电子支付安全免责责任书

电子支付安全免责责任书合同编号：__________甲方（电子支付服务提供方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（电子支付用户）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.背景与目的本责任书旨在明确甲乙双方在电子支付过程中的权利、义务和责任，保证电子支付的安全、可靠和便捷。电子支付在商业交易中的广泛应用，为了保障双方的合法权益，特制定本责任书。本责任书的目的是规范电子支付行为，防范支付风险，提高支付效率，促进电子支付行业的健康发展。2.定义与解释“电子支付”是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。“电子支付服务提供方”是指依法取得相关资质，为用户提供电子支付服务的机构。“电子支付用户”是指使用电子支付服务提供方的服务进行支付的单位或个人。二、双方权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权按照相关法律法规和合同约定，收取电子支付服务费用。甲方有权对乙方的身份信息和支付行为进行审核和监督，如发觉异常情况，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、限制交易等。甲方有义务按照合同约定，为乙方提供安全、可靠、便捷的电子支付服务。甲方有义务保障乙方的个人信息和支付信息的安全，采取合理的安全措施防止信息泄露、篡改或丢失。甲方有义务及时处理乙方的支付指令，并按照乙方的要求提供支付记录和相关信息。甲方有义务向乙方告知电子支付的风险和注意事项，提供必要的风险提示和防范建议。2.乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照合同约定提供电子支付服务，并对甲方的服务质量进行监督和评价。乙方有权要求甲方保障其个人信息和支付信息的安全，如发觉信息泄露或存在安全隐患，有权要求甲方采取措施予以解决。乙方有义务按照甲方的要求提供真实、准确、完整的身份信息和支付信息，并及时更新相关信息。乙方有义务遵守相关法律法规和甲方的规定，合理使用电子支付服务，不得从事违法违规的支付行为。乙方有义务妥善保管自己的电子支付账户和密码，不得将其泄露给他人，如因乙方自身原因导致账户信息泄露或被盗用，乙方应承担相应的责任。乙方有义务及时查看甲方发送的支付通知和交易记录，如发觉异常情况，应及时通知甲方并配合甲方进行调查和处理。三、电子支付安全保障1.安全措施与技术标准甲方应采用符合国家和行业标准的安全技术和措施，保障电子支付系统的安全运行。包括但不限于加密技术、身份认证技术、防火墙技术等。甲方应定期对电子支付系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞，保证系统的安全性和稳定性。甲方应建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和防范能力。2.风险提示与防范甲方应向乙方充分提示电子支付可能存在的风险，包括但不限于网络风险、信息泄露风险、支付错误风险等。甲方应向乙方提供必要的风险防范建议和措施，帮助乙方提高风险防范能力。例如，建议乙方设置复杂的密码、定期更换密码、避免在不安全的网络环境下进行支付等。乙方应认真阅读甲方提供的风险提示和防范建议，加强自身的风险防范意识，采取合理的风险防范措施。如因乙方未采取合理的风险防范措施导致的损失，乙方应自行承担责任。四、免责范围与情形1.不可抗力因素如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本责任书约定的义务，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。如因不可抗力事件导致乙方无法使用电子支付服务或遭受损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方应协助乙方采取必要的措施减少损失。2.第三方原因导致的风险如因第三方（如银行、电信运营商、商户等）的原因导致甲方无法履行本责任书约定的义务或乙方遭受损失，甲方不承担责任。但甲方应协助乙方向第三方追究责任。如因第三方的原因导致乙方的支付信息泄露或被盗用，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时通知乙方，并协助乙方采取必要的措施防止损失扩大。3.用户自身行为导致的风险如因乙方自身的原因（如误操作、泄露账户信息、违反法律法规等）导致甲方无法履行本责任书约定的义务或乙方遭受损失，甲方不承担责任。如因乙方自身的原因导致支付错误或重复支付，甲方不承担赔偿责任。但甲方应协助乙方与相关方进行沟通和协调，尽力解决问题。五、责任限制与赔偿1.责任限制的条件与范围甲方对乙方的赔偿责任以乙方实际遭受的损失为限，且不超过甲方在本责任书项下收取的服务费用的总额。如因乙方的过错导致甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿，追偿的范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失和可得利益损失。2.赔偿的计算与方式如乙方遭受损失，乙方应及时向甲方提出赔偿请求，并提供相关的证据材料。甲方应在收到乙方的赔偿请求和证据材料后，及时进行核实和处理。如甲方确认乙方的损失应由甲方承担赔偿责任，甲方应按照以下方式进行赔偿：对于乙方的直接损失，甲方应按照实际损失金额进行赔偿；对于乙方的间接损失和可得利益损失，甲方应根据具体情况进行合理的评估和赔偿。甲方的赔偿方式可以是现金赔偿、电子支付账户余额补偿或其他双方协商一致的方式。3.赔偿的上限与例外甲方对乙方的赔偿责任以本责任书约定的赔偿上限为限，超过赔偿上限的部分，甲方不承担赔偿责任。如因乙方的故意或重大过失导致的损失，甲方不承担赔偿责任。六、通知与告知义务1.通知的方式与要求甲方和乙方应按照本责任书约定的方式和要求进行通知。通知的方式可以包括但不限于邮件、短信、书面通知等。如甲方需要向乙方发送通知，甲方应将通知发送至乙方在本责任书中指定的电子邮箱或手机号码。如乙方需要向甲方发送通知，乙方应将通知发送至甲方在本责任书中指定的电子邮箱或联系地址。通知的内容应明确、具体，包括通知的主题、内容、时间、要求等。通知的发送时间以甲方或乙方发送通知的时间为准。2.告知的内容与范围甲方应向乙方告知电子支付的相关信息，包括但不限于服务内容、收费标准、安全措施、风险提示等。甲方应向乙方告知其个人信息和支付信息的使用情况，包括但不限于收集、存储、使用、共享等方面的情况。乙方应向甲方告知其身份信息和支付信息的变更情况，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、支付账户等方面的变更情况。七、保密条款1.保密信息的定义与范围本责任书所称的保密信息是指甲方和乙方在履行本责任书过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息。保密信息的范围包括但不限于双方的商业计划、客户名单、技术资料、支付信息、交易记录等。2.保密义务的期限与例外甲方和乙方应在本责任书有效期内及本责任书终止后，对保密信息承担保密义务。如因法律法规的要求或司法机关的命令，甲方或乙方需要披露保密信息的，应在披露前及时通知对方，并按照法律法规的要求和司法机关的命令进行披露。八、违约责任1.违约行为的认定如甲方未按照本责任书约定为乙方提供电子支付服务，或未保障乙方的个人信息和支付信息的安全，视为甲方违约。如乙方未按照本责任书约定提供真实、准确、完整的身份信息和支付信息，或未遵守相关法律法规和甲方的规定，视为乙方违约。如甲方或乙方未按照本责任书约定履行通知、告知、保密等义务，视为违约。2.违约责任的承担方式如甲方违约，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。如乙方违约，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于改正错误、赔偿损失、承担违约金等。如双方均违约，应根据各自的违约情况承担相应的责任。九、争议解决1.协商解决的途径与期限如双方在本责任书的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商的期限为自争议发生之日起[具体期限]日内。如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照约定申请仲裁。2.仲裁或诉讼的选择与适用如双方在本责任书中约定了仲裁条款，应按照仲裁条款的约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。如双方在本责任书中未约定仲裁条款，或仲裁条款无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、法律适用与管辖1.合同适用的法律本责任书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.管辖法院或仲裁机构的确定如双方在本责任书中约定了仲裁条款，仲裁机构为[具体仲裁机构]。如双方在本责任书中未约定仲裁条款，管辖法院为甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院。十一、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序本责任书的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如法律法规或监管要求发生变化，甲方有权根据变化情况对本责任书进行相应的变更。甲方应在变更前及时通知乙方，乙方如不同意变更，有权终止本责任书。2.协议终止的情形与后果本责任书在以下情形下终止：双方协商一致终止；本责任书约定的服务期限届满；一方违反本责任书约定，另一方有权终止本责任书；法律法规规定的其他情形。本责任书终止后，双方应按照法律法规的要求和本责任书的约定处理相关事宜，包括但不限于结算费用、返还资料、停止使用相关服务等。十二、其他条款1.协议的完整性与独立性本责任书构成双方之间关于电子支付服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。本责任书的各项条款是相互独立的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.未尽事宜的处理方式本责任书未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本责任书具有同等法律效力。如本责任书的规定与法律法规的规定不一致，以法律法规的规定为准。十三、附件本责任书的附件是本责任书的组成部分，与本责任书具有同等法律效力。附件包括但不限于相关证明材料、补充协议、技术规范与标准文件等。十四、附则1.合同的生效日期本责任书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效