2025年客户服务策划续签与终止协议书

2025年客户服务策划续签与终止协议书甲方（服务提供方）：____乙方（服务需求方）：____鉴于甲方为乙方提供客户服务策划，双方为了明确续签与终止协议的相关事项，确保双方合法权益，经友好协商，特订立本协议书。一、协议背景1.1甲方自____年____月起，为乙方提供客户服务策划服务，双方签订的《____年客户服务策划协议书》（以下简称“原协议”）将于____年____月____日到期。1.2为了确保双方合作的延续性和稳定性，甲乙双方经友好协商，同意就原协议的续签及终止事项达成如下协议。二、续签协议2.1续签条件（1）乙方同意甲方继续为其提供客户服务策划服务。（2）甲方承诺在续签协议生效后，继续按照原协议约定的服务内容、质量标准、收费标准等提供客户服务策划服务。2.2续签期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。2.3续签协议内容（1）甲方应按照原协议约定的服务内容、质量标准、收费标准等继续为乙方提供客户服务策划服务。（2）乙方应按照原协议约定的付款方式、付款期限等向甲方支付服务费用。（3）双方应遵守原协议中的保密条款、知识产权条款等相关规定。三、终止协议3.1终止条件（1）双方协商一致，可以提前终止本协议。（2）任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，对方可以要求终止本协议。（3）因不可抗力等不可归责于双方的原因导致本协议无法履行，双方可以协商终止本协议。3.2终止协议程序（1）双方协商一致终止本协议的，应书面签署终止协议书。（2）任何一方要求终止本协议的，应提前____日书面通知对方，并说明终止原因。（3）终止协议书签署后，双方应按照原协议约定的方式办理服务费用结算、资料移交等事宜。3.3终止协议后果（1）本协议终止后，双方的权利义务关系即告终止。（2）终止协议书签署后，双方应遵守原协议中的保密条款、知识产权条款等相关规定。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为原协议服务费用的____%。4.2任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：签订日期：____年____月____日一、服务内容1.1甲方根据乙方的需求，为其提供以下客户服务策划服务：（1）客户需求分析；（2）客户服务策略制定；（3）客户服务流程优化；（4）客户服务培训；（5）客户满意度调查及改进措施。1.2甲方应确保所提供的服务符合乙方的需求，并达到双方约定的质量标准。二、服务费用及支付2.1乙方按照原协议约定的收费标准向甲方支付服务费用。2.2乙方应在协议生效后的____日内支付当月服务费用。2.3乙方逾期支付服务费用的，应按照原协议约定的滞纳金标准支付滞纳金。三、保密条款3.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。3.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。四、知识产权4.1甲方为乙方提供的客户服务策划成果，其知识产权归甲方所有。4.2乙方在协议有效期内，有权使用甲方提供的客户服务策划成果。4.3协议终止或履行完毕后，乙方不得继续使用甲方提供的客户服务策划成果，否则应承担侵权责任。五、附则5.1本协议的修改、补充，经双方协商一致，应以书面形式作出。5.2