产品保修协议范本

产品保修协议范本编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

甲方地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

乙方地址：____________________

鉴于甲方购买乙方生产的（具体产品名称）产品，为明确双方在产品保修事宜中的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方所购买产品的保修范围、期限、保修方式以及双方在保修期间的权利义务，确保甲方在使用产品过程中获得相应的保障。

二、合同背景

甲方于____年__月__日购买乙方生产的（具体产品名称）产品，产品型号为（具体型号），购买价格为人民币（大写）：____元整。

三、保修范围及期限

1.保修范围：本协议所涉及的保修范围为产品在正常使用条件下出现的非人为损坏的故障。

2.保修期限：自产品购买之日起，保修期限为____年。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照产品说明书和正常使用习惯使用产品，不得擅自拆卸、改装产品，确保产品处于良好的使用状态。

2.甲方应在产品购买之日起____日内，向乙方提供购买凭证（如发票、收据等）以及产品保修卡，以便乙方进行产品保修登记。

3.甲方应妥善保管产品保修卡，如因甲方原因导致保修卡丢失或损坏，乙方有权拒绝提供保修服务。

4.甲方在使用产品过程中，如发现产品存在质量问题，应及时通知乙方，并提供相关证据。

5.甲方应按照乙方要求，配合乙方进行产品维修、更换或退货等保修服务。

乙方责任和义务：

1.乙方应保证所销售产品的质量，确保产品符合国家相关质量标准。

2.乙方应在接到甲方保修申请后____小时内，对甲方提供的购买凭证和产品保修卡进行审核，确认保修资格。

3.乙方应按照国家规定和本协议约定，对产品进行保修服务，包括但不限于产品维修、更换零部件或退货。

4.乙方在保修服务过程中，应确保维修质量，不得以次充好，损害甲方利益。

5.乙方应承担因保修服务过程中出现的人为损坏、延误或其他责任，并承担相应的赔偿责任。

6.乙方应在保修服务完成后，向甲方提供保修服务记录，并告知甲方保修期限的剩余时间。

7.乙方应按照国家相关法律法规，对产品保修信息进行保密，不得泄露甲方个人信息。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供保修服务，并有权要求乙方承担因保修服务过程中出现的责任。

2.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供购买凭证和产品保修卡，并有权要求甲方配合保修服务。

双方义务：

1.双方应按照本协议约定，履行各自的责任和义务，不得擅自变更或免除。

2.双方应本着诚实信用原则，积极协商解决合同履行过程中出现的争议。

3.双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违反法律法规的行为。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本协议项下，甲方同意购买乙方提供的（具体产品名称）产品，合同总金额（大写）为：人民币____元整（小写）￥____元。

二、支付方式

1.首付款：甲方应在签订本协议之日起____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%，即人民币____元整（大写）____元整（小写）￥____元，作为首付款。

2.尾款支付：产品交付并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余的合同金额，即人民币____元整（大写）____元整（小写）￥____元，作为尾款。

3.付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方指定的账户支付款项。具体账户信息如下：

账户名称：____________________

账号：____________________

开户行：____________________

4.付款凭证：甲方在支付款项后，应及时向乙方提供银行转账凭证，以作为付款的证明。

5.额外费用：如因甲方原因导致产品安装、调试、维修等产生的额外费用，甲方应按照实际发生费用支付给乙方。

6.逾期付款：如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率向甲方收取逾期付款利息，并有权采取法律手段追讨欠款。

三、发票开具

1.乙方应在收到甲方支付的首付款后____个工作日内，向甲方开具首付款的增值税专用发票。

2.乙方应在产品交付并收到甲方支付的尾款后____个工作日内，向甲方开具合同总金额的增值税专用发票。

四、资金结算

1.双方应按照本协议约定的支付方式和时间进行资金结算。

2.双方应保持财务记录的准确性，确保所有交易均有据可查。

五、争议解决

如因支付问题产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定支付款项，除应支付逾期付款利息外，还应向乙方支付相当于逾期付款金额的____%的违约金。

b.若甲方未按约定使用产品或未遵守产品使用说明，导致产品损坏或故障，甲方应承担维修或更换产品的费用。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未能按照约定提供产品或服务，应向甲方支付相当于合同金额____%的违约金。

b.若乙方提供的产品存在质量问题，乙方应负责维修、更换或退货，并承担因此产生的合理费用。

c.若乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下争议解决方式：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：任何一方均可向（具体仲裁机构名称）申请仲裁。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如选择诉讼解决争议，双方同意由合同签订地人民法院管辖。

4.争议解决费用：争议解决过程中产生的律师费、仲裁费、诉讼费等费用，由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。

三、不可抗力

1.如因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或履行受阻，双方应相互理解，并协商解决。

2.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件，以减轻对方损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任；但不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。

四、协议变更与解除

1.本协议的任何变更或解除，均需双方书面同意，并签订书面协议。

2.如因本协议的变更或解除导致一方遭受损失的，受损方有权要求赔偿。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。但以下条件满足后，本协议正式生效：

1.甲方支付首付款；

2.乙方提供产品保修卡和产品说明书；

3.双方签署本协议的书面确认文件。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起至（具体日期）止。如无特殊约定，本协议到期后自动终止。

三、变更与终止

1.变更：本协议的任何变更均需以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.终止条件：

a.本协议约定的期限届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方严重违约，另一方要求解除本协议；

e.法律法规规定或法院判决需要终止本协议。

3.终止程序：协议终止前，双方应就终止后的善后事宜进行协商，并签订书面终止协议。

四、通知

1.除非本协议另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式，通过（具体方式，如挂号信、快递或电子邮件）发送至对方指定的地址或电子邮箱。

2.通知发出后，自送达对方之日起或自通知发出之日起____个工作日视为送达。

五、不可分割性

本协议的条款构成不可分割的整体，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

六、适用法律与管辖

本协议的签订、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。如涉及争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方购买产品订单：包括产品名称、型号、数量、价格、交付时间等信息。

2.产品说明书：详细说明产品的安装、使用、维护和保养方法。

3.产品保修卡：包含保修期限、保修范围、保修流程等信息。

4.购买凭证复印件：包括发票、收据等证明甲方购买产品的有效文件。

5.产品合格证明复印件：证明产品符合国家相关质量标准的文件。

6.产品安装图和连接说明：详细展示产品安装步骤和连接方式。

7.产品技术规格说明书：列出产品的技术参数和性能指标。

8.设计方案：如适用，包括产品设计图纸和相关设计文件。

9.用户手册：提供产品的使用指南和常见问题解答。