旅行社运营实务课件 5.2 邮轮定制旅游活动策划_第1页
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文档简介

旅行社运营实务模块五邮轮旅游服务与管理Module5cruiseticketmarketing项目二邮轮定制旅游活动策划任务一1.了解邮轮旅游和传统旅游的区别；2.了解主要航线；3.掌握各大旅行社目前经营的旅游线路。任务二1.充分了解客户需求；2.根据客户需求策划活动安排；3.撰写策划方案。奖励旅游是奖励企业在销售和工作中有突出成就的企业员工，员工视其为一种荣誉和交流的机会，因此争取努力工作，增加销量成为他们的努力方向。从此意义上说，奖励旅游可成为激励员工，协助企业达到业绩，提高市场占有率的动因。另一方面，许多大企业奖励旅游作为培训和教育其员工的机会，帮助他们探究达到业绩的途径，相互交流经验，不仅提高了员工的工作热情和工作能力，对企业的发展无疑起着推动作用。某知名跨国公司的中国分公司在年终对获奖员工开展奖励旅游活动，联系到你所在的旅行社，旅行社召开会议讨论设计和开发邮轮旅游定制线路。能根据游客需求开发出定制邮轮旅游线路。熟练掌握邮轮旅游线路的内容；掌握邮轮活动策划的要点。激发学生的专业热情，增强学生的专业责任感和团队合作意识；培养学生开展工作的创新思维。OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务一了解邮轮旅游和传统旅游的区别；了解主要航线；掌握各大旅行社目前经营的旅游线路。通过网上查阅资料对现有的邮轮航线进行调查，调查内容包括：（1）邮轮旅游与传统旅游有哪些主要区别；（2）主要邮轮公司；（3）国外主要航线；（4）国内主要航线。走访校企合作的旅行社，调查旅行社目前经营的邮轮旅游线路，填写邮轮旅游线路调查表（表单5-2-1）。邮轮航线调研OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务二充分了解客户需求；根据客户需求策划活动安排；撰写策划方案。了解客户需求（旅游目的地，出行人数，出发日期，对餐饮和住宿的要求，希望参与的活动），并作好记录，填写记录单（表单5-2-2）。根据客户需求确定邮轮、母港和停靠港，安排岸上游览观光，策划船上活动。撰写《XX公司奖励旅游邮轮主题活动》策划方案，内容包括：主题互动名称，主题活动目的，主题活动场所介绍，主题活动流程，主题活动风险管理。与客户进行沟通，根据客户提出的要求进行更改，确定最终的策划方案。策划邮轮旅游活动汇报内容：（1）线路主题；（2）线路介绍；（3）岸上活动安

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