五级快递员模拟习题及答案

五级快递员模拟习题及答案一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。A、重量B、体积C、体积重量D、客户信息正确答案：C2.《快递封装用品》新国标等法律规定是（）年发布的。A、2017年B、2018年C、2019年D、2016年正确答案：B3.以下不属于输入设备的是（）。A、鼠标B、打印机C、键盘D、扫描仪正确答案：B4.下列（）不是影响派件及时率的内部因素。A、快件量骤增B、运单在中转时脱落C、大雾使航班延误D、派送区域设置不合理正确答案：C5.车载式分拣机（）牵引链。A、不确定B、有C、没有D、视情况而定正确答案：C6.下面符合相关规定的快件单件规格是（）。A、200×10×10厘米B、160×100×100厘米C、90×90×90厘米D、130×180×10厘米正确答案：C7.下列不属于装卸搬运的特点的是（）。A、便利性B、附属性C、衔接性D、伴生性正确答案：A8.下列对总包验视基本内容的描述不正确的是（）。A、总包包装是否美观B、总包发往路向是否正确C、总包是否有水湿，油污等D、总包规格总量是否正确正确答案：A9.在我国，发明专利的期限为（）年，实用新型和外观设计的专利权期限为年（）。A、3020B、3010C、1020D、2010正确答案：D10.快递信息网的特点不包括（）。A、可以保证快件传递更加准确便捷B、需要计算机、网络等高科技知识作为支撑C、可以降低企业网络运维成本D、需要专业技术人员维护和管理正确答案：D11.盗窃罪和职务侵占罪最大的区别要点是（）。A、是否利用职务上的便利B、财务数额的多少C、犯罪人员职务的高低D、财务是否属于犯罪人所在公司正确答案：A12.下列不属于充气类填充物的是（）。A、气泡袋B、包装袋C、气泡柱D、气泡垫正确答案：B13.寄递企业使用包装箱的，宜根据内装物的最大质量及最大综合内尺寸，选用合适的包装箱型号，空箱率不宜超过（）。A、20%B、10%C、15%D、25%正确答案：A14.在派送过程中，要求快递业务员做到（）。A、对客户信息进行保密B、将快件交给他人翻看C、将快件带到与派送工作无关的其他场所D、向他人泄露所派送快件的情况正确答案：A15.下列对灭火器放置环境条件的规定表述不准确的是（）。A、灭火器放置的环境温度应与其规定的使用温度范围相符B、灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方C、灭火器应放置在距离地面高度为30厘米的地方D、灭火器应放置在显眼易拿取的地方正确答案：C16.派送代收货款快件，以下描述错误的选项是（）。A、代收货款快件派送前，须先联系收件人并请其准备好相应货款B、代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款C、派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件D、客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况正确答案：D17.以下不属于计算机主要技术的是（）。A、万维网B、TCP/IPC、IP地址D、域名正确答案：A18.合作双方出现争议，解决途径错误的是（）。A、请求消费者协会调节B、投诉到生活在线C、提请仲裁机构进行仲裁D、向人民法院提起诉讼正确答案：B19.按照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供（），核对无误后，方可收寄。A、凭证复印件B、身份证明C、其他凭证D、凭证原件正确答案：D20.卸载使用的机械或工具，（）载人。A、不确定可不可以B、不可以C、可以D、无法正确答案：B21.山西省太原市使用的邮政编码是（）。A、50000B、30000C、40000D、20000正确答案：B22.（）是快递企业组织快件传递的最根本网络。A、运行网络B、分拣网络C、快件传递网络D、处理网络正确答案：C23.邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实施监督检查，可以采取的措施不包括（）。A、向有关单位和个人了解情况B、普遍向办业务的客户了解情况C、查阅、复制有关文件、资料、凭证D、进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查正确答案：B24.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是（）。A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先C、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故D、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员正确答案：B25.快递员领取按址投递的快件时，应与（）办理交接。A、总台人员B、11183话务员C、客户经理D、组长正确答案：A26.按照国家法律法规的规定，以下（）可能属于影响国家安全的物品。A、粮食B、宣传品C、水果D、办公用品正确答案：B27.邮政企业、快递企业、经营邮政通信业务的企业（统称寄递企业）在包装管理方面，下列说法错误的是（）。A、落实包装管理责任B、简单进行从业人员培训C、明确包装管理机构和人员D、应当依法建立健全包装管理制度正确答案：B28.下列对拆解车辆封志的注意事项描述不正确的是（）。A、认真检查封志是否完好B、如果发现封志印志有点模糊，无需在交接单上进行批注C、最后拆解时，需要注意不得损伤封志条码D、如果手工登记，注意需与交接单内容核对正确答案：B29.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。A、有良好的人脉B、有英俊的相貌C、积极主动D、派件经历丰富正确答案：C30.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地（）报告，配合有关部门进行调查处理。A、邮政管理部门B、公安局C、上级领导D、国家安全机关正确答案：A31.下列哪项不是快件传递网络的层次划分（）。A、大区或省际网B、区域或省内网C、省际网或省内网D、同城或市内网正确答案：C32.（）不属于德国海关禁寄物品。A、生牛肉B、尖刀C、机票D、燕窝正确答案：B33.机动车与非机动车、行人发生交通事故，机动车一方有条件报案、保护现场但没有依法报案、保护现场，致使事故基本事实无法查清的，又没有证据证明非机动车、行人有交通安全违法行为以及机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，由（）承担赔偿责任。A、行人B、机动车C、非机动车D、三方共同正确答案：B34.在道路交通事故责任认定中，当事人对责任认定不服的，可以在接到责任书后（）日内向上一级公安机关申请重新认定，上级公安机关接到重新认定申请书后30日内应当作出维持、变更或撤销的决定。A、20B、5C、10D、15正确答案：D35.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、②③B、①②③C、①②③④D、②③④正确答案：C36.包装邮件、快件应当坚持一定的原则，要符合寄递生产作业和保障安全的要求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。下列不正确的原则是（）。A、环保B、安全C、轻便D、实用正确答案：C37.下列不属于信息录入要求的是（）。A、真实性B、及时性C、完整性D、有效性正确答案：D38.国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实行快件绿色环保包装，下列说法错误的是（）。A、实现包装材料的减量化利用和再利用B、鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料C、使用自封式包装，杜绝胶带的使用D、使用可降解、可重复利用的环保包装材料正确答案：C39.下列选项中，遵守（）规则是投递途中人身安全的重要保证。A、保密B、交通C、消防D、职业正确答案：B40.下面对快递服务礼仪的表述不正确的是（）。A、工牌应随时佩戴B、要保持工作服装的整洁C、快递服务人员应着公司统一工装D、适当的佩戴装饰品来修饰服装正确答案：D41.快件保险与保价分析错误的是（）。A、客户均会因物品损坏获得赔偿B、快件保险是个人将风险转移到快递企业的一种风险防范机制C、客户声明的价值均不得超过实际价值D、客户均需在基础资费外额外支付费用正确答案：B42.下列（）不是造成快件损毁的内部因素。A、营业网点设备故障B、装卸时重件压轻件C、营业网点积水D、客户包装方法不当正确答案：D43.下列物品哪项不属于质脆易碎的物品（）。A、灯饰B、陶瓷C、玻璃D、茶叶正确答案：D44.邮政管理部门应当监督指导提供寄递服务的企业（简称寄递企业）落实收寄（），督促企业加强寄递安全管理。A、身份验证B、双人抽查制度C、验视制度D、临检制度正确答案：C45.检查油、水、电、制动，轮胎是否亏气等检查，属于（）检查。A、行驶中B、临时C、收车后D、行驶前正确答案：D46.影响派送时限的主要因素不包括（）。A、当班次派送件量过大B、当班次派送件量过小C、交通堵塞D、因客户不在场而进行二次派送正确答案：B47.以下哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。A、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留B、因公司班车误点导致快件派送延迟C、快件在运输途中被偷盗D、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人正确答案：B48.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。A、维护尊严B、知悉真情C、公平交易D、依法求偿正确答案：A49.营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域以及智能快件箱放置区域的监控资料保存时间不得少于（）日。A、30B、180C、90D、60正确答案：C50.下面选项中不属于危害国家安全的行为是（）。A、进行危害国家安全的破坏活动B、阴谋颠覆政府，分裂国家，推翻社会主义制度C、窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密D、故意延误投递邮件且造成了严重经济损失的正确答案：D51.灭火的基本方法不包括（）。A、泡沫灭火法B、化学抑制法C、隔离法D、冷却法正确答案：A52.各堆位之间留有通道，宽度一般为（）cm。A、100B、10~20C、20~30D、30~40正确答案：C53.（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。A、工程技术措施B、经济措施C、管理措施D、教育措施正确答案：A54.下列对计算机的日常维护表述不正确的是（）。A、应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗B、要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯C、打印机连续工作两个小时后，应停止5~10min左右D、为了防止突然断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯。正确答案：C55.关于绿色包装，下列说法错误的是（）。A、设计和使用规格统一的包装或缓冲物B、经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料C、探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备D、在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料正确答案：C56.下列不属于条形码技术特点的是（）。A、灵活实用B、可以折叠C、可靠性强D、成本低正确答案：B57.邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）千克为限。A、4B、5C、2D、3正确答案：B58.干粉灭火器的使用方法是在距燃烧处（）左右使用。A、7mB、6mC、8mD、5m正确答案：D59.下列不属于禁寄物品的是（）。A、硫酸B、吸毒工具C、保温杯D、大麻正确答案：C60.发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即（）。A、将快件退回寄件人B、报告主管人员C、修复包装D、更换包装正确答案：B61.寄递企业应当制定禁寄物品处置（），根据情况变化及时修订，并向邮政管理部门备案。寄递过程中发现禁寄物品的，应当按照规定妥善处置。A、办法B、规定C、方案D、预案正确答案：D62.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。A、指定地点B、收件人C、收件人或指定地点D、收件人和指定地点正确答案：C63.快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。A、五次B、再次C、四次D、首次正确答案：B64.对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照（）处罚。A、盗窃罪B、开拆邮件电报罪C、毁弃邮件电报罪D、隐匿邮件电报罪正确答案：C二、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.（）高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正确B、错误正确答案：B2.（）除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。A、正确B、错误正确答案：A3.（）快递企业主要采用的派送方式是营业场所自取。A、正确B、错误正确答案：B4.（）职业道德有助于提高个人道德修养。A、正确B、错误正确答案：A5.（）灭火器放置地点应明显，顶部距离地面高度不超过cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：A6.（）经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，向邮政管理部门报告即可，无需其他操作。A、正确B、错误正确答案：B7.（）人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。A、正确B、错误正确答案：A8."（）"Pen"的中文意思是"铅笔"。"A、正确B、错误正确答案：B9.（）移动扫描设备不具备数据终端功能。A、正确B、错误正确答案：B10.（）快递货物从内容上主要可以分成文件和包裹。A、正确B、错误正确答案：A11.（）奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。A、正确B、错误正确答案：B12.（）经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的，可免除委托方对快件安全承担的责任。A、正确B、错误正确答案：B13.（）限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、错误正确答案：A14.（）总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。A、正确B、错误正确答案：A15.（）包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。A、正确B、错误正确答案：A16.（）可以用身体任何部位直接接触可疑物品。A、正确B、错误正确答案：B17.（）国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。A、正确B、错误正确答案：A18.（）接收快件总包时，只需核对总包数量即可。A、正确B、错误正确答案：B19.（）在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。A、正确B、错误正确答案：B20.（）快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A21.（）快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。A、正确B、错误正确答案：B22.（）快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户信息等，否则，应承担法律责任。A、正确B、错误正确答案：A23.（）英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。A、正确B、