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文档简介

2025年技术支持团队协同作业谅解协议一、背景随着科技的快速发展，企业对于技术支持的需求日益增长。为提高技术支持团队的工作效率，确保协同作业的顺利进行，双方经充分协商，特制定本谅解协议。本协议旨在明确双方在技术支持团队协同作业中的权利、义务和责任，以促进双方合作关系的健康发展。二、协议内容1.协同作业目标（1）提高技术支持团队整体业务水平，提升服务质量。（2）优化技术支持流程，降低故障处理时间。（3）确保技术支持团队在协同作业中形成合力，提高工作效率。2.协同作业原则（1）平等互利：双方在协同作业中应遵循平等互利的原则，充分发挥各自优势，共同完成技术支持任务。（2）分工合作：双方应根据各自职责，合理分工，密切协作，确保技术支持任务的顺利完成。（3）信息共享：双方应保持信息畅通，共享技术支持相关资料和经验，提高协同作业效率。3.协同作业流程（1）需求分析：双方在接到技术支持任务后，应共同分析需求，明确任务目标、范围和要求。（2）方案制定：双方应根据需求分析结果，共同制定技术支持方案，明确工作计划、人员配置和资源需求。（3）任务分配：双方根据方案，合理分配任务，明确各自职责。（4）进度跟踪：双方应定期汇报工作进展，及时沟通协调，确保技术支持任务按计划进行。（5）成果评估：任务完成后，双方应对技术支持成果进行评估，总结经验教训，为后续工作提供参考。4.责任与义务（1）甲方责任与义务：①提供技术支持所需的相关资料、设备和场地。②配合乙方完成技术支持任务，确保协同作业顺利进行。③对乙方在技术支持过程中取得的成果给予认可和支持。（2）乙方责任与义务：①按照本协议约定的流程和时间节点完成技术支持任务。②积极参与协同作业，发挥自身优势，提高技术支持质量。③保守甲方商业秘密，不得泄露与甲方业务相关的任何信息。5.违约责任（1）一方违反本协议约定，导致技术支持任务未能顺利完成，应承担违约责任。（2）一方违反本协议约定的保密义务，导致甲方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任。三、协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约。四、争议解决本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____代表（签名）：____代表（签名）：____签订日期：____签订日期：____六、附则1.本协议的修改和补充，经双方协商一致，可以另行签订补充协议。2.本协议的解除和终止，应书面通知对方。解除或终止后，本协议规定的保密义务仍然有效。3.本协议的签订地为中华人民共和国____省（市、自治区），适用中华人民共和国法律法规。4.本协议的签订日期为__

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