市政维修服务投标方案技术标

1市政维修服务投标方案第一章项目背景和项目需求 第一节项目背景 一、市政设施维护意义 二、市政设施维护现状 第二节项目需求 一、项目概况 三、总体需求 五、设备需求 第二章项目服务设想 第一节项目服务理念 一、服务理念 二、管理理念 三、管理原则 第二节项目服务标准 一、道路维护标准 四、其他附属设施维护标准 第三节项目相关承诺 一、项目人员承诺 2二、项目管理承诺 第四节项目服务机制 一、激励机制 二、监督机制 三、公开服务制 四、全天候服务 六、应急预案制 第三章项目组织架构和人员配备 第一节组织建立计划 一、建立重点 第二节项目组织架构 一、部门图示 二、部门职责 第三节项目人员配备 一、人员配备原则 三、人员素质要求 四、人员配备计划 第四节项目岗位职责 一、项目经理职责 3二、财务部岗位职责 三、技术部岗位职责 六、综合管理部岗位职责 第五节项目人员管理 一、人员管理模式 二、人员选聘管理 三、人员考核办法 第四章项目拟投入物资 第一节项目主要物资清单 一、办公物资 二、劳保用品 三、施工设备 第二节项目设备管理方案 一、铣刨机 二、压路机 三、开槽机 4六、设备使用制度 七、设备保养制度 八、设备维修制度 第三节劳保用品使用方案 一、安全帽 二、绝缘靴 四、领用管理规定 五、使用管理规定 第四节维修工具使用方案 一、电工工具 二、装配工具 第五章维修服务实施方案 第一节道路修复计划 一、道路修复标准 二、道路修复时间 三、安全标志设置 第二节破损道路修复方案 一、沥青路面修复要求 二、沥青路面修复工艺 三、混凝土路面修复工艺 第三节道路病害处理方案 一、沥青路面病害处理 二、砌块路面病害处理 5三、混凝土路面病害处理 四、碎(砾)石路面病害处理 第四节道路养护实施方案 一、道路状况巡查检测 二、养护作业安全防护 第五节城市桥梁养护方案 一、桥梁检测检查 二、养护维修措施 第六节道路附属设施养护方案 一、标线养护措施 二、标志牌养护措施 三、交通护栏养护措施 第七节路面附属工程施工方案 一、路面铺砖施工 二、路缘石安装施工 第八节排水设施管理维护计划 一、基本计划 二、重点对策 第九节污水井清掏方案 一、清掏措施 二、注意事项 第十节污水管道清淤方案 一、管道检查 2216二、主要清淤方式 三、清淤施工措施 四、有限空间作业措施 第十一节排水管网检查方案 第十二节排水管网维护方案 一、维护内容 四、排水管网修复 第十三节公厕及垃圾站维护保洁 一、保洁准备 二、公厕保洁要求 三、公厕保洁方案 四、公厕除臭方案 六、公厕消杀方案 十、垃圾收运处理方案 第十四节其他市政设施维护方案 一、路灯维修维护 二、井盖维修维护 7 六、交通信号灯维修维护 第六章服务质量保障方案 第一节质量保障体系 一、质量方针 三、思想保证体系 四、组织保证体系 第二节质量控制组织 一、质量领导小组 二、质量岗位职责 第三节服务保障措施 一、沟通保障 三、人员保障 第七章项目应急预案 第一节应急总预案 一、基本原则 二、应急组织 三、应急保障 四、应急响应 3328第二节交通事故应急预案 一、编制目的 二、适用范围 三、应急原则 四、应急响应 第三节意外触电应急预案 一、编制目的 二、适用范围 第四节机械伤害应急预案 一、编制目的 第五节突发火灾应急预案 一、编制目的 345 第六节高处坠落应急预案 一、编制目的 二、组织职责 三、应急措施 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如9说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景和项目需求”,可参照第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目服务设想”,可参三、如招标文件评分标准要求“项目组织架构和人员配备”,可参照第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目拟投入物资”,可参照第四章。五、如招标文件评分标准要求“维修服务实施方案”,六、如招标文件评分标准要求“服务质量保障方案”,七、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”,可参(二)其他法律法规。第一章项目背景和项目需求第一节项目背景随着城市的不断发展，城市的市政设施也在逐渐地老有利于人们的身心健康，为人们的生产生活创造良好的条(一)现状分析不均匀下沉造成或闭水试验不达标就通过验收所产生的严5.机动车碾压人行步道屡禁不止。人行步道的损坏，主要来自于车辆的碾压，每年的维修量，主要是机动车开上人行道造成的损坏。再有一些施工项目占用人行道，甚至占用机动车道，给道路设施必然要造成破坏和损毁，给市民也带6.偷盗、损坏市政设施现象严重。道路上的窨井、水算子、桥栏扶手、路灯灯具、路灯电缆等设施时常出现被偷盗和损毁现象，虽然我们加大了管理和巡查力度，投入了大量的人力、物力，有时昼夜看护但还是屡禁不止，难以遏制。7.监督力度不足。对市政设施管理维护工作监督不足，管理与制约手段不是很完善，从而难以保证设施的正常使用。除此之外，管理工作不是很完善，管理人员意识不足，对管理维护工作的监督力度不足，使得市政设施的管理维护工作存在诸多弊端。(二)处理建议1.对城市市政设施的日常巡查及反应机制建立在城市设施的管理和维护中，我们应当建立日常巡查和反应机制，(1)分片包干责任制：不仅要按照城区分片执行维修养护道路、桥梁任务，还要把片区每条道路、每座桥梁等市政设施具体到每个维护班组和人员身上，由规定的人数负责规定的区域市政设施，加强日常的巡查和管理，发现市政设并认真贯彻执行政府和城市管理等相关部门提出的市政设(2)联动机制：建立专职巡查人员和专职养护维修人确养护维修人员在接到工作任务时，限时按质完成抢修任和设置作业现场的安全警示标志，保障车辆和行人交通安(3)相关部门对市政设施的维护实施，制定考评办法门应当建立并完善城市基础设施的养护维修信用、信息系根据区域内道路和桥梁的总量、养护工程的现状进行合理配备相应专职维护工程师，以确保设施养护工作的日常进行，并且不轻易变动各自的岗位。相关养护维修单位应当选择专业技术的养护人员组成自己的养护维修队伍，并给每个养护队配备专用的养护维修车辆和机械设备，专业养护人员依据自己的能力按照养护维修计划和相关技术标准、规范，对道路、桥梁、路灯等基础设施进行巡查和养护、维修。对选派的专业维修人员要定期进行维修养护培训和演练，提高其先3.维修质量与进度的管理：首先，建立现代的市政设施信息管理系统。我们必须科学地做好道路桥梁等市政工程档案管理工作，单位相关人员依据原始数据进行逐项核查并记录总结，并交由相关管理部门留存。建立健全信息化管理档案，把维修养护作业和巡查、检测的信息及时录入信息管理系统，加强维修养护的信息化管理。我们还应依据信息管理系统的相关要求，对各项静态和动态数据进行采集并建立相应数据库，录入计算机系统并保存，为以后道路桥梁等设施的维修养护工作提供有价值性的参考，为维修养护提供准确的基础信息，为促进维修进度和提高维修质量，提供了有力的保障。其次，采用先进的技术、设备和工艺，加快维修工作速度，并达到维修质量的提高。再次，利用先进的新型材料，为加快维修进度和保证质量创造条件。另外，加强现场维修质量管理，更是一项重要工作。4.安全与费用的管理：对于影响交通安全的突发情况如(1)政府加强对市政设施维护的重视，确保维修资金(2)相关部门加强对城市基础工程建设的管理，杜绝(3)有关部门加强管理力度，建立健全管理体系，协助做好市政设施的管理，有效制止损坏市政设施的违法行第二节项目需求(投标人根据项目情况自行修改)3.XXXX区内道路(含配套设施)维修养护。(1)公厕墙面、地面、蹲位的冲洗、清扫保洁以及设(2)垃圾站墙面、地面以及垃圾池的冲洗、清扫保洁以及设备维护(含水泵维修、设备打黄油、液压油更换、油漆保养及其他日常运转维护等),全天候维护。1.中标后须设立24小时服务电话，并配备可灵活调动求后1小时内做出响应，3小时内到达下现场进行维修服务。2.日常巡视：雨季及夜晚至少2人，白天至少1人，4.每日至少巡视1次。如遇特殊情况，需相应增加巡视5.巡视中发现市政设施(包括各类井盖)损坏、遗失或光功能的安全标志服装和防护帽，并按照省市相关规定及应安排专职的安全人员对施工作业区域进行安全管理和监以确保养护实施路段的施工安全及行车安全。除应急抢险外，市政道路养护车行道在23:00至次日5:00施工作业。8.中标人在养护施工时应当保护地下管线和其他市政设施的完好。如确需暂时损坏或变更市政设施的，应当经权属单位同意后，经批准后方可实施，施工完成后须请权属单位检查验收合格，同时做好记录备案工作。9.中标人在维修过程中的道路挖掘、市政设施迁移、绿化移植、渣土拉运等应经业主行政执法局审批后方可实施。10.基础资料、台账管理应做到以下几点：(1)每天做好详细的巡查日志的登记工作，以备招标(2)中标人应当定期组织市政设施检测和普查，在每月初有针对性的自行编制安排所管辖范围内的维修实施计划，并按照招标人要求对维修计划进行调整，中标人不得擅自更改实施计划，并于每月20日前上报本月的工作完成情况，交由招标人审定，作为考核依据。(3)市政设施维修应当及时做好维修记录，对有关市政设施养护的计划、统计、竣工档案等信息资料应按相应的管理规定进行整理。(4)每个季度末完成本季度市政设施维修及养护基础资料数据并上报招标人备案。(5)其他招标人要求的按期上报的报表台账等。11.中标人必须随时掌握路况、交通、气象等最新动态市政维修所需设备：挖掘机(含破碎功能)、切割机、第二章项目服务设想第一节项目服务理念一、服务理念我公司自成立以来，一直秉承“顾客至上”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。1.我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益3.我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。4.我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、管理理念1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻地了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效2.尤其是在市政维修服务的项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次工作的圆满完成。三、管理原则做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了更好地管理本项目，我项目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则：1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那第二节项目服务标准(1)一般规定：①铺筑沥青混合料的气温低于5℃时，应视为低温施工(冬期),冬期施工应提高沥青混合料的拌合温度，石油沥青为160至170℃。运输车辆应有保温层苫盖严密，到达施工现场的温度不宜低于140至160℃。施工作业时应做到卸温度不宜低于40℃(普通石油沥青)。(2)常见破损的维修：2)缝宽在10mm以上时，应采用细粒式热拌1)坑槽深度已达基层，应先处治基层，再修复面层。2)在低温寒冷季节，可采用沥青冷补材料处治。3)当采用热修补方法时，应先沿加热边线退回100mm,4)修补的坑槽应为顺路方向的矩形，坑槽四壁不得松2)拥包峰谷高差大于15mm且面积大于2平方米时，应3)基础变形形成的拥包，应更换已变形的基层，再重1)当土基和基层已经密实稳定，可只修补面层。2)土基或基层被破坏时，应先修补基层，再重铺面层。2)当联结层损坏，应将损坏部位全部挖除，重新修补。3)因基层局部下沉而造成的车辙，应先修补基层。⑥波浪(搓板)的维修应符合下列规定：1)波浪(搓板)的波峰与波谷高差起伏大于15mm时，2)当铣刨后的路面露出粗骨料或底面层时，应重铺面3)当局部强度不足时，应先修补基层，再重铺面层。1)已成松散状态的面层，应将松散部分全部挖除，重2)沥青面层因不贫油出现的轻微麻面，可在高温季节3)大面积麻面应喷洒沥青，并撒布适当粒径的嵌缝料1)轻微泛油的路段，可撒3至5mm粒径的石屑或粗砂2)较重泛油的路段，可先撒5至10mm粒径的石屑采用压路机碾压，待稳定后，再撒3至5mm粒径的石屑或粗砂处3)严重泛油路段，应将含油量过高的软层铣刨清除后，1)封层的脱皮，应清除已脱落和松动的部分，再重新2)沥青面层层间产生脱皮，应将脱落及松动部分清除，(1)一般规定：人行道维修应包括人行道基层、面层(2)人行道及其附属设施应处于完好状态，人行道的(3)面层维修：②人行道面层砌块铺装必须设置足够强度的基层和垫1)砌块填缝料散失的补充。2)路面砖松动、破损、错台、凸起或凹陷的维修。3)较大面积的沉陷、隆起或错台、破损的维修。4)检查井沉陷和凸起的维修。1)更换的砌块色彩、强度、块型、尺寸均应与原面层2)面层砌块发生错台、凸出、沉陷时，应将其取出，3)基层强度不足产生的沉陷、破碎损坏，应先加固基4)砌块地修补部位宜大于损坏部位一整砖。5)检查井周围或与构筑物接壤的砌块宜切块补齐，不6)盲道砌块缺失、损坏应及时修补，提示盲道的块型、(4)彩色方砖挖掘修复：②各类砖(石)的调整要求与原砖(石)型、砖(石)色、图案保持一致，破损砖(石)块或与原砖(石)型不一④交叉路口、转弯拐角的人行步道彩色方砖或其他材高差正负不大于0.5cm。石调整补齐，交叉路口和转弯拐角处破损的一律更换新边(5)人行道基础：②当人行道变形下沉和拱胀凸起时，应对基础进行维1)沟槽回填的最小宽度应满足夯实机械的最小工作宽度，且不得小于600mm;应分层回填夯实，分层的厚度2)当不能满足回填最小宽度时，可采用浇筑混凝土等3)沟槽回填应高于原路床，夯实后再整平，恢复面层。(6)缘石：④花岗石、大理石类的缘石其缝宽不得小于3mm,最大⑤道路翻修、人行道改造时，砌筑缘石应采取C15水泥(1)一般规定：③掘路的槽底最小宽度宜为所埋设施的外侧宽度加两④掘路埋设各种管线的管顶埋深应大于路床下300mm,(2)回填：②回填土质量应符合现场试验的击实标准和最佳含水量要求，分层回填的层厚应小于200mm,也可根据碾压、夯(3)路面修复：2)接茬粘层油应涂刷在切割立面，溅洒在路表面的粘3)接茬宜采用直茬热接方法，应平顺、密实。4)宜采用振动压路机或振动夯实机具，分层碾压。(1)排水管保持畅通、完好。(2)排水管应进行定期清淤，管内淤泥深度不得超过超过100mm;管径<500mm,不超过50(3)检查井壁互相垂直，发现沉陷或崩坏，立即修复。(4)排水管的维修质量标准应符合有关规定。(1)边坡平整、坚实、稳定。(2)渠底不得有松散土、杂草、垃圾等杂物，保证沟(3)清除沟渠内的排水障碍物，保证排水畅通。面平顺相接，检查井及其周围路面1.5m×1.5m范围内不得2.检查井座、雨水口出现松动，或发现井座、井盖、井算断裂、丢失，应立即维修补装完整。3.检查井、雨水口的沉陷处理应符合下列规定：(1)井筒腐蚀、损坏或井墙塌帮，应拆除到完好界面(2)砌筑材料宜采用页岩砖、建筑砌块或预制混凝土(3)整平、调整井口高度时不得使用碎砖、卵石或土(4)检查井、雨水口的井座砌筑砂浆强度不应小于(5)检查井井座与路面的安装高差，应控制在±5mm之(6)维修后的检查井、雨水口，在养生期间应设置围挡和安全标志加以保护。(7)维修后的检查井、雨水口在修补路面以前，井座周围、面层以下道路结构部分应夯填密实，其强度和稳定性应不小于该处道路结构的强度。(8)雨水口的安装高度，应低于该处路面标高20mm,应在雨水口向外不小于1m范围内顺坡找齐。(9)改建或增设的雨水口，其连接管坡度不应小于1%,长度应小于25m,深度宜为0.7m。(一)道路护栏修复标准(1)保持波形梁钢护栏的结构合理、安全可靠。(2)护栏板、立柱、柱帽、防阻块(托架)、坚固件等(3)护栏质量符合相关标准要求。(4)护栏的防腐层应无明显脱落，护栏无锈蚀。(5)护栏板搭接方向正确，螺栓坚固。(6)护栏安装线形顺畅，无明显变形、扭转、倾斜。(1)保持水泥混凝土护栏线形顺畅、结构合理。(2)水泥混凝土护栏应无明显裂缝、掉角、破损等缺(3)水泥混凝土护栏使用的水泥、砂、石、水、外加(4)水泥混凝土护栏的几何尺寸、地基强度、埋置深(1)缆索护栏各组成部件应无缺损。(2)缆索护栏各组成部件应无明显变形、倾斜、松动、(3)缆索护栏使用的缆索、立柱、锚具等材料质量应(二)路标牌(杆线)、疏导车流和人流的设施的养护(三)它设施(指公用的广场、停车场、花池栏杆及雕塑小品等)的养护维修应符合下列规定：第三节项目相关承诺(一)项目管理人员承诺为加强项目管理人员在本项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，本项目的管理人员特在此承诺如下：1.坚决不采用不正当手段谋取私利，严格遵守职业道2.恪尽职守，坚决不在采购方面前做有损于公司形象的3决不超越自己职权范围或超过授权期限签订合同。4.决不兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协5.决不泄露公司内部信息机密，遵守保密制度，严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司。6.决不单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼7.决不请假私自离开项目现场。8.绝不在项目组内部酗酒。9.决不隐瞒、虚报项目的相关信息，保证及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜。10.决不做假账，保证项目所有财务手续齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。承诺人(签字盖章):(二)项目工作人员承诺本项目所有工作人员自愿接受本公司的各项管理，现承切言行以公司利益为主，极力维保公司形象。2.服从公司项目管理人员的管理，积极参加项目，接受公司岗位培训，并按要求提供真实有效的个人资料。3.保证持证，挂牌上岗，不迟到，早退，不随意离岗，因故离岗提前报管理人员批准后，方能离岗。4.对工作尽职尽责，保证服务质量。5.员工之间团结友爱，互相帮助，密切配合，真诚协作。本人承诺严格遵守以上条款，如有违反自愿接受项目部承诺人(签字盖章):二、项目管理承诺本项目通过下列活动对项目服务的质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施和保持并持续改进作出承诺：1.采用会议、下达文件、宣传栏、标牌等形式，向项目全体员工传达满足采购方要求和遵守法律、法规要求的重要增强环境保护意识，增强清除和减少风险的意识。2.依据本公司“诚信、守法、求实、创新、关爱生命、奉献精品、保护环境”的一体化管理方针，制定符合本项目实施和运行的、适应发展和顾客要求的管理目标和指标，使全体职工认同和理解并努力实现。3.建立健全项目一体化管理体系，并确保管理体系的持续适宜、充分和有效，确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资源，以保证管理体系的有效运转和持续改进。承诺单位：(盖章):承诺单位法定代表人：(签字):第四节项目服务机制一、激励机制让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂钩，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度地发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。二、监督机制我司将保持与甲方的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果凸显。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期、不定期的全面深入地对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。三、公开服务制所有服务工作均向甲方公开。四、全天候服务我公司实行全天24小时值班、全天候服务。我公司将依照甲方的要求和我公司的标准作业规程多开展的服务工作定期走访甲方，虚心接受甲方的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给甲方并获得认可。六、应急预案制我司将根据项目的特点，针对焦点、重点、难点、突发点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。七、自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求，项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。第三章项目组织架构和人员配备第一节组织建立计划一、建立重点1.要有明确的目的：首先，要给本项目定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何建议项目组织机构，以及如何去发挥项目组织机构的作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成建设、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队伍。2.要从提高工作效率入手：设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。本项目工作能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开辟、创新进取的精神，那么,工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位(部门)拖垮在要提高工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效率。3.要不断提高职能人员的素质：职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员(职能人员)各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训，包括市政维修服务相关的必要知识；其次，经常深入下去，要调查研究、及时了解职工在想什么,做什么,真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。4.要相互配合，不断提高工作效率：在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞分管领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。二、建立步骤1.确定组织目标：项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容：(1)根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。(2)如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划(1)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层(操作层),由现场人员组成，负责具体的操作工作。(2)配置工作岗位及人员。(3)制定岗位职责标准与考核要求。(4)制定工作流程与考核标准。第二节项目组织架构综合管理部综合管理部后期服务部设备物资部维修服务部工程部安监部技术部财务部公司总经理项目经理二、部门职责(一)财务部1.负责项目日常财务核算，参与项目的经营管理。2.根据项目资金运作情况，合理调配资金，确保项目资3.搜集项目经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级领导报告。4.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。10.负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳11.负责组织项目内部各个环节的财务收支情况，遵守13.遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，14.审查各部门的开支计划，并转报项目负责人和公司15.督促有关人员重视应收账款的催收工作，加速资金16.负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并17.组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向上级领导提出建议，促进项目部门不断提高管理水平。18.保存项目关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切账册、报表凭19.负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高，定期组织、召开本部门的学习和业务会议，抓好本部门内部管(二)技术部1.贯彻执行项目的工作目标，根据项目的管理目标和任务，制定工作计划。2.设计图纸，输出所需全部技术内容。3.整理各种与本项目涉及的设备设施相关的技术标准，贯彻实施国家技术法规规范。4.参与组织项目范围内的技术策划，技术管理和研发工5.组织技术力量解决服务技术问题，技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向项目领导提出决策建6.开展技术革新和对重大技术问题的攻关工作，推动项7.定期举行本部门例会，召集技术方面的工作会议，参与技术系统办公例会以及其他相关会议。(三)安监部1.认真贯彻执行和宣传国家有关安全生产的方针、政10.搞好职业安全健康管理资料及相关档案记录的汇11.按照“四不放过”的原则对发生的安全事故进行分12.发生事故后立即上报，并对受伤人员进行抢救，保(四)工程部(五)维修服务部2.对本项目涉及市政设施进行维修保证服务工作的顺(六)设备物资部(七)后期服务部6.负责各区服务站后期服务队伍的管理和建设工作。7.负责采购方档案的建立、整理、存档。8.负责制定并完成本部门的年度目标管理。9.负责后期服务部和其他部门的协调工作。10.领导交办的其他事务。(八)综合管理部1.负责项目部的物资管理：(1)建立物资库存和出入库登记台账，并及时办理出入库手续，录入收、发、存的相关数据。(2)负责库存办公用品、劳保用品、生产用物品等保管、养护、盘点和账务核对。(3)负责发放办公用品、劳保用品、生产用物品等。(4)负责低值易耗品的配备、调剂、盘点、报废和账(5)负责废旧物资的日常管理和处理。2.负责项目部的协助性工作：(1)负责项目部有关后勤保障方面的管理工作，构建完善高效的后勤管理体系，使后勤保障体系正常高效运转。(2)负责项目部有关后勤保障方面的日常管理工作，帮助、指导、协调、解决日常工作中出现的各种问题，并将有关问题向上级领导进行反馈。(3)负责拟定并完善有关后勤保障的管理制度、流程、工作指引，申报经批准后组织实施，并对相关部门落实情况进行培训、检查、考核、优化等工作，定期进行回顾、总结。(4)了解掌握有关后勤服务、后勤管理的信息、动态，采取有效的措施，确保后勤保障工作有序高效运行，并向相关部门提供咨询及相关信息。(5)负责有效管理项目部后勤费用预算，协助采取有效手段，降低公司后勤费用。(6)负责办公场所和员工宿舍的后勤管理工作。(7)负责项目部重要会议、对外活动、重要业务项目3.负责项目制度建设与管理：(1)编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常行为规范并监督实施。(2)根据项目进行状况，及时对人力资源各项规章制度进行修改和完善。4.负责薪酬与福利制度：(1)组织制定适合本项目的薪酬管理制度。(2)按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分(3)根据相关规定，负责办理员工的各项保险及福利5.负责其他人事工作：(1)执行项目的人力资源管理制度，办理员工的聘用、劳动合同的签订、调动、离职、解聘及劳动关系维保等日常(2)组织员工的职称与技术等级评定。(3)企业人事档案管理及人力资源信息系统的维保工(4)劳动关系管理协调企业内部员工工作，维保良好(1)负责项目基础设施的建设与管理工作。(2)负责项目的日常安全管理工作。第三节项目人员配备要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工(1)统一认识，强化全员的服务意识，明确服务责任，(2)明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，(3)强化执行，严格按照项目所制定的各项服务实施(1)够忠于职守、热爱本职工作：管理人员要时刻记人员把自己的精力集中到领导责任上来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进(2)能够正确处理工作关系：“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互相配合，共同努力完成工作目标。(3)严于律己、宽以待人：管理人员一定要有自律精长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同时，我们的管理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多协商，不要随意指责甚至刁难，一切要抱着一切有利于问题的解决态度。(注：以下内容根据项目实际情况填写)(一)项目人员基本情况表项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(二)项目人员简历表项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位名称规模日期是否在服务期质量公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(三)拟派项目经理履历表姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345第四节项目岗位职责1.负责对整个项目的总体协调与沟通，对整个项目的所有事宜进行管理监督，是项目进度和质量的第一职责人。2.负责对整个项目总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字。3.负责对整个项目财务具体管理工作。4.领导与组织编制实施工作组织计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作。5.主持管理人员及班组长的工作会议，拥有对整个项目6.参与安全教育和安全培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改善措施。7.负责检查、督促人员档案、资料的收集、整理，组织草拟服务项目总结，及时总结思考。8.对本项目全体人员的工作进行考核，可根据全体人员的工作表现提出奖励。9.搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其他任务。二、财务部岗位职责(1)在项目经理的直接领导下，负责项目的财务管理(2)负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度。(4)定期对项目的运营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案。(5)加强对项目营运资金的管理。(6)指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体(7)负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作。(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。(1)负责审核和办理相关的财务收支工作。(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送。(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作。(5)负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记。(6)负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表。(7)做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类(1)负责日常报销、单据审核、凭证制作及录入。(2)负责收集和审核原始凭证。(3)负责办理银行存款、汇款、转账、现金领取和往(4)负责支票、汇票、发票、收据的管理。(5)负责编制现金和银行凭证，负责客户的转账及资(6)月末核对现金和银行存款余额，按规定进行现金(7)保守本项目的商业秘密。(1)负责本项目的技术管理工作，遵守国家和地方政(2)负责本项目涉及的设备设施正常运行的技术监督(4)及时处理本项目出现的重大技术事故，不影响设(5)负责配合其他部门工作，分析解决服务过程中出(1)主动学习业务知识、安全知识、规章制度，保证(2)正确执行和操作运行设备，并准确记录本项目涉及的设施设备情况，保证正常运行，做好交接记录。(3)配合其他部门提供技术支持，解决项目服务过程(1)负责组织贯彻落实国家和上级有关安全生产的文件，监督安全生产法律法规及与安全生产有关的各项规程制度、反事故技术措施和上级(行业)有关安全工作指示(要求)的贯彻执行。(2)组织制定项目安全生产、消防、交通、治安管理制度，组织编制、完善事故应急救援预案，监督各级人员安全责任制的落实。(3)组织审核为保障人身、设备安全而制定的各项安全技术措施，并负责组织跟踪落实。(4)组织制定安全工作规划与年度安全目标和保证措施，并监督实施。(5)组织编制项目安全技术劳动保护措施计划，并监督所需费用的提取和使用，监督安全技术劳动保护措施计划(6)监督涉及设备、设施安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况。(7)组织做好项目员工安全教育、培训管理工作。(8)参加公司月度安全例会，监督有关安全工作部署(9)参加工程建设和技改项目的安全设施设计审查、竣工验收及有关科研成果鉴定工作。(10)组织有关不安全事件的调查分析，监督“四不放过”原则的贯彻落实，负责有关安全信息材料的上报工作。(1)认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规和上级有关规定，监督国家和上级有关安全生产(2)参加编制安全工作所必需的规章制度、事故应急(3)参加月度安全例会，监督各级人员责任的落实。(4)参与审查为保障人身、设备安全而制定的各项安(5)参加工程建设和技改项目的设计审查、竣工验收，做好工程建设安全监督管理工作。(6)参加各种不安全事件的调查分析，监督“四不放过”原则的贯彻落实，编制安全信息材料。(7)负责设备缺陷处理跟踪督查工作，监督检修作业、运行操作前认真开展危险点分析与预控工作。(8)经常深入现场，了解设备运行状况，发现问题，及时督促有关部门处理。(9)组织开展安全监察网活动，参加季节性安全检查，(10)有权制止违章作业、违章指挥、违反生产现场劳(11)有权要求保护事故现场，有权向企业内任何人员(12)按时完成领导交办的临时工作。4.熟悉常用电子电路、有一定的电子技术相关专业知(1)做好人员的招聘工作(统计各部门的用人招聘需(2)员工的入职、离职的管理及员工关系的处理。(3)后勤物资的保管及物资申领工作的管理。(4)社保办理及工伤的处理。(5)员工的日常考勤管理。(6)车辆的派车安排及管理。(7)门禁卡及考勤卡的制作与发放。(8)主管交代的其他事务。(1)规章制度的制定及修改。(2)负责起草项目的相关通知、合同、计划报告总结(3)文档资料的整理归档。(4)日常行政事务的开展实施。(5)人员的培训工作以及会议的会议记录工作。(7)项目规章制度施行的监督和管理。(8)各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护。(9)主管交代的其他事务。(1)负责各类文件、标准、资料的登记、分类、立卷、存档、建账、保管、借阅、归还和作废文件经批准后的销毁(2)负责记录控制工作，及时发布各种最新格式信息，收集归档各类记录。(3)负责工作报告的复印、装订、盖章及有关资料的(4)有权拒绝任何违反保密要求的各种文件资料借阅、(5)负责资料室内的环境卫生并做好防火防盗工作。第五节项目人员管理5.针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为业主提供专业优质的服务。二、人员选聘管理由于本项目是市政维修服务项目，需要一定的专业知识。因此我们在人员选用中除按公司原有制度外，将重点提高对选聘人员技术要求、资格审查、资历经验的要求。提高整体员工的文化素质，组建一支技术过硬，思想稳定，优质高效，极具战斗力的团队。从公司抽调的骨干，由本人提出申请，并提交所申请同位的管理方案通过公开答辩，并综合考察其能力，经审核通试用期满后对其工作能力。工作态度进行综合考证，合格者正式上岗。不合格者淘汰。所有人员接受公司和采购方双重领导，每月由业主单位协助对人员的工作状况、施工进度、技术要求、安全管理等进行考核，项目经理汇总后报送公司，年终对每名人员的全年工作表现，作出评价，并通报公司，作为奖罚依据。连续三次考核有不合格情况，公司经过确认属实，公司应对当事对员工除必需的入职培训外，公司还将按岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适岗。对所有员工公司将按岗位工作标准对其进行跟踪考核，验证其是否满足所在岗位的条件，合格及不合格四档。考核满分为100分，评分分值级差为1分，考核总分≥90的为优秀；考核总分<90,且≥80的为良好；考核总分<80,且≥60的为合格；考核总分<60的果采取奖惩措施，优秀者每月奖励XX元(人民币),良好者每月奖励XX元(人民币),合格者每月不奖不罚，不合格者处罚XX元(人民币)。4.淘汰机制：考核标准采用计分制，满分为100分制。根据所考核内容的重要性设置相关的积分方法，再根据最后实际得分情况，按一定比例进行一定的经济处罚。(1)每月得分95(含)分以上，按签订的劳动合同的金额全额支付当月的劳动报酬。(2)每月得分85(含)分——95分，按签订的劳动合同金额的90%支付当月的劳动报酬。(3)每月得分75(含)分——85分，按签订的劳动合同金额的80%支付当月的劳动报酬。(4)每月得分75(含)分以下，按签订的劳动合同金额的70%支付当月的劳动报酬，要求限期(2个月)整改，整改仍达不到要求的，无条件与公司解除劳动合同。四、人员考勤制度1.制定目的：为规范项目内部员工的日常管理，严明工作纪律、提高工作效率，同时保证员工的身心健康和合法权益，特根据国家有关法律、法规的相关规定，结合项目的实际情况，制定本考勤管理制度。2.适用范围：本项目全体员工。3.上下班及销假制度：(1)所有员工须严格按照公司工作时间上下班，不准迟到、早退和旷工。(2)员工因公外出，必须征得直属上级同意并知会项(3)员工因公出差一天及以上，必须提前填写《出差(4)员工因个人原因请假，必须填写《请假单》办理过15天，如遇特殊情况可向公司提出申请酌情增加事假天(5)员工超过正常上班时间至10分钟以内到岗的称为迟到，员工距下班时间10分钟以内离开岗位的称为早退，员工超过上班时间10分钟到岗的、距下班时间10分钟前提前离岗的，均视为旷工半天。员工超过上班时间1个小时到(6)员工上班时必须坚守岗位，不许擅自脱岗、窜岗(7)员工在上班时间不准利用办公电话、办公电脑及重后果的，公司有权对其作辞退处理。(1)员工上下班考勤统一使用指纹打卡机，并按规定时间打卡，因停电或打卡机损坏而未能打卡的，须填写《考勤证明签批单》,并报行政部备案。(2)员工如有漏打卡者需向部门负责人说明原因并填写《考勤证明签批单》,由部门负责人作出处理建议后交分管领导进行审批、报行政部，如情况属实，行政部将会进行当月考勤存档备案，《考勤证明签批单》最晚于次日报行政部，过期未报者将视为迟到、早退或旷工。(3)如当月漏打卡次数累计超过3次者，将按漏打一次，当月考核扣2分的处罚标准进行累计处罚。(4)员工上班迟到或早退每次扣3分(每1分相当于10元现金),由其直属上级或部门负责人填写《奖惩通知书》交人事行政部进行考核，处罚在当月所发工资内扣除。每月上班迟到或早退3次及以上者，公司将视情节轻重进行相应处罚，情节严重者公司有权对其作出辞退处理且不予任何补偿，如因员工迟到或早退而造成公司损失的，公司将对其作出相应的经济处罚。(5)员工旷工半天者，公司将扣除其当日工资，旷工一天者，公司将扣除其当日的三倍工资，当月累计旷工次数达2次或以上者，公司将视情节轻重进行相应处罚，情节严重者公司有权对其作出辞退处理且不予任何补偿，连续旷工超过3天者，将视为其无条件自动与公司解除劳动合同关系。(6)未打卡签到且本人无法提供明确的考勤证明者，(1)公休假日：员工当月日常休假由项目负责人统筹安排，部分岗位可在不影响工作的前提下安排轮休。(2)法定节假日：①法定节假日指元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天，共计11天，具体休假时间按照国家规定，以行政部发布的正式通知②法定节假日期间，各项薪酬福利全额发放。(3)病假：①员工因病无法坚持工作者，可凭二级以上医院证明，②员工病假天数(含住院)每年累计不得超过180天，员工在休病假期间无法享受公司各项薪酬福利。(4)产假和计生假：①产假期间严格按照国家规定执行。②公司对参保员工不另行计发生育津贴，员工由于生育所产生的一切检查和医疗费用都将根据相关政策予以报销，公司行政部门予以必要的协助。③员工休产假、陪产假及法律规定的其他计生假前提交医院证明，按公司规定的流程填具《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》呈批报备。④员工产假期间享受本岗位基本工资收入。(5)丧假：①员工的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，公司将酌情给予1-3天丧假(不含法定节假日、公休日)。②员工办理丧假需按流程呈批《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》并报行政部备案。③员工丧假期间享受本岗位基本工资收入。(6)工伤假：①员工因工受伤，由其所在部门及时通知行政部，根据情况严重程度，行政部于48小时报案。②员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经公司确认确不能出勤，核给工伤假的，按照员工月平均工资的60%予以发放。工伤假期期满应主动复职，否则一律按照旷工(职)处理。五、员工调动制度1.各部门依其管辖内所属员工的兴趣爱好、学识和能力，力求人尽其才，可向项目提出人事调动申请，报项目经理审批，项目将根据具体情况给予及时反馈。2.项目可根据员工的能力、工作表现和项目实际需要，将员工调至最适合的部门和岗位，这将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力完善与提高。3.项目将随时公布职位空缺信息，员工可报名参与内聘或举荐其他人才。(1)调动申请提出：调动可由员工本人、用人部门、综合管理部提出，由综合管理部组织相关部门对此调动是否可行进行讨论，讨论结果按分类审批，具体如下：①跨部门调动：跨部门调动员工，由所在部门同调入部门协调，并按以下程序审批，由公司综合管理部发放调令。员工可直接在部门内部进行调动并报综合管理部备案。③公司有权根据员工的工作能力、业绩和项目的实际需要，调整员工的工作岗位和职务。(2)工作交接报到：①调令一式三份，分别交调出部门、调动员工各一份，一份由人事部门经办人存档，相关人员接到调令后，应及时安排员工的工作交接，确保员工能按时到达新岗位报到，并保证工作的平稳过渡，交接程序按《员工离职管理流程》中相关交接程序办理。②跨部门调动的，员工应将原部门工作设备、文件等进行交接，填写《工作交接表》按相关要求办理。③调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成工作交接手续，各类交接手续办理完毕，工作交接表由综合管理部经办人员签字认可后，即可到调入单位报到。④员工应按调令上规定的报到时间，持调令到调入部门报到，不能按时报到的，应提前通知综合管理部，否则以旷工计算，按考勤相关制度执行，因调出部门原因未及时安排工作交接等造成的，由调出部门负责，并对调出部门负责人⑤调出时间应留出一周的交接时间，报到时间应留出一定的路途时间，特殊情况经与调出部门协商同意，可不受此时间限制，调入部门从员工报到之日起为其上报考勤，并办六、员工奖惩制度为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度，奖惩原则是奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励(1)每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。(2)奖励方式：通报表彰和颁发奖金。(1)根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效(2)奖励方式：通报表彰和颁发奖金。(1)根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较(2)奖励方式：通报表彰和颁发奖金。(1)公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部(2)奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授(1)为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发(2)奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。(二)惩罚实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，积分以办年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，1.对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：(1)上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者。(2)随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者。(3)上班时间串岗、扎堆聊天者。(4)在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者。(5)长时间接打私人电话者。(6)上班时间看与工作无关书刊者。(7)上班时间未经允许从事娱乐活动者。(8)个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者。(9)接听电话不规范或传达文件不到位者。2.对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款：(1)未经领导批准终止工作，擅离岗位者。(2)工作时间干私事，睡觉者。(3)利用公司设备从事与工作无关的事项者。(4)发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止(5)对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者。(6)不服从主管领导的合理指令或工作分派者。(7)对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者。(8)无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者。(9)因服务态度问题导致客户投诉者。3.对下列行为一次扣10-19分及相应罚款：(1)对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者。(2)在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱(3)上班时间酗酒者。(4)私自接受、索取回扣或礼物者。(5)工作态度恶劣、侮辱他人者。(6)因过失泄漏公司机密者。(7)违反规定私自动用公司办公设备及车辆者。(8)知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者。4.对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯(1)在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者。(2)对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或(3)蓄意破坏公司财物者。(4)触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者。(5)故意泄漏公司机密者。(6)因严重失职给公司造成重大经济损失者。(7)有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者。(8)散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利5.受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处6.员工有下列情况，应赔偿公司损失：(1)员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。(2)员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。(3)其他造成公司损失者，视情节予以赔偿(1)员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为。(2)部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况作出处理决定，经行政部核查后予以处罚。(3)总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分。(1)对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴部。(2)罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将(3)对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理。9.员工申诉：认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓第四章项目拟投入物资第一节项目主要物资清单一、办公物资类别名称单位数量备注办公设备电脑(含打印机)办公桌档案柜饮水机公示栏文件资料夹账本计算器考勤机挂钟打孔机介刀其他交通通信器材程控电话传真机二、劳保用品序号名称单位数量备注1雨衣2雨鞋3口罩4草帽5工作证6各种警示标志7止血贴8清凉油9应急药品防暑凉茶反光背心三、施工设备序号设备名称规格型号功率数量备注1铣刨机2压路机3挖掘机4切槽机5切缝机6钢丝刷7电风镐8振捣棒9开槽机抹光机液化气喷灯马路切割机洋镐、铁锹等工具四、应急物资序号名称单位数量备注1应急保障车2应急照明灯3推雪板4抽水泵5撬棒6药箱7毛竹片8草包9其他第二节项目设备管理方案(1)发动机启动前，铣刨鼓操作手柄应置于空挡位置，(2)铣刨鼓安全罩应装置良好，完整有效；铣刨作业(3)需铣刨的沥青路面必须保证其中没有金属或水泥；(4)行驶作业中严禁换挡，换挡时必须停车，并且快(5)自行行走不得超过6km/h,远距离运输应用相适应(1)维护过程中，应考虑到人身安全、工作及防火等(2)未做特别说明，维护工作应在发动机停止运行的(3)开始维护前，应确保机器不会因疏忽大意而启动、(4)清洁机身时，不要使用易燃材料。(5)当使用高压清洗器或蒸汽喷雾装置时，用水直接(1)静作用压路机碾压的工作面，应经过适当平整，(2)振动压路机碾压时，应先在不振动情况下碾压1至2遍，然后再振动碾压，压路机起步后才能起振，应先置(3)工作地段的纵坡不应超过压路机最大爬坡能力，横坡不应大于20°,上、下坡时，不得使用快速挡。在急转(4)采用振动压路机碾压时，振动频率应保持一致。(5)不得用牵引法强制启动内燃机，也不得用压路机(6)启动后，应进行试运转，确认运转正常，制动及(7)碾压时应低速行驶，速度宜控制在3至4km/h范(8)变换压路机前进、后反方向，应待滚轮停止后进(9)在新建道路上进行碾压时，应从中间向两侧碾压。(10)严寒季节停机时，应将滚轮用木板垫离地面。对(11)作业中遇到下列情况，应立即停止操作：(12)压路机工作后，应将机械驶离工作地区，停放在(1)例行保养：(2)一级保养：⑤检查风扇皮带、发动机皮带张紧度，以中段按下⑦电瓶电解液面需高出护板10-15mm。(3)二级保养：(4)三级保养：(1)操作前按点检内容对设备进行点检。(2)检查电源线应无老化并绝缘良好，设备必须可靠(3)操作人员应穿戴防护眼镜，紧扣袖口，禁止戴手(4)出屑罩必须可靠连接吸尘装置，吸尘应无泄漏现(1)开槽机可一机两用，使用单片金刚石切断轮可作(2)开槽宽度可通过两个金刚石切断轮之间的距离圈(3)开槽机一定要选用优质的金刚石切断轮，要同时(1)工作前注意事项：③检查胶管接头滤风网和风镐头部的固定钢套内是否(2)工作中注意事项：(1)气镐正常工作气压为0.5MPa,正常工作时，每隔(2)气镐使用期间，每星期拆卸至少两次，用清洁的(3)气镐累计使用时间达到8h以上时，要对气镐进行(4)气镐闲置超过一个星期时，要对气镐注油保养。(5)及时打磨毛口镐钎。工作或停留，以防意外。六、设备使用制度1.操作前的准备事项：(1)操作者必须专业培训，持有操作证，凡新上岗的和尚未取得操作证的人员，必须在持有操作证的操作者的指(2)设备启动前，必须按安全操作规程的规定进行检(3)集体操作的设备，要熟悉和掌握开机前的联系方(4)进行必要的试操作时，必须观察上下工序和观察设备区域内是否有人工作或置放物体。2.操作顺序：必须先发出启动设备的警告信号，然后按设备使用规程规定的动作程序进行操作，设备在启动和运转过程中，应注意检查(观察)是否有不正常的现象。3.紧急状态的处理，当设备在启动过程或运行中，发现异常情况时，为保证人身和设备安全，必须当机立断的立即4.设备使用过程中的注意事项：(1)非本机操作者未经批准，不得使用本机。(2)任何人未经批准不得随意取消或改变安全装置。(3)任何人未经批准不得乱割乱焊和改变设备结构。(4)关键要害岗位(如配电房等),实行两人操作确认(5)必须严格执行交接班制度，交班的操作人员应详细向接班的工作人员交代本班设备运行情况和尚未处理的(6)设备在运行中发现故障，凡在本班可以处理的，(7)设备的运行部位或运转区域内检修，必须在停机(8)设备在启动运行中，应对周围环境进行监视，注(9)必须保持设备区域的文明卫生，每班工作人员应(1)使用过程中，运行的设备在负荷、温度诸因素的(2)设备在投入运行前，必须做好适用的运行记录表(3)设备在运行中出现不正常现象，必须随时记录，(4)设备运行记录经机组或单台设备按照班、日、月(5)设备运行记录的内容，应反映设备的实际运行技⑥设备发生事故或故障的全过程(包括时间、现象、原因、特征和后果),发生前有异常迹象等。(6)设备管理部负责每月定期发放和收集运行记录，(7)设备管理部在收集整理运行记录时出现有不按规(1)为保证机械设备处于良好的运行状态，机电设备(2)设备保养必须贯彻“养修并重，预防为主”的原(3)各类设备必须按保养规程、保养类别做好各类设(4)保养设备要保证质量，按规定项目和要求逐项进(5)做到“三检一交(自检、互检、专职检查和一次(6)对重点的设备机器实行包机到人制，加强对重点(1)设备保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进(2)日常保养是在设备运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查故障点易损零部件(如机械安全装置)性能，由设备管理员根据保养计划和设备运行状况进行保和定期保养的基础上还得根据实际操作情况有操作人员进(1)换季保养：主要内容是更换适用季节的润滑油、(2)磨合期保养：新机及大修后机械设备磨合期结束(3)转移保养：设备转移原地前，应进行转移保养，(4)停放保养：停用及封存设备应进行保养，主要是(1)设备维修人员必须认真学习掌握《设备管理程序》训内容。(2)学习掌握设备的结构、工作原理、功能和性能。(3)掌握设备精度、技术指标、工艺要求。(4)掌握设备的基本操作，认真学习设备使用与维护(5)清楚设备备件清单、预防性维护标准。(6)符合人事部门要求的上岗条件，特殊工种有操作(1)设备发生故障后设备维修人员按照故障管理标准(2)维修人员接到维修任务后，不得以任何借口和理由(如没有备件、不会处理、没有图纸、质保期内、应该外委等)不进行维修，当维修过程中碰到领用备件、送修、图(3)维修活动开始前必须收集弄清必要的信息(如质量、故障、安全等),明确维修目标，维修内容，标准和要(4)维修活动没有完成，不得擅自停止维修活动，如(5)有困难和技术问题时，要及时反馈信息，并跟踪(6)维修人员必须配合辅助人员和听从负责人的安排(7)项目经理要及时了解、控制、协调维修活动，并(8)维修项目计划、预防性检修计划等需要变更时，(9)重点维修项目或疑难设备故障，要制定方案、计(10)对于计划检修项目，必须提前做好技术方案和备(12)维修作业只有在通过验收后方可以结束，让步接(13)积极参加设备异常分析改进工作，提出经济合理(1)在拆装部件时，使用的工具应符合要求，锤击部(2)工作时要注意周围人员和自身安全，防止因挥动(3)设备上的电气路线、器件、电动工具发生故障，(4)起吊和搬运重物时，应遵守起重工、挂钩工、搬(5)清除铁屑必须有专用工具，不准用手拿嘴吹。(6)在从事氩弧焊、电焊、氧割时，必须佩戴防护眼(7)修理过程中用电自检时，应使用自检试验台，必(8)润滑、液压油柜要按设备说明书的要求定期清理“三过滤”(油桶、油壶、注油器三级过滤)的要求，老化(9)工作完毕离岗时，必须将设备的水、电、气、油(1)维修活动必须抓好安全工作，高空作业、动火、停送电等危险作业，必须严格按规定办理手续并有现场监(3)较大设备维修项目要在维修区域内牵安全警示线，(4)较大设备维修活动前要制定安全文明维修的方案(5)维修中拆卸部件必须按规定有序摆放，必须对拆(6)维修前必须掌握拆卸部位的结构，当拆装碰到干(7)精密零件清洗要按有关标准或特别要求处理，清(8)维修工作进行前、进行中和完成后要认真及时清第三节劳保用品使用方案安全帽是用来保护头顶而戴的钢制或类似原料制的浅(1)酒红色：领导人员。(2)红色：技术人员。(3)白色：安全监督人员。(4)蓝色：电工或监理人员。(5)黄色：其他施工人员。(1)戴安全帽前应将帽后调整带按自己头型调整到适调节，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在25~(2)不要把安全帽歪戴，也不要把帽檐戴在脑后方。(3)安全帽的下领带必须扣在颌下，并系牢，松紧要(4)安全帽体顶部除了在帽体内部安装了帽衬外，有(5)由于安全帽在使用过程中，会逐渐损坏。所以要(6)严禁使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就(7)在现场室内作业也要戴安全帽，特别是在室内带(8)平时使用安全帽时应保持整洁，保证不能接触火3.定期(6个月)对绝缘靴进行校验，并有试验标记。酸(碱)的，有只耐低浓度酸(碱)的，耐有机溶剂和化学试剂又各有不同。因此不能乱用，以免发生意外。2.绝缘手套应定期检验电绝缘性能，不符合规定的不能3.橡胶、塑料等类防护手套用后应冲洗干净、晾干，保存时避免高温，并在制品上撒上滑石粉以防粘连。4.防水、耐酸碱手套使用前应仔细检查，观察表面是否有破损，采取的简易办法是向手套内吹气，用手捏紧套口，观察是否漏气。若漏气则不能使用。5.乳胶工业手套只适用于弱酸，浓度不高的硫酸和各种盐类，不得接触强氧化酸(硝酸等)。1.领用前，员工必须熟悉劳动防护用品的规格、型号、功能、适用范围和使用方法。要认真检查，确认完好、可靠、有效，严防误用，或使用不符合安全要求的护具，禁止违章使用或擅自代用。3.特殊防护用品，如防毒面具等还须经过培训、实际操作考核合格。4.工作人员进入项目施工现场，就必须按规定穿戴劳动防护用品，并正确使用劳动防护用品，否则，按违章论处。5.不许穿戴(或使用)不合格的劳动防护用品，不许滥备的劳动防护用品在从事其他工种作业时或在其他劳动环5.防护面具的发放应根据作业人员可能接触有毒有害物质、高温的种类，准确地选择相应的滤毒罐(盒),每次滤毒罐(盒)。检查工作人员莅临时借用，公用的劳动防护用品应保持整第四节维修工具使用方案(一)电工刀用时只需一把电工刀便可完成连接导线的各项操作，无需携带其他工具，具有结构简单、使用方便、功能多样等特点。1.使用方法：使用电工刀削割导线绝缘层的方法是左手持导线，右手握刀柄，刀口倾斜向外。刀口一般以45度角倾斜切入绝缘层，当切近线芯时，即停止用力，接着应使刀面的倾斜角度改为15度左右，沿着芯线表面向线头端部推(1)使用电工刀时，刀口应向外剖削，以防脱落伤人；使用完毕后，应将刀身折入刀柄。(2)电工刀刀柄是无绝缘保护的，因此严禁用电工刀带电操作电气设备，以防触电。(3)带有引锥的电工刀，在其尾部装有弹簧，使用时应拨直引锥弹簧自动撑住尾部。这样，在钻孔时不致有倒回危险，以免扎伤手指。使用完毕后，应用手指揪住弹簧，将引锥退回刀柄，以免损坏工具或伤人。(二)测电笔试电笔也叫测电笔，简称电笔，是一种电工工具，用来测试电线中是否带电。笔体中有一氖泡，测试时如果氖泡发光，说明导线有电或为通路的火线。试电笔中笔尖、笔尾、为金属材料制成，笔杆为绝缘材料制成。1.使用方法：使用时，必须手指触及笔尾的金属部分，并使氖管小窗背光且朝自己，以便观测氖管的亮暗程度，防止因光线太强造成误判断，当用电笔测试带电体时，电流经带电体、电笔、人体及大地形成通电回路，只要带电体与大地之间的电位差超过60v时，电笔中的氖管就会发光，低压验电器检测的电压范围的60至500V。2使用注意事项：(1)使用试电笔之前，首先要检查试电笔里有无安全电阻，再直观检查试电笔是否有损坏，有无受潮或进水，检查合格后才能使用。(2)使用试电笔时，不能用手触及试电笔前端的金属探头，这样做会造成人身触电事故。(3)使用试电笔时，一定要用手触及试电笔尾端的金属部分，否则，因带电体、试电笔、人体与大地没有形成回路，试电笔中的氖泡不会发光，造成误判，认为带电体不带(4)在测量电气设备是否带电之前，先要找一个已知电源测一测试电笔的氖泡能否正常发光，能正常发光，才能(5)在明亮的光线下测试带电体时，应特别注意氖泡是否真的发光(或不发光),必要时可用另一只手遮挡光线仔细判别，千万不要造成误判，将氖泡发光判断为不发光，而将有电判断为无电。(三)电烙铁电烙铁是电子制作和电器维修的必备工具，主要用途是焊接元件及导线，按机械结构可分为内热式电烙铁和外热式电烙铁，按功能可分为无吸锡电烙铁和吸锡式电烙铁，根据用途不同又分为大功率电烙铁和小功率电烙铁，使用方法具1.选用合适的焊锡，应选用焊接电子元件用的低熔点焊2.助焊剂，用25%的松香溶解在75%的酒精(重量比)3.电烙铁使用前要上锡，具体方法是将电烙铁烧热，待刚刚能熔化焊锡时，涂上助焊剂，再用焊锡均匀地涂在烙铁头上，使烙铁头均匀地吃上一层锡。4.焊接方法：把焊盘和元件的引脚用细砂纸打磨干净，涂上助焊剂。用烙铁头蘸取适量焊锡，接触焊点，待焊点上的焊锡全部熔化并浸没元件引线头后，电烙铁头沿着元器件的引脚轻轻往上一提离开焊点。5.焊接时间不宜过长，否则容易烫坏元件，必要时可用镊子夹住管脚帮助散热。6.焊点应呈正弦波峰形状，表面应光亮圆滑，无锡刺，7.焊接完成后，要用酒精把线路板上残余的助焊剂清洗干净，以防炭化后的助焊剂影响电路正常工作。8.集成电路应最后焊接，电烙铁要可靠接地，或断电后利用余热焊接，或者使用集成电路专用插座，焊好插座后再把集成电路插上去。9.电烙铁应放在烙铁架上。装配工具通常指的是螺丝刀、活络扳手、开口扳手、整体扳手、内六角扳手、套筒扳手、拔销器、斜键和轴承装卸1.扳手：扳手主要是用于旋紧六角形、正方形螺钉和各分为通用的、专用的和特殊的三大类，使用时应根据螺钉、螺母的形状、规格及工作条件选用规格相适应的扳手去操作，使用时应注意以下的安全操作事项：(1)由扳手体、固定钳口、活动钳口及蜗杆等组成活络扳手是通用扳手，它的开口尺寸可在一定的范围内调节，所以在开口尺寸范围内的螺钉、螺母一般都可以使用，但也不可用大尺寸的扳手去旋紧尺寸较小的螺钉，这样会因扭矩过大而使螺钉折断；应按螺钉六方头或螺母六方的对边尺寸调整开口，间隙不要过，否则将会损坏螺钉头或螺母，并且容易滑脱，造成伤害事故；应让固定钳口受主要作用力，要将扳手柄向作业者方向拉紧，不要向前推，扳手手柄不可以任意接长，不应将扳手当锤击工具使用。(2)呆扳手(开口扳手)、套筒扳手、锁紧扳手和内六角扳手等称为专用扳手，它的特点是单头的只能拧旋一种尺寸的螺钉头或螺母，双头的也只可旋拧两种尺寸的螺钉头或螺母；呆扳手使用时应使扳手开口与被旋拧件配合好后再用力，如接触不好时就用力容易滑脱，使作业者身体失衡；套筒扳手在使用时也需接触好后再用力，发现梅花套筒及扳手柄变形或有裂纹时，应停止使用，要注意随时清除套筒内的尘垢和油污；锁紧扳手和内六角扳手使用时要注意选择合适的规格