旅游平台活动风险免责协议

旅游平台活动风险免责协议合同编号：__________甲方（旅游平台）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游平台活动中的权利和义务，规范双方的行为，合理分配风险，保证旅游活动的顺利进行。旅游行业的发展，旅游平台为用户提供了丰富多样的旅游活动。为了保障用户的权益和安全，同时也为了明确平台的责任和义务，特制定本协议。2.协议的适用范围本协议适用于甲方通过其旅游平台组织的各类旅游活动，包括但不限于跟团游、自由行、自驾游等。乙方通过甲方旅游平台报名参加旅游活动，即视为同意本协议的所有条款。二、定义与解释1.相关术语的定义“旅游平台活动”指甲方通过其旅游平台组织的各类旅游活动。“用户”指通过甲方旅游平台报名参加旅游活动的个人。“行程安排”指甲方为旅游活动制定的具体行程计划，包括行程路线、景点安排、住宿安排、交通安排等。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.解释规则本协议的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据相关法律法规进行解释。三、旅游平台的服务内容与责任限制1.平台提供的服务概述甲方通过其旅游平台为乙方提供旅游活动的信息发布、报名服务、行程安排、导游服务（如适用）、住宿预订、交通预订等服务。甲方应保证所提供的旅游活动信息真实、准确、完整，但对于第三方提供的服务内容，甲方仅进行形式审查，不承担实质性审查责任。2.平台的责任限制与免责范围甲方对旅游活动中因第三方原因造成的损害不承担赔偿责任，但应协助乙方进行索赔。甲方对旅游活动中因不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的损害不承担赔偿责任，但应及时通知乙方并采取必要的补救措施。甲方对旅游活动中因乙方自身原因造成的损害不承担赔偿责任，如乙方违反行程安排、擅自离队、不听从导游安排等。四、用户的权利与义务1.用户的权利乙方有权了解旅游活动的详细信息，包括行程安排、费用明细、服务标准等。乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务，如行程安排、住宿条件、交通安排等。乙方有权在旅游活动中享受合理的安全保障和服务质量。乙方有权对甲方的服务进行评价和投诉。2.用户的义务乙方应按照本协议的约定按时支付旅游费用。乙方应如实提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以便甲方为其办理相关手续。乙方应遵守旅游活动的行程安排，按时集合、出发，不得擅自离队。乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏和污染。五、活动信息与行程安排1.活动的详细信息甲方应在旅游平台上详细公布旅游活动的信息，包括活动名称、活动时间、活动地点、行程安排、费用明细、服务标准等。乙方在报名参加旅游活动前，应仔细阅读旅游活动的详细信息，如有疑问，应及时向甲方咨询。2.行程安排与变更甲方应按照公布的行程安排为乙方提供服务，如因不可抗力等原因需要变更行程安排，甲方应及时通知乙方，并征得乙方的同意。乙方如对行程安排有特殊要求，应在报名时向甲方提出，甲方将根据实际情况尽力满足乙方的要求，但不保证一定能够满足。如乙方在旅游活动中要求变更行程安排，应提前向甲方提出申请，并经甲方同意后方可变更。因变更行程安排而产生的费用由乙方承担。六、风险提示与安全注意事项1.潜在风险的提示旅游活动中可能存在各种潜在风险，如交通、自然灾害、疾病传播、人身伤害等。甲方应在旅游平台上向乙方进行风险提示，提醒乙方注意安全。乙方应认真阅读甲方的风险提示，了解旅游活动中可能存在的风险，并做好相应的防范措施。2.安全注意事项与建议甲方应向乙方提供旅游活动中的安全注意事项和建议，包括交通安全、饮食安全、住宿安全、游览安全等方面的内容。乙方应严格遵守甲方提供的安全注意事项和建议，保证自身的安全。如因乙方违反安全注意事项和建议而造成的损害，由乙方自行承担责任。七、责任承担与豁免1.用户自身行为的责任承担乙方在旅游活动中应遵守法律法规和社会公德，如因乙方的违法行为或不道德行为造成的损害，由乙方自行承担责任。乙方在旅游活动中应注意自身的安全，如因乙方自身的疏忽或过失造成的损害，由乙方自行承担责任。2.不可抗力情况下的责任豁免如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游活动无法正常进行或造成乙方损害的，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方并采取必要的补救措施。对于因不可抗力等原因导致的行程变更或取消，甲方应按照相关法律法规和行业惯例进行处理，尽量减少乙方的损失。八、保险与保障1.建议的保险类型甲方建议乙方在参加旅游活动前购买相应的保险，如旅游意外险、医疗险等，以保障乙方在旅游活动中的权益。甲方可以为乙方提供保险购买的咨询服务，但不强制乙方购买保险。2.平台对保险的相关提示甲方应向乙方提示保险的重要性和必要性，并告知乙方保险的购买方式和注意事项。甲方不承担因乙方未购买保险而导致的任何损失和责任。九、隐私政策与数据保护1.隐私政策的概述甲方将严格遵守相关法律法规，保护乙方的个人隐私和数据安全。甲方将按照其隐私政策收集、使用和处理乙方的个人信息，乙方在报名参加旅游活动时视为同意甲方的隐私政策。2.数据的收集、使用与保护甲方将收集乙方的必要个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等，用于为乙方提供旅游服务和进行相关管理。甲方将妥善保管乙方的个人信息，采取必要的安全措施防止信息泄露、篡改或丢失。甲方不会将乙方的个人信息用于其他非法目的，除非经乙方同意或法律法规另有规定。十、协议的变更与终止1.协议的变更条件与程序本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。如法律法规发生变化或旅游行业的相关规定发生变化，甲方有权根据变化情况对本协议进行相应的变更，但应提前通知乙方。2.协议的终止情形本协议在以下情况下终止：旅游活动结束后，本协议自动终止。双方协商一致，提前终止本协议。乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议并终止旅游服务。因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游活动无法正常进行，甲方有权解除本协议并终止旅游服务。十一、争议解决与法律适用1.争议的解决方式本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.法律的适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十二、通知与沟通1.通知的方式与要求本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达以对方签收或邮件系统显示送达为准。双方应在本协议中明确各自的通知接收地址和联系方式，如发生变更，应及时通知对方。2.双方的沟通渠道双方应保持良好的沟通，及时解决旅游活动中出现的问题。甲方应设立客服，为乙方提供咨询和投诉服务。乙方可以通过客服、邮件等方式与甲方进行沟通。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游平台活动的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.条款的可分割性本协议的条款是可分割的，如果本协议的任何条款被认定为违法、无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，而不影响本协议其他条款的有效性和可执行性。十四、协议的生效与签署1