星级考试理赔服务业务试题集练习卷附答案

第页星级考试理赔服务业务试题集练习卷附答案1.标在车身上的一些字母标识有一定的特殊含义,如我们常见的“EFI”的含义是()A、、超豪华级;B、柴油发动机;C、电子燃油喷射;D、涡轮增压发动机;【正确答案】：C2.张先生驾车发生事故,因是酒后驾车,根据车损险保险条款的规定不属于保险责任,保险公司在获得相应证据后,应该采取的措施是()。A、口头通知张先生不负责赔偿;B、根据获取到的证明材料作出核定后,应该在3日内向张先生发出拒赔通知书,通知书中只告知不赔即可;C、根据获取到的证明材料作出核定后,应该在10日内向张先生发出拒赔通知书,通知书中只告知不赔即可D、根据获取到的证明材料作出核定后,应该在3日内向张先生发出拒赔通知书,同时要说明不赔的理由;【正确答案】：D3.保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的多少限额。A、最低限额;B、最高限额;C、基础限额;D、参考限额;【正确答案】：B4.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是___。A、车上的乘客;B、正在下车的乘客;C、已经下车的乘客;D、私有车辆被保险人的家庭成员;【正确答案】：C5.汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时,一般需要进行()处理。A、清洗;B、更换;C、尊重车主意见;【正确答案】：A6.被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的,保险人的保险金。A、可以扣减相应;B、要求返还相应;C、可以扣减或者要求返还相应;D、ABC都不对;【正确答案】：C7.车身划痕损失险条款,在保险期间内,累计赔款金额达到保险金额,本附加险保险责任()?A、仍然有效;B、终止;C、保险期间与主险的保险期间一致;【正确答案】：B8.示范条款中,以下哪个不属于车上人员的范畴()A、驾驶员;B、正在上下车的人;C、副驾驶座上的人员;D、在车后指挥倒车的人;【正确答案】：D9.体现代位求偿的条款内容是()A、因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故,被保险人可向第三方索赔;B、因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故,被保险人可以直接向本保险人索赔;C、因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故,被保险人可向第三方的承保公司索赔;D、因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故,无法找到第三方的,被保险人可以直接向本保险人索赔;【正确答案】：B10.下列不属于塑性变形(折曲变形)特点()A、弯曲变形剧烈,曲率半径很小;B、矫正后,零件上仍有明显的裂纹和开裂;C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状;D、通常在很短的长度上弯曲180°度以上;【正确答案】：C11.曲柄连杆机构是由()、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。A、凸轮轴组;B、正时齿轮组;C、缸体—曲轴箱组;【正确答案】：C12.汽车横拉杆是否可焊接()。A、可以;B、不可以;【正确答案】：B13.各保险的索赔时效一般为多少年?A、1;B、2;C、3;D、4;【正确答案】：B14.对于属于保险责任的,被保险人应在与被保险人达成赔偿协议后多少天支付赔款?A、三日内;B、五日内;C、十日内;D、十五日内;【正确答案】：C15.对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后()日内,赔偿保险金。A、3;B、5;C、7;D、10;【正确答案】：D16.自燃损失险条款,每次赔偿实行()的免赔率。A、5%;B、10%;C、15%;D、20%;【正确答案】：D17.对于案情复杂或存在疑义的,()对未确定的赔款金额给出确定答复或者承诺,也()给予拒赔的答复。A、不可,不能;B、可、能;C、不可、能;D、可、不能;【正确答案】：A18.被保险机车发生倾覆后,因车内油料泄漏造成的路面污损,保险人应如何赔偿?A、全部赔偿;B、部分赔偿;C、拒赔;D、按比例赔偿;【正确答案】：A19.行业示范条款中车损险事故责任免赔率规定:被保险机动车一方负主要事故责任的,实行()的事故责任免赔率。A、5%,B、10%,C、15%,D、20%;【正确答案】：C20.机动车损失保险的实际价值是根据()来确定的A、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价确定的B、由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额来确定的C、由投保人与保险人根据投保时新车购置价减折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的D、以上都不是;【正确答案】：C21.空调系统中,冷凝器是用来散热的;()是用来吸热的。A、冷凝器;B、膨胀阀;C、蒸发器;D、压缩机;【正确答案】：C22.按照商业机动车保险条款规定,保险合同解除时,保险人按短期月费率收取已了责任期间的保险,当被保险人在承保9个月时,申请退费,我们应按多少的比例收取保费A、70%;B、80%;C、85%;【正确答案】：C23.投保人对下列人员不具有保险利益的是。A、本人;B、与被保险人有劳动关系的劳动者;C、子女;D、父母;【正确答案】：B24.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,不能证明事故原因的,免赔率为:()A、10%;B、15%;C、20%;D、30%;【正确答案】：C25.营业用汽车保险期间发生多次保险事故的(自然灾害引起的事故除外),免赔率从第三次开始每次增加多少?A、5%;B、10%;C、15%;D、20%;【正确答案】：A26.机动车提车保险条款,被保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的,对于机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以内的损失和费用,保险人()赔偿A、要负责;B、不负责;【正确答案】：B27.甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故,甲报案后提出,据他查阅法律规定得知,公司应在十日内赔付,以下理赔人员的解释和答复错误的是A、保险法并未明确规定从提出索赔到支付赔款的具体时效,我们会尽快处理,保证在服务承诺的时效内完成理赔;B、保险法规定的十日内赔付是从双方达成赔偿协议时起算,目前您尚未提交完毕索赔材料,公司也尚未完成损失核定,请您耐心等候,我们会尽快处理;C、如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内,仍不能确定赔偿金额,可以根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款;D、保险法已经修改了,现在新的规定是三十日内赔付

;【正确答案】：D28.接到公安机关交通管理部门抢救费用支付的书面通知后,及时核实承保、事故情况,在()个工作日之内出具《承诺支付/垫付抢救费用担保函》?A、1;B、2;C、3;D、4;【正确答案】：A29.批单的法律效力()原保险单的同类项目。A、优于;B、等于;C、类似于;D、低于;【正确答案】：A30.某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车,在保险合同的民事法律关系上是属于:()。A、主体改变;B、客体改变;C、内容的改变;【正确答案】：C31.交强险中的医疗费用赔偿项下包含了()A、医药费、诊疗费、营养费、护理费、住院费;B、住院伙食补助费、后续治疗费、护理费、整容费、住院费;C、住院费、诊疗费、营养费、后续治疗费、住院伙食补助费;D、医药费、营养费、护理费、后续治疗费、整容费;【正确答案】：C32.摩托车、拖拉机保险条款中,负次要事故责任的免赔率为,负同等事故责任的免赔率为,负主要事故责任的免赔率为,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为。A、3%5%10%15%;B、5%8%10%15%;C、3%5%8%10%;D、以上都不对;【正确答案】：C33.在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:()A、车轮外倾角;B、转向轴线内倾;C、车轮前束;D、主销后倾;E、

;【正确答案】：D34.全国实行统一的()。A、道路交通标志;B、道路交通信号;C、道路交通标线;D、道路交通指示;【正确答案】：B35.被施救的财产中,含有本保险合同未承保财产的,按被保险机动车与被施救财产价值的()施救费用。A、全部;B、部分;C、比例分摊;D、不赔付;【正确答案】：C36.“一汽大众”生产的捷达车是采用()车身。A、非承载式;B、半承载式;C、承载式;【正确答案】：C37.下列叙述正确的是___。A、保险车辆所装载的货物与外界物体发生意外碰撞造成保险车辆的本身损失不属碰撞保险责任;B、两轮轻便摩托车在停放过程中翻倒属于意外事故中的倾覆;C、车辆发动机因内部原因发生爆炸,不属爆炸保险责任;D、吊车在操作时吊钩上下起落砸坏车辆的损失属于空中运行物体坠落造成的损失,应负保险责任;【正确答案】：C38.投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车时,增加免赔率?A、5%;B、10%;C、15%;D、20%;【正确答案】：B39.水箱水管部份断裂()A、焊接法;B、换整管;C、接管法;【正确答案】：B40.王某刚买了一辆二手车,车价为13万元,该车的新车购置价为20万元,则王某要想足额投保车损险的保险金额为()。A、18万;B、15万;C、13万;D、20万;【正确答案】：D41.根据我国《保险法》规定,保险经纪人是基于()的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的个人。A、投保人;B、保险人;C、自己;D、受益人;【正确答案】：A42.施救费用的赔偿在保险车辆损失赔偿金额以内计算,最高不超过()的数额。A、保险金额;B、实际损失金额;C、新车购置金额;D、发票金额;【正确答案】：A43.机动车辆第三者责任保险的赔偿限额为()?A、每年累计的赔偿限额;B、每次事故的赔偿限额;C、人身伤害的赔偿限额;D、财产损毁的赔偿限额;【正确答案】：B44.投保机动车盗抢险的车辆全车被盗后,计算赔款的免赔率为()。A、10%;B、20%;C、30%;D、40%;【正确答案】：B45.不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任为:()A、火灾;B、爆炸;C、自燃;D、泥石流;【正确答案】：C46.下面哪些条款不是示范条款产品()A、机动车单程提车保险;B、机动车综合商业保险;C、摩托车拖拉机综合商业保险;D、工程机械特约保险;【正确答案】：D47.投保了何种使用性质汽车损失保险的机动车,方可投保附加险:自燃损失险。A、非营业用汽车损失保险;B、家用车保险;C、营业用汽车损失保险;【正确答案】：B48.以下不属于综合商业保险示范条款中绝对免赔率或绝对免赔额的情形有()A、违反安全装载规定、但不是事故发生的直接原因的B、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的C、超出约定行使区域;D、投保人与保险人在投保时协商确定绝对免赔额的;【正确答案】：C49.被保险机动车违法安全装载规定造成的事故,第三者责任险增加的免赔率为().A、10%;B、5%;C、15%;D、20%;【正确答案】：A50.目前,新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是()。A、前置前驱;B、前置后驱;C、后置前驱;D、后置后驱;【正确答案】：D51.根据道路交通事故误工评定日标准,脾脏切除术后,误工日最高可以评定为多少日.A、60日;B、90日;C、120日;D、180日;【正确答案】：B52.完整定损单的费用构成应包括()。A、更换零部件、车身整形、油漆等;B、换件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等;C、拆装、机修、钣金、电工、油漆费等;D、配件价格及其管理费、修理工时费、油漆费、辅料费;【正确答案】：D53.轮胎爆裂损失()爆炸责任。A、属于;B、不属于;【正确答案】：B54.下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是()A、暴风、龙卷风;B、外界物体坠落、倒塌;C、火灾、爆炸;D、自燃以及不明原因火灾造成的损失;【正确答案】：D55.酒后驾车的标准是指血液酒精浓度为多少?A、小于80mg大于等于20mg;B、小于60mg大于等于10mg;C、小于70mg大于等于20mg;D、小于80mg大于等于10mg;【正确答案】：A56.对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。A、1日;B、3日;C、10日;D、15日;【正确答案】：B57.商业三者险条款中规定:主车和挂车连接使用时视为一体,发生保险事故时,由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例,在各自的责任限额内承担赔偿责任,赔偿金额总和以___为限。A、主车和挂车责任限额之和;B、主车的责任限额;C、主车和挂车平均责任限额;D、挂车的责任限额;【正确答案】：B58.摩托车、拖拉机保险条款中,负次要事故责任的免赔率为,负同等事故责任的免赔率为,负主要事故责任的免赔率为,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为。A、3%5%10%15%;B、5%8%10%15%;C、3%5%8%10%;D、以上都不对;【正确答案】：C59.示范条款中将()等附加险并入主险的保险责任A、车载货物掉落、新增加设备损失险;B、租车人人车同时失踪、自燃损失险;C、租车人人车同时失踪、车载货物掉落;D、玻璃单独破碎险、自燃损失险;【正确答案】：C60.玻璃单独破碎险的免赔率为多少?A、0%;B、5%;C、10%;D、15%;【正确答案】：A61.涉及涉及住院的人伤,要提供()级以上医院诊断证明。A、乡;B、镇;C、县;D、市;E、省;【正确答案】：C62.通常我们按照受损口径统计水淹车辆,主要的标志信息是()。A、水淹时间;B、车辆价值;C、水淹高度;D、报案时间;【正确答案】：C63.根据保险条款,非全车遭盗抢,仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺,应该如何处理?A、保险公司赔偿;B、保险公司不赔偿;C、按照合同约定;D、视具体情况;【正确答案】：B64.车身划痕险每次赔偿实行___的免赔率。A、10%;B、15%;C、20%;D、25%;【正确答案】：B65.汽车的整车是由()系统构成A、发动机、底盘、车身、电气设备;B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备;C、发动机、车身、车架、电气设备;D、发动机、车架、方向系统、传动系统、;【正确答案】：A66.机动车综合商业保险分为主险、附加险。附加险条款与主险条款相抵触之处,以()条款为准,附加险条款未尽之处,以()条款为准。A、附加险、主险;B、附加险、附加险;C、主险、主险;D、主险、附加险;【正确答案】：A67.汽车()加强了车顶的强度,并为后门铰链提供了一个安装点。A柱;B柱;C柱;D柱;【正确答案】：B68.公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为A、20日;B、15日;C、10日;D、5日;【正确答案】：C69.死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,按年计算。但六十周岁以上的,年龄每增加一岁减少一岁;七十五周岁以上的,按年计算。A、15、10;B、20、5;C、20、10;D、25、5;【正确答案】：B70.尽管现代汽车的转向系统有多种结构形式,但都是由转向操纵机构、转向器和()三大部分组成。A、传动机构;B、液压机构;C、动力系统;D、电控系统;【正确答案】：A71.8、机动车第三者责任中,投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域以外的,增加免赔率为:A、10%;B、15%;C、20%;D、30%;【正确答案】：A72.甲某于2010年1月在保险公司投保了《特种车保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲某负事故主要责任,则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照下列()免赔率免赔。A、20%;B、15%;C、10%;D、5%;【正确答案】：B73.机动车提车保险条款,保险责任开始后,投保人()解除合同。A、不得;B、可以;【正确答案】：A74.机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的,由公安机关交通管理部门扣留机动车,通知机动车所有人、管理人依照规定投保,处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的()倍罚款。机动车所有人、管理人依照规定补办机动车交通事故责任强制保险的,应当及时退还机动车。A、1;B、2;C、3;D、4;【正确答案】：B75.有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测()A、三元催化器的净化功能;B、尾气排放性能;C、涡轮增压装置的进气质量;D、废气再循环系统;【正确答案】：B76.因残疾不能恢复生活自理能力,可以根据伤情,年龄,等因素确定合理的护理期限,但最多不超过多少年A、5年;B、10年;C、20年;D、30年;【正确答案】：C77.关于人伤事故,以下哪点可不做调查了解。A、伤者入院检查时间;B、治疗医院的名称;C、已经发生的医疗费用;D、伤者的家庭收入;【正确答案】：D78.车辆投保商业三者险,附加车上货物责任险,发生翻车交通事故,车上拉的10头奶牛,当场死亡2头,走失8头,保险公司如何赔付奶牛损失?A、赔付事故中死亡的2头奶牛损失;B、赔付事故中走失的8头奶牛损失;C、赔付10头奶牛的损失;D、不赔付;【正确答案】：A79.下列哪项机动车的损失和费用,保险人不负责赔偿。A、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人或操作人员随船的情形);B、标准配置以外新增设备的损失;C、发生保险事故时,被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的费用;D、外界物体坠落、倒塌;【正确答案】：B80.按照《机动车辆保险理赔实务》有关规定,下列关于交强险赔款计算说法错误的是A、受害人财产损失需要施救的,财产损失与施救费赔款累计不超过财产损失赔偿限额;B、主车和挂车在连接时发生交通事故,主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任;C、被保险机动车投保一份以上交强险的,各保险人对各受害人的各分项损失平均分摊,并在对应的分项赔偿限额内承担赔偿责任;D、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在死亡伤残赔偿限额内赔偿

;【正确答案】：C81.摩托车、拖拉机保险条款中,标的车负次要责任时,免赔率为()?A、3%;B、5%;C、10%;D、15%;【正确答案】：A82.玻璃单独破碎险的免赔率为多少?A、0%;B、5%;C、10%;D、15%;【正确答案】：A83.如果车辆的保险金额低于投保时的新车购置价,发生部分损失计算赔偿修复费用的基础是()。A、保险金额;B、新车购置价保险价值;C、按照保险金额与投保时的新车购置价比例;【正确答案】：A84.发生车辆事故后,客户应在()内向保险公司报案。A、24小时;B、48小时;C、3天;D、一星期;【正确答案】：B85.乘客上车过程中,车辆突然起动,导致乘客摔伤,该乘客能否界定为车上人员?A、可以;B、不能;C、协商确定;D、以上都不对;【正确答案】：A86.张某将新购置的汽车投保了机动车辆损失险、在保险期内,由于轮胎爆裂使车倾覆,造成车上货物和汽车损失,保险人应赔偿___。A、轮胎、货物和汽车损失;B、轮胎和汽车损失;C、货物和汽车损失;D、汽车的损失;【正确答案】：D87.甲某于2010年1月在保险公司投保了《特种车保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲某负事故主要责任,则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照下列()免赔率免赔。A、20%;B、15%;C、10%;D、5%;【正确答案】：B88.责任限额包括每人伤亡责任限额、每人医疗费用责任限额、法律费用责任限额及累计责任限额,由投保人与保险人协商确定,并在保险合同中载明。其中每人伤亡责任限额不低于3万元人民币;每人医疗费用责任限额不超过每人伤亡责任限额的()并且不高于5万元人民币,法律费用责任限额为伤亡责任限额的()。A、20%、50%;B、50%、20%;C、10%、50%;D、50%、10%;【正确答案】：B89.示范条款中,以下哪项附加险不属于车损险的附加险种()A、车身划痕险;B、自燃损失险;C、玻璃单独破碎险;D、精神损害抚慰金责任险;【正确答案】：D90.“无名尸”的损害赔偿费用交由()提存A、处理道路交通事故的交警大队;B、公安局;C、道路交通事故社会救助基金管理机构;D、法院;【正确答案】：C91.指出下列哪个条款是我司产品中的主险条款。A、车身划痕险;B、盗抢险;C、玻璃险;D、新增设备损失险;【正确答案】：B92.以下()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。A、标的的市价;B、保险金额;C、保险价值;D、赔偿金额;【正确答案】：B93.被保险机动车投保了《机动车第三者责任保险》,在保险期间内,由被保险人驾车不慎撞到前车后又将路边的行人撞伤,经交警认定被保险人负事故全部责任,该案例应认定为?A、属于保险责任,在责任限额内全额赔付;B、属于保险责任,对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿;C、不属于保险责任事故,不能赔付;D、以上均不对;【正确答案】：B94.关于施救费用的规定,施救费用在被保险机动损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过()的数额A、损失赔偿金额;B、实际价值;C、保险金额;【正确答案】：C95.被抚养人为未成年人的计算至多少周岁?A、15;B、16;C、18;D、20;【正确答案】：C96.在财产保险合同中,保险标的转让应当通知(),经其同意继续承保后,依法变更合同。A、投保人;B、保险人;C、自己;D、受益人;【正确答案】：B97.水淹高度在驾驶员座椅垫面上,仪表工作台以下,水淹高度应定义为()。A、2级;B、3级;C、4级;D、5级;【正确答案】：B98.机动车第三者责任中,投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的,增加免赔率为()。A、5%;B、10%;C、15%;D、20%;【正确答案】：B99.应严格按相关规定收集赔案资料,确保赔案资料的真实、清晰和完整。如承保地公司要求出险地公司协助提供相关资料时,出险地公司应积极配合提供。A、承保地公司;B、出险地公司;C、都可以;【正确答案】：B100.如事先无任何约定,一方当事人也可在争议发生后直接提起()。A、调节;B、诉讼;C、仲裁;D、协商;【正确答案】：B1.交强险可退保的情况是()。A、注销B、停驶C、丢失D、外迁E、新车收回F、重复投保【正确答案】：ABCDEF2.营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的：A、营业用汽车损失保险条款B、保险单C、投保单D、批改申请书【正确答案】：ABC3.一般来说，以下案件必须进行事前介入的有A、估计损失金额在3000元以上的B、伤者住院治疗的C、一次事故造成3人以上受伤的D、死亡的人伤案件【正确答案】：ABCD4.A、B、C三车发生交通事故，造成第三方人员甲受伤，A、B两车各负50％的事故责任，C车和受害人甲无事故责任，受害人支出医疗费用3200元。则A、B、C三车对受害人甲应承担的赔偿金额计算过程正确的是？A车交强险医疗费用赔款＝3200×[10000/（10000+10000+1000）]B车交强险医疗费用赔款＝3200×[10000/（10000+10000+1000）]C车交强险医疗费用赔款＝3200×[1000/（10000+10000+1000）]【正确答案】：ABC5.2009年版第三者保险条款规定机动车驾驶人在实习期内驾驶（）出险，保险公司不负责赔偿。A、公共汽车B、营运客车C、牵引挂车【正确答案】：ABC6.下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是___。A、前档玻璃B、天窗玻璃C、车窗玻璃D、灯具玻璃【正确答案】：BD7.同时满足以下条件的双方或多方事故，适用无责财产赔付简化处理机制A、两方或多方机动车互碰，各方均投保交强险B、交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任，部分有责、部分无责C、无责方车号、交强险保险人明确D、涉及伤人的事故。【正确答案】：ABC8.下列属于车损险条款中责任免除范围的是___。A、遗弃车辆逃离事故现场的B、他人恶意行为造成的损失C、驾驶人在实习期内驾驶的机动车辆牵引挂车的D、停放期间自动滑行或溜坡所造成的损失【正确答案】：ABCD9.根据人伤案件的特点，将医疗核损的工作流程分为不同的三个阶段,分别是A、现场查勘阶段B、住院查勘阶段C、调解结案阶段D、赔案审核阶段【正确答案】：BCD10.下列关于商业车险新产品上线后的描述中，错误的是（）．A、新产品上线后新产品可以批增旧产品的险种B、新产品上线后旧产品可以批增新产品的险种C、商业车险新条款执行后，可以将之前承保的旧条款换成新条款D、行业平台切换后3个月内，仍可以投保旧产品【正确答案】：ABCD11.下列选项中，社会上关于交强险的说法正确的是?A、交强险是强制保险，不存在什么免责条款，凡是交通事故造成的人身伤亡和财产损失均应赔偿B、道路交通安全法中并未规定交强险分项限额制度，因此可以在交强险项下打通分项限额进行赔付C、未投保交强险的车辆发生事故应由道路救助基金负责垫付抢救费用D、如果能够明确肇事逃逸机动车的承保公司，承保公司应在交强险项下进行赔偿【正确答案】：CD12.根据示范条款单程提车险的条款规定，下列哪些属于车损险的保险责任？A、自燃B、玻璃单独破碎C、车身划痕损失D、车上货物险【正确答案】：ABC13.行业示范条款中，车辆全损后可以退保的险种有（）A、机动车辆损失险B、全车盗抢险C、玻璃险D、第三者责任险【正确答案】：BD14.VIN标牌的位置，全球各大汽车厂不完全一样，一般在（）A、左风挡仪表盘上B、围板上C、水箱框架上D、门柱上E、左侧轮罩内F、转向柱上【正确答案】：ABCDEF15.事故发生后，索赔时需要哪些单证？A、保险单或者保险凭证正本B、已缴纳保险费的凭证C、有关能证明保险标的的或当事人身份证的原始文本D、索赔清单E、出现检验证明F、其他根据保险合同规定应当提供的文件【正确答案】：ABCDEF16.张某将新购置的汽车投保了机动车辆保险车损险三者险，并附加车上人员责任保险。在保险期内，由于轮胎爆裂使车倾倒，撞在电话亭上，造成电话亭、车上货物、汽车的损失和司机的受伤。对此，保险人应该赔偿的损失包括（）。A、轮胎的损失B、汽车的损失C、车上货物的损失D、电话亭的损失E、司机的受伤【正确答案】：BDE17.在近因认定过程中，可以把损失分为（）A、单一原因造成的损失B、间断发生的多项原因造成损失C、同时发生的多种原因造成的损失D、连续发生的多项原因造成的损失【正确答案】：ABCD18.机动车交强险在全国范围内实行统一的责任限额，分别为___。A、死亡伤残赔偿限额B、医疗费用赔偿限额C、财产损失赔偿限额D、无责任偿限额【正确答案】：ABCD19.护理费的赔偿需要出具的手续是什么()?A、误工证明B、工资条及纳税证明C、医生的出具陪护证明D、无固定工作的派出所或村委会证明【正确答案】：ABCD20.商业三者保险条款中，以下那种费用按规定，保险人不予承担？A、精神损失补偿费B、困难补助费C、营养费D、招待费E、误工费【正确答案】：ABCD21.人身伤亡赔偿金额的核定依据有：A、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》B、公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）C、事故发生地的基本医疗保险标准D、交通事故人员创伤临床诊疗指南E、《民法通则》F、《合同法》。【正确答案】：ABCD22.疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照事故发生地、被保险人所在地或受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按计（）算。但（）周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；（）周岁以上的，按五年计算A、二十年B、六十C、十年D、七十五【正确答案】：ABD23.新条款中对行驶证的免责有以下两种情况不赔（）A、被保险机动车行驶证被注销的B、未按规定检验或检验不合格C、出险时车辆无行驶证D、以上都正确【正确答案】：AB24.地陷是指地壳因为自然变异、地层收缩而发生突然塌陷以及（）时，地下有孔穴、矿穴，以致地面突然塌陷。A、海潮B、河流、大雨侵蚀C、火山爆发D、地震【正确答案】：AB25.普通汽车从结构上分为()几个部分。A、底盘B、车身C、悬挂D、电器E、内饰F、发动机G、空调系统【正确答案】：ABDF26.火灾、爆炸、自燃事故应注意什么：（）。A、着火灾大小决定是否到现场B、认真核对车架号、发动机号C、与承保情况比对确认保险车辆D、报经消防部门对起火原因进行分析【正确答案】：BCD27.以下灾害、事故，___属于机动车辆保险条款责任范围。A、火灾B、爆炸C、发动机爆缸D、地陷E、地震【正确答案】：ABD28.确定保险价值的主要方法有（）。A、按事故发生后保险标的重置价格确定B、由当事人双方在保险合同中约定C、按事故发生后保险标的估计价格确定D、按事故发生后保险标的市场价格确定E、依据法律具体规定确定保险价值【正确答案】：BDE29.火灾、爆炸。自燃损失险责任免除为?A、自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失B、所载货物自身的损失C、人工直接供油、高温烘烤造成的损失D、轮胎爆炸的损失【正确答案】：ABCD30.下列属于喷漆辅料的有（）A、稀释剂B、防潮剂C、催干剂D、防锈蜡【正确答案】：ABCD31.交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但是不包括A、本车车上人员B、投保人C、受益人D、合法驾驶人【正确答案】：ABD32.交强险的被保险人索赔时应当提供哪些资料？A、交强险的保险单B、投保人委托书C、被保险人出具的索赔申请书D、被保险人和受害人的有效身份证明E、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证F、公安机关交通管理部门出具的事故证明G、人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明【正确答案】：ACDEFG33.投保人以自己毫无利益关系的保险标的投保，将导致的情况有（）。A、投保人为了谋取保险赔偿而任意购买保险，并盼望事故发生的现象B、保险事故发生后，不积极施救C、为了获得巨额赔偿或给付，采用纵火、谋财害命等手段，制造保险事故D、增加了道德风险事故的发生【正确答案】：ABCD34.根据示范条款规定，特种车可以投保哪些附加险种？（）A、车身划痕险B、修理期间费用补偿险C、精神损害抚慰金责任险D、自燃损失险【正确答案】：BCD35.下列哪些选项属于医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿的项目？A、医药费B、诊疗费C、住院伙食补助费D、营养费E、误工费）【正确答案】：ABCDE36.住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。关于住宿费以下说法正确的是:（）A、是受害人上医院门诊就诊，当天不能返回及等待检查结果的住宿费用B、是受害人伤情确需住院，但无病床，确需等待床位的住宿费用C、是受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用D、住宿费标准参照国家机关一般工作人员的出差住宿费用计算。【正确答案】：ABC37.车辆损失保险的保险金额，通常按（）A、新车购置价B、实际价值C、保险当事人双方协商D、出险当时市价【正确答案】：ABC38.新条款中，驾驶证的免除责任有哪三种？A、无证驾驶B、驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间C、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车D、驾驶证未超期未审验【正确答案】：ABC39.作为理算员,在理算死亡补偿费时应侧重审核的内容是A、事故发生地或受诉法院所在地B、区分城镇居民和农村居民C、注意死者实足岁数D、死者家属的户口证明【正确答案】：ABC40.在X线拍片之前，诊断骨折的肯定体征A、畸形B、反常活动C、骨擦音与骨擦感D、局部压痛【正确答案】：ABCD41.2010年2月,一辆投保特种车保险条款的吊车在起吊作业时,发生意外事故,由于吊车的支撑脚下没有放垫木,受力后土质太松而下陷造成车体失去重心,吊臂折弯,吊臂折弯后砸坏了驾驶室,正在起吊的一辆被施救汽车摔坏。下列选项中,关于保险责任表述正确的有?A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构成保险责任B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任C、举升、吊升物品过程中发生意外事故,造成被吊汽车的损失工程第三者责任D、吊臂折弯不构成保险责任【正确答案】：AD42.保险欺诈骗赔的常见表现形式：（）A、先险后保B、谎报出险C、低险高赔D、假险骗赔【正确答案】：ABCD43.以下关于车损险保险金额的确定，描述正确的是（）A、车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定B、车损险保额按投保时被保险机动车购买时的新车购置价确定C、投保时被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定D、其他市场公允价值协商确定【正确答案】：AC44.客户来电表示对理赔金额产生质疑，公司职员小王接待客户，做好咨询记录，表示尽快给客户答复。3日后，保户上门，表示仍然未收到任何答复，小王立刻表示：“不知道、不清楚，我已经转交给相关部门处理了，你找他们部门去。”该案例中，职员小王的处理行为有何不妥之处。A、不应使用服务禁语B、违背首问责任制原则C、违背一站式解决原则【正确答案】：AB45.对受益人或被保险人而言，其构成犯罪的，并被依法追究刑事责任的保险欺诈活动有（）等A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、伪造、变造与保险事故有关的证明和资料，骗取保险金的【正确答案】：ABCD46.交强险医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿有哪些费用（）。A、医药费B、诊疗费C、住院费D、营养费E、必要的、合理的后续治疗费F、整容费G、住院伙食补助费【正确答案】：ABCDEFG47.属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的（）和通过机动车交通事故责任强制保险获得赔偿金额的证明材料。A、事故证明B、判决书C、调解书D、裁定书E、裁决书【正确答案】：ABCDE48.普通轿车的5档手动变速箱通常是指（）A、有4个前进档和1个倒档B、有4个前进档和1个超速档C、有5个前进档D、有3个前进档、1个倒档和1个空档【正确答案】：BC49.案情较为复杂或技术难度较高的，应及时聘请（）协助处理。A、公估公司B、相关专家C、上级部门【正确答案】：AB50.查勘定损现场拍照有哪些要求？A、拍摄事故现场全景及附近固定坐标照片B、拍摄反映撞击部位的中景照片C、拍摄反映撞击部位的近景照片,包括现场遗留物D、拍摄反映标的车损失部位的45度角整车带牌照片E、清晰、完整地拍摄标的车架号或VIN码F、现场照片必须反映事故全貌、碰撞痕迹G、车损照片必须清晰反映损失部位和损失情况【正确答案】：ABCDEFG51.以下属于车辆定损基本原则的是（）。A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失B、能修理的尽量修复，不随意更换新件C、能局部修复的不扩大到整体理D、能更换零部件的坚决不能更换总成件【正确答案】：ABCD52.损失补偿原则的限制条件有（）A、以合同约定为限B、以经济损失为限C、以实际损失为限D、以保险金额为限E、以保险利益为限【正确答案】：CDE53.简易赔案查勘定损时需收集的索赔资料有()。A、驾驶证B、行驶证C、被保险人身份证D、被保险人银行帐户与开户行E、被保险人身份证复印件【正确答案】：ABCD54.简述过错、过错推定责任原则的构成要件？A、构成要件为违法行为B、客观原因造成错误C、损害事实D、因果关系E、主观过错【正确答案】：ACDE55.行业示范条款包括哪些附加险？（）A、玻璃单独破碎险、自燃损失险B、新增加设备损失险、车身划痕损失险C、发动机涉水损失险、修理期间费用补偿险D、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔率险E、机动车损失保险无法找到第三方特约险、指定修理厂险【正确答案】：ABCDE56.代位追偿的条件是什么？()A、保险标的遭受保险事故造成的损失B、被保险人在保险补偿金额范围内向其投保保险公司先行索赔C、被保险人将向责任对方请求赔偿的权利转让给保险公司D、由被保险人协助保险公司向责任方进行追偿【正确答案】：ABCD57.在交通事故中,致使受害人的哪些损失属于交强险的赔偿范围的是（）？A、受害人的死亡伤残赔偿B、受害人的医疗费用C、受害人的财产损失D、因交通事致使成受害人停业E、停驶F、通讯或者网络中断等其他各种间接损失。【正确答案】：ABC58.医疗责任保险附加医疗机构场所责任保险责任包括()A、医疗机构的公共设施存在缺陷B、被保险人或其雇员对医疗机构内的公共设施管理不善或操作、维护不当C、被保险人或其雇员的过失导致的火灾或爆炸D、被保险人或其雇员的过失导致被保险人提供的食品引发食物中毒或其他食源性疾患。【正确答案】：ABCD59.在保险防灾中，通过制定保险条款和保险责任等技术方法来体现的保险防灾精神表现在（）。A、设计保险条款订明被保险人防灾防损的义务B、保险责任的制定上由防止道德风险的规定C、保险理赔上提出了抢救和保护受灾财产的要求D、运用科学技术成果从事保险防灾活动【正确答案】：ABC60.请简述接受客户索赔时，审核维修发票及维修清单后，发现实际修理金额与定损金额不一致时的处理方法。A、当实际修理金额超过定损金额时，按照修理金额结算B、当实际修理金额超过定损金额时，按照定损金额结算C、当实际修理金额低于定损金额时，按照实际修理费用结算D、如定损时按4S店价格标准确定损失的,理算时必须要求客户提供4S店的修理发票,否则，应退回定损重新核定损失金额【正确答案】：BCD61.车辆全损或推定全损的条件有哪些：A、事故车辆无法施救B、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值C、事故车辆修复费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值D、当事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值。【正确答案】：ABCD62.根据我司机动车辆损失险条款规定，应该负责赔偿的碰撞责任有（）等。A、一辆载货的保险车辆所载货物撞毁路边的房屋，造成房屋损毁B、保险车辆倒车时碰撞石头造成车辆后保险杠受损C、保险车辆司机突然开门将一骑摩托车的人撞到导致车毁人亡D、保险汽车撞到树上起火烧毁【正确答案】：BD63.以下哪些项目是在交强险死亡伤残项下赔付？A、护理费B、住院伙食补助费C、康复费D、交通费【正确答案】：ACD64.关于近因原则的表述正确的是?A、近因是造成保险标的损失最直接、最有效的、起决定作用的原因B、近因是空间上离损失最近的原因C、近因是时间上离损失最近的原因D、近因原则是在保险理赔过程中必须遵循的原则E、只有当被保险人的损失直接由近因造成且近因属保险责任范围的，保险人才给予赔偿【正确答案】：ADE65.特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款中经双方同意，鉴于被保险人已交付附加保险费，本保险合同扩展承保被保险机动车上固定的设备、仪器因()、()或()及其他电气原因造成的自身损失。A、超负荷B、超电压C、感应电D、自燃【正确答案】：ABC66.赵先生将自己的爱车向保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》,在公路上行驶时,遇到前面一个缓冲台,紧急刹车,车辆在缓冲台上颠过,前轮着地,后轮抬起,将前保险杠颠掉,查验保险杠和其他部位没有撞击的痕迹。正确的理赔意见是？A、不属于坠落责任,因为非整车腾空,仅由于颠簸造成被保险机动车损失的,不属于坠落责任B、不属于碰撞责任,因为构成碰撞物条件是被保险机动车与外界物体直接接触并发生意外撞同、产生撞击痕迹的现象C、属于车损险保险责任,应该属于倾覆责任D、属于车损险保险责任,应该属于坠落责任【正确答案】：AB67.下列零部件中属于润滑系的是（）A、油底壳B、水箱C、机油泵D、凸轮轴E、冷凝器【正确答案】：AC68.发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后（）内通知（）。A、48小时B、保险人C、24小时D、投保人【正确答案】：AB69.常见提高操纵稳定性的电子控制系统有()。ABS系统B、汽车驱动防滑控制系统C、汽油喷射系统D、电子控制悬架系统【正确答案】：AB70.根据机动车辆损失保险条款责任免除中第六条第十二款，被()以及因被()受到的损坏或车上的零部件附属设备丢失保险公司是不承担赔付责任的。A、盗窃B、抢劫C、抢夺D、交通事故【正确答案】：ABC71.以下哪种情况，交强险不负责垫付和赔偿的情况()。A、被保险人故意制造交通事故B、驾驶人醉酒驾车的C、被保险车辆车上人员D、被保险车辆所载货物【正确答案】：ABCD72.接报案环节的主要工作内容有?A、受理客户报案，核实客户资料,详细记录车辆出险信息B、受理客户理赔咨询、投诉，并按规定进行解答和回复C、按公司规定【正确答案】：ABC73.下述情形中，（）可以终止交强险保险合同。A、被保险机动车被依法注销登记B、被保险机动车办理停驶C、被保险机动车丢失，经公安机关证实D、交强险重复投保【正确答案】：ABCD74.保险合同中的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的人，但不包括A、本车车上人员B、投保人C、被保险人D、保险人【正确答案】：ABCD75.在保险期间，累计赔款金额达到保险金额，附加险保险责任终止的险种有()？A、车身划痕损失险B、机动车停驶损失险C、新增设备损失险D、自燃损失险【正确答案】：ABCD76.根据驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审核以下哪些内容？（）A、准驾车型B、初次领证年龄C、有效起止日期D、核发机关印章【正确答案】：ABCD77.交通事故物证种类包括（）油漆片、车体撞击痕迹等。A、地面轮胎痕迹B、车体擦痕迹C、油漆粉末D、轮胎橡胶粉末E、人体痕迹【正确答案】：ABCDE78.以下对车辆损失险赔偿处理的表述，正确的有()。A、保险车辆损失最高赔偿金额及施救费分别以保险金额为限B、保险车辆按全损计算赔偿后，保险责任仍然有效C、发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，以保险事故发生时被保险机动车的实际价值计算赔偿D、保险金额低于投保时新车购置价的，应按比例赔偿。【正确答案】：ACD79.下列选项中,社会上关于交强险的说法正确的是A、交强险是强制保险,不存在什么免责条款,凡是交通事故造成的人身伤亡和财产损失均应赔偿B、道路交通安全法中并未规定交强险分项限额制度,因此可以在交强险项下打通分项限额进行赔付C、未投保交强险的车辆发生事故应由道路救助基金负责垫付抢救费用D、如果能够明确肇事逃逸机动车的承保公司,承保公司应在交强险项下进行赔偿【正确答案】：CD80.下列哪种情形导致第三人人身伤害，保险公司在交强险责任范围限额内赔偿()？A、驾驶人未取得驾驶资格或相应驾驶资格B、驾驶人故意制造交通事故C、醉酒D、服用国家管制的精神药品或麻醉药品后驾驶机动车E、肇事逃逸【正确答案】：ABC81.EFI发动机一般由哪几部分组成A、电脑控制系统B、点火系统C、进气系统D、燃油供给系统【正确答案】：ABCD82.下列选项中,属于理算时应审核的内容是A、审核《索赔申请书》填写是否完整,被保险人是否签字,法人单位是否盖公章B、审核行驶证、驾驶证是否与出险登记表一致C、审核车辆损失照片与报案部位是否相符D、审核发票的真伪,审核修理企业是否为具有修理资质的合法企业【正确答案】：ABCD83.在什么情况下，保险人可解除保险合同？A、投保人故意隐瞒事实不履行如实告知义务,投保人被保险人或受益人故意制造保险事故B、财产保险中，投保人被保险人未按约定履行其对标的安全应尽之责任C、人身保险中，合同效力中止超过二年D、人身保险合同中，未指定受益人【正确答案】：ABCD84.机动车辆保险的除外责任包括___。A、地震造成的损失B、自然磨损、腐蚀、故障、轮胎单独损坏C、受本车所载货物撞击的损失D、保险车辆与外界物体的意外撞击造成的本车损失【正确答案】：ABC85.交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿（）A、丧葬费B、死亡补偿费C、伙食补助费D、残疾辅助器具费【正确答案】：ABD86.制动防抱死系统的优点是：（）A、改善了制动时的稳定性B、缩短了制动距离C、减少了轮胎磨损D、增加了汽车的制动能力【正确答案】：ABCD87.出租车A在我司按70000元投保了营运车辆损失险，投保时新车购置价为100000元。在保险期限内与出租车B发生碰撞，造成双方车损的事故，经交警裁定，双方分别负事故同等责任。A车损失4000元，B车损失3000元，无残值，计算A车车损险赔款。A、交强险赔款为2000元B、交强险赔款为1800元C、车损险赔款644元D、车损险赔款为560元【正确答案】：AC88.下列有关机动车的事件中，属于国家规定的强制性措施有()。A、安全检验B、报废C、保险D、到指定地点接受培训，取得驾照【正确答案】：ABC89.每次赔偿实行20%免赔率的险种为?A、火灾、爆炸、自燃损失险B、不计免赔率特约条款C、车身划痕损失条款D、机动车盗抢险条款【正确答案】：AD90.我司车损险条款规定，特种车发生的以下哪些损失不属于保险责任范围___。A、特种车作业中车体失去重心造成的自身损失B、特种车吊升、举升的物体造成的自身损失C、特种车车上固定设备、仪器因超负荷、超电压或感应电及其他电气原因造成的自身损失D、特种车与其他车辆相撞造成的自身损失【正确答案】：ABC91.互碰自赔满足条件（）？A、两车或多车互碰，各方均投保交强险B、仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）C、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方损失金额均在2000元以内D、由交警认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的法律法规自行协商确定各方均有责任（包括同等责任E、主次责任）F、当事人各方对损失确定没有争议，并同意采用“互碰自赔”方式处理【正确答案】：ABCD92.最大诚信原则的基本内容包括（）。A、诚实B、弃权与禁止反言C、承诺D、保证E、告知【正确答案】：BDE93.医疗责任保险附加医疗机构场所责任保险责任包括()A、医疗机构的公共设施存在缺陷B、被保险人或其雇员对医疗机构内的公共设施管理不善或操作、维护不当C、被保险人或其雇员的过失导致的火灾或爆炸D、被保险人或其雇员的过失导致被保险人提供的食品引发食物中毒或其他食源性疾患。【正确答案】：ABCD94.离合器的工作原理可分为接合状态、（）A、正常过程B、接合过程C、起步过程D、分离过程【正确答案】：BD95.交强险垫付有下列几种情况？A、驾驶人未取得驾驶资格的B、驾驶人醉酒的C、被保险机动车被盗抢期间肇事的D、被保险人故意制造交通事故的【正确答案】：ABCD96.在双方或多方事故中，标的车需要赔付第三者损失的，要求定损人员核实被保险人是否已经履行赔偿义务，核实的方法为：A、拍摄双方收付款照片上传系统B、保户提供三者车修车发票C、双方当事人在索赔申请书中声明并签字确认D、保户提供三者车4S店的接车单【正确答案】：ABCD97.影响旧汽车价格的因素有（）A、使用年限B、车辆受损情况或技术状况C、车型状况（主要是配件来源）D、车辆油耗及排放品质。【正确答案】：ABCD98.火灾、爆炸。自燃损失险责任免除为?A、自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失B、所载货物自身的损失C、人工直接供油、高温烘烤造成的损失D、轮胎爆炸的损失【正确答案】：ABCD99.下列哪些条款被保险人获得满额赔偿后，合同继续有效，直至保险期间届满A、非营业性车损险条款B、车上人员责任险C、盗抢险D、第三者责任险E、特种车条款【正确答案】：BD100.第三者责任险的除外责任有___。A、被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产B、私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产C、本车上的一切人员和财产D、交通事故造成对第三者财产损害赔偿【正确答案】：ABC1.根据我国《保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司不得经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。()A、正确B、错误【正确答案】：B2.已获得学习资格的学员独立练习开车发生事故，保险公司不应赔偿。()A、正确B、错误【正确答案】：A3.保险业务由依照本法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他单位和个人不得经营保险业务()A、正确B、错误【正确答案】：A4.查勘人员在录入事故损失估计金额时，需要考虑被保险人在事故中承担的责任或判别是否属于保险责任。()A、正确B、错误【正确答案】：B5.施救费与保险车辆损失赔偿金额一并计算,最高不超过保险金额,并根据在事故中所负责任实行相应的免赔率。()A、正确B、错误【正确答案】：B6.涉及代位追偿的案件，可以采取简易赔案的处理方式处理。()A、正确B、错误【正确答案】：B7.胎儿可以成为车上人员责任险中的车上人员。()A、正确B、错误【正确答案】：B8.机动车保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。()A、正确B、错误【正确答案】：A9.车险的投保人可以与被保险人不同。()A、正确B、错误【正确答案】：A10.人伤案件中交通费原则上只承担伤者本人的交通费()A、正确B、错误【正确答案】：A11.所有案件都需要第一类基础材料，其他案件依据情况提供，如涉及营运类车时，需提供营运资格证、从业资格证；涉及专用机械车、特种车型时需提供国家有关部门核发的有效操作证。()A、正确B、错误【正确答案】：A12.被保险人机动车最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的60%。()A、正确B、错误【正确答案】：B13.保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。()A、正确B、错误【正确答案】：A14.原则上残疾辅助器具赔偿至受害人80周岁至。()A、正确B、错误【正确答案】：B15.门诊案件指交通事故伤者受伤后仅门诊治疗或急诊留观时间不超过72小时的案件()A、正确B、错误【正确答案】：A16.根据我国《保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司不得经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。()A、正确B、错误【正确答案】：B17.保险合同是建立在最大诚信原则基础上的()A、正确B、错误【正确答案】：A18.责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人须承担仲裁费用或者诉讼费用。()A、正确B、错误【正确答案】：B19.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。()A、正确B、错误【正确答案】：B20.商业险保单不能及时生效。()A、正确B、错误【正确答案】：B21.交强险单证不包括交强险标志。()A、正确B、错误【正确答案】：B22.保险人支付赔款后，对被保险人追加的索赔请求，保险人不承担赔偿责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A23.保险合同必须遵循自愿订立原则。()A、正确B、错误【正确答案】：B24.机动车交通事故责任强制保险合同解除前，保险人还得承担保险责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A25.指定专修厂特约条款，投保人在投保时选择本特约条款，并增加支付本特约条款的保险费的，机动车损失保险事故发生后，被保险人可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理。()A、正确B、错误【正确答案】：A26.对于需要残件回收的需要及时与客户保持沟通，提醒客户保留残件，并在定损单上注明“更换残件须回收。”()A、正确B、错误【正确答案】：A27.王先生听朋友介绍,在投保车险时,如果按照家庭自用性质投保比按照营业性质投保,保费要低很多,于是他将自己用于陪练用途的爱车,以家庭自用性质向保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》和《机动车第三者责任保险》。保险公司承保后,发现了实际情况,保险公司以王先生故意履行如实告知义务,通知客户解除保险合同。()A、正确B、错误【正确答案】：A28.被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人向被保险人赔偿()A、正确B、错误【正确答案】：B29.甲将投保了家庭自用车损险的被保险车辆开到修理厂保养，开进修理厂大门时，标的车碰到修理厂大门，致使车辆受损，保险公司对此损失根据车损险条款中，“在营业性维修、养护场所修理、养护期间”的责任免除条款规定，不予以赔偿()A、正确B、错误【正确答案】：B30.在机动车损失类条款中的保险责任一般主要包括意外事故和自然灾害两个方面的原因造成的保险责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A31.驾驶营业性货车发生保险事故，驾驶员没有交通运输管理部门核发的道路货物运输资格证，保险公司对车辆损失不赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：A32.保险人有权变更收益人()A、正确B、错误【正确答案】：B33.现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。()A、正确B、错误【正确答案】：A34.三者车辆被交警扣留停车场，产生的停车费，保险公司不赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：A35.保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A36.交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。()A、正确B、错误【正确答案】：A37.车辆行驶时因急刹车，车厢内所载货物将车体撞坏，此次事故造成的车辆损失保险公司不负责赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：B38.交强险“无责代赔”适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔。()A、正确B、错误【正确答案】：A39.废气再循环的作用是减少HCO和NOX的排放量()A、正确B、错误【正确答案】：B40.电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻()A、正确B、错误【正确答案】：A41.保险事故发生时，被保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的，对于机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以内的损失和费用，保险人负责赔偿()A、正确B、错误【正确答案】：B42.保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。()A、正确B、错误【正确答案】：A43.在新条款中，车辆被盗时如果没有车牌是不可以赔付的。()A、正确B、错误【正确答案】：A44.在无法确认出险标的一定不在我公司承保的情况下，专线可以要求客户出具保单后再进行报案登记。()A、正确B、错误【正确答案】：A45.机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。()A、正确B、错误【正确答案】：A46.医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。()A、正确B、错误【正确答案】：A47.团体人身意外险被保险人酒后驾车、无有效驾驶证，驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具期间，保险人承担给付保险金责任。()A、正确B、错误【正确答案】：B48.不足额投保时，保险公司应在保险金额限额内赔偿被保险人的实际损失。()A、正确B、错误【正确答案】：B49.家庭自用汽车损失保险条款规定，施救费属于理赔范围。()A、正确B、错误【正确答案】：A50.若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。()A、正确B、错误【正确答案】：A51.汽车横拉杆受损后可焊接修复。()A、正确B、错误【正确答案】：B52.在保险期间内，被保险机动车转让他人的，受让人承继被保险人的权利和义务。被保险人或者受让人应当及时书面通知保险人并办理批改手续。()A、正确B、错误【正确答案】：A53.车辆投保了修理期间费用补偿险，发生事故的车辆修复仅需一天，应该得到修理期间费用补偿险的补偿。()A、正确B、错误【正确答案】：B54.一次事故,同一标的损失部位有2个以上,事故总损失超过5000元,且事故存在异议,需查勘员接到任务后48小时内进行复勘事故现场。()A、正确B、错误【正确答案】：B55.根据意外险保险条款责任免除规定,打架、斗殴不属于保险责任，因此保险公司不给予赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：A56.保险车辆发生多次事故，累计赔付金额时，保单合同自动终止()A、正确B、错误【正确答案】：B57.共同扶养人是指与扶养人具有同样法律意义上，依照法律规定对同一被扶养人承担扶养义务的人()A、正确B、错误【正确答案】：A58.保险事故发生时，被保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的，对于机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以内的损失和费用，保险人负责赔偿()A、正确B、错误【正确答案】：B59.交强险赔付中，当驾驶员为非指定驾驶员时，赔付中加扣10%绝对免赔()A、正确B、错误【正确答案】：B60.指定专修厂特约条款，投保人在投保时选择本特约条款，并增加支付本特约条款的保险费的，机动车损失保险事故发生后，被保险人可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理。()A、正确B、错误【正确答案】：A61.根据我国《保险法》的规定，保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害被保险人和受益人的合法权益。()A、正确B、错误【正确答案】：B62.保险车辆出险后，被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用，不予负责。()A、正确B、错误【正确答案】：A63.投保了《可选免赔额特约条款》时，保险公司按投保人选择的免赔额给予相应的保险费优惠。如果被保险机动车发生机动车损失保险合同约定的保险事故，保险人在按照机动车损失