二零二五年度净水器售后服务与维修合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度净水器售后服务与维修合作协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务与维修内容1.服务项目（1）定期保养：乙方将按照净水器厂家推荐的保养计划，为甲方提供的净水器进行定期保养，确保净水器正常运行。（2）维修服务：乙方将提供净水器的维修服务，包括但不限于更换配件、故障排查等。（3）应急响应：乙方将提供24小时应急响应服务，确保甲方在净水器出现故障时能够及时得到解决。2.服务标准（1）服务响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的______小时内（具体时长）响应。（2）维修完成时间：乙方应在接到甲方故障报告后的______小时内（具体时长）完成维修。（3）配件质量：乙方提供的配件应与原厂配件一致，保证配件质量。二、服务期限与价格1.服务期限本协议的有效期为______年（具体时长），自双方签字盖章之日起生效。2.服务价格乙方提供的售后服务价格为______元/年（大写：______），该价格包含定期保养、维修服务及应急响应等。三、服务流程与责任1.服务流程（1）甲方在净水器出现故障时，应立即通知乙方。（2）乙方在接到通知后，根据故障情况，安排维修人员前往甲方处进行维修。（3）维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，并确认维修服务已完成。2.责任（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务。（2）乙方因维修不当导致甲方净水器损坏的，乙方应承担赔偿责任。（3）因不可抗力导致维修服务无法正常进行的，乙方不承担违约责任。四、违约责任与争议解决1.违约责任（1）任何一方违反本协议约定的，应承担相应的违约责任。（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。2.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供售后服务。有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。义务：在乙方提供服务期间，应按照约定支付服务费用。应提供必要的服务信息和设备，配合乙方进行售后服务工作。2.乙方权利与义务权利：在提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。有权因甲方原因导致服务延迟或其他损失而要求甲方承担相应责任。义务：按照约定的时间、地点和标准提供售后服务。应确保提供的服务符合净水器制造商的保修条款和标准。六、服务记录与报告1.服务记录乙方应详细记录每次服务的时间、内容、结果和客户反馈。2.服务报告乙方应在每次服务结束后______个工作日内（具体时长）向甲方提交服务报告，报告应包括服务内容、发现的问题及解决方案等。七、付款方式与期限1.服务费用甲方应按照约定的服务费用支付给乙方。2.付款期限甲方应在乙方提供服务后的______个工作日内（具体时长）支付服务费用。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。若甲方因故取消服务，应提前______个工作日通知乙方，并支付已提供服务部分的费用。2.乙方违约责任若乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的服务费用。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_