企业邮箱安全使用协议

企业邮箱安全使用协议合同编号：_______甲方（企业）：_________________________乙方（用户）：_________________________第一章协议概述第一条协议目的1.1本协议旨在明确甲方企业邮箱（以下简称“邮箱”）的使用规则，保障邮箱系统的安全稳定运行，维护甲乙双方的合法权益。第二条协议适用范围2.1本协议适用于乙方使用甲方提供的邮箱服务。2.2本协议适用于乙方及其授权的员工。第三条协议生效与终止3.1本协议自双方签署之日起生效。3.2任何一方有权在提前30日书面通知对方的情况下终止本协议。第四条定义与解释4.1“邮箱”指甲方提供的服务器上运行的电子邮箱系统。4.2“用户”指使用甲方邮箱的个人或单位。4.3“信息”指用户在邮箱中存储、发送、接收的任何数据。第二章邮箱使用规定第五条邮箱账号管理5.1乙方需提供真实、准确、完整的个人信息，以获取邮箱账号。5.2乙方对邮箱账号及其密码负有保密责任，不得将账号密码泄露给他人。第六条邮箱使用规范6.1乙方应遵守国家有关网络安全法律法规，不得利用邮箱进行违法活动。6.2乙方不得利用邮箱发送垃圾邮件、病毒邮件、诈骗邮件等。6.3乙方不得在邮箱中存储、传输任何侵犯他人合法权益的信息。第七条邮箱安全责任7.1甲方负责保证邮箱系统的安全稳定运行，防止未经授权的访问。7.2乙方应采取必要措施保护邮箱账号和密码的安全，防止他人非法使用。第八条邮箱服务内容8.1甲方提供邮箱的基本服务，包括但不限于邮件收发、附件存储等。8.2甲方可根据需要升级邮箱服务，并提前通知乙方。第九条保密条款9.1乙方同意对其在邮箱中获取的任何商业秘密、技术秘密等信息予以保密。9.2未经甲方书面同意，乙方不得泄露或传播上述信息。第三章邮箱维护与升级第十条邮箱维护10.1甲方应定期对邮箱系统进行维护，保证其正常运行。10.2甲方在维护期间可能对邮箱服务进行临时中断，并提前通知乙方。第十一条邮箱升级11.1甲方有权根据技术发展需要，对邮箱服务进行升级。11.2甲方在升级前应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方使用的影响。第四章乙方权利与义务第十二条乙方权利12.1乙方有权按照本协议约定使用邮箱服务。12.2乙方有权要求甲方提供邮箱服务的相关信息。第十三条乙方义务13.1乙方应遵守本协议的约定，正确使用邮箱服务。13.2乙方应妥善保管邮箱账号和密码，防止他人非法使用。13.3乙方应主动配合甲方对邮箱安全进行检查和整改。第五章甲方权利与义务第十四条甲方权利14.1甲方有权要求乙方遵守本协议的约定。14.2甲方有权在乙方违反本协议约定时，采取必要的措施。第十五条甲方义务15.1甲方应提供安全、稳定的邮箱服务。15.2甲方应定期对邮箱系统进行维护和升级。15.3甲方应保护乙方的信息安全，防止信息泄露。第六章邮件存储与备份第十四条邮件存储容量14.1甲方为乙方提供一定的邮件存储空间，具体容量以甲方提供的为准。14.2甲方可根据乙方需求调整存储容量，并提前通知乙方。第十五条邮件备份15.1甲方应定期对用户邮件进行备份，以防止数据丢失。15.2甲方保留备份时间、期限和方式的权利，并保证在备份期间不泄露用户信息。15.3如发生数据丢失，甲方应在核实后，根据用户需求恢复数据，但甲方不承担因此造成的任何损失。第七章邮件传输与加密第十六条邮件传输16.1甲方保证邮件在传输过程中的安全，采用加密技术保护用户信息。16.2甲方不对外公开用户邮件内容，除非根据法律法规或司法机关要求。第十七条邮件加密17.1甲方支持邮件加密功能，以保护用户隐私和安全。17.2甲方鼓励用户在发送敏感信息时使用邮件加密功能。第八章邮件过滤与垃圾邮件处理第十八条邮件过滤18.1甲方提供邮件过滤功能，以帮助用户拦截垃圾邮件和病毒邮件。18.2甲方定期更新邮件过滤规则，以适应不断变化的网络环境。第十九条垃圾邮件处理19.1用户可通过邮件过滤功能将垃圾邮件标记为垃圾邮件，甲方会根据用户反馈进行相应处理。19.2甲方有权删除未经用户确认的垃圾邮件，以维护邮件系统的正常运行。第九章邮件使用限制第二十条限制内容20.1用户不得利用邮箱发送或接收违法、违规、违反公序良俗的内容。20.2用户不得利用邮箱进行商业宣传、广告推广等活动，除非经甲方同意。第二十一条限制行为21.1用户不得利用邮箱进行欺诈、诽谤、侵犯他人合法权益等行为。21.2用户不得利用邮箱进行破坏性操作，如病毒传播、拒绝服务攻击等。第十章邮件服务支持与帮助第二十二条客户服务22.1甲方设立客户服务和在线客服，为用户提供邮箱使用咨询和技术支持。22.2客户服务时间为甲方规定的营业时间内。第二十三条帮助文档与培训23.1甲方提供详尽的邮箱使用帮助文档，用户可随时查阅。23.2甲方可定期组织邮箱使用培训，以提高用户的使用效率。第十一章邮箱服务变更与通知第二十四条服务变更24.1甲方保留根据技术发展或业务需要调整邮箱服务内容和功能的权利。24.2甲方将在服务变更前通过邮件、网站公告等方式通知用户，并给予用户合理的适应期。第二十五条重大变更通知25.1对于涉及用户重大权益的变更，甲方将以书面形式提前至少30日通知用户。25.2用户有权在收到通知后选择是否继续使用邮箱服务。第十二章邮箱服务中断与恢复第二十六条服务中断26.1因系统维护、升级或其他不可抗力因素导致邮箱服务中断，甲方应尽快恢复服务，并通知用户。第二十七条服务恢复27.1甲方应尽快恢复中断的邮箱服务，并采取必要措施减少对用户的影响。27.2甲方应向用户解释服务中断的原因及预计恢复时间。第十三章邮箱服务终止与用户责任第二十八条终止服务28.1用户违反本协议约定，甲方有权终止其邮箱服务。28.2用户可选择在终止服务前将邮箱内数据备份。第二十九条用户责任29.1用户需自行承担因违反本协议而产生的全部责任，包括但不限于法律责任、赔偿责任等。29.2用户应保证其邮箱内信息的安全性，避免因信息泄露导致的损失。[以下为合同签名和日期部分]甲方（