企业级无线网络覆盖及管理服务协议

企业级无线网络覆盖及管理服务协议第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.2.2乙方（服务接受方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.3合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供企业级无线网络覆盖及管理服务的权利义务，保证无线网络的高效、稳定运行。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签，续签期限为____年。1.5合同履行地点本合同约定的服务地点为：________________第二章服务内容2.1网络规划与设计2.1.1甲方根据乙方提供的场地信息和需求，进行无线网络规划与设计。2.1.2规划设计内容包括但不限于：网络拓扑图、设备选型、布线方案等。2.2设备供应与安装2.2.1甲方负责提供符合设计要求的无线网络设备，包括但不限于：无线接入点、交换机、路由器等。2.2.2甲方负责设备的安装调试，保证设备正常运行。2.3网络维护与优化2.3.1甲方提供网络日常维护服务，保证网络稳定运行。2.3.2甲方定期对网络进行优化，提升网络功能。2.4技术支持与服务2.4.1甲方提供7×24小时的技术支持服务，解决网络运行中遇到的问题。2.4.2甲方负责对乙方进行网络使用培训，提高乙方网络管理水平。第三章服务质量与标准3.1网络可用性3.1.1网络可用性不低于99.5%。3.1.2甲方负责在网络出现故障时，及时响应并修复。3.2网络功能3.2.1网络下行速率不低于____Mbps，上行速率不低于____Mbps。3.2.2甲方负责保证网络功能满足乙方业务需求。3.3安全性3.3.1甲方负责建立网络安全管理制度，保证网络安全。3.3.2甲方负责对网络进行定期安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。第四章费用及支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用为人民币____元，分____期支付。4.1.2首期费用为人民币____元，于合同签订之日起____日内支付。4.2支付方式4.2.1乙方应按照本合同约定的期限和方式向甲方支付服务费用。4.2.2乙方支付的服务费用应汇入甲方指定的银行账户。4.3逾期付款4.3.1乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付____%的滞纳金。4.3.2甲方有权采取必要措施，包括但不限于暂停服务，直至乙方支付全部服务费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定时间完成网络规划与设计，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2甲方未按约定时间完成设备供应与安装，应向乙方支付____%的违约金。5.1.3甲方未按约定提供技术支持与服务，应向乙方支付____%的违约金。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3违约金计算违约金的计算方法为：违约金额×违约金比例。第六章网络设备与资源6.1设备清单6.1.1甲方提供的网络设备清单如下：无线接入点：型号____，数量____台交换机：型号____，数量____台路由器：型号____，数量____台其他设备：型号____，数量____台6.1.2上述设备的具体配置和技术参数以设备清单为准。6.2设备验收6.2.1乙方应在甲方交付设备后____个工作日内进行验收。6.2.2验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认。6.3资源使用6.3.1乙方应合理使用网络资源，不得进行任何违法活动。6.3.2乙方不得利用网络资源进行恶意攻击、传播病毒等违法行为。6.4设备维护与更新6.4.1甲方负责设备的日常维护，保证设备正常运行。6.4.2甲方应在设备到达使用寿命的____%时进行更新或升级。第七章服务交付与验收7.1服务交付7.1.1甲方应在合同约定的期限内完成网络规划与设计。7.1.2甲方应在合同约定的期限内完成设备供应与安装。7.2验收流程7.2.1乙方应在甲方完成服务交付后____个工作日内进行验收。7.2.2验收内容包括但不限于：网络覆盖范围、设备安装位置、网络功能等。7.3验收标准7.3.1网络覆盖范围应满足乙方业务需求。7.3.2设备安装位置应符合设计要求，保证网络信号稳定。7.3.3网络功能应达到合同约定的指标。7.4验收不合格的处理7.4.1如验收不合格，乙方应在验收报告中说明不合格原因。7.4.2甲方应根据验收报告在____个工作日内进行整改。第八章服务支持与技术培训8.1技术支持8.1.1甲方提供7×24小时的技术支持服务。8.1.2技术支持服务内容包括但不限于：故障排除、系统优化、安全防护等。8.2技术培训8.2.1甲方为乙方提供网络使用培训，内容包括但不限于：设备操作、网络管理、故障处理等。8.2.2培训形式包括但不限于：现场培训、远程培训、资料提供等。8.3培训时间与费用8.3.1培训时间根据乙方需求另行安排。8.3.2培训费用根据实际培训时间和人数另行计算。第九章知识产权与保密9.1知识产权9.1.1甲方提供的软件、技术文档等知识产权归甲方所有。9.1.2乙方在使用过程中不得侵犯甲方知识产权。9.2保密9.2.1双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。第十章合同变更与终止10.1合同变更10.1.1合同任何条款的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。10.1.2变更后的合同条款具有同等法律效力。10.2合同终止10.2.1本合同在以下情形下可终止：合同期满，双方无续签意向；一方严重违约，另一方书面通知解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。10.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未完成的工作和结算相关费用。第十一章合同附件11.1附件内容本合同附件包括但不限于以下内容：网络规划与设计方案设备清单及配置信息技术支持与服务标准培训计划与资料11.2附件生效本合同附件与本合同具有同等法律效力，与合同正文共同构成完整的合同文件。第十二章其他条款12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同语言本合同以中文书写，如有歧义，以中文文本为准。12.3通知除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方的通讯地址。12.4合同解释本合同如有任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章合同生效与终止13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1合同期限届满后，如双方无异议，本合