2025年春季开学期间网络舆情风险提示

2025年春季开学期间网络舆情风险提示一、舆情概况近期全国各地中小学、高校都将陆续开学，根据某监测系统近7天的数据统计，全网与教育相关的信息总量达到25,923,840条。其中，正面信息2,352,765条，占比约9.08%；中性信息21,088,872条，占比约81.35%；负面信息2,482,203条，占比约9.57%。媒体报道总量为2,568,498条。从数据来看教育领域舆情或将呈现高发多发态势。建议关注以下点二、开学季风险点（一）教育收费问题1.未报备审批的收费行为：若学校或相关教育机构在未经报备审批的情况下收取额外费用，如延迟服务费、资料费、班费、服装费等，容易引发家长和学生的强烈不满。2.收费标准不明确：若收费标准模糊不清，家长和学生可能对费用的合理性产生质疑，进而引发投诉和负面舆情。3.退费难问题：在开学季，学生可能因各种原因需要退费，若退费流程复杂或退费金额不合理，也会引发负面舆情。（二）交通安全风险1.交通拥堵：开学期间，家长接送学生导致校园周边道路拥堵，可能引发交通事故和家长不满。2.非法营运车辆：非法营运车辆可能在学校周边揽客，存在安全隐患，一旦发生事故，会迅速引发负面舆情。3.学生交通安全意识薄弱：部分学生可能存在闯红灯、不走人行横道等不遵守交通规则的行为，容易引发交通事故。（三）食品安全问题1.食品卫生问题：若食堂存在食品卫生问题，如食材过期、加工过程不规范等，可能导致学生食物中毒，引发严重的负面舆情。2.食品质量问题：食品口感、营养价值等问题也可能引发学生和家长的投诉，尤其是在社交媒体上迅速传播。3.食堂管理不规范：食堂工作人员操作不规范、卫生习惯差等问题也可能引发负面舆情。（四）校园管理失当1.教育教学工作问题：如教师教学水平不高、课程设置不合理等问题，可能引发学生和家长的不满。2.学生纪律管理问题：如学生迟到、早退、旷课等问题处理不当，可能引发家长对学校管理能力的质疑。3.家校沟通问题：若家校沟通不畅，家长对学校的教育理念、教学方法等存在误解，容易引发负面舆情。（五）心理健康问题1.假期作息紊乱：开学初期，学生需要调整假期作息，部分学生可能出现焦虑、抑郁等心理问题。2.学业压力：新学期开始，学生面临新的学业任务和考试压力，可能引发心理问题。3.人际关系问题：学生在新学期可能面临新的人际关系问题，如与同学、老师相处不融洽，也可能引发心理问题。（六）校园霸凌与师风师德1.校园霸凌事件：校园霸凌事件一旦发生，容易引发社会广泛关注，对学校形象造成严重影响。2.教师不当行为：如教师体罚学生、言语侮辱学生等不当行为，会迅速引发负面舆情，损害学校声誉。三、防范工作建议（一）加强信息公开与透明1.及时发布收费信息：学校应通过官方网站、微信公众号等渠道，提前公布学费、住宿费等费用明细，接受社会监督。2.公示收费标准：严格执行收费公示制度，确保所有收费项目、标准和依据公开透明。（二）强化交通安全管理1.提前规划车位：学校应提前做好车位规划，合理引导车流，避免交通拥堵。2.加强交通安全教育：通过线上线下渠道，向学生和家长普及交通安全知识，倡导绿色出行。（三）保障食品安全1.加强食堂管理：定期对食堂进行卫生检查，确保食品原材料新鲜、加工过程规范。2.公开食品来源：通过公示栏、电子屏等方式，向学生和家长公开食品采购来源和检测报告。（四）优化校园管理1.完善管理制度：制定和完善教育教学、学生纪律管理、家校沟通等方面的规章制度，确保管理有章可循。2.加强舆情监测：建立舆情监测机制，及时发现和处理负面舆情，防止问题扩大化。（五）关注学生心理健康1.开展心理筛查：开学初全面开展学生心理筛查，建立动态心理档案，及时干预有心理问题的学生。2.提供心理支持：设立心理咨询室，配备专业心理咨询师，为学生提供心理支持和辅导。（六）防范校园霸凌与提升师风师德1.建立反欺凌机制：制定严格的反欺凌政策和机制，及时发现和处理校园霸凌事件。2.加强师德师风建设：定期开展师德师风培训，提升教师职业道德水平，树立良好榜样。图片春季开学期间是教育领域舆情高发期，学校应高度重视网络舆情风险，采取有效措施加以防范。通