软件测试及维护服务协议

软件测试及维护服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本协议中，以下术语具有以下含义：“协议”指本软件测试及维护服务协议，包括所有附件、附录和补充协议。“甲方”指提供软件测试及维护服务的公司或个人。“乙方”指接受软件测试及维护服务的公司或个人。“服务期限”指本协议有效期间，自协议签署之日起至协议终止或期满之日止。“软件”指甲方根据本协议提供测试及维护服务的相关软件产品。1.2解释本协议中的条款应按照其通常含义进行解释，除非另有明确说明。本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容2.1软件测试服务甲方负责对乙方提供的软件进行系统测试、功能测试、功能测试等，以保证软件质量符合乙方要求。2.2软件维护服务甲方在服务期限内，对乙方软件进行定期维护，包括但不限于故障排除、问题修复、系统优化等。2.3服务范围甲方根据乙方需求，提供以下服务：（1）测试环境搭建与配置；（2）测试用例设计；（3）测试执行与问题跟踪；（4）软件维护及升级；（5）其他与软件测试及维护相关的工作。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。3.2费用乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。甲方应在提供服务前向乙方提供详细的服务费用报价。3.3付款方式乙方应在收到甲方发出的服务费用通知后____个工作日内支付费用。具体付款方式如下：第四章：甲方的权利与义务4.1甲方的权利（1）按照本协议约定收取服务费用；（2）要求乙方提供必要的软件及相关资料，以便甲方提供测试及维护服务；（3）在服务期限内，对软件进行必要的修改和升级。4.2甲方的义务（1）按照约定提供软件测试及维护服务；（2）保证服务人员具备相应的技能和资质；（3）对乙方提供的软件及相关资料保密；（4）及时解决乙方提出的问题。第五章：乙方的权利与义务5.1乙方的权利（1）按照本协议约定接受甲方提供的软件测试及维护服务；（2）在甲方提供服务过程中，对软件质量及服务进行监督和评价；（3）要求甲方对发觉的问题进行修复和优化。5.2乙方的义务（1）按照约定支付服务费用；（2）向甲方提供必要的软件及相关资料；（3）配合甲方完成软件测试及维护工作；（4）遵守甲方制定的服务规定和流程。第六章：服务保证与质量标准6.1服务保证甲方保证其提供的软件测试及维护服务符合行业标准和乙方的要求。如因甲方原因导致软件出现问题，甲方应负责及时修复。6.2质量标准甲方应保证软件测试及维护服务达到以下质量标准：（1）软件功能正常运行，无明显缺陷；（2）软件功能满足乙方需求，无明显卡顿现象；（3）软件安全性得到有效保障，无潜在安全风险；（4）甲方提供的服务及时、高效，满足乙方满意度。第七章：知识产权与保密7.1知识产权（1）甲方拥有其提供软件测试及维护服务过程中产生的技术成果的知识产权；（2）乙方拥有其提供软件的原始知识产权；（3）双方在合作过程同产生的知识产权，按双方约定分配。7.2保密（1）双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密；（2）保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或期满之日止；（3）如一方违反保密义务，导致对方损失，应承担相应的法律责任。第八章：违约责任8.1甲方的违约责任（1）甲方未按约定提供软件测试及维护服务，乙方有权要求甲方承担违约责任；（2）甲方泄露乙方保密信息，应承担相应的法律责任。8.2乙方的违约责任（1）乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务；（2）乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任。第九章：争议解决9.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。9.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章：协议的变更与终止10.1协议的变更（1）双方同意，本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出；（2）变更协议经双方签署后生效，与本协议具有同等法律效力。10.2协议的终止（1）本协议在以下情况下终止：a.协议期限届满；b.双方协商一致终止；c.一方严重违约，另一方有权终止；d.法律规定的其他终止情形。（2）协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料归还等。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。11.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商合理延长履行期限或采取其他补救措施。第十二章：通知与送达12.1本协议项下的通知应以书面形式送达对方。书面通知包括但不限于邮寄、邮件、传真等方式。12.2通知送达的日期以以下日期为准：（1）邮寄：以邮戳日期为准；（2）邮件：以邮件发送日期为准；（3）传真：以传真发送日期为准。第十三章：法律适用与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四章：其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。两份协议具有同等法律效力。第十五章：签字甲方（盖章）：______________________乙方（盖