银行柜员合同范本

银行柜员合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX银行

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：XX银行客户服务热线

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：XX金融服务有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：XX金融服务有限公司联系电话

合同简介：

鉴于甲方作为一家具有合法经营权的商业银行，为提高银行业务办理效率，优化客户体验，拟向乙方采购银行柜员服务；乙方作为一家专业从事金融服务的公司，具备为甲方提供优质、高效银行柜员服务的能力。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供银行柜员服务事宜，达成如下合同：

一、合作背景与前提条件

1.甲方作为一家商业银行，承担着为广大客户提供金融服务的职责，为确保业务正常运营，提高客户满意度，甲方拟将部分柜员业务外包给乙方。

2.乙方作为一家专业的金融服务公司，具备丰富的银行柜员服务经验，能够为甲方提供高质量的柜员服务。

3.双方经过充分沟通，认为甲方委托乙方提供银行柜员服务符合双方利益，有利于提高甲方的业务办理效率，降低运营成本，同时为乙方创造经济效益。

二、合作内容

1.乙方根据甲方的要求，为甲方提供银行柜员服务，包括但不限于客户接待、业务咨询、业务办理、现金收付等。

2.甲方负责为乙方提供必要的办公场所、设施设备及业务培训。

3.双方应共同遵守国家有关金融法律法规，确保合作内容的合规性。

三、合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、价格与支付条件

1.双方根据市场行情及乙方的服务成本，协商确定银行柜员服务费为人民币____元/人/月。

2.甲方应按照合同约定的服务费标准，按月支付乙方服务费。

3.乙方开具合法发票，甲方按国家规定进行税前扣除。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理建议。

（2）甲方应按时支付乙方服务费，确保乙方正常开展业务。

（3）甲方应为乙方提供必要的业务培训及业务支持。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费。

（2）乙方应保证所提供服务的质量，确保甲方业务正常运营。

（3）乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理。

六、违约责任

1.双方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

2.甲方未按时支付服务费的，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。

3.乙方提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方整改，并有权按照实际损失向乙方索赔。

七、不可抗力

1.双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的，不承担违约责任。

2.双方应积极采取必要措施，减轻不可抗力事件带来的影响。

八、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

十、附则

本合同自双方签字盖章之日起生效。

签署：

甲方（盖章）：XX银行

乙方（盖章）：XX金融服务有限公司

法定代表人/负责人：张三

法定代表人/负责人：李四

签订日期：____年____月____日

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过委托乙方提供专业的银行柜员服务，以提高甲方银行业务办理效率，优化客户体验。具体内容包括但不限于客户接待、业务咨询、业务办理、现金收付等，以及乙方根据甲方要求提供的相关辅助性服务。

第二条定义

1.银行柜员服务：指甲方委托乙方为其提供的客户接待、业务咨询、业务办理、现金收付等业务服务。

2.合同有效期限：指甲方与乙方签订的本合同自生效之日起至合同期满之日止。

3.服务费：指甲方根据合同约定向乙方支付的费用，用于乙方提供银行柜员服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的银行柜员服务。

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进建议。

（3）甲方应按时支付乙方服务费，确保乙方正常开展业务。

（4）甲方负责为乙方提供必要的办公场所、设施设备及业务培训。

（5）甲方应在合同有效期内遵守国家金融法律法规，确保合作内容的合规性。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费。

（2）乙方应保证所提供服务的质量，确保甲方业务正常运营。

（3）乙方应遵守甲方的各项规章制度，接受甲方管理。

（4）乙方应及时向甲方反馈业务开展情况，协助甲方优化业务流程。

（5）乙方应妥善保管甲方提供的办公场所、设施设备，确保其安全、完好。

（6）乙方在合同有效期内，应遵守国家金融法律法规，确保服务内容的合规性。

（7）乙方不得泄露甲方客户的个人信息及商业秘密，否则应承担相应的法律责任。

此外，双方还应履行以下具体权利与义务：

（1）双方应定期进行沟通，就业务开展情况、客户反馈等方面进行交流。

（2）甲方在合同有效期内，如需调整服务内容，应提前与乙方协商，并签订书面补充协议。

（3）乙方在合同有效期内，如需变更服务人员，应提前通知甲方，并确保新人员具备相应资质和能力。

（4）双方应共同维护良好的合作关系，积极解决合作过程中出现的问题。

第四条价格与支付条件

1.双方根据市场行情及乙方的服务成本，协商确定银行柜员服务费为人民币____元/人/月。

2.甲方应按照合同约定的服务费标准，每月____日前向乙方支付当月服务费。

3.乙方应在收到服务费后____个工作日内，向甲方提供合法发票。

4.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费，转账时应注明款项用途为“银行柜员服务费”。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.以下为合同履行过程中的关键时间节点：

（1）服务费支付时间：每月____日前；

（2）合同到期日：____年____月____日；

（3）续约协议签订时间：合同到期前____个月。

第六条违约责任

1.双方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

2.甲方违约情形及后果：

（1）甲方未按时支付服务费的，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金；

（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常开展业务的，应赔偿乙方因此所造成的损失；

（3）甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

3.乙方违约情形及后果：

（1）乙方未按照约定提供银行柜员服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为当月服务费的____%；

（2）乙方提供的服务不符合约定质量标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任；

（3）乙方泄露甲方客户信息或商业秘密的，应承担相应的法律责任。

4.双方应积极履行合同义务，如发生违约行为，守约方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。在承担违约责任后，如违约方继续违约，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的全部损失。

第七条不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据实际情况决定以下应对措施：

（1）暂时停止履行合同，待不可抗力事件结束后继续履行；

（2）变更合同履行方式，以减轻不可抗力事件带来的影响；

（3）解除合同，双方互不承担违约责任。

3.发生不可抗力事件，受影响的一方在履行合同过程中遭受损失的，可依法向保险公司索赔，或在合同约定的范围内向对方提出赔偿要求。

4.双方在不可抗力事件结束后，应尽快恢复合同的正常履行。如受不可抗力影响，导致合同无法继续履行，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方可向所在地金融纠纷调解机构申请调解。

3.调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。

5.争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方的通知应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、电子邮件或专人递送等方式送达对方指定的地址。通知自发出之日起生效。

2.合同变更：双方同意变更本合同时，应签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：

（1）合同到期，双方未签订书面续约协议的；

（2）双方达成一致，同意提前终止合同的；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的；

（4）一方严重违约，导致合同无法实现目的的；

（5）法律、法规规定的其他终止情形。

4.合同终止后，双方应按照合同约定及相关法律法规办理合同终止手续。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。