研发人员考核与激励

研发人员考核与激励1介绍受公司领导安排，12月23~24日在深圳参加了由深圳华成研发管理咨询有限公司的公开课《研发人员激励与考核》。讲师曾学明，曾在华为、亿阳信通从事技术开发及技术管理工作多年，实战和业界经验较丰富，整个课程演绎得较精彩。课程内容重点为研发人员的激励与考核，对公司的商业运营模式、企业文化、产品研发流程、研发平台建设等均有涉及。2介绍（续）课程目录3议程列出要讲述的主题列出每个主题所花费的时间4研发体系建设研发模式职能型项目型矩阵型5职能型结构没有项目团队，职能部门经理处理本部门所有决策。产品像皮球一样被踢来踢去。高层充当协调沟通的桥梁。老板是唯一关心产品成败的人。6项目型结构项目局限在研发内部项目经理类似项目协调员，关于项目的关键决策仍由职能经理做出部门间充斥埋怨与责备客户出现问题找不到责任主体项目间的技术不能共享7矩阵型——跨职能部门团队结构项目经理关注整个产品开发过程完全贯彻并行开发的思想项目经理对该项目的人、财、物有绝对的领导权。职能部门经理关注资源建设项目成员完全代表职能部门对项目进行承诺整个项目团队同舟共济8矩阵型——跨职能部门团队结构（续）A产品经理研发部工艺部质保部生产部……..B产品经理C产品经理D产品经理…………9矩阵型——跨职能部门团队结构（续）纵：资源线，职能部门负责横：产品线，产品经理负责

产品经理只管用人，不负责培养人重点在机制，项目组的事产品经理说了算，职能部门的事经理说了算对产品质量说了算应该是产品经理，而非质保部、市场部公司稳健，具备快速扩张能力10研发平台建设研发平台（公共基础模块）——共享技术（货架技术）研发平台建设的工具写工作日志——积累成功经验/失败教训利用IT工具——固化/沉淀11研发人员的考核与激励研发团队领导的考核与激励研发员工的考核与激励12研发团队领导的考核与激励公司总裁组织，专家团队协助，组成考评组多以述职报告的形式，每年7月份和来年1月份各进行一次。13述职管理的原则以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实说话坚持考评结合的原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高小胜在智，大胜在德！14公司的愿景与战略通过分解到财务、客户、内部流程、学习与成长四个运作方面来实现长期目标与短期目标之间的平衡、财务指标与非财务指标之间的平衡、结果与过程（驱动因素）之间的平衡述职的内容不仅仅包括KPI，而且应包括管理与过程方面的内容KPI分解可以采取一些间接的方法，将述职与KPI的分解达成一定的结合述职管理的模型15不足/成绩市场数据及竞争对手比较KPI完成情况核心竞争力提升的策略与措施客户/内部客户满意度组织学习与成长预算与KPI承诺意见反馈述职管理的内容161、新品销售额占比【S1】

新产品销售额/总销售额（一般以一年为新产品期，比例应达到25%~40%）

2、老产品的毛利额【S2】（降低老产品的成本）3、研发人均利润增加【Q】

公司总利/研发人数

（一般，人均利润增加值≥10%/人．年）4、管理目标【Q】

项目经理的培养BOM清单是否有误研发团队领导的KPI指标一般5~7个关键绩效指标17综合评定等级评定等级A（杰出）10%B（良好）40%C（正常）40%D（需改进）10%定义达到挑战目标；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果突出目标完成≥90%；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果较好目标完成≥70%；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果一般目标完成＜70%；管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果较差185、研发人均成本减低额【M1】6、因研发而造成的不可回收的售后服务费用【M2】研发团队领导的KPI指标（续）奖金计算公式：B=（S1×K1+S2×K2）×Q+M1×K3-M2×K4K1…K4由公司经营情况而定（市场竞争的结果）；K1>>K2K2需逐年降低19研发员工的考核与激励研发人员的特点逻辑思维能力强独立贡献者居多技术导向性明显工作过程难以衡量绩效差距巨大不愿意表达自己的真实想法20技能知识社会角色、价值观自我形象动机品质研发人员的素质要求——冰山模型21

成就导向团队合作学习能力坚韧性主动性研发人员的素质要求（续）22研发员工绩效考核原则结果导向原则工作达成情况阶段性原则将绩效目标按阶段性进行分解，以考核其阶段性目标完成情况客观性原则注意定量和定性相结合，以“测”为主，以“评”为辅，强调以事实和数据说话23研发员工绩效考核原则（续）全方位考核原则考核信息要逐步实现全方位收集，考核结果要充分考虑到相关人员的评价（直接主管、相关主管、员工自评、周边部门相关意见调查）绩效关联原则团队、主管、员工是不可分割的利益共同体，团队的整体绩效影响团队成员的绩效24基于核心价值链确定KPI指标制定KPI指标时要考虑的因素创新：例如新产品的销售额速度：例如项目计划完成率、物料到货及时率、及时发货率等质量：例如产品不良率、数据准确率、产品平均无故障运行时间等成本：例如物料成本降低率服务：例如客户满意度、发货投诉率等研发员工绩效考核指标体系25平衡记分卡的方法研发员工绩效考核KPI指标制定方法愿景和战略财务方面客户方面(客户满意度)内部业务流程运作组织学习与成长26鱼骨图的方法研发员工绩效考核KPI指标制定方法图形略27选择5~7个指标用于考核其余的用于过程改善和记录

考核结果分A、B、C、D四级28KPI指标定义目标成本完成率【指标名称】目标成本完成率【指标定义】项目在开发后期的实际测算设计成本针对决策时确定的目标设计成本的达成情况【测量对象】产品开发团队【设置目的】反映项目组对项目进行设计成本控制的绩效 【统计部门】成本管理部29【统计方法】目标制造成本由财务代表根据项目的估计的配置匹配上标准成本或采购价+制造费用，并根据配置所带的单位数（线、用户、端口、套等）计算出单位成本；实际制造成本由财务代表根据项目实际的BOM清单配置匹配上标准成本，并根据配置所带的单位数（线、用户、端口、套等）计算出单位成本。 【计算公式】①单一项目计算公式：［1+（1－项目在ADCP点的制造成本实际值÷PDCP确定的制造成本目标值）］×100%【计量单位】%【指标统计时间】从决策确定制造成本目标值，在发布点测算制造成本实际值KPI指标定义30几类特殊人员的反馈与沟通明星员工压担子，让其成长问题员工多安排“其他”工作，让其多跟领导接触，督促、增强信心休克鱼式的员工改变工作环境31考核结果的应用奖金分配职位的调整工资的调整福利、补贴的调整股票、期权32研发奖金分配时的价值导向组织目标、人均创利、成本控制在设计中构建技术、质量、成本和服务优势快速稳定老产品、新产品快速成长坚持客户价值观和产品验收标准牵引公司发展33研发奖金分配时的原则鼓励新产品创新和老产品效益的增长考虑产品生命周期成本，力求通过设计降低产品维护成本34研发奖金分配方案按照研发体系员工工资总额的百分比确定奖金包（建议5%~10%）按照团队绩效确定各部门的奖金包考核结果为A杰出、B良好、C正常的预案个参与奖金分配，并按照2.5：1.5：1的比例确定个人奖金额35研发人员晋升通道与技术职业资格管理36总结介绍所学到的内容定义应用所学内容的方法要求对培训进行反馈37其他信息其他培训列出书籍、文章、电子文档资源咨询服务、其他资源389、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2月-252月-25Monday,February24,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:21:4819:21:4819:212/24/20257:21:48PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2月-2519:21:4819:21Feb-2524-Feb-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:21:4819:21:4819:21Monday,February24,202513、志不立，天下无可成之事。2月-252月-2519:21:4819:21:48February24,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24二月20257:21:48下午19:21:482月-2515、