2025年度餐厅顾客满意度调查与分析合同

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2025年度餐厅顾客满意度调查与分析合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调查与分析内容描述1.调查内容本合同涉及的调查内容为2025年度餐厅顾客满意度调查，包括但不限于顾客对餐厅服务、菜品、环境、价格等方面的评价。2.分析要求乙方应对收集到的顾客满意度数据进行详细分析，形成书面分析报告，报告应包括数据分析、结论和建议等内容。二、调查与分析数量与价格1.调查数量甲方预计收集的顾客满意度调查样本数量为______份。实际调查数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在调查开始前______天（具体时长）发出。2.分析单价与总价调查与分析的单价为______元/份，本合同调查与分析总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计调查数量计算得出，最终总价以实际调查数量和相应单价结算为准。三、调查与分析时间与地点1.调查时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成顾客满意度调查。乙方应在调查完成后______个工作日内提交分析报告。2.调查地点乙方应在甲方指定的餐厅内进行顾客满意度调查。四、包装与运输1.包装要求乙方应将调查问卷、分析报告等文件进行妥善包装，确保文件在运输和存储过程中不受损坏。包装应标明文件名称、数量、生产厂家等信息。2.运输责任乙方承担调查问卷、分析报告等文件的运输费用和风险。在运输过程中如发生文件损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同内容的文件，并承担因此给甲方造成的损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方进行的顾客满意度调查与分析结果进行审核，如发现调查与分析结果不符合要求，有权要求乙方重新进行。有权根据调查与分析结果调整餐厅运营策略，但应尊重乙方调查与分析的专业性。义务：在合同规定的时间内支付乙方调查与分析费用。为乙方进行调查与分析提供必要的资料和协助，如提供顾客名单、餐厅运营数据等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求完成调查与分析后，有权要求甲方按照约定支付费用。如因甲方原因导致调查与分析工作延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间和方法完成顾客满意度调查与分析工作。对甲方提供的与调查与分析相关的餐厅信息保密，不得泄露给第三方。六、调查与分析结果验收1.验收方式甲方在收到乙方提供的调查与分析报告后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用查阅报告或现场复核的方式。2.验收标准验收标准以本合同约定的调查与分析内容、方法以及甲方要求为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新调查与分析等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据调查与分析进度，在乙方按照甲方要求提交阶段性成果后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有调查与分析工作且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝验收符合要求的调查与分析结果，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于调查与分析费用、数据恢复费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、方法完成调查与分析工作，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的调查与分析结果不符合合同要求，应负责免费重新调查与分析，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因调查与分析结果错误给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方调查与分析方法、技术细节以及其他机密信息（包括但不限于调查样本、分析结果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务