《数据可视化技术应用》2.3剖析用户购买行为数据-教案

中职大数据专业数据可视化技术应用中职大数据专业数据可视化技术应用重庆大学出版社课题2.3剖析用户购买行为数据课型理实一体课时2授课班级中职二年级授课时间上期授课教师教材分析本节课的内容是关于《中等职业学校数据可视化技术应用课程标准》中“零售业数据可视化图表”单元的整体销售数据图表内容。课标要求是能根据需要，完成对零售业的整体销售数据进行分析并可视化展示。结合学情，选用的教材是由重庆大学出版社出版的《数据可视化技术应用》教材，学习内容是项目二任务3剖析用户购买行为数据。学情分析知识储备：已了解数据可视化的基础知识、分析流程。能力水平：会使用WPS表格清洗数据、分析数据。学习特点：动手能力强，喜欢在模仿中创新，但坚持力不够持久。学习目标知识目标：了解用户购买行为指标，数据清洗和分析方法。能力目标：能灵活选择和应用折线图、饼图、散点图剖析用户购买行为数据。素质目标：1.能了解用户购买行为指标，增强学生的服务精神。2.培养学生的社会责任感和使命感。学习重难点教学重点：1.了解用户购买行为指标2.计算客单价、用户复购率、分析支付偏好3.绘制和美化可视化折线图、散点图剖析用户客单价、复购率等数据4.绘制和美化绘制支付方式创意圆环图剖析用户支付偏好数据教学难点：1.绘制和美化饼图和散点图2.绘制绘制支付方式创意圆环图教学方法案例教学法、情景教学法、实践操作法、演示法课前准备教师准备：教学课件、讨论主题、实践操作素材学生准备：观看课件、预习、在线讨论、下载素材教学媒体多媒体机房

教学过程教学环节教师活动设计学生活动设计设计意图活动一：创设情境生成问题1.引出主题欣欣连锁便利店领导看了立新科技提交的销售图景、库存图表，提出继续挖掘用户购买行为数据并可视化展示。讨论：剖析用户购买行为数据，能更好地了解消费者的购买习惯和消费特点，以便提供更优质的服务，提高用户黏性，优化库存管理，提高销售额和利润。剖析用户购买行为主要从哪几个数据着手，用什么图表展示才能达到最佳效果？2.展示学习目标（1）了解用户购买行为指标（2）计算客单价、用户复购率、分析支付偏好（3）绘制和美化可视化折线图、散点图剖析用户客单价、复购率等数据（4）绘制和美化绘制支付方式创意圆环图剖析用户支付偏好数据1.跟随老师设置的情景，参与讨论，了解用户购买行为数据可视化的重要性和使用场景。2.查看学习目标，明确学习任务1.通过讨论，让学生领悟可视化用户购买行为的重要性和必要性，增加学习兴趣。2.展示本课学习任务，让学生明确学习目的。活动二：操作实践探究新知活动二：操作实践探究新知一.组织学习用户购买行为数据指标根据欣欣连锁便利店提供的数据源和可视化要求，选择客单价、用户复购率和支付偏好三个指标来剖析用户的购买行为。结合课件，提出问题：（1）_________是一定时期内，每个用户的平均消费金额。（2）_________是指购买两次或者两次以上的用户人数占总用户人数的比率。讨论：为什么要分析用户支付偏好这个指标？1.跟随教师引导，学习用户购买行为数据指标及功能。2.查看课件，思考并回答教师提出的问题。参与小组讨论为什么要分析用户支付偏好指标。1.学习用户购买行为数据指标，掌握用户的购买习惯以及库存的供需状况。2.通过提问，让学生明确分析支付偏好的作用，培养学生服务精神。3.通过讨论，开展头脑风暴、锻炼学生思维、激发学生发创意。二、计算客单价、复购率、用户防护组偏好1.组织数据清洗：通过查重、查找和观察数据源，清洗无空值、漏值、重复值、负值等异常数据。2.计算客单价讲述含义：客单价的本质是一定时期内，每个用户的平均消费金额。因此，要先分析出每天的总销售额和总客户量，然后再用“总销售额/总客户量”计算出比值。演示操作：（1）创建客单价透视表（2）布局透视表区域（3）计算客单价3.分析复购率讲述含义和作用：复购率是指购买两次或者两次以上的用户人数占总用户人数的比率，复购率值是周期内的“客户数量/客户总数”计算出比值，比值越高，则反映出用户对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。演示操作步骤：（1）创建复购透视表（2）修改透视表的字段名，去掉统计行步骤（3）创建复购次数统计透视表（4）设置透视表区域（5）计算复购率。组织讨论：（1）为什么要去掉统计行步骤？（2）客户数量是选择求和还是计数？组织实践：计算各类产品的客单价和复购率4.分析支付偏好欣欣连锁便利店支持的支付方式有微信、支付宝和现金3种，支付方式的占比是指使用各类支付方式的交易次数与总交易次数的比值。（1）创建支付偏好透视表（2）计算支付占比1.听教师讲解数据清洗内容，结合实际应用思考，并上机操作。2.听教师讲述客单价的含义，理解计算公式。3.观察教师演示客单价的计算方法。4.实践探索：利用wps表格的数据透视表功能计算客单价。5.听课教师对复购率的含义、功能讲述，观察教师演示复购率的计算方法。6.讨论和实践下列问题：（1）为什么要去掉统计行步骤？（2）客户数量采用的是求和还是计数？7.自主完成分析支付偏好的透视表制作和占比计算1.通过学习客单价的含义和作用，让学生理解该指标对剖析用户购买习惯的重要意义，提升学生的客户服务意识。2.通过实践探索，掌握数据透视表分析数据技能，强化“学做合一”的专业教学效果。3.通过学习复购率的含义和操作计算方法，让学生理解复购率对企业未来采购计划的重要性。4.通过讨论和复购率计算实践，引导学生思考透视表的计算字段功能，启发学生举一反三，完成其他类别指标的计算。5.通过自主操作实践，强化透视表及相关计算的熟练应用。三.制作图表1.绘制客单价折线图演示操作步骤：（1）选择图表：在选择客单价透视表中的“日期”列和“客单价”列，执行“插入/图表/折线图/折线图。（2）创建图表（3）美化图表：修改标题为“本期客单价趋势图”→添加数据标签→添加趋势线。（4）解读图表：包括从图可直接得出的结论和分析者结合市场的推断建议。辅导学生操作2.绘制复购率散点图散点图能够直观地展示两个变量之间的关系。要创建散点图通常需要两列数据：一列是自变量（X轴），另一列是因变量（Y轴）。演示操作步骤：（1）选择复购透视表中的“日期”列和“客单价”列，执行“插入/图表/散点图/散点图”（2）美化图表：修改标题为“本周期用户复购率”→添加数据标签→选中占比散点，右键，设置系列选项为“次坐标轴”。图表解读：怎样的数据是说明购买用户的流动性较强，应该作出怎样的经营规划？3.绘制支付方式创意圆环图创意圆环图能在图表可直观展示数据占比，让观看者一目了然。演示操作步骤（1）制作辅助占比。在“支付偏好透视表”中增加“辅助占比”列（2）插入圆环图。选中G3：H5数据区域，执行“插入/图表/饼图/圆环”插入环形图，生成初始圆环图。（3）美化圆环图：不显示图表标题和图例→设置填充色→添加数据标签→表现形式不同（4）图表解读：支付占比反映支付市场的发展趋势，指导支付平台优化服务，如果发现某种支付方式的使用率较低，平台可以加强该方式的推广，提升用户体验，从而吸引更多用户使用‌。组织学生讨论：探索饼图和圆环图的区别。1.听课理解、观察教师演示图表的制作、美化操作。2.实践操作：（1）绘制“本期客单价趋势图表”可视化客单价变化（2）美化图表3.解读图表：在教师的引导下，结合生活实际，解读图表，并给出经营建议。4.观察教师绘制散点图操作步骤，思考设置坐标轴的边界和单位要点。领悟散点图的数据展示优势。5.回答图表解读问题（1）复购率较高的产品有哪些？（2）结合生活实际，提出经营建议。观察教师演示操作，理解记住透视组合图表创建方法，领悟图表美化要点。讨论探索圆环图和饼图的区别:（1）图形有何不同？（2）表现形式有何不同？（3）优势有何不同？1.通过选择图表学习，让学生领悟图表的适用场景，培养选择能力。2.通过教师标准化的演示，培养行业操作规范。让学生的实际操作创建图表、美化图表，增强学生的动手能力，培养审美能力。3.通过散点图制作，激发学生美化图表的创新意识。强化学生对基础图表的综合运用能力。4.通过学习制作创意圆环图技能，巩固利用透视表创建透视图的知识和技能，培养学生多角度思考问题意识，利用讨论探索饼图和圆环图的区别，培养学生的对比分析能力。活动三：巩固练习素质提升“模板有限，创意无限”，请发挥你的创意，参考微信占比创意圆环图的制作过程，完成支付宝占比、现金支付占比的创意圆环图，参考效果如图所示1.单人完成、小组合作评讲完成效果2.小组探讨创意圆环图的制作方法。3.组间对比，找出效果差距。1.通过操作练习巩固本课所学的数据处理和图表制作等理论知识和操作技能。2.在操作中发现自我新问题，尝试解决问题，培养学生分析问题，解决问题的能力活动四：课堂小结作业布置1.课堂小结：(1)了解用户购买行为指标(2)数据处理方法(3)制作并