如何实现技术人员向管理人员过渡

主要内容1、现代企业管理的核心

——内行领导内行B、当今企业管理中致命弱点国企外企集体私企干部标准政治化裙带关系走后门管理高层外籍化管理人才非专业化管理人才小团体主义任人唯亲任人家族化C、现代企业管理的根本趋势总经理经理主管员工市场总工程师工程师工人产品商品生产3、企业中真正的竞争力

——人才致胜十年周期要素统计1、性格障碍1、直率2、认真3、线性逻辑思维4、重本质轻形式1、委婉2、负责3、辨正逻辑思维4、重形式管理人才性格特征

性格障碍的表现不易变通难以说服不善于运用策略为人善良，容易无视管理的本质2、知识结构障碍技术人员管理人员专业知识管理专业知识专业相关知识管理心理学知识人际关系（偏重于常规接触）人际关系知识（偏重于管理接触）3、能力障碍技术动手能力管人能力动嘴能力文字表达能力与人相处能力技术人员强弱弱弱弱管理人员弱强强强强主要内容提高表达能力增强应变能力控制时间的能力提高处理信息的能力组织能力拓展交际能力提升沟通能力改善用人能力实现自我管理1、提高表达能力表达能力口头文字会议沟通表彰说明小结、总结报告方案工作汇报商务函其它要点：全面、重点突击，能用他人的语言来源方法：拆分法主题：要点：本卷须知：要点：按标准要求来做方法：“中文之星〞?商务函件?2、增强应变能力应变能力市场应变能力产品新款式产品新工艺产品新功能上级同级新任务紧急加工特殊规格其它其它对策：建立市场情报档案人际关系应变能力组织管理应变能力下级客户行协学习权变组织管理：1、常规组织管理2、应变组织管理3、协作组织管理建立市场情报档案市场动态情报产品动态情报工艺、原料动态情报产品设计动态情报市场消费者意见动态情报说话做事与环境一致雅、俗话题都需懂礼貌、礼节绝不能少上山打老虎，下山煮酒论英雄常规组织管理〔一定要强调标准化〕

应变组织管理突然扩大或缩小的管理非标生产的管理妥善处理突发事件要求：收集事实确定事件的性质指定相应策略

协作组织管理质量的稳定性交货时间准确性数量可靠性要求：严把检验关派驻长期代表3、增强时间控制能力合理设计工作秩序，提高工作效率

办公环境整齐精心编制方案工作流程设计合理、不重叠、不缺少分工合理，工效制定准确详细纪录工作日志充分授权，整体合作要求：1、授权与职位相等2、授权的说明十分清楚3、检查、监督一点不能少4、注意关心部下研究工作标准，提高工作效率从每一个动作开始研究把一系列动作整合出一套标准〔工作法〕使管辖的部门所有行为都成为标准4、提高处理信息的能力树立信息的观念建立信息网络进行信息深加工准确地判断市场产品和消费者行为要求：企业内形成情报中心形成信息共享最好有专门的情报处理人员5、锻炼组织能力有效地使用劳动力充分运用员工的才能学会说服他人提高领导素质6、拓展交际能力学会体贴他人防止与人冲突提升个人魅力获得别人的尊重与支持要求：掌握与不同的人交谈的方法学会体贴抚慰别人学会微笑让别人喜欢你7、提高合作能力掌握合作的主要能力学会与不同的人合作白金法那么：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们8、改善用人能力做出有效的用人决策充分发挥每一个人的特长