甘肃交通职业技术学院《工商管理专业导论》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《工商管理专业导论》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、技术扩散不同时期的技术应用者具有不同的特点。下列表述错误的是（）。A.创新者是第一批采用创新技术的用户B.早期采用者不是引领潮流的人，但人数量众多，交流频繁，影响较大C.早期大多数是指在早期采用者之后靠前的34%的用户D.最后采用新技术的16%的用户称为落伍者2、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬是（）。A.基本薪酬B.激励薪酬C.间接薪酬D.补偿薪酬3、在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是（）。A.选择考核方法B.绩效沟通C.制定考核计划D.反馈考核结果4、关于国际货物多式联运单据的说法，错误的是（）。A.多式联运单据是运输合同B.多式联运单据是运输合同的证明C.多式联运单据是多式联运经营人收到货物的收据D.多式联运单据是多式联运经营人交付货物的凭证5、施工企业安全生产管理的重点是（）。A.对施工人员进行安全生产教育B.危险源的识别C.施工现场安全管理D.安全风险评价6、下列各项不属于工作层面的培训需求分析内容的是（）。A.工作的饱和程度B.工作的安全程度C.工作的难易程度D.工作内容和形式的变化7、下列薪酬形式中，属于福利的是（）。A.带薪休假B.奖金C.加班费D.出差补贴8、下列关于企业愿景、使命与战略目标的说法，错误的是（）。A.企业愿景不等同于企业使命B.企业愿景说明了企业存在的理由和根本性质C.企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果D.企业愿景包括核心信仰和未来前景9、某牙膏企业在市场细分的基础上，将其目标市场面向儿童，实行专业化经营。该企业采取的目标市场策略为（）。A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.市场全面性营销策略10、国际航空货物运输方式中，被称为“桌到桌运输”的是（）。A.班机运输B.包机运输C.集中托运D.航空速递11、下列商品中，不适合完全电子商务的是（）。A.视频B.音乐C.计算机软件D.汽车12、某高新技术企业积极吸引并聚集了大量高素质的研发人才和管理人才，构建了企业的核心竞争力，该企业的核心竞争力体现为（）。A.关系竞争力B.环境竞争力C.资源竞争力D.市场竞争力13、下列情况中，适用抽样检验的是（）。A.产品数量少，对质量要求较高B.测量对象是连续体C.企业希望增加检验工作量D.检验项目较少、周期短14、在经营战略管理中，受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略是指（）。A.成长战略B.紧缩战略C.集中战略D.稳定战略15、在成批轮番企业生产类型中，一批产品从投入到产出的时间间隔是（）。A.节拍B.生产间隔期C.生产提前期D.生产周期16、在降低库存措施中，减少库存批量属于（）。A.降低周转库存B.降低在途库存C.降低调节库存D.降低安全库存17、拥有特定技术的企业、大学、研究机构通过向其他企业发放专利和（），实现技术合作与转让。A.营业证B.许可证C.税收凭证D.合作协议18、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（）。A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略19、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策分析方法是（）。A.利润指数法B.净现值法C.内部报酬率法D.平均报酬率法20、某企业现有业务主管15人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一人，辞职两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（）人。A.10B.13C.15D.2021、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。A.以企业战略目标为导向B.适合本企业的业务特征C.实现组织的协调性D.有利于员工能力的发挥22、企业并购效应中的协同效应不包括（）。A.财务协同B.管理协同C.经营协同D.战略协同23、下列制度中，（）明确了企业内部人与人之间的分工与合作关系，规定了各部门及其成员的权利与责任。A.企业产权制度B.企业组织制度C.企业管理制度D.企业执行制度24、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（）。A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等C.问卷主体是调查问卷的核心内容D.结束语是对被调查者的合作表示感谢25、根据邓宁的国际生产折中理论，如果企业同时拥有所有权优势和（），则出口贸易是参与国际经济活动的一种较好形式。A.所有权优势B.使用权优势C.内部化优势D.整体性优势二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、现代企业制度的特征是（）A.遵纪守法B.产权清晰C.权责明确D.政企分开E.管理科学2、电子商务按照运行方式可以分为（）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务3、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A.两者存在反比的数量关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用4、关于市场调查的特点，下列说法正确的有()。A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的E.市场调查的重点对象是生产者市场5、企业使命的定位通常要考虑（）。A.企业生存目的的定位B.企业生存方式的定位C.企业经营观念的定位D.企业形象的定位E.企业责任的定位6、下列选项中，（）方法属于定量市场预测方法。A.回归分析法B.德尔菲法C.趋势外推法D.转导法E.系统分析预测法7、电子商务的运作系统里，一般框架的三大层次包括（）。A.网络层B.信息发布层C.一般业务服务层D.公共政策层E.电子支付层8、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A.确定工作分析目的B.编写工作分析报告C.编写工作说明书D.制定工作分析计划E.组建工作分析小组9、属于全面质量管理的特点有（）A.全企业的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参与的质量管理D.多方法的质量管理E.全社会的质量管理10、根据调查方法，可以将市场调查分为()。A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.文案调查D.实地调查E.专项市场调查三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，企业的服务营销变得尤为重要。请阐述服务的特点以及企业在服务营销中应如何进行服务质量管理、服务创新和客户关系管理。2、（本题5分）简述企业如何进行销售预测，综合考虑市场趋势、销售历史数据和营销策略等因素。3、（本题5分）企业的并购重组后需要进行有效的整合管理。请简要阐述并购整合的主要内容和步骤，分析可能遇到的问题及解决措施。4、（本题5分）企业的创新生态系统中，如何促进产学研合作以提升创新能力？请分析产学研合作的模式和障碍，讨论企业在产学研合作中的角色和策略。5、（本题5分）阐述企业的品牌联盟策略，包括品牌联盟的形式、优势和风险，举例说明企业如何通过品牌联盟实现资源共享和优势互补。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）请简述全球定位系统的主要功能。2、（本题10分）某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。

1.计算公司当前的财务杠杆系数。

2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。

3.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？

4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？3、（本题10分）2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产