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文档简介
商业物业服务协议内容编号:________________项目名称:________________一、协议概述a.本协议旨在明确甲方委托乙方提供商业物业服务的权利和义务。b.双方应本着平等、自愿、诚实信用的原则,共同维护商业物业的正常运营。c.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。二、服务内容1.物业管理a.乙方负责对甲方商业物业进行日常管理,包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护等。b.乙方应确保物业设施设备正常运行,对损坏的设施设备及时进行维修或更换。c.乙方应定期对物业进行安全检查,确保消防安全、食品安全等。2.租赁管理a.乙方负责甲方商业物业的租赁业务,包括但不限于招租、租赁合同签订、租金收取等。b.乙方应积极拓展租赁市场,提高甲方商业物业的出租率。c.乙方应确保租赁合同的合法、合规,维护甲方的合法权益。3.客户服务a.乙方应设立客户服务,及时解答客户咨询,处理客户投诉。b.乙方应定期对客户进行满意度调查,不断提高服务质量。三、服务标准1.环境卫生a.乙方应确保物业内环境卫生整洁,无垃圾、杂物。b.乙方应定期进行绿化养护,保持绿化带美观。c.乙方应定期对公共区域进行清洁,确保无污渍、异味。2.设施设备a.乙方应确保物业设施设备正常运行,对损坏的设施设备及时进行维修或更换。b.乙方应定期对设施设备进行保养,延长使用寿命。c.乙方应建立健全设施设备档案,确保设备信息准确。3.安全管理a.乙方应定期进行安全检查,确保消防安全、食品安全等。b.乙方应加强门禁管理,确保物业安全。c.乙方应建立健全应急预案,应对突发事件。四、费用及支付方式1.服务费用a.乙方提供的服务费用为每月____元,按月支付。b.乙方应在每月____日前向甲方提交上月服务费用清单。c.甲方应在收到费用清单后____日内支付上月服务费用。2.其他费用a.乙方在提供服务过程中产生的其他费用,如维修费用、绿化费用等,由甲方承担。b.乙方应在产生费用后____日内向甲方提交费用清单。c.甲方应在收到费用清单后____日内支付相关费用。五、违约责任1.甲方违约责任a.甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付____%的滞纳金。b.甲方违反租赁合同,应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任a.乙方未按约定提供服务,应向甲方支付____%的违约金。b.乙方泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任。六、保密条款1.双方对本协议内容以及商业物业的相关信息负有保密义务。2.未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及商业物业的相关信息。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。2.协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。甲方代表签字:____
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