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文档简介

2025年电商合作伙伴策划供货质量保障协议甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方作为电商平台，乙方作为供货商，双方在长期的合作过程中，为保障双方利益，提高产品质量，确保消费者权益，经双方友好协商，特制定本《____年电商合作伙伴策划供货质量保障协议》（以下简称“本协议”）。一、协议目的与原则1.1本协议旨在明确双方在产品质量、供货保障、售后服务等方面的权利和义务，确保双方合作顺利进行。1.2双方应遵循诚实守信、公平公正、共同发展的原则，共同维护电商市场秩序。二、质量保障2.1乙方应保证所提供的商品质量符合国家相关法律法规及行业标准，不得提供假冒伪劣、侵权、违禁等商品。2.2乙方应保证商品质量与甲方电商平台上的描述一致，不得虚假宣传、夸大宣传。2.3乙方应建立健全质量管理体系，确保生产、储存、运输、销售等环节的质量控制。2.4乙方应定期对产品进行质量检测，及时处理质量问题，对存在质量问题的产品进行召回、退货或更换。2.5乙方应提供完整的售后服务，对消费者提出的质量问题及时响应，确保消费者满意度。三、供货保障3.1乙方应保证按照甲方的要求提供充足的货品，确保甲方电商平台的正常运营。3.2乙方应确保供货价格的竞争力，不得高于市场同期价格。3.3乙方应按照甲方的要求提供商品信息，包括商品名称、规格、价格、库存、产地等。3.4乙方应保证所提供商品的包装、标识符合国家相关法律法规及行业标准。3.5乙方应确保商品运输过程中的安全，对运输途中发生的损失承担相应责任。四、售后服务4.1乙方应提供7×24小时的售后服务，确保消费者在购买商品后能够及时解决问题。4.2乙方应设立专门的售后服务团队，对消费者反馈的质量问题进行跟踪处理。4.3乙方应在接到消费者投诉后24小时内作出回应，并在____个工作日内解决问题。4.4乙方应承担因商品质量原因导致的售后服务费用，包括退货、换货、维修等。五、合作期限5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2本协议到期后，双方如无异议，可自动续约。六、违约责任6.1双方应严格履行本协议各项条款，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。6.2乙方如提供假冒伪劣、侵权、违禁等商品，甲方有权立即终止本协议，并依法追究乙方的法律责任。6.3乙方如未按约定提供商品或提供虚假信息，甲方有权要求乙方承担由此造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商

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