云计算服务平台合作协议

云计算服务平台合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为提供云计算服务的一方。1.2乙方：指乙方公司，为需求云计算服务的一方。1.3云计算服务：指甲方根据本协议约定，向乙方提供的计算、存储、网络等云计算资源及服务。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：2.1.1提供虚拟服务器、存储空间、带宽等云计算资源；2.1.2提供云计算平台的管理与维护；2.1.3提供云计算服务的客户支持。第三章：服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2服务期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合作协议。第四章：费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的服务内容与范围，向甲方支付云计算服务费用。4.2乙方支付服务费用的方式为______（月付/季付/年付）。4.3甲方应在每次收费前向乙方提供正规发票。第五章：保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3甲方拥有本协议项下提供的云计算服务的知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、泄露或以其他方式侵犯甲方的知识产权。第五章：违约责任6.1双方应严格履行本协议各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。6.2如因不可抗力因素导致一方无法履行本协议，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，以免承担违约责任。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第六章：服务标准与质量保证6.1甲方应保证云计算服务的正常运行，并达到以下服务标准：6.1.1系统可用性：保证99.9%的服务正常运行时间；6.1.2数据安全性：采取加密措施，保证数据传输与存储安全；6.1.3服务响应时间：对乙方提出的合理服务请求，甲方应在24小时内予以响应。6.2甲方应定期对云计算服务进行优化与升级，以提升服务质量。6.3若乙方对服务质量不满意，有权要求甲方在合理期限内改进，直至达到协议约定的服务标准。第七章：数据管理与备份7.1甲方应保证乙方数据的安全性和完整性。7.2甲方负责对云计算平台进行定期备份，保证乙方数据的可恢复性。7.3乙方应按照甲方提供的数据管理规范进行数据操作，对数据的删除、修改等操作负责。7.4乙方有权要求甲方提供数据备份的详细报告。第八章：客户支持与服务8.1甲方应提供7×24小时的客户支持服务，包括但不限于电话、邮件、在线客服等方式。8.2甲方应在接到乙方服务请求后，及时提供必要的协助与支持。8.3甲方应定期收集乙方对服务的反馈，以改进服务质量。8.4双方应建立定期的沟通机制，就服务进展、问题解决等事项进行协商。第九章：变更与终止9.1除非双方另有约定，任何一方不得单方面变更或终止本协议。9.2如因不可抗力等因素导致本协议无法继续履行，双方应协商一致，可提前终止本协议。9.3协议终止后，双方仍需遵守本协议的保密条款。9.4甲方应在协议终止后，按照乙方要求，返还或销毁乙方数据。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。10.4本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第十一章：服务升级与扩展11.1甲方应根据乙方业务需求的变化，提供相应的服务升级与扩展。11.2服务升级与扩展的具体方案应由双方协商确定，并签订补充协议。11.3乙方因业务发展需要增加服务内容时，应提前通知甲方，甲方应尽力满足乙方需求。11.4甲方进行服务升级与扩展时，应保证不影响乙方现有服务的正常运行。第十二章：服务监控与报告12.1甲方应对云计算服务进行实时监控，保证服务的正常运行。12.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括但不限于系统可用性、响应时间、故障处理等。12.3乙方有权对甲方提供的服务质量报告进行审核，并提出改进建议。12.4甲方应根据乙方提出的建议，采取相应措施，不断提升服务质量。第十三章：安全与合规13.1甲方应保证云计算服务的安全性和合规性，遵守相关法律法规。13.2甲方应建立健全的安全防护体系，防止数据泄露、非法访问等安全事件的发生。13.3乙方应保证使用云计算服务时，不从事任何违法活动。13.4双方应相互配合，共同应对可能出现的网络安全风险。第十四章：知识产权与许可14.1甲方拥有云计算服务的知识产权，并授权乙方在本协议约定的范围内使用。14.2乙方不得未经甲方同意，将云计算服务用于本协议约定范围之外的目的。14.3乙方不得对本协议项下的服务进行反向工程、反向编译或以其他方式破坏甲方知识产权。14.4本协议终止后，乙方的使用许可自动终止。第十五章：其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效。15.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充