查勘多选判断练习试卷附答案

第页查勘多选判断练习试卷附答案1.车险查勘中所指的三看是指什么?A、看环境B、看痕迹C、看疑点D、看位置【正确答案】：ABC2.车身结构性钣金件在制造时是用点焊连接在一起的，拆卸钣金件主要措施是将焊点分离。分离焊点的方法很多，主要有A、钻去焊点法B、等离子焊枪切除焊点法C、錾去焊点法D、磨削焊点法【正确答案】：ABCD3.在保险实务中，风险单位是指保险标的发生一次保险事故可能造成的最大损失范围，其划分方法通常有（）。A、按地段划分B、按投保单位划分C、按标的划分D、按损失机会划分【正确答案】：ABC4.报案受理环节工作内容（）A、核实承保情况、记录报案信息B、核实客户身份C、指引客户索赔D、查勘调度【正确答案】：ABCD5.下列关于塑料件修复的描述，正确的是（）。A、折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复B、热塑性塑料可用塑料焊机焊接C、热固性塑料可用化学粘结剂粘合D、不可能恢复原来的形状【正确答案】：BC6.在交强险医疗费用限额内，保险公司垫付三者人伤医药费需要同时具备几个条件（）。A、提供交警垫付医疗费通知书B、保险公司出具担保函给医院C、交警对事故做出责任认定D、医院提供用药清单、病历等证明材料【正确答案】：ABCD7.人员伤亡费用由伤亡人员()费用等组成。A、医疗费用B、误工费用C、被抚养人生活费D、死亡赔偿金【正确答案】：ABCD8.交强险合同的受害人不包括（

）A、本车车上人员B、三者车上人员C、驾驶员亲属D、被保险人亲属【正确答案】：ACD9.交强险的主要特点是（）A、强制性B、公益性C、广泛性D、费率浮动【正确答案】：ABCD10.如果发现当事人信息与报案记录有出入时，需在理赔系统内进行()。A、备注B、留言C、补充D、修正【正确答案】：CD11.汽车修理时，以下哪些零部件不可以进行焊接修复（）。A、前纵梁B、前转向横拉杆C、安全气囊螺旋线圈D、弹簧【正确答案】：BCD12.当案件中涉及到损余物资回收的，查勘员不可以进行以下哪些操作A、私分损余物资B、占用损余物资C、定点回收物资D、对物资情况做好登记【正确答案】：AB13.中国人寿财产保险公司的春秋款查勘服工装，包含以下哪几项？A、查勘帽B、上衣C、长裤D、浅色衬衫【正确答案】：ABCD14.简易赔案在查勘定损时必需收集的单证分别有（）A、行驶证B、驾驶证C、被保险人身份证号D、被保险人银行账号【正确答案】：ABCD15.保险合同的法律特征的是（）A、有偿性B、最大诚信C、双务性D、谢幸性和附和性【正确答案】：ABCD16.二级水淹会导致以下（）部件损坏A、车身大线B、座椅调节电机C、发电机D、地毯【正确答案】：ABD17.下列标的发生火灾施救时不能用水进行扑救的是___。A、运行中的电脑B、硫酸生产车间C、木质结构小旅馆D、油漆库房E、棉花仓库【正确答案】：ABD18.保险人收到被保险人违反合同约定的保证条款的通知后，可以（）。A、解除合同B、要求修改承保条件C、宣告合同无效D、增加保费【正确答案】：ABD19.查勘员现场查勘时，经查勘事故车辆底盘受损，发动机或变速箱油底壳穿孔破损，但未漏机油或变速箱油，应如何跟进处理（）A、要求报交警处理，要求交警进行调查B、对事故当事人做询问笔录C、对碰撞车辆碰撞部位、碰撞物体及车辆停留期间未漏油等有疑问的情况进行拍照取证D、向驾驶员、被保险人说明制造虚假赔案骗取赔款的法律责任E、现场进行拒赔处理【正确答案】：ABCD20.下述现场拍照的原则正确的为：A、远近结合、突出关键性信息、有参照物、全面具体B、整体和局部相结合C、远近视角和多方位视角相结合D、突出重点部位【正确答案】：ABCD21.关于理赔服务协作系统，下列说法正确的是（）。A、目前仅协作估损任务纳入在线理赔考核B、通过设置自动调度规则，协作估损任务将自动调度给定损员C、协作估损估损单不支持回传理赔系统D、图片采集即生成二维码，客户扫描二维码拍照回传理赔资料【正确答案】：ABD22.下列可用于确认保险合同无效的事由是（）A、保险合同当事人不具有民事行为能力B、保险合同当事人意思表示不真实C、保险合同违反国家利益D、以死亡为给付保险金条件的保险合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额【正确答案】：ABCD23.汽车安全气袋引爆后，必须更换的部件为()A、气袋B、碰撞传感器C、气袋游丝D、气袋线束【正确答案】：ABCD24.通过电话调度的案件，查勘员接到电话调度时，查勘员应详细记录()等详细报案信息A、车牌号码B、联系人电话C、出险地点D、事故经过【正确答案】：ABCD25.交强险的投保人在下列哪种情形可以解除合同（）A、机动车依法被注销登记B、投保人对保险公司服务不满C、机动车办理停驶D、机动车经公安机关证实丢失【正确答案】：ACD26.针对大面积的水淹车，特别是达到推定全损程度的车辆，采取（）的原则。A、统一施救B、集中停放C、集中拍卖D、统一赔付【正确答案】：ABC27.下列属于车辆损失险的保险责任有（）A、泥石流B、污染C、火灾D、地震【正确答案】：ACD28.在我国道路交通安全法中，有关交通事故处理的说法正确的是___A、交通事故的车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、为了保护现场，交通事故应先协商赔偿处理，然后再撤离现场C、如果交通事故末造成人员伤亡，当事人应先撤离现场，然后协商赔偿D、如果交通事故造成人员伤亡，当事人应先抢救受伤人员E、因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置【正确答案】：ACDE29.车辆遭受水浸后，应设法尽快将其拖离水浸区域，随即对其施行（）等处理方法。A、起动发动机B、外部清洗C、拆除各部电控单元并用酒精清洗吹干D、拆件清洗并检查【正确答案】：BCD30.发动机罩的调整一般可以通过（）调整。A、铰链B、可调地位器C、发动机罩的挂钩D、发动机罩的拉线【正确答案】：AC31.属于保险的基本职能的有（）。A、补偿损失职能B、经济给付职能C、防灾防损职能D、融资职能【正确答案】：AB32.以下说法正确的是（）。A、交强险在车辆过户期间发生交通事故，保险公司不能拒赔B、保险事故涉及多个受害人的，不得先后处理结案C、事故总所有受害人的分项核定损失之和不超过交强险分项限额的，按实际损失赔偿D、以上说法都不正确【正确答案】：ABC33.因保险合同纠纷提起诉讼时，通常由（）人民法院管辖。A、被告所在地B、保险标的物所在地C、原告所在地D、被保险人所在地【正确答案】：AB34.投保人或被保险人违反告知义务的表现形式有（）。A、误告B、未告知C、隐瞒D、欺诈【正确答案】：ABCD35.保险损失的近因，是指引起保险事故发生的()原因A、支配作用B、起主导作用C、时间最近D、最直接【正确答案】：ABD36.有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：()A、驾驶人未取得驾驶资格的B、驾驶人醉酒驾驶的C、被保险机动车被盗抢期间肇事的D、被保险人故意制造道路交通事故的【正确答案】：ABCD37.在案件处理过程中，查勘员应根据审核立案、核损、核赔岗的指导，协助客户办理后续理赔手续，包括（）等。A、指引索赔B、催收赔案资料C、与第三者沟通协调D、车辆办理年检【正确答案】：ABC38.我国的民事侵权法律归责方式主要包括___。A、过错责任原则B、过错推定原则C、无过错责任原则D、公平责任原则E、主张人举证原则【正确答案】：ABCD39.车险查勘中所指的二量是指什么？A、量深度B、量位置C、量高度D、量尺寸【正确答案】：BC40.发动机的有害排放物主要包括（）A、氮氧化合物B、碳氢化合物C、一氧化碳D、硫化物【正确答案】：ABC41.机动车交通事故责任强制保险的保险期间为1年，但有下列哪些情形之一的，投保人可以投保短期机动车交通事故责任强制保险()。A、境外机动车临时入境的B、机动车临时上道路行驶的C、机动车距规定的报废期限不足1年的D、保监会规定的其他情形【正确答案】：ABCD42.机动车综合商业保险2020版较2014版新增的险种有（）。A、附加指定修理厂险B、附加车轮单独损失险C、附加医保外用药责任险D、附加不计免赔率险【正确答案】：BC43.废气涡轮增压器的缺点是（）。A、燃料经济性差B、未增压前的动力输出比同排量的自然吸气发动机差C、连续工作时间较短D、涡轮及外壳等承受相当高的温度【正确答案】：BD44.重复保险的分摊方式包括（）A、顺序责任分摊方式B、比例责任分摊方式C、平均责任分摊方式D、限额责任分摊方式【正确答案】：ABD45.燃油汽车的种类很多，其总体构造差别很大，其基本结构都是由（）构成。A、发动机B、底盘C、车身D、电气设备【正确答案】：ABCD46.接收新任务后，首先查看()等内容，便于查勘现场。A、查看抄单信息B、了解客户等级C、风险等级D、事故信息【正确答案】：ABCD47.汽车转向操纵系通常由()组成。A、转向盘B、转向轴C、转向管柱D、传动轴【正确答案】：ABC48.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）A、前大灯支撑部位有破损，就无法修复了B、冷泵离合器是不可以单独更换的，必须更换冷泵总成C、空调高压管是成套更换的，一般不单根更换D、水泵前段损坏必须更换水泵总成E、减振器无法鉴定是否在碰撞前就已经损坏【正确答案】：ABCDE49.交通强制保险责任限额分为以下哪些部分？A、死亡伤残赔偿限额B、医疗费用赔偿限额C、财产损失赔偿限额D、被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额【正确答案】：ABCD50.逢问必请，通过提问的方式确认事故处理情况。询问客户应()，()、()。对于客户的质疑，应耐心向客户解释沟通，严禁与客户争吵。A、尊重客户B、礼貌待人C、诚心诚意D、不卑不亢【正确答案】：ABD51.在理赔案件时，如遇下列（）情形可考虑拒赔案件。A、损失原因不属于保险责任范围的B、损失原因属于合同中约定的除外责任的C、事故发生时间不在合同约定的保险期限内D、保险标的的损失未超过免赔额【正确答案】：ABC52.按照水浸车辆预估事故损失，预估()费用，经询报价后，预估车辆损失。A、清理B、烘干C、换件D、修复【正确答案】：AB53.现场查勘时，发现为伪造事故现场的，查勘员如何跟进处理（）。A、要求报交警处理，待交警到来后向交警说明怀疑情况，要求交警进行调查B、对驾驶员、车上乘客、被保险人等事故当事人分别单独做询问笔录C、对事故现场的轮胎痕迹、制动痕迹进行测量，拍照取证D、及时将案件可疑情况上报上级公司组织调查【正确答案】：ABCD54.拒赔案件要严格依据（）有关规定处理。A、保险法B、交通法C、机动车辆保险条款D、公司规定【正确答案】：AC55.查勘员上岗后，应提前做哪些准备？A、查勘车辆B、GPS手机C、查勘工具D、理赔资料和着装准备工作【正确答案】：ABCD56.对于涉及人伤的案件，要准确录入（）信息。A、人员归属B、人员分类C、财产归属D、伤亡类型【正确答案】：ABD57.查勘员联系客户时应规范使用车险理赔人员()A、标准用语B、服务规范用语C、统一着装D、标准话术【正确答案】：BD58.前束是指两轮之间的后距离数值与前距离数值之差，也指前轮中心线与纵向中心线的夹角。前轮前束的作用是（）。A、使前轮自动回正B、保证汽车的行驶性能C、转向轻便D、减少轮胎的磨损【正确答案】：BD59.在我国的道路交通安全法中，有关拖拉机的说法正确的有___A、拖拉机属于机动车B、禁止拖拉机通行的道路，由国务院统一规定C、拖拉机在允许通行的道路上可以从事货运，但不得用于载人D、高速公路、大中城市中心城区内的道路，禁止拖拉机通行E、拖拉机的驾驶培训由农业(农业机械)主管部门实行资格管理【正确答案】：ACDE60.非营业用汽车损失保险不负责赔偿的有___A、因驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车，造成被保险机动车损失B、被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失C、被保险机动车被利用从事犯罪行为，造成被保险机动车损失D、因违反安全装载规定导致保险事故，造成被保险机动车损失【正确答案】：ABCD61.前轮定位的四个主要参数是主销内倾、（）。A、主销外倾B、主销后倾C、前轮外倾D、前轮前束【正确答案】：BCD62.保险监管体系包括（）A、保险监管法规B、保险监管机构C、保险行业自律D、保险信用评级【正确答案】：ABCD63.一名客户向理赔人员咨询交强险理赔与一般商业三者险理赔的区别。下列选项中，回答和解释正确的是（）。A、交强险的赔偿范围更广泛，免责事由较少B、交强险与商业险的赔偿原则不同，采取“无过错责任”原则C、交强险赔偿中不设免赔率，商业三者险则有关于免赔率的规定D、交强险有分项限额的划分，商业险则没有【正确答案】：ABCD64.确定车辆损失险的保险金额的方式主要是___。A、按新车购置价确定B、按投保时车辆的实际价值确定C、由投保人和保险人协商确定;投保人单独确定D、保险人单独确定【正确答案】：ABC65.CVT的特点是（）。A、后备功率大B、经济性好C、行驶平顺性好D、环保【正确答案】：ABC66.下列那种情况属无有效驾驶证()A、实习期驾驶营运客车B、持外国驾驶证C、实习期驾驶牵引挂车的机动车D、驾驶证被暂扣【正确答案】：ABCD67.故现场查勘处理要点：要求事故各方提供交强险()拍照。A、原件B、副本C、复印件D、标志【正确答案】：ABCD68.以下哪个构件是麦弗逊式独立前悬架系统中所没有的（）A、转向节B、减震器C、上摆臂D、下摆臂【正确答案】：AC69.《民法通则》规定（）下列民事行为无效行为。A、无民事行为能力人实施的B、违反法律或者社会公共利益的C、以合法形式掩盖非法目的的D、经济合同违反国家指令性计划的【正确答案】：ABCD70.遇到情绪比较激动的客户时，应该()。A、安慰客户B、对客户表示关心C、从客户角度出发D、热情，认真、正确的引导客户【正确答案】：ABCD71.拍摄挡风玻璃注意事项：（）A、要注意玻璃反光B、玻璃损失不严重的，需复勘C、玻璃损失不严重的，可让玻璃扩大损失，再拍一张D、玻璃损失无法在照片中无法反映的，案件说明就可【正确答案】：ABC72.保险的基本职能包括（）A、防灾防损B、补偿损失C、给付保险金D、保险投资【正确答案】：BC73.汽车行驶系由车架、车桥和（）等组成。A、车轮B、变速器C、万向传动D、悬架【正确答案】：AD74.2020版机动车交通事故责任强制保险赔偿限额较2014版有提高的项目有（）A、总限额B、死亡伤残赔偿限额C、医疗费用赔偿限额D、财产损失赔偿限额【正确答案】：ABC75.现场查勘图绘制的基本要求包括以下几个方面（）。A、应全面、形象地表现交通事故现场客观情况B、各类图形应按实际方向绘制C、不需标注尺寸数据D、应有文字标注【正确答案】：ABD76.下列零部件中属于润滑系的是（）A、油底壳B、水箱C、机油泵D、凸轮轴E、冷凝器【正确答案】：AC77.汽油机实现稀燃的关键技术主要有（）A、高能点火B、提高压缩比C、化学作用数据分析D、分层燃烧技术【正确答案】：ABD78.汽车发动机通常由()组成。A、配气机构和曲柄连杆机构B、动力机构和进出气机构C、点火系统和启动系统D、燃料供给系、润滑系统和冷却系统【正确答案】：ACD79.保险理赔应遵循以下原则（

）。A、重合同、守信用的原则B、实事求是的原则C、主动、迅速、准确、合理的原则D、公平自愿原则【正确答案】：ABC80.在客户服务过程中，向客户提问的目的是什么？()A、减少查勘工作量B、确认被提问人的真实需求C、了解被提问人的真实需求D、通过与他的交谈判断案件的真假【正确答案】：ACD81.龙门架又叫（）A、水箱框架B、纵梁C、前横梁（上）D、元宝梁E、前横梁（下）【正确答案】：AC82.EGR装置的作用是降低发动机（）的排放量。A、CHB、COC、二氧化氮D、NO【正确答案】：CD83.交强险规定保险人必须垫付受害人抢救费用的情形有（）。A、驾驶人未取得驾驶资格的B、驾驶人醉酒的C、被保险机动车被盗抢期间肇事的D、受害人故意造成交通事故的【正确答案】：ABC84.矫正修复法有（）A、埋弧焊B、火焰矫正C、敲击矫正D、机械矫正【正确答案】：ABC85.保险代理人如有（

）行为，应负刑事责任。A、以自己的名誉代理B、伪造保险单证C、超越代理权的代理D、侵占较大数额的保险费【正确答案】：BD86.查勘员上岗后，应提前做好对车辆检查、（）、查勘工具、（）和着装准备工作，随时准备现场查勘。A、GPS手机B、理赔资料C、着装D、电话费【正确答案】：AB87.下列属于一般四冲程汽油机组成部分的是（）。A、曲柄连杆机构B、起动系C、点火系D、润滑系统【正确答案】：ABCD88.相机使用要求：正确使用()。A、远景B、中景C、近景D、微距【正确答案】：ABCD89.涉及住院的人伤事故除基本索赔资料外，还需提供以下单证（）。A、医院诊断证明B、就医病历医疗费明细/发票C、出院通知书D、被扶养人证明材料【正确答案】：ABC90.我国交通事故中最主要的三种交通事故类型是（），共占据交通事故总次数的73%左右。A、正面相撞B、追尾相撞C、翻车D、侧向相撞【正确答案】：ABD91.物损照片的拍摄要求()。A、受损财产的全貌及损失部位B、带包装的物品受损应将包装拆下后拍摄C、数量、类型、型号、重量等D、价值较高的货物在分类后单独编号拍摄【正确答案】：ABCD92.物损照片的拍摄时要注意拍摄包装物上的()。A、数量B、单价C、型号D、类型【正确答案】：ACD93.现场查勘时对事故原因的确定，应说明___。A、是客观因素还是人为因素B、是车辆自身因素还是车辆以外因素C、是过失行为还是故意行为D、不能模棱两可【正确答案】：ABCD94.人伤查勘内容有()A、出险原因及施救经过B、伤者的病情C、主管医生意见D、预计医疗费用及住院时间【正确答案】：ABCD95.因履行交强险合同发生争议的，双方可以通过哪种方式解决？（）A、协商B、仲裁C、诉讼D、上访【正确答案】：ABC96.机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别是：（）A、保险期限不同B、实施方式不同C、目的不同D、性质不同E、责任范围不同【正确答案】：BCDE97.车辆定损严格按哪几部分确定修理项目（）A、拆装B、钣金修复及喷漆C、机修D、电工【正确答案】：ABCD98.人伤预估损失中：涉及住院医疗的，按照()金额预估损失。A、医疗费用B、误工费用C、伤残赔偿金D、护理费用【正确答案】：ABD99.最大诚信原则的具体内容有()A、告知B、保证C、弃权D、禁止反言【正确答案】：ABCD100.下列哪些情况属于查勘员禁止从事理赔工作相关的经营活动（）。A、自建修理厂B、参股经营修理厂C、参股经营公估公司D、未取得从业资格证经营其他保险产品【正确答案】：ABCD1.查勘人员准确录入查勘获得的车辆型号、VIN码，对于出险标的车型与承保时录入车型不一致的，应按正确车型录入或作文字说明。A、正确B、错误【正确答案】：B2.设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币两千万元。A、正确B、错误【正确答案】：B3.被保险机动车辆的行驶证未年检发生保险事故时，保险公司不赔A、正确B、错误【正确答案】：B4.因被保险人故意造成的交通事故的损失，交强险不负责赔偿和垫付。A、正确B、错误【正确答案】：B5.蓄电池正接线柱刻有“正”号。A、正确B、错误【正确答案】：B6.污染是指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于油料、尾气、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成被保险机动车污损或状况恶化。A、正确B、错误【正确答案】：A7.在上下班途中，被保险人的雇员遭遇意外事故伤害属于雇主责任保险的责任范围。A、正确B、错误【正确答案】：A8.查勘人员与报案人联系时发现电话号码错误，可不需要再次联系，等待客户再次致电客服热线联系。A、正确B、错误【正确答案】：B9.无级变速器CVT比手动变速器（MT）具有更好的动力性和经济性。A、正确B、错误【正确答案】：A10.为防范道德风险，保护被保险人的生命与财产安全，保险的规定原则是最大诚信原则。A、正确B、错误【正确答案】：A11.前往查勘地点过程中，驾驶查勘服务车辆应遵守交通规则，因违章造成的罚款由驾驶车辆的公司支付。A、正确B、错误【正确答案】：B12.因保险事故产生的善后工作，由保险人负责处理。A、正确B、错误【正确答案】：B13.在抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，如果应由被保险人承担赔偿责任的，不予赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：B14.查勘人员可以让客户到自己指定的事故车辆修理厂进行维修。A、正确B、错误【正确答案】：B15.保险最基本的功能是保险保障功能。A、正确B、错误【正确答案】：A16.大客车追尾前车后，如果怀疑违章超载，可以通过在现场查勘时迅速清点乘客数量的方式进行确认。A、正确B、错误【正确答案】：A17.查勘员到达现场后，走下查勘车辆前，点击“第一现场”确认到达现场。点击“第一现场”会增加一次LBS定位，定位查勘员的到达位置。A、正确B、错误【正确答案】：A18.查勘员在查勘过程中，应通过GPS手机完成查勘系统操作，准确填写查勘报告A、正确B、错误【正确答案】：A19.保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起三十日内，投保人可以终止合同;除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前十五日通知投保人A、正确B、错误【正确答案】：B20.最大总质量与整车装备质量之差称为最大装载质量。A、正确B、错误【正确答案】：A21.汽车挡风玻璃的雨量传感器是用嵌入玻璃中间的。A、正确B、错误【正确答案】：B22.查勘人员可自建或参股经营修理厂、公估公司。A、正确B、错误【正确答案】：B23.对于涉及财产损失的案件其中“财产归属”分别指的是：本车、三者车、车上财。A、正确B、错误【正确答案】：B24.查勘员所填写的、取得的纸质单证，以及照片、录音、影像等电子资料，均应上传理赔影像系统A、正确B、错误【正确答案】：A25.需要进行查勘或复勘事故现场：各机构、保险监管部门、保险行业协会、交通管理部门要求提供现场查勘服务。A、正确B、错误【正确答案】：A26.关于施救费用，对于抢救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分和费用支出增加部分，如该抢救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的应予以赔偿，如果是受雇的则不予赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：A27.传动系是汽车构成的基础。A、正确B、错误【正确答案】：B28.到达事故现场后，首先确认客户身份，如果是被保险人亲自处理，需要拍摄其身份证明材料。A、正确B、错误【正确答案】：A29.国务院保险监督管理机构审批时，应当遵循保护社会公众利益和防止不正当竞争的原则。A、正确B、错误【正确答案】：A30.能把以往的小事故攒到一起报案.A、正确B、错误【正确答案】：B31.对于超过本人查勘权限等级的案件，到达现场后自行完成查勘工作，然后通知调度将定损任务改派给定损员A、正确B、错误【正确答案】：B32.查勘人员接到专线调度的短信指令之后，直接到达现场既可。A、正确B、错误【正确答案】：B33.汽缸的进气量越多，发动机的有效功率和转矩越大。A、正确B、错误【正确答案】：A34.回访业务类型指呼出电话，对各类业务进行客户回访，搜集客户意见及建议并及时转交相关部门。A、正确B、错误【正确答案】：A35.一辆车的前档玻璃破碎后呈蛛网状裂痕，且碎片仍然粘结在一起，则该前档玻璃属于钢化玻璃。A、正确B、错误【正确答案】：B36.汽车底盘用以乘坐驾驶员、旅客或装载货物。A、正确B、错误【正确答案】：B37.对于涉及人伤的案件其中“人员分类”分别指的是：驾驶员、乘客、第三方人。A、正确B、错误【正确答案】：A38.任何单位和个人不得干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。A、正确B、错误【正确答案】：A39.我国国家标准规定轿车用的子午线轮胎花纹磨损极限为1．6mm，货车、客车用的子午线轮胎花纹磨损极限为2．0mm。A、正确B、错误【正确答案】：A40.值班查勘员确保GPS手机工作时间内处于开机状态，并保持电话畅通。A、正确B、错误【正确答案】：A41.在未投保家庭自用汽车损失保险的基础上，投保人可投保附加险。A、正确B、错误【正确答案】：B42.查勘车故障无法开动或数码相机损坏无法使用时，需等待查勘车修理完毕后再到现场查勘A、正确B、错误【正确答案】：B43.《保险法》的规定，投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽责任的，保险人有权追究其法律责任。A、正确B、错误【正确答案】：B44.柴油机装中间冷却器（简称中冷器）的目的是将混合气冷却，使其密度进一步提高，以提高柴油机的性能。A、正确B、错误【正确答案】：B45.保险金额不得超过保险价值,超过部分无效。A、正确B、错误【正确答案】：A46.保险车辆为进口车或特种车，发生保险事故后，当地确实不能修理，经保险人同意后去外地修理的移送费，保险公司可以赔偿，应合并计入车辆修理费用中。A、正确B、错误【正确答案】：A47.交通事故死亡补偿费应按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准计算补偿金。A、正确B、错误【正确答案】：A48.汽车转向系分为机械转向系和动力系两大类。A、正确B、错误【正确答案】：B49.《索赔材料回执单》一式两份，一份交客户，一份随案件留存。A、正确B、错误【正确答案】：A50.除了公安机关交通管理部门，其他任何单位或者个人，均不得收缴、扣留机动车驾驶证。A、正确B、错误【正确答案】：A51.若视频过程中断，查勘员应在中断后3分钟内主动电话联系客户、指引客户再次连线。A、正确B、错误【正确答案】：A52.地陷是指地壳因为自然变异、地层收缩而发生突然塌陷以及海潮、河流、大雨侵蚀时，地下有孔穴、矿穴，以致地面突然塌陷。A、正确B、错误【正确答案】：A53.索赔须知应准确勾选索赔所需部分资料告知客户提供，索赔单证应指引客户填写A、正确B、错误【正确答案】：B54.查勘员执行任务时应佩戴工作证。A、正确B、错误【正确答案】：A55.现场查勘完毕，查勘员回到查勘车辆后，方可点击“提交查勘报告”，确认案件已处理完毕，马上返回理赔服务中心待命A、正确B、错误【正确答案】：B56.施救费中包括车辆扣押期间的停车费和保管费。A、正确B、错误【正确答案】：B57.根据交强险条款规定，交强险赔偿限额是保险年度内累计赔偿限额A、正确B、错误【正确答案】：B58.正极板的组成材料为二氧化铅。A、正确B、错误【正确答案】：A59.电子液压式助力转向为发动机带动转向助力泵而产生液压，并形成推动齿条的推动力。A、正确B、错误【正确答案】：B60.保险的分类（按标的分类）1、财产保险；2、人身保险（人寿保险、意外保险、健康保险、年金保险）。A、正确B、错误【正确答案】：A61.保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以直接向该第三者赔偿保险金。A、正确B、错误【正确答案】：A62.无内胎轮胎近年来应用日益广泛，它没有内胎和垫带，空气直接压入外胎中，其密封性是由外胎和轮辋来保证的。A、正确B、错误【正确答案】：A63.灯光检查标准：一查勘员坐在驾驶员位置依次启动大灯、雾灯、转向灯、刹车灯，另一查勘员检查灯光是否正常发亮，亮度适中。此项检查每周进行一次。A、正确B、错误【正确答案】：B64.保险代理人是以被保险人的名义进行代理活动。A、正确B、错误【正确答案】：B65.保险车辆发生部分损失，保险人在赔偿后，被保险人不得申请退保。A、正确B、错误【正确答案】：B66.进排气门数相同的发动机，进气门头部面积一般比排气门大。A、正确B、错误【正确答案】：A67.查勘定损人员现场查勘后，对于发现不属保险责任而而客户坚决要求赔付的，应正常指导客户填写《索赔申请书》，并当场向客户说明理由并拒赔处理A、正确B、错误【正确答案】：B68.A、B驾驶证须提供体检证明；营运车司机须提供营运车辆服务证；若查勘定损时已拍照采集，也要提供A、正确B、错误【正确答案】：B69.对查勘过程中涉及定损定责部分的关键谈话进行全程录音，便于疑难案件的调查取证。A、正确B、错误【正确答案】：A70.保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。A、正确B、错误【正确答案】：A71.保险责任开始后，投保人要求解除本保险合同的，自通知保险人之日起，本保险合同解除。保险人按日收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。A、正确B、错误【正确答案】：A72.使用前照灯检验仪，只能检测前照灯光轴的偏斜量。A、正确B、错误【正确答案】：B73.对保险事故造成的其它财物损失，应会同被保险人对财物损失进行核定,按修复原状或折价赔偿；对于不能修复或一时难以修复，可以协商折价进行赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：A74.委托代理人为被代理人的利益需要转托他人代理的，应当事先取得被代理人的同意。事先没有取得被代理人同意的，应当在事后及时告诉被代理人，如果被代理人不同意，由代理人对自己所转托的人的行为负民事责任，但在紧急情况下，为了保护被代理人的利益而转托他人代理的除外。A、正确B、错误【正确答案】：A75.保险车辆不具备有效行驶证件的情况下发生交通事故，不论任何原因造成的对第三者的经济赔偿责任，保险人均不负责赔偿。A、正确B、错误【正确答案】：B76.档案管理办法中规定：做到一案一卷，一般档案保存十年,特殊案件保存十五年,重大赔案永久保存。A、正确B、错误【正确答案】：A77.保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。A、正确B、错误【正确答案】：A78.车用发动机主要采用活塞式内燃机。A、正确B、错误【正确答案】：A79.尚未登记的机动车，需要临时上道路行驶的，应当取得临时通行牌证。A、正确B、错误【正确答案】：A