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文档简介

医院保洁工作流程标准化指南一、制定目的及范围为提升医院环境卫生管理水平，确保医院内外部环境的整洁与安全，特制定本保洁工作流程标准化指南。本指南适用于医院所有区域的保洁工作，包括病房、走廊、公共区域、手术室、卫生间等，旨在规范保洁操作，提升服务质量，保障患者及医务人员的健康。二、保洁工作原则1.保洁工作应遵循“预防为主、综合治理”的原则，定期开展卫生检查与评估。2.保洁人员需接受专业培训，掌握相关知识与技能，确保保洁工作符合医院标准。3.保洁工作应与医院其他部门密切配合，确保信息畅通，及时处理突发情况。三、保洁流程1.日常保洁流程1.1准备工作：保洁人员在上班前需检查清洁工具及清洁剂的准备情况，确保设备完好。1.2区域划分：根据医院区域划分，明确各保洁人员的责任区域，确保无死角。1.3清洁操作：病房清洁：每日对病房进行清扫、擦拭，定期更换床单、被罩，保持空气流通。走廊清洁：定时清扫走廊地面，擦拭扶手、墙面，确保无污垢。公共区域清洁：对候诊区、休息区等公共区域进行定时清洁，保持环境整洁。卫生间清洁：每小时对卫生间进行清洁，定期消毒，确保无异味。1.4垃圾处理：定期清理垃圾桶，分类投放垃圾，确保垃圾及时处理，避免滋生细菌。1.5清洁记录：保洁人员需填写清洁记录表，记录每日清洁情况及发现的问题，便于后续跟进。2.专项保洁流程2.1手术室清洁：手术结束后，由专门保洁人员进行清洁，使用医院规定的消毒剂进行全面消毒，确保无菌环境。2.2突发事件处理：如发生污染事件，保洁人员需立即报告，并按照应急预案进行处理，确保污染区域的安全与卫生。2.3定期深度清洁：每月对医院各区域进行一次深度清洁，重点清洁难以触及的角落及设备，确保环境卫生达到标准。四、保洁人员职责1.保洁人员培训：定期组织保洁人员进行培训，提升其专业技能与服务意识。2.保洁人员考核：建立保洁人员考核机制，根据清洁质量、工作效率等进行评估，激励保洁人员提升工作表现。3.保洁人员反馈：鼓励保洁人员对工作中遇到的问题提出建议，及时调整保洁流程，提升工作效率。五、保洁设备与材料管理1.清洁工具管理：定期检查清洁工具的使用情况，确保工具完好，及时更换损坏的设备。2.清洁剂管理：根据医院规定，合理使用清洁剂，确保清洁剂的存放与使用符合安全标准。3.库存管理：定期盘点清洁材料库存，确保库存充足，避免因材料短缺影响保洁工作。六、反馈与改进机制1.定期评估：每季度对保洁工作进行评估，收集各部门对保洁工作的反馈，分析存在的问题。2.持续改进：根据评估结果，及时调整保洁流程，优化工作方法，确保保洁工作持续改进。3.信息共享：建立信息共享机制，各部门可通过定期会议或报告的方式，交流

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