线上咨询服务免责条款

线上咨询服务免责条款合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（服务提供方）信息甲方为依法成立并具有提供线上咨询服务资质的公司，具备相关专业知识和经验，能够为乙方提供高质量的咨询服务。甲方的详细信息如上述所列，如有变更，应及时通知乙方。2.乙方（服务接受方）信息乙方为有线上咨询服务需求的公司，认可甲方的专业能力和服务质量，愿意接受甲方提供的咨询服务。乙方的详细信息如上述所列，如有变更，应及时通知甲方。二、服务内容与范围1.线上咨询服务的具体内容甲方将根据乙方的需求，为乙方提供专业的线上咨询服务，包括但不限于[具体咨询领域]方面的问题解答、建议提供、方案策划等。甲方将以专业的知识和经验，为乙方提供准确、可靠的咨询信息，但不保证所提供的咨询信息能够完全满足乙方的实际需求或产生预期的效果。2.服务的时间范围甲方将在[具体服务时间范围]内为乙方提供咨询服务，服务时间为[每天的服务时间区间]。如乙方需要在非服务时间内获得咨询服务，应提前与甲方协商并获得甲方的同意，且甲方有权根据实际情况收取额外的费用。3.服务的限制与除外情况甲方的咨询服务仅限于线上方式进行，不包括现场咨询或实地考察。对于涉及到需要第三方机构或个人参与的事项，甲方仅提供咨询建议，不负责实际操作或协调。甲方的咨询服务不包括对乙方的商业决策或行为进行担保或承担责任，乙方应自行对其商业决策或行为的后果负责。三、服务费用与支付方式1.服务费用的计算标准甲方为乙方提供的线上咨询服务费用按照[具体计算标准]进行计算，费用总额为[具体金额]元。如乙方需要增加咨询服务的内容或时间，甲方将根据实际情况调整服务费用，并提前与乙方协商确定。2.支付方式及时间乙方应在本合同签订后的[具体支付时间]内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支付等]。如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止咨询服务，并按照本合同的约定追究乙方的违约责任。3.发票开具与交付甲方将在收到乙方支付的服务费用后，为乙方开具正规的发票，并在[具体发票交付时间]内交付给乙方。发票的内容将根据实际服务内容和费用进行开具，如乙方对发票内容有特殊要求，应提前与甲方协商并获得甲方的同意。四、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权根据本合同的约定，向乙方收取服务费用。甲方有权要求乙方提供必要的信息和资料，以便为乙方提供更好的咨询服务。甲方应按照本合同的约定，为乙方提供专业、准确、可靠的线上咨询服务。甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得将乙方提供的信息和资料泄露给第三方。如甲方发觉乙方提供的信息和资料存在虚假、错误或不完整的情况，有权要求乙方进行更正或补充。2.乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同的约定，为其提供线上咨询服务。乙方有权对甲方的咨询服务进行监督和评价，如发觉问题，有权要求甲方进行改进。乙方应按照本合同的约定，及时向甲方支付服务费用。乙方应向甲方提供真实、准确、完整的信息和资料，以便甲方为其提供更好的咨询服务。乙方应尊重甲方的知识产权和劳动成果，不得擅自复制、传播或使用甲方提供的咨询信息和资料。五、免责条款1.一般免责声明甲方尽力提供准确、完整和有用的咨询信息，但不保证信息的绝对准确性、完整性和适用性。乙方应自行评估和使用甲方提供的咨询信息，并承担因使用该信息而产生的一切风险和后果。甲方对因乙方自身原因或第三方原因导致的咨询信息错误、延误、遗漏或其他问题不承担责任。2.特定情况下的免责如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致甲方无法履行本合同约定的服务内容，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。对于乙方因依赖甲方的咨询信息而做出的决策或采取的行动，甲方不承担任何直接或间接的损失、损害或责任，除非该损失、损害或责任是由甲方的故意或重大过失造成的。3.不可抗力的定义与范围本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障、电力中断等。如发生不可抗力事件，双方应互相协商，采取一切合理的措施减轻不可抗力事件的影响，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本合同的义务。六、服务质量与保证1.服务质量标准甲方将按照行业内的专业标准和规范，为乙方提供高质量的线上咨询服务。甲方的咨询服务应满足乙方的合理需求，解答乙方的问题，并提供具有可行性的建议和方案。2.质量问题的处理方式如乙方对甲方的咨询服务质量存在异议，应在收到咨询服务后的[具体异议提出时间]内，以书面形式向甲方提出。甲方将在收到乙方的异议后，及时进行调查和处理，并在[具体处理时间]内，向乙方反馈处理结果。如经调查，确属甲方的服务质量问题，甲方将采取措施进行改进，并根据实际情况，给予乙方相应的补偿或赔偿。七、知识产权与保密1.知识产权的归属甲方为乙方提供咨询服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归甲方所有。但如双方另有约定的，从其约定。乙方在使用甲方提供的咨询信息和资料时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。2.保密义务的范围与期限双方应对在本合同履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，不得向第三方泄露。保密义务的期限为本合同的有效期及本合同终止后的[具体保密期限]年。八、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供咨询服务，应承担违约责任，退还乙方已支付的服务费用，并按照服务费用的[具体违约比例]向乙方支付违约金。如因甲方的原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以乙方实际遭受的损失为限。2.乙方的违约责任如乙方未按照本合同的约定向甲方支付服务费用，应承担违约责任，按照未支付金额的[具体违约比例]向甲方支付违约金。如乙方违反本合同的约定，泄露甲方的商业秘密或知识产权，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方的实际损失为限。3.违约金的计算与支付违约金的计算方式为本合同约定的违约比例乘以违约金额。违约方应在收到守约方的违约金通知后的[具体支付时间]内，将违约金支付至守约方指定的银行账户。九、争议解决1.协商解决的途径本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体协商时间]内进行，协商地点为[具体协商地点]。2.仲裁或诉讼的选择如协商不成，双方同意将争议提交[具体仲裁机构或法院]进行仲裁或诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。3.管辖法院或仲裁机构的确定如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地点为[具体仲裁地点]。如选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]，诉讼地点为[具体诉讼地点]。十、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形与后果如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可协商解除本合同，各自承担已履行部分的费用，互不承担违约责任。十一、通知与送达1.通知的方式与要求本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同开头所列的双方地址为准，如一方地址发生变更，应及时通知对方。通知发出后的[具体送达时间]内视为送达，如通过邮件发送，以邮件发送成功的时间为准；如通过传真发送，以传真发送成功的报告时间为准；如通过信函发送，以邮戳日期为准。2.送达的认定标准如通知被退回或无法送达，视为通知未发出，发送方应重新发送通知，直至通知送达为止。双方同意，在法律允许的范围内，本合同项下的通知可以作为证据使用。十二、其他条款1.法律适用与解释本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。如本合同的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释，如协商不成，应按照法律法规的规定进行解释。2.合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于线上咨询服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。本合同的各条款是相互独立的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.合同的生效与期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体合同有效期]年。本合同期满后，如双方无异议，本合同自动延续[具体延续期限]年。十三、附录1.相关附件的清单[附件一]：线上咨询服务需求明细[附件二]：服务费用明细