.3增值服务5.3.1乙方可根据甲方需求，提供以下增值服务：（1）定制化功能开发；（2）数据迁移服务；（3）系统升级服务；（4）咨询服务等。5.3.2增值服务内容、费用及服务期限由双方另行协商确定。第六章软件更新与升级6.1软件更新6.1.1乙方应定期对软件进行更新，以修复已知问题、提高软件功能和安全性。6.1.2更新内容应包括但不限于功能改进、bug修复、安全补丁等。6.2软件升级6.2.1乙方应按照市场需求和技术发展，定期推出软件的新版本（升级版）。6.2.2升级版应包含新的功能、优化现有功能以及提升用户体验。6.3更新与升级的通知6.3.1乙方应在软件更新或升级前通知甲方，并提供更新或升级的详细说明。6.3.2甲方应在收到通知后______日内确认是否接受更新或升级。6.4更新与升级的实施6.4.1更新或升级的实施应由乙方负责，并在甲方指定的服务器上进行。6.4.2乙方应保证更新或升级过程对甲方业务的影响最小化。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。7.1.2乙方应定期进行数据备份，并在必要时提供数据恢复服务。7.2隐私保护7.2.1乙方承诺对甲方提供的数据保密，不向任何第三方泄露。7.2.2乙方应遵守相关法律法规，对甲方用户隐私进行保护。7.3数据泄露责任7.3.1若因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。7.3.2乙方应在发觉数据泄露后______小时内通知甲方，并采取措施防止进一步泄露。第八章技术支持与服务响应8.1技术支持服务8.1.1乙方应提供全天候的技术支持服务，包括电话、邮件、在线聊天等方式。8.1.2技术支持服务应涵盖软件使用、故障排除、系统优化等方面。8.2服务响应时间8.2.1乙方应保证在接到甲方技术支持请求后______小时内响应。8.2.2对于紧急问题，乙方应在______小时内提供解决方案。8.3服务记录与反馈8.3.1乙方应记录所有技术支持服务请求和解决方案。8.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行反馈，乙方应认真对待并采取措施改进。第九章软件使用限制9.1使用范围9.1.1甲方仅限于在酒店内部使用软件，不得对外提供软件服务。9.1.2甲方不得将软件用于商业性分发或再销售。9.2人数限制9.2.1甲方购买软件时，应根据实际使用人数支付相应的许可费用。9.2.2甲方不得超出购买许可的人数使用软件。9.3使用环境9.3.1甲方应保证软件运行在符合软件要求的硬件和软件环境中。9.3.2甲方不得在不符合软件要求的系统上安装或运行软件。第十章软件知识产权10.1知识产权归属10.1.1软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有。10.1.2甲方不得侵犯乙方的知识产权。10.2侵权责任10.2.1若因甲方原因导致乙方知识产权受到侵犯，甲方应承担相应的法律责任。10.2.2甲方应在发觉侵权行为后立即停止使用，并协助乙方采取措施维护其权益。第十一章合同终止与解除11.1合同终止条件11.1.1本合同在以下情形下终止：（1）合同期满且双方未续签；（2）一方严重违约，另一方给予书面通知后______日内未纠正；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。11.2合同解除11.2.1双方协商一致，可以解除合同。11.2.2任何一方要求解除合同，应提前______日以书面形式通知对方。11.3终止或解除后的处理11.3.1合同终止或解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利义务。11.3.2乙方应在合同终止或解除后______日内，向甲方提供软件使用许可终止证明。11.3.3双方应相互配合，妥善处理合同终止或解除后的事宜，包括但不限于数据备份、服务终止等。第十二章保密条款12.1保密信息12.1.1在合同履行过程中，双方均应遵守保密义务，对本合同内容以及涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除后______年。12.3违约责任12.3.1若任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。12.3.2受到泄露的保密信息，无论是否已实际造成损失，甲方均有权要求乙方承担赔偿责任。第十三章合同附件13.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2附件内容包括但不限于：（1）软件功能列表；（2）软件操作手册；（3）服务等级协议；（4）用户许可协议；（5）其他与本合同相关的文件。13.3附件的修改与补充13.3.1对附件的修改或补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。1