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文档简介

2025年网络理财策划消费者权益协议草案一、前言随着互联网技术的飞速发展，网络理财作为一种新型的理财方式，已经逐渐成为广大消费者投资理财的重要渠道。为了保障消费者在网络理财活动中的合法权益，规范网络理财市场秩序，特制定本草案。本草案旨在明确网络理财服务提供者与消费者之间的权利、义务和责任，确保网络理财市场的健康发展。二、定义及适用范围1.定义（1）网络理财：指通过网络平台，以互联网技术为手段，为消费者提供各类投资理财服务的活动。（2）网络理财服务提供者：指在网络理财活动中，为消费者提供投资理财服务的法人、其他组织或者个人。（3）消费者：指在网络理财活动中，接受网络理财服务提供者服务的个人。2.适用范围本草案适用于在我国境内开展的网络理财活动及网络理财服务提供者与消费者之间的权益关系。三、网络理财服务提供者的义务1.信息披露义务网络理财服务提供者应当全面、准确、及时地披露以下信息：（1）企业基本信息：包括企业名称、住所、联系方式、营业执照等；（2）理财产品信息：包括理财产品名称、类型、收益率、风险等级、投资期限等；（3）服务费用信息：包括服务费用收取标准、收取方式等；（4）风险提示：包括理财产品可能面临的风险、投资者适当性管理等；（5）其他可能影响消费者决策的信息。2.风险管理义务网络理财服务提供者应当建立健全风险管理机制，确保理财产品安全、合规运作。具体包括：（1）对理财产品进行风险评估，确保理财产品与消费者风险承受能力相匹配；（2）制定理财产品风险控制措施，防范系统性风险；（3）建立风险监测和报告制度，及时发现并处理风险事件；（4）定期对理财产品进行审计，确保理财产品合规运作。3.服务质量义务网络理财服务提供者应当提高服务质量，保障消费者权益：（1）提供便捷、高效的服务，确保消费者能够及时了解理财产品信息；（2）建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费者合理诉求；（3）加强消费者教育，提高消费者风险识别和防范能力。四、消费者的权利1.知情权消费者享有以下知情权：（1）了解网络理财服务提供者的基本信息、服务内容、服务费用等；（2）了解理财产品的基本信息、风险等级、投资期限、收益率等；（3）了解理财产品可能面临的风险及风险控制措施；（4）了解其他可能影响决策的信息。2.选择权消费者享有自主选择网络理财服务提供者、理财产品的权利。网络理财服务提供者不得以任何方式强制或诱导消费者购买理财产品。3.退出权消费者在理财产品投资期限内，享有退出投资的权利。网络理财服务提供者应当为消费者提供便捷的退出机制，确保消费者合法权益。五、争议解决1.消费者与网络理财服务提供者发生争议时，应当首先通过协商解决。2.协商不成的，可以向消费者协会、行业协会等第三方机构投诉，寻求调解。3.调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。六、附则1.本草案自发布之日起施行。2.本草案由中华人民共和国消费者协会负责解释。3.本草案如有未尽事宜，可以根据实际情况予以补充。4.本草案的修改、

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