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文档简介

2025年销售质保与售后服务合同示例甲方（以下简称“供应商”）：乙方（以下简称“采购方”）：鉴于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方采购甲方产品事宜达成以下质保与售后服务合同，具体条款如下：一、合同主体1.甲方为具有独立法人资格的企业，具备提供产品及售后服务的能力。2.乙方为具有独立法人资格的企业，具备采购甲方产品的需求。二、合同产品1.甲方同意向乙方提供____型号的产品，产品数量为____台（套）。2.乙方确认甲方提供的产品符合国家相关法规及行业标准，满足乙方使用需求。三、质保期限1.甲方承诺所提供的产品自交付之日起，质保期限为____个月。2.质保期内，甲方对产品出现的非人为损坏质量问题负责免费维修或更换。四、售后服务1.甲方在质保期内提供免费售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件等。2.甲方应在接到乙方维修请求后____小时内响应，并在____小时内派出技术人员进行维修。3.乙方在质保期外需要维修服务时，甲方应按照市场合理价格提供有偿服务。五、售后服务流程1.乙方发现产品问题时，应及时与甲方联系，提供详细的产品故障描述及使用情况。2.甲方接到乙方反馈后，根据问题性质进行初步判断，并指导乙方进行初步处理。3.若问题无法远程解决，甲方应在约定时间内派出技术人员到乙方现场进行维修。4.维修完成后，乙方应对维修情况进行确认，并在维修报告上签字。六、售后服务承诺1.甲方承诺所提供的产品质量符合国家相关法规及行业标准，确保产品安全可靠。2.甲方承诺在质保期内，对产品出现的质量问题免费维修或更换。3.甲方承诺提供及时、高效的售后服务，确保乙方正常使用产品。七、违约责任1.甲方未能按照约定时间提供产品或售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2.乙方未能按照约定时间支付货款，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期金额的____%。八、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、合同变更与解除1.双方同意，在合同履行过程中，如需变更或解除合同，应书面通知对方。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除合同。十、其他约定1.双方应遵守国家相关法律法规，确保合同合法有效。2.本合同一式两份，

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