网约车乘客运输合同

网约车乘客运输合同甲方（乘客）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（网约车平台）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务描述1.服务内容乙方提供网约车服务，包括但不限于车辆接送、路线规划等。甲方通过乙方平台预约车辆，乙方负责安排车辆及驾驶员为甲方提供运输服务。2.服务标准乙方提供的车辆应满足安全、舒适、卫生等基本要求。驾驶员应具备合法驾驶资格，服务态度良好，遵守交通规则。乙方保证车辆在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因车辆或驾驶员问题导致的意外事故。二、预约与费用1.预约方式甲方通过乙方平台进行车辆预约，包括但不限于手机APP、网站等。甲方应提供准确的目的地、出发时间等信息，以便乙方安排车辆。2.费用标准网约车服务费用包括起步价、里程费、时间费等，具体费用标准由乙方平台规定。本合同服务费用预计为______元（大写：______），实际费用以实际发生为准。三、交车时间与地点1.交车时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将车辆交付至甲方指定地点。对于后续服务（如有）的车辆，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内交车。2.交车地点乙方将车辆交付至甲方位于______（详细地址）的指定地点。四、违约责任1.甲方违约责任甲方应按照约定支付网约车服务费用，如未按时支付，应向乙方支付______%的违约金。甲方不得恶意取消预约，如需取消，应提前______小时通知乙方，否则应支付______%的违约金。2.乙方违约责任乙方应按照约定提供网约车服务，如未能按时提供，应向甲方支付______%的违约金。乙方提供的车辆或驾驶员存在明显故障或问题，导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的网约车服务进行评价和投诉。有权在预约后取消服务，但需按照乙方平台的规则进行。义务：应遵守网约车服务规则，包括但不限于准时乘车、遵守交通法规等。应按照约定支付网约车服务费用。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方遵守网约车服务规则，如预约取消的提前通知等。有权根据服务情况调整收费标准，但需提前通知甲方。义务：提供安全、舒适的网约车服务。对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。六、服务检验与投诉1.服务检验甲方在乘车后有权对服务质量进行评价，评价结果将作为服务质量考核的依据。乙方应对甲方提出的服务问题进行调查处理，并在______个工作日内（具体时长）给予回复。2.投诉处理甲方如有投诉，应通过乙方平台提出，乙方应在接到投诉后的______个工作日内（具体时长）进行调查处理，并将处理结果告知甲方。七、费用支付与退费1.费用支付甲方应通过乙方平台支付网约车服务费用。乙方接受多种支付方式，具体支付方式由甲方选择。2.退费如因乙方原因导致服务无法提供，乙方应按照约定退还甲方相应费用。甲方取消预约且在规定时间内通知乙方，乙方可按照约定进行部分或全额退费。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。若甲方恶意取消预约或违反服务规则，乙方有权拒绝提供服务或收取额外费用。2.乙方违约责任若乙方未按时提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。若乙方提供的车辆或服务不符合安全标准，乙方应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方损失。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方个人信息、行程信息以及其他机密信息（包括但不限于乘车记录、支付信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：___