2025年城市快递配送合作标准协议

2025年城市快递配送合作标准协议甲方（以下简称“甲方”）：____（公司名称）乙方（以下简称“乙方”）：____（公司名称）鉴于甲方在城市快递配送领域拥有丰富的运营经验和资源，乙方具备优质的配送服务能力，双方为了共同推进城市快递配送业务的发展，提高服务质量和效率，现就双方在城市快递配送业务合作事宜达成以下协议：一、合作目标1.1双方共同致力于打造高效、安全、便捷的城市快递配送服务，为消费者提供优质的快递体验。1.2乙方应确保在合作期间，配送服务质量和效率达到行业领先水平，不断提升客户满意度。二、合作内容2.1乙方负责为甲方提供城市范围内的快递配送服务，包括但不限于快递收派、运输、装卸、配送等环节。2.2乙方应根据甲方的要求，提供定时、定点、定线的配送服务，确保快递准时送达。2.3乙方应按照甲方的要求，对快递进行分类、打包、贴标等预处理工作，确保快递安全、整洁、美观。2.4乙方应建立健全配送信息管理系统，实现与甲方信息系统的无缝对接，确保快递信息的实时更新和准确性。三、合作标准3.1配送时效3.1.1乙方应在收到甲方快递订单后，2小时内完成配送任务。3.1.2对于急需配送的快递，乙方应在1小时内完成配送任务。3.2配送质量3.2.1乙方应对快递进行妥善包装，确保快递在运输过程中不受损坏。3.2.2乙方应确保配送过程中，快递不丢失、不遗漏、不破损。3.2.3乙方应定期对配送人员进行培训，提高配送服务质量。3.3配送安全3.3.1乙方应确保配送过程中，快递的安全防护措施到位，防止快递丢失、被盗等情况发生。3.3.2乙方应加强对配送人员的背景调查，确保配送人员具备良好的职业道德和服务意识。3.4配送服务态度3.4.1乙方应确保配送人员在配送过程中，态度热情、周到、耐心，积极解决客户问题。3.4.2乙方应建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉及时响应，确保客户满意度。四、合作期限4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。4.2在合作期限内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。五、合作费用5.1乙方应根据甲方提供的快递订单，按照以下标准收取配送费用：（1）普通快递：每件____元；（2）加急快递：每件____元；（3）其他快递：双方协商确定。5.2甲方应在收到乙方开具的发票后，按照约定的付款方式进行付款。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。6.2乙方未能按照约定完成配送任务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3乙方在配送过程中，造成快递丢失、破损等，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____代表（签字）：____代表（签字）：____签订日期：____