机场航站楼保洁员岗位职责_第1页
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机场航站楼保洁员岗位职责一、岗位概述机场航站楼保洁员是确保航站楼环境整洁、卫生的重要岗位。保洁员的工作直接影响到旅客的出行体验和机场的整体形象。该岗位的职责包括日常清洁、卫生维护、设备管理等，旨在为旅客提供一个安全、舒适的出行环境。二、核心职责1.日常清洁保洁员需按照规定的清洁标准和流程，定期对航站楼内的各个区域进行清洁，包括候机大厅、登机口、洗手间、行李提取区等。清洁工作应包括地面清扫、擦拭桌椅、清理垃圾、清洗玻璃等，确保每个区域的卫生状况符合标准。2.卫生维护定期检查卫生设施的使用情况，确保洗手间、饮水机等公共设施的清洁和正常运作。及时更换洗手间的卫生纸、洗手液等消耗品，保持设施的良好状态，提升旅客的使用体验。3.垃圾处理负责航站楼内垃圾的分类收集和定期清理，确保垃圾桶的及时清空，防止垃圾溢出和异味产生。对可回收物品进行分类处理，配合机场的环保政策，减少对环境的影响。4.设备管理对保洁设备和清洁用品进行日常维护和管理，确保设备的正常运作。定期检查清洁工具的使用情况，及时更换损坏的设备，保持清洁工作的高效性。5.突发事件处理在发生突发事件时，如液体洒落、设备故障等，保洁员需迅速采取措施进行处理，确保航站楼的安全和卫生。必要时，需及时向上级报告情况，并协助相关部门进行处理。三、工作流程1.清洁计划制定根据航站楼的实际情况，制定每日、每周的清洁计划，明确各区域的清洁频率和责任人。确保清洁工作有序进行，避免遗漏和重复。2.清洁记录保洁员需对每日的清洁工作进行记录，包括清洁区域、清洁时间、使用的清洁剂等。定期向管理人员汇报清洁情况，便于后续工作的调整和改进。3.培训与学习定期参加保洁技能培训，学习新的清洁技术和环保知识，提升自身的专业素养。积极参与团队的交流与合作，分享工作经验，提升整体工作效率。四、岗位要求1.身体素质保洁员需具备良好的身体素质，能够适应长时间的站立和体力劳动，具备一定的抗压能力。2.责任心强对工作认真负责，具备较强的服务意识，能够主动发现问题并及时解决，确保航站楼的清洁和卫生。3.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与同事、旅客进行有效的交流，及时了解旅客的需求和反馈，提升服务质量。4.适应能力能够适应快节奏的工作环境，灵活应对突发情况，保持良好的工作状态。五、工作环境保洁员的工作环境主要在机场航站楼内，工作时间可能包括早班、晚班和节假日。需遵守机场的各项规章制度，确保自身和旅客的安全。六、总结机场航站楼保洁员的岗位职责涵盖了日常清洁、卫生维护、垃圾处理、设备管理和突发事件处理等多个方

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