企业文化与精神文明建设素材

把文化看作一种国际竞争力,这是中国领导人放眼二十一世纪全球竞争而作出的一个战略判断。一个国家.一座城市的文化归根结底，是由公民素质与文明来决定的。无论一个国家还是省市，要在文化上能和别人一较短长，关键是要有一种宽容，呵护甚至鼓励文化精品和文化精英的整体性文化气氛。文化的创世或复兴必须落实于人，只要有人身体力行，杀出一条血路，没有走的人就会多了，就能成就一种有生命力的文化。没有一种真正的个人自由的精神，一种现代的公民权利意识的教育，就不会有某种理想主义复活，更不会有文化仪式的复兴。企业文化与企业精神文明建设第一章企业文化概说第二章企业文化建设的结构要素第三章企业文化的创立和培育第四章企业形象与CI的战略第五章兵团精神课间休息第一章企业文化概说作为一种管理理论，企业文化是八十年代出现的，但作为一种客观状态，企业文化应该说是伴随着人类的共同劳动而产生的。下一页上一页第一节文化的内涵第二节企业文化的涵义第三节企业文化的地位和作用第一节文化的内涵文化’一词在中国古代指“人文化成〞和“以文教化〞。一.一般认为文化即包括物质成果，也包括精神成果二.文化具有民族性.历史继承性返回首页第二节企业文化的涵义企业是社会共同体的一种形式，是主要以经济纽带把人们结合在一起的社会共同体。只要有企业，就有企业管理，管理本身就是一种问话现象。企业文化是以形式最正确的管理机制为目的，以人为管理的主体，以企业精神的共识为核心，以群体行为为根底的企业管理学说。下一页上一页一.西方管理思想探源二.企业文化的产生三.企业文化在中国一.西方管理思想探源1泰勒的管理理论2人际关系学说3二战以后兴起的行为科学返回2.人际关系学说第一.人际关系学说以“社会人〞为立论前提，认为企业职工不仅有经济上的需要，作为复杂社会关系中的一员，他们还有各种心理的.感情的.精神的需要。第二提高劳动生产率的关键是职工的士气。第三.在企业的人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织〞。第四.企业领导能力的上下，只要看满足职工需要的程序。上一页3.二战以后兴起的行为科学第一.马斯洛的人类需要层次论第二.团体动力学

返回二.企业文化的产生日本美国在比较研究中专家们提出了“企业文化〞这一新的管理理论，这一理论强调对职工精神.心理.感情等方面的培育，诱发职工对企业的责任和献身精神，以增强企业的内在凝聚力，主张企业家依靠精神和文化的力量来取胜。三.企业文化在中国我国企业文化建设与其他国家相比有着自身鲜明的特点.1带有强烈的精神文化色彩。2与企业思想政治工作紧密结合。3带有中国传统文化的色彩。4表达了改革开放的时代精神。返回首页第三节企业文化的地位和作用一个企业必须有自己独特的管理哲学.经营理念.价值追求.道德标准等，当这一切为企业员工所认同时就必须通过员工将其外显，或成为文化附加值附着其产品；或以优良的效劳融汇于行为；或成为一种形象定位于世人。企业文化的作用表现如下几点1凝聚作用2鼓励作用3协同作用4约束作用5塑造作用。返回首页第二章企业文化建设的结构要素第一节物质文化建设

第二节行为文化第三节制度文化建设

第四节精神文化建设第五节企业文化的建设与企业精神文明建设第一节物质文化建设企业文化建设主要包括企业环境.企业器物企业标识这三个方面的内容一.企业环境建设二企业器物三企业标识上一页一.企业环境建设1.企业环境建设的意义.首先，直接表达了企业管理水平。其次，企业环境建设反映了企业对职工的态度，从而也表达出一种特定的价值观念。最后，企业的环境建设还反映出一个企业所具有的社会责任感。2生产现场的环境建设3厂区的环境建设4.效劳环境返回二.企业器物企业器物包括企业产品.企业生产资料.文化实物等方面的内容，其核心是企业产品。1产品2企业生产资料3文化实物返回第二节行为文化企业形象的塑造需要企业每个员工的共同努力，员工的一举一动.一言一行都表达企业的整体素质。对内它直接反映出一个企业的员工素质，管理水平，文化优劣；对外它通过员工的行为反映一个企业形象一典范的培养二和谐人际关系的培养三工作仪式要求四接待仪式五专题活动仪式六服饰要求七企业文化活动塑造企业形象，建设企业文化，应将英摸培养作为一个重要内容。1善于发现好苗子，当好伯乐。2敢于给有开展前途的苗子开小灶，重点培养，给予较多的锻炼时机。3要为先进人物的成长架桥铺路当人梯。4要保护和保护先进人物，不“鞭打快牛〞，对嫉妒，打击，中伤先进人物的事严肃处理.5严格要求不护短。6大力表彰成绩卓著的英雄人物，造成先进有功，学先进荣耀的好气氛。返回1日常交往的根底要求:真诚待人，热心助人，认可他人的独特，勿以小错伤人，文明礼貌2增强个人魅力的根底要求:品质高尚，自信乐观，才华横溢，举止得体，着装宜人。返回1姿态2神态3迎送4电话返回企业文化活动是为了丰富职工业余生活；给员工创造一种表现自我的时机；也是为了增强凝聚力和向心力，提高精神文明素质的主要形式。返回第三节制度文化建设制度是对行为的标准，它是任何一个社会及组织团体正常运转必不可少的因素之一，它是为了到达某种目的，维护某种次序而人为制定的程序化，标准化的行为模式和运行方式。企业制度建设应遵循以下几项原那么:1贯彻重在“政事〞，“以人为本〞的原那么2贯彻企业价值观念的原那么3企业制度科学化，定量化，标准化，系统化与鼓励企业人自觉性，创造性结合的原那么.返回第四节精神文化建设企业的精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识为形态的深层企业文化。下一页企业精神文化包括企业的经营哲学，企业的价值观，企业精神等一，企业的经营哲学二，企业的经营理念三，企业的价值观建设1双向的价值选择2企业的价值观体系下一页四，企业精神的提炼与传播企业文化的核心是“企业价值观〞和“企业精神〞。1企业精神提炼的思路2企业精神的命名方式3企业精神的传播〔1〕爱国主义精神〔2〕集体主义精神〔3〕主人翁精神〔4〕奉献精神〔5〕科学精神〔6〕创业精神〔7〕竞争精神〔8〕效劳精神返回〔1〕企业命名法〔2〕产品命名法〔3〕职工命名法〔4〕借物喻意名法〔5〕概括命名法〔6〕提炼命名法返回〔1〕条例法〔2〕标语法〔3〕编歌法〔4〕广告法返回第五节企业文化的建设与企业精神文明建设社会主义精神文明是社会主义的重要特征。在企业里，建设社会主义精神文明，包括加强文化建设和加强思想建设两个方面企业文化含有企业物质文明的东西和精神文明的东西，包括企业硬文化和软文化两大类。所为“文化人〞是指企业职工不仅是社会人，还是具体价值观念，道德标准，生活准那么，理想人格和具有荣辱感，责任感，使命感的企业主体，既全面开展的人。返回首页第三章企业文化的创立和培育任何一家企业，都有与众不同的经营理念，价值追求，从而形成与种不同的风格特征。

下一页第一节企业家与企业文化第二节民主管理第三节传播沟通第四节全员参与第一节企业家与企业文化一，企业家在企业文化中的地位二，当代中国企业家应具备的根本素质三，企业家应高度重视企业文化建设四，企业文化建设的根本程序1企业家是企业文化的典型形象代表2企业家是企业文化的创立，培育的决定力量返回狭义的素质单指人的生理解剖特征；广义的素质那么主要是指人的社会---心理特征，它包括人的感知能力，记忆能力，思维能力，反映能力，以及个人的性格，气质，兴趣，知识，品格及气质等等特征1政治素质政治上敏感，善于把握时代的脉搏，利用政治的趋势，为企业谋求开展机遇2知识素质作为一个企业家应是一个博学多才的人。3能力素质能力素质应包括创新能力；决策能力；组织指挥协调能力；社交能力；自制能力；演说煽动能力等4身心素质由于企业家着一特殊职业的要求，企业家往往置身于复杂的环境之中，身心疲惫，要求企业家应有健康的身体，良好的心理素质，善于调解，善于解脱，能以宽阔的胸怀，乐观，豁达的态度对待工作返回1企业文化的实体2企业文化的虚泛化3企业文化的宽泛化返回四企业文化建设的根本程序1调查分析阶段2总体规划阶段3论证实验阶段4传播执行阶段5评估调整阶段6稳固开展阶段1调查分析阶段〔1〕企业文化开展史的调查阶段〔2〕企业文化开展的内在机制的调查阶段〔3〕企业人的素质分析〔4〕企业文化开展环境分析〔5〕企业价值观的调查分析〔6〕企业文化开展战略调查分析上一页2总体规划阶段创立企业文化是一系列的行为，需要制定总体的规定方案。总体规划是企业文化的倡导者根据企业文化规定和未来开展设想，在调查分析的根底上制定的文化开展方案〔1〕创立企业文化的目标，宗旨，意义〔2〕高品位的文化价值观〔3〕依据企业的个性特色，以企业价值观为中心，提出企业精神，企业哲学，经营理念等精神文明目标〔4〕结合企业经营战略目标，明确物质文化将要到达的指标〔5〕制定相应的制度和制约机制，行为标准上一页4传播执行阶段此阶段是在总体规划经过论证实验被大多数员工认可以后全面推广执行阶段上一页5评估调整阶段企业文化的评估调整，就是根据文化特点，总体规划要求以及客观执行状况，对总体规划，传播执行效果等方面进行衡量，检查，评价和估计，调整目标偏差，避开文化负效应，保证正效应，使创立企业文化工作向健康，稳定，正确的方向开展。上一页6稳固开展阶段企业文化的创立程序，不是绝对的。返回首页第二节民主管理由于企业文化属于管理学，因此在建设企业文化中必须运用新的管理思想。一强化员工的主体意识二鼓励管理强化员工的主体意识返回鼓励管理1目标鼓励通过目标的设置来激发人的动机，指导人的行为，使员工的需要与企业目标紧密地联系在一起，以激发员工的积极性，主动性，创造性〔1〕要考虑目标效价和目标实现的概率〔2〕要把设置总目标与阶段性目标有机地结合起来〔3〕应让员工参与目标制度2奖惩鼓励3典范鼓励4感情鼓励5反响鼓励返回首页第三节传播沟通一传播的类型1自我传播2人际传播3群体传播4组织传播5群众传播二有效传播1传播者要有可信度2传播内容必须真实3传播手段要有技巧4公众的积极参与三内部沟通渠道1正式沟通和非正式沟通2单向沟通和双向沟通所谓单向沟通指的是消息发送者以命令方式面向接受公众3横向沟通和纵向沟通4书面沟通和口头沟通返回首页第四节全员参与企业文化以企业精神的共识为核心，以群体行为为根底，没有全体员工的参与马厩不可能有企业文化的建设。企业形象包括产品形象，员工形象，领导的形象等，其核心就是全员的参与全员参与能调发动工的积极性，主动性，突出企业特色返回首页第四章企业形象与CI的战略下一页第一节企业形象概说第二节企业形象塑造与CI战略第三节CI战略的构成第四节导入CI的作用第一节企业形象概说一企业形象的含义及构成要素二组织形象的衡量指标返回返回1知名度2美誉度3定位度返回第二节企业形象塑造与CI战略一塑造企业形象的方法塑造企业形象的方法，是由组织根据公共关系目标和任务而实施的假设干具体方法，技巧构成的。不同类型的组织机构，或同一组织不同开展阶段，或同一阶段中针对不同的公共对象及公共关系任务，都需要有不同方法。二塑造企业形象的战略-----CI战略〔一〕战略型公关〔一〕战略型公关1建设型公关2维系型公关3进攻性公关4防御型公关5矫正型公关战略型公关活动模式是指在一定时期内，企业为到达宏观战略目标所选择的公关活动模式。在开展建设型公关时需注意几个问题第一，准确定位产品定位主要可从以下几方面工效定位，产品定位，目标公共定位，价格定位，特性定位，感情定位，第二注意创新第三必须与企业的经济利益相连第四，注意真实，宣传不能脱离实际，不能无中生有，欺骗公共返回返回主要适用于组织形象受损时。组织形象受损一般有三种情况：一是自身失误；一是他人诬陷，误解；一是天灾人祸。返回二塑造企业形象的战略-----CI战略1，CI的涵义CI是CorporateIdentity的缩写，中文译为“企业形象识别〞。ICS即企业形象识别系统。其涵义为：是企业将其理念，行为，视觉形象及一切可感受形象实行的统一化标准化与标准化的科学管理系统。2，CI开展经过三个时期早期阶段，以视觉识别为主3，CI在中国90年代CI传入中国。返回第三节CI战略的构成ICS根本上是由以下三项要素构成视觉识别，行为识别，理念识别一视觉识别亦成为视觉统一化，人称“企业的脸〞1根本要素企业名称，企业品牌标志，企业品牌标准字体，企业专用印刷字体，企业标准色，企业造型，象征图案，企业精神标语，口号，企业报告书。2应用要素返回二，行为识别BI,也称行为统一化，人称“企业的手〞1对内2对外返回三，理念识别MI，有人将其形象地表述为“企业的心〞理念识别主要有经营信条，精神标语，座右铭；经营策略；企业性格；企业历史歌曲等返回第四节导入CI的作用一，导入CI的作用二，导入CI的原那么三，导入CI的时机四，导入CI的程序导入CI的作用由于CI系统要求统一，标准，所以它主要的作用在于对内增强凝聚力，对外增强竞争力1提高企业的知名度2鼓励员工士气，形成组织良好的气氛3对外有号召力4提高广告效果5统一制作节省本钱6有利于量化管理7使经营额增长返回导入CI的原那么1个性化原那么2同一系统原那么3连续一贯原那么返回导入CI的时机1，企业经营业务的扩大化与多元化2企业形象陈旧3企业之间的合并或新企业的建立4企业经营不善5周年纪念6企业改组或经营层更换导致经营方针的变化7新产品的开发与上市时8竞争产品，品牌差异性不明确时9消除负面影响10知名度过低返回导入CI的程序1机动目标确立阶段2企业实态调查阶段3形象策略确立阶段4设计作业展开阶段5完成与执行导入阶段6监督评估阶段返回第五章兵团精神

第一节兵团的性质，任务，地位第二节