企业级移动社交解决方案协议

企业级移动社交解决方案协议合同编号：________________________甲方（供方）：________________________乙方（需方）：________________________第一章合同概述1.1合同依据1.1.1乙方根据自身业务需求，选择甲方提供的企业级移动社交解决方案。1.1.2双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议。1.2合同目的1.2.1甲方负责为乙方提供符合乙方业务需求的企业级移动社交解决方案。1.2.2乙方负责使用该解决方案，并按照甲方要求支付相应费用。第二章解决方案概述2.1解决方案定义2.1.1本协议中“企业级移动社交解决方案”是指甲方根据乙方业务需求，提供的一套集社交、沟通、协作等功能于一体的软件产品及服务。2.2解决方案功能2.2.1甲方提供的企业级移动社交解决方案应具备以下功能：（1）即时通讯：支持文字、语音、视频等多种沟通方式；（2）群组管理：支持创建、解散、添加成员等功能；（3）文件传输：支持文件、分享等功能；（4）协作办公：支持任务分配、进度跟踪、文档协作等功能；（5）应用接入：支持第三方应用接入，满足乙方个性化需求。第三章软件交付与安装3.1软件交付3.1.1甲方应在合同签订后，按照约定时间向乙方交付企业级移动社交解决方案的软件及相关文档。3.2软件安装3.2.1乙方应在收到软件后，按照甲方提供的技术文档进行安装。3.3软件测试3.3.1乙方应在安装完成后，对软件进行测试，保证软件功能正常。第四章培训与支持4.1培训4.1.1甲方应在软件交付后，为乙方提供必要的培训，包括但不限于：（1）软件功能介绍；（2）操作流程讲解；（3）常见问题解答。4.2技术支持4.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。4.3更新与维护4.3.1甲方负责对软件进行定期更新和维护，保证软件稳定运行。第五章费用及支付5.1费用5.1.1乙方应按照本协议约定，向甲方支付企业级移动社交解决方案的费用。5.2支付方式5.2.1乙方应在合同签订后，按照甲方要求，将费用支付至甲方指定的账户。5.3付款期限5.3.1乙方应在合同签订后，按照约定时间支付相应费用。5.4违约责任5.4.1如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止本协议约定的服务。5.5争议解决5.5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章软件许可和使用6.1许可范围6.1.1本协议项下，甲方授予乙方在企业内部使用本企业级移动社交解决方案的永久、独占、非转移的许可权。6.2许可限制6.2.1乙方不得复制、分发、出租、转让或以其他方式提供本解决方案给任何第三方。6.2.2乙方不得对本解决方案进行反向工程、解密、拆解或以其他方式尝试获取其。6.3使用限制6.3.1乙方仅能在本协议规定的用途和范围内使用本解决方案。6.3.2乙方不得使用本解决方案从事任何违法活动或侵犯他人合法权益的行为。第七章数据保护与隐私7.1数据保护7.1.1甲方承诺将对乙方使用本解决方案过程中产生的数据进行严格保护。7.1.2甲方保证采用适当的技术和管理措施，防止数据泄露、丢失或被非法访问。7.2隐私政策7.2.1甲方将遵守相关隐私保护法律法规，并制定隐私政策。7.2.2乙方同意甲方收集、使用、存储其个人信息的，并将信息用于本解决方案的运营和改进。第八章软件升级和维护8.1软件升级8.1.1甲方将根据市场和技术发展，不定期对本解决方案进行升级。8.1.2甲方将提供升级通知，并指导乙方完成升级过程。8.2软件维护8.2.1甲方负责对本解决方案进行日常维护，保证其稳定运行。8.2.2乙方应在收到甲方维护通知后，配合甲方进行必要的维护工作。第九章技术支持和服务9.1技术支持服务9.1.1甲方提供电话、邮件、在线等形式的客户服务和技术支持。9.1.2甲方承诺在收到乙方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案。9.2服务响应时间9.2.1对于紧急问题，甲方承诺在1小时内响应。9.2.2对于一般性问题，甲方承诺在24小时内响应。第十章服务的有效性和责任10.1服务的有效性10.1.1甲方承诺本解决方案在正常使用条件下，能够按照其规格提供稳定的功能。10.1.2甲方不对因乙方非法使用、操作不当或违反协议而导致的任何损害承担责任。10.2责任限制10.2.1本协议项下，甲方不对以下情况承担责任：（1）因乙方原因导致的系统故障或数据丢失；（2）因不可抗力因素导致的系统故障或服务中断；（3）因第三方行为导致的系统故障或服务中断。第十一章用户手册和文档11.1用户手册11.1.1甲方应提供详细的用户手册，包含解决方案的安装、配置、使用和维护指南。11.1.2用户手册应以易于理解的语言编写，并附有必要的截图和示例。11.2技术文档11.2.1甲方应提供必要的技术文档，包括系统架构、API文档、安全指南等。11.2.2技术文档应保证第三方开发者能够根据需求进行集成和开发。第十二章保密条款12.1保密信息12.1.1双方在本协议履行过程中，可能接触到对方的商业秘密和保密信息。12.1.2保密信息包括但不限于技术数据、业务计划、财务信息等。12.2保密义务12.2.1双方对本协议履行过程中获得的保密信息负有保密义务。12.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。12.3例外情况12.3.1本保密义务不适用于法律法规要求披露的信息，或已公开的信息。第十三章其他条款13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2通知13.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。13.2.2通知自发送之日起生效。13.3整体协议13.3.1本协议构成甲乙双方就本解决方案的全部协议，并取代所有先前的口头或书面协议。13.4不可抗力13.4.1因不可抗力导致本协议无法履行时，双方不承担责任，但应及时通知对方。甲方（供方）：___________