公共就业服务残疾人士就业支持考核试卷

公共就业服务残疾人士就业支持考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估公共就业服务人员对残疾人士就业支持的掌握程度，包括政策法规、职业指导、就业服务等方面的知识和技能。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.残疾人就业促进法规定，用人单位安排____以上残疾人就业的，每安排一名残疾人就业，可以按照国家有关规定享受____补贴。

A.1人，税收优惠

B.1人，社会保险补贴

C.2人，税收优惠

D.2人，社会保险补贴

2.公共就业服务机构应当向残疾人提供哪些服务？（）

A.职业介绍、职业培训、职业指导

B.就业岗位推荐、就业信息提供、就业咨询

C.上述所有服务

D.仅提供职业介绍

3.残疾人职业指导的主要内容包括哪些？（）

A.职业规划、求职技巧、就业心理辅导

B.就业政策法规、岗位信息、职业技能培训

C.上述所有内容

D.仅提供职业技能培训

4.残疾人职业技能培训的重点是提高残疾人的哪方面能力？（）

A.就业技能

B.生活自理能力

C.社交能力

D.上述所有能力

5.残疾人就业援助服务主要包括哪些？（）

A.就业岗位推荐、就业信息提供、就业咨询

B.职业技能培训、职业介绍、职业指导

C.上述所有服务

D.仅提供就业岗位推荐

6.残疾人职业介绍服务的目的是什么？（）

A.帮助残疾人找到合适的就业岗位

B.提高残疾人的职业技能

C.为残疾人提供就业政策咨询

D.增加残疾人的社交圈

7.残疾人就业援助服务对象主要包括哪些？（）

A.有就业意愿和能力的残疾人

B.已经就业的残疾人

C.上述所有对象

D.仅包括生活不能自理的残疾人

8.残疾人就业援助服务的内容不包括以下哪项？（）

A.就业岗位推荐

B.职业技能培训

C.就业歧视投诉处理

D.残疾人就业政策制定

9.残疾人就业歧视投诉处理的职责主要由谁承担？（）

A.公共就业服务机构

B.残疾人联合会

C.人力资源和社会保障部门

D.用人单位

10.残疾人职业培训应当根据残疾人的什么需求进行？（）

A.个人兴趣

B.就业需求

C.职业技能

D.上述所有需求

11.残疾人职业培训的目的是什么？（）

A.提高残疾人的职业技能

B.帮助残疾人找到合适的工作

C.促进残疾人融入社会

D.上述所有目的

12.残疾人职业技能培训的内容应当包括哪些？（）

A.基本职业技能培训

B.特殊职业技能培训

C.上述所有内容

D.仅包括基本职业技能培训

13.残疾人职业技能培训的师资要求是什么？（）

A.具备相关职业技能

B.具备残疾人服务经验

C.具备教育学专业知识

D.上述所有要求

14.残疾人职业培训的培训方式有哪些？（）

A.线上培训

B.线下培训

C.上述所有方式

D.仅包括集中培训

15.残疾人职业培训的培训时间应当根据什么来确定？（）

A.培训内容

B.残疾人的时间安排

C.培训费用

D.上述所有因素

16.残疾人就业援助服务过程中，应当遵循哪些原则？（）

A.公平、公正、公开

B.尊重残疾人意愿

C.保密原则

D.上述所有原则

17.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何处理残疾人的个人信息？（）

A.严格保密

B.公开透明

C.随意处理

D.上述所有方式

18.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人沟通？（）

A.尊重、耐心、细致

B.强制、命令、权威

C.冷漠、忽视、敷衍

D.上述所有方式

19.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何处理投诉？（）

A.及时、公正、公开

B.拖延、推诿、回避

C.忽视、压制、报复

D.上述所有方式

20.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何评估服务质量？（）

A.定期评估、持续改进

B.随意评估、一成不变

C.忽视评估、无改进措施

D.上述所有方式

21.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与用人单位合作？（）

A.尊重用人单位意愿、积极沟通

B.强制要求、不顾用人单位意见

C.漠视用人单位、自行其是

D.上述所有方式

22.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人联合会合作？（）

A.互相支持、共同推进

B.各自为政、互不干涉

C.漠视残疾人联合会、自行其是

D.上述所有方式

23.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与政府部门合作？（）

A.主动汇报、积极争取支持

B.漠视政府部门、自行其是

C.推诿责任、不与政府部门沟通

D.上述所有方式

24.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何处理突发事件？（）

A.及时处理、妥善解决

B.拖延处理、不了了之

C.忽视处理、不采取任何措施

D.上述所有方式

25.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人及其家庭沟通？（）

A.尊重、理解、关心

B.命令、指责、冷漠

C.忽视、轻视、不关心

D.上述所有方式

26.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何宣传残疾人就业政策？（）

A.广泛宣传、深入解读

B.随意宣传、无针对性

C.忽视宣传、不采取措施

D.上述所有方式

27.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何开展残疾人就业招聘会？（）

A.有组织、有计划、有针对性

B.随意举办、无目的

C.忽视举办、不采取措施

D.上述所有方式

28.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何帮助残疾人解决就业中的问题？（）

A.及时帮助、积极协调

B.拖延处理、推诿责任

C.忽视问题、不采取措施

D.上述所有方式

29.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人及其家庭建立长期合作关系？（）

A.互信、互助、共赢

B.漠视、忽视、破裂

C.推诿责任、不建立关系

D.上述所有方式

30.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何评估就业援助服务的成效？（）

A.定期评估、持续改进

B.随意评估、一成不变

C.忽视评估、无改进措施

D.上述所有方式

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.残疾人就业促进法的主要目的是什么？（）

A.保障残疾人平等就业权利

B.促进残疾人充分就业

C.提高残疾人职业技能

D.减少用人单位就业成本

2.公共就业服务机构在残疾人就业援助服务中应当承担哪些职责？（）

A.提供职业介绍服务

B.提供职业培训服务

C.提供就业咨询和指导

D.处理就业歧视投诉

3.残疾人职业指导的内容包括哪些？（）

A.职业规划

B.求职技巧

C.就业政策法规解读

D.职业心理辅导

4.残疾人职业技能培训的方式有哪些？（）

A.线上培训

B.线下培训

C.社区培训

D.企业培训

5.残疾人就业援助服务的原则有哪些？（）

A.尊重残疾人意愿

B.公平、公正、公开

C.积极主动、服务至上

D.综合协调、多方参与

6.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人沟通？（）

A.耐心倾听

B.尊重理解

C.及时反馈

D.强制命令

7.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何处理投诉？（）

A.及时受理

B.公正处理

C.及时反馈结果

D.推诿责任

8.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与用人单位合作？（）

A.介绍合适的就业岗位

B.协助解决就业问题

C.提供就业政策咨询

D.强制用人单位招聘残疾人

9.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人联合会合作？（）

A.共同开展就业援助活动

B.交流就业援助经验

C.共同制定就业援助政策

D.单独承担责任

10.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与政府部门合作？（）

A.争取政策支持

B.争取资金支持

C.争取社会资源

D.单独承担经费

11.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何宣传残疾人就业政策？（）

A.通过媒体宣传

B.通过社区宣传

C.通过网络宣传

D.仅通过口头宣传

12.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何开展残疾人就业招聘会？（）

A.定期举办

B.针对性举办

C.与企业合作举办

D.仅通过线上举办

13.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何帮助残疾人解决就业中的问题？（）

A.提供就业信息

B.协助联系企业

C.提供职业培训

D.仅提供心理支持

14.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人及其家庭建立长期合作关系？（）

A.定期回访

B.提供持续服务

C.建立档案管理

D.仅提供一次性服务

15.残疾人就业援助服务的成效评估可以从哪些方面进行？（）

A.残疾人就业率

B.残疾人满意度

C.服务质量

D.政策落实情况

16.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何保护残疾人隐私？（）

A.严格保密

B.不公开个人信息

C.未经同意不透露信息

D.随意公开信息

17.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何应对突发事件？（）

A.及时报告

B.妥善处理

C.及时沟通

D.推诿责任

18.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何与残疾人及其家庭建立信任？（）

A.尊重残疾人意愿

B.耐心倾听

C.诚实守信

D.强制命令

19.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何提高服务效率？（）

A.优化服务流程

B.提高服务质量

C.增加服务人员

D.减少服务时间

20.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当如何推广成功案例？（）

A.通过媒体宣传

B.组织经验交流会

C.编写宣传材料

D.仅在内部推广

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.公共就业服务机构应当为残疾人提供____、____、____等就业服务。

2.残疾人职业技能培训的内容应当根据____、____、____等需求进行设计。

3.残疾人就业援助服务的目的是帮助残疾人____、____、____，实现充分就业。

4.残疾人就业促进法规定，用人单位安排____以上残疾人就业的，可以享受____补贴。

5.残疾人职业指导的主要内容包括____、____、____等。

6.公共就业服务机构应当定期对残疾人进行____，了解其就业需求。

7.残疾人职业技能培训的师资应当具备____、____、____等条件。

8.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当遵循____、____、____等原则。

9.残疾人就业援助服务的内容不包括____、____、____等。

10.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当及时处理残疾人的____、____、____等投诉。

11.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当与____、____、____等部门和机构合作。

12.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当通过____、____、____等方式宣传残疾人就业政策。

13.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当定期举办____、____、____等就业招聘活动。

14.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当协助残疾人解决____、____、____等就业问题。

15.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当与残疾人及其家庭建立____、____、____的长期合作关系。

16.残疾人就业援助服务的成效评估可以从____、____、____等方面进行。

17.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当保护残疾人的____、____、____等隐私。

18.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当及时报告和处理____、____、____等突发事件。

19.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当尊重残疾人的____、____、____等意愿。

20.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当通过____、____、____等方式提高服务效率。

21.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当积极推广____、____、____等成功案例。

22.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当不断改进____、____、____等，提升服务质量。

23.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当与残疾人及其家庭保持____、____、____的沟通。

24.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当为残疾人提供____、____、____等全方位的支持。

25.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当积极营造____、____、____的就业环境。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.残疾人就业促进法规定，用人单位必须按照国家规定比例安排残疾人就业。（）

2.公共就业服务机构可以为残疾人提供无障碍设施和服务。（）

3.残疾人职业技能培训应当免费提供。（）

4.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以强制残疾人接受服务。（）

5.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当尊重残疾人的隐私。（）

6.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以公开残疾人的个人信息。（）

7.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当积极与残疾人联合会合作。（）

8.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当与政府部门保持沟通。（）

9.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当及时处理残疾人的投诉。（）

10.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以随意更改服务流程。（）

11.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当为残疾人提供就业岗位推荐服务。（）

12.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当协助残疾人解决就业歧视问题。（）

13.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以不定期举办就业招聘会。（）

14.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当帮助残疾人提高职业技能。（）

15.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以不宣传残疾人就业政策。（）

16.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当为残疾人提供职业指导服务。（）

17.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以不评估服务质量。（）

18.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当保护残疾人的合法权益。（）

19.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构可以不与残疾人及其家庭建立长期合作关系。（）

20.残疾人就业援助服务过程中，公共就业服务机构应当积极推广残疾人就业的成功经验。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.结合实际，论述公共就业服务人员如何提高对残疾人士就业支持的职业技能。

2.分析当前我国残疾人士就业面临的困难和挑战，并提出相应的解决策略。

3.阐述公共就业服务在促进残疾人士就业中的重要作用，并举例说明。

4.设计一套针对残疾人士的就业援助服务方案，包括服务内容、实施步骤和预期效果。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例题：某地公共就业服务机构在一次残疾人就业援助活动中，发现一位肢体残疾人士小李在求职过程中遇到了困难。小李因肢体残疾，求职过程中常常受到歧视，难以找到合适的工作。请分析小李遇到的就业困难，并针对这些困难，提出相应的就业援助措施。

2.案例题：某市公共就业服务机构为提高残疾人士就业率，开展了一项“残疾人职业技能提升工程”。该工程通过组织职业培训、提供就业岗位推荐、开展就业指导等方式，帮助残疾人士提升就业能力。请分析该工程的效果，并讨论如何进一步完善残疾人士就业支持体系。

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.A

5.C

6.A

7.C

8.D

9.A

10.B

11.C

12.C

13.D

14.C

15.A

16.D

17.A

18.C

19.A

20.B

21.A

22.A

23.A

24.A

25.B

26.C

27.A

28.A

29.A

30.A

二、多选题

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空题

1.职业介绍、职业培训、职业指导

2.个人、就业、职业技能

3.就业、职业技能、融入社会

4.1人，税收优惠

5.职业规划、求职技巧、就业心理辅导

6.就业需求

7.相关职业技能、残疾人服务经验、教育学专业知识

8.尊重、公正、公开

9.就业岗位推荐、职业培训、就业歧视投诉处理

10.就业信息、就业歧视、职业培训

11.残疾人联合会、人力资源和社会保障部门、用人单位

12.媒体宣传、社区宣传、网络宣传

13.就业招聘会、职业介绍、就业咨询

14.就业信息、联系企业、职业培训

15.互信、互助、共赢

1