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文档简介

2025年软件维护保养申请协议范本甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方拥有软件系统（以下简称“软件”），为确保软件的正常运行和持续改进，甲方拟委托乙方提供软件维护保养服务。为确保双方权益，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。一、协议背景1.1甲方为维护软件系统的正常运行，提高软件性能，保障业务发展，同意委托乙方提供软件维护保养服务。1.2乙方具备专业的软件维护保养技术和经验，同意为甲方提供软件维护保养服务。二、服务内容2.1软件维护保养2.1.1乙方应按照甲方的要求，对软件进行定期检查、维护和保养，确保软件系统稳定、可靠、安全。2.1.2乙方应根据软件运行情况，及时调整和优化软件性能，提高系统运行效率。2.1.3乙方应负责软件的升级、更新和补丁发布，确保软件版本与甲方业务需求相匹配。2.2技术支持2.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。2.2.2乙方应定期对甲方人员进行培训，提高甲方人员对软件的使用和维护能力。2.3故障排除2.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，立即组织技术力量进行故障排除。2.3.2乙方应确保故障排除的及时性、有效性，减少甲方因软件故障造成的损失。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2除非双方另有约定，本协议到期后自动续约，每次续约期为一年。四、费用及支付4.1甲方应按照以下标准向乙方支付软件维护保养费用：4.1.1年度维护保养费用为人民币【____】元。4.1.2乙方提供的技术支持、培训等服务，按实际发生费用另行计算。4.2甲方应在协议生效之日起【____】日内支付年度维护保养费用。4.3甲方支付的费用不包括以下项目：4.3.1软件升级、更新所需硬件设备费用。4.3.2软件版权费用。4.3.3因甲方原因导致的软件故障修复费用。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。5.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。5.3保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或解除之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。6.2如因乙方原因导致软件故障，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，

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