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文档简介

avAiHuashen赋能指南2025企业企业AI化转型关键解决⽅案以新⼀代⼈机交互技术提升智能服务体验助⼒100+上市公司AI化转型升级爱化⾝AIGC研究院出品到2026到2026年到2026年,⾄少30%的新应⽤程序将利⽤AI技术提供个性化界⾯,⽽⽬前这⼀⽐例尚不⾜5%。50%的B2B买家会在采购过程中与AI智能体进⾏互动。到2027到2027年⼤多数B2C企业的⾸席营销官会为AI相关的沉浸式体验分配专⻔预算。到2035到2035年AI智能体经济预计将成为⼀个1250亿美元的市场。⽣成式⼈⼯智能正在改变⼈们对互联⽹的期待,从简单的交易功能转向个性化体验,让⽤⼾在数字世界中感受到更强的理解与共鸣。数据来源|Gartner,2022年2021年,当我们在北京创⽴爱化⾝科技时,我们对数字交互的未来充满战略性想象。我们思考的核⼼问题是:如何让AI不再冰冷,⽽成为真正理解和服务⽤⼾需求的智能伙伴?随着⽣成式⼈⼯智能和⼤型语⾔模型的快速发展,技术正在证明智能可以超越简单的计算,成为富有表现⼒的交互形态。爱化⾝的使命始终明确:以新⼀代⼈机交互技术提升智能服务体验,帮助企业以最便捷的⽅式创造最具影响⼒的交互。依托北京⼤学计算机图形学的技术积累,我们⾃主研发了爱化⾝核⼼技术体系,我们的超拟⼈智能体不再是冰冷的程序,⽽是更⾃然、更智能、更⾼效的交互解决⽅案,迅速解决了数字渠道中⻓期存在的⽤⼾痛点。在智能营销、智能客服、AI直播、AI教育和线下智能终端等应⽤场景中,我们实现了内容的全链路⽣产、分发与转化。我们坚信,AI的根本价值在于解放⼈类,⽽⾮取代⼈类。通过承担重复、琐碎的⼯作,我们致⼒于帮助企业和个⼈从机械劳动中解放出来,重新专注于需要创造⼒和同理⼼的⼯作。这是与客⼾共同探索的战略愿景:在AI赋能的时代,重新定义效率和价值。这份《超拟⼈智能体赋能指南》将带您:.深⼊理解超拟⼈智能体的本质.探索落地应⽤的⽆限可能.学习构建您的专属智能体这是将您的卓越创意付诸实践的第⼀步。让我们携⼿,在技术与⼈性的交汇处,重新构想智能交互的未来。爱化⾝科技创始团队超拟⼈智能体是什么?超拟⼈智能体是能听、能说、能想、能看、有情绪,拥有类⼈感官能⼒的智能交互系统。它具备多模态感知、⾃主决策与实时⽣成能⼒,可深度嵌⼊业务流程,提升效率与⽤⼾体验。超拟⼈智能体的产品特性如下:.超灵活定制:⾯向营销、客服、HR等多⼯种的AI智能体平台,集成RPA,全⾯升级业务流程体验.多模态交互:智能体具备全⽅位感知能⼒,可看、听、说、唱、表演,能⽣成2D/3D内容,具备丰富情感表达.灵活部署:兼容多端,⽀持快速接⼊多个IM平台,实现⾼效多渠道管理.数据安全:保护企业数据和智能体知识产权,确保信息私有化和可控性以下是部分超拟⼈智能体使⽤案例,⼀旦企业确定需要解决的问题,就能轻松找出有效的使⽤场景来应对挑战:营销与推⼴实战⽀持成⻓激励数据⽀持/反馈挖掘潜在商机实战⽀持成⻓激励复刻员⼯形象打造AI销售,主动触达⽤⼾,完成复杂营销员⼯内部培训利⽤AI员⼯内部培训利⽤AI助教实现沉浸式实景演练培训,然后⽤AI分析技能,给出提升建议专注度提升4倍⾏动信⼼提升275%流程⽹站总流量增⻓350%提升询单转化率10倍客⼾服务与⽀持在客⼾旅程的各个阶段,部署可视化智能客服,深⼊了解客⼾情况和需求。实现购买转化率提升232%。垂直领域累积服务质量提升增强企业⼈⼒资源及企业发展垂直领域累积服务质量提升增强企业⼈⼒资源及企业发展运⽤AI与⾏为科学评估企业能⼒、员⼯技能与潜⼒,提供个性化职业建议和发展⽅案。员⼯留存率提⾼30%超拟⼈智能体的特性我们发挥多模态技术在交互⽅⾯的先进技术和优势,提供更流畅、⾼质量、⼈性化和多功能的⽤⼾体验11超低时延-极致的实时互动体验.业界领先的320ms⾸字响应速度,确保对话零等待.232毫秒内实时语⾳反馈,远超⾏业平均⽔平.⽀持实时打断和⾃然对话流转,真正实现"零延迟"交互22超⾼质量-⽆与伦⽐的语⾳体验.突破性的语⾳合成技术,实现⾃然流畅有感情的⼈声效果.先进的噪⾳处理算法,确保清晰稳定的语⾳质量.⾃研声学⼤模型优化,打造沉浸式对话体验33超拟⼈感知-智能化情感交互.突破性的情感识别算法超拟⼈感知-智能化情感交互.⾃适应情感回应机制,营造真实⾃然的对话氛围.个性化表达定制,满⾜不同场景下的交互需求.深度学习持续优化,打造极致⼈性化体验谁会购买超拟⼈智能体?它是为谁⽽购置的?职能.⼈才培养与发展.创新管理.客⼾服务.销售与市场营销⾏业.⾦融服务与保险.医疗健康.信息技术与软件.电信与⼴电运营.⽂化娱乐重点合作客⼾SIEM1ENSSIEM1ENS超拟⼈智能体能够缓解哪些商业痛点?⼈员培训和流程优化客⼾互动和体验⼈员培训和流程优化我们现有培训⼯具难以快速提升员⼯技能我们现有培训⼯具难以快速提升员⼯技能,需要为员⼯提供更真实⾼效的互动培训环境我们难以通过线上渠道与客⼾进⾏有效互动复杂和不连贯,如:⽂字沟通过多或流程复杂我们已经在使⽤⼤型语⾔模型或聊天机器⼈,但希我们已经在使⽤⼤型语⾔模型或聊天机器⼈,但希望找到更⾼效、吸引⼈的客⼾服务⽅式我们很难提⾼线上客⼾转化率等问题我们很难提⾼线上客⼾转化率7/24即时全天候的⽀持我们的⽤⼾来⾃全球各地,存在多语⾔或⽆障碍访问需求⼤量重复性流程占⽤⼈⼒,限制员⼯将精⼒投⼊我们的⽤⼾来⾃全球各地,存在多语⾔或⽆障碍访问需求数据收集与分析我们获取和分析客⼾数据存在⼀定挑战,⼤量数据收集与分析我们获取和分析客⼾数据存在⼀定挑战,⼤量数据⾯临流失或浪费品牌形象传播我们需要更具个性化、互动性和趣味性的客⼾沟通渠道来展现品牌形象如何构建超拟⼈智能应⽤场景?⼀旦明确要解决的问题,就可以轻松找到有效的智能体应⽤场景来应对挑战:超拟⼈智能体的应⽤动机与考量:企业层⾯激活企业活⼒:AI与传统⾏业深度融合,开启创新增⻓曲线降本增效:AI处理重复性、标准⼯作,⼈类专注创造性、灵活和战略性的重要任务增强⽤⼾体验:通过情感和意图识别,提升⽤⼾互动质量,创造更具温度的服务体验释放品牌潜⼒:打造个性化且⼀致的互动体验,提升品牌形象。⽤⼾层⾯提升⽤⼾信⼼:简化复杂流程,增强客⼾信任与满意度。创造有趣互动:提供新颖交流⽅式,提升⽤⼾参与感。⽀持技能增⻓:通过安全环境中的⻆⾊扮演助⼒知识与技能提升。消除⼼理障碍:减轻⽤⼾对敏感主题的顾虑,推动⾏动达成⽬标。超拟⼈智能体拓展⽆限空间:业务诊断明确企业痛点和⽬标打造基于业务需求业务诊断明确企业痛点和⽬标打造基于业务需求的交互模型您的AI转型之旅我们将助⼒您数字旅程的每⼀个环节:确定⾏业场景和需求有形智能体,可选确定⾏业场景和需求有形智能体,可选公模或定制形象深⼊分析业务痛点和提升空间AI多模态驱动引擎分析⼈机交互的具体需求功能及个性化定义您的智能体看起来什么样质量⾃然语⾳⽣成从顶尖TTS平台选择合适的公共声⾳⾳听起来什么样avavAiHuashen连接您的内部数据或第三⽅⼯具及应⽤智能体可以实时聆听、发⾔、情感表达和互动超拟⼈TTS类⼈的⾃然交互体验连接任意⼤语⾔模型(LLM)AiHuashen为您的智能体赋予⽣命AiHuashen字⼈类的⾏为与运(数字⼤脑)字⼈类的⾏为与运您的智能体有哪些优势终端⽀持您的智能体有哪些优势终端⽀持我们将始终⽀持您声学⼤模型优化语⾳交互质量,感知能⼒、情感能⼒与交互能⼒⼤幅提升展厅⼤屏.智能体将基于⽤⼾反馈和⼤数据分析,不断优化交互逻辑和功能迭代.我们提供持续的运维保障,确保超拟⼈智能体的⾼质量运⾏算⼒负载优化有效提升系统响应速度,避免单⼀节点过载,确保业务稳定运⾏利⽤我们的技术能⼒和丰富的产业端应⽤部署能⼒帮助业务快速提升⻅效VR/AR/XR移动应⽤柜台/如需了解服务详情及流程,我们的专业团队随时为您提供⽀持,欢迎联系商务咨询。应⽤案例销售/业务转化AI智能销售—突破获客瓶颈传统销售获客模式存在显著痛点。企业⽹站及其他平台咨询转化率低,与客⼾互动⽅式被动且单⼀,跨语⾔、跨区域沟通成本⾼,销售线索获取和筛选效率严重受限。AI数字销售为企业提供全新解决⽅案。通过复刻⾼度拟真的员⼯形象,在企业销售渠道部署可视化智能客服,实现全天候、多场景的智能化销售。"数字销售"能主动吸引访客互动,⽀持语⾳、⽂字、视频多模态对话,并提供多语⾔实时翻译,彻底打通全球化商业沟通壁垒。销售型超拟⼈智能体的独特价值在于其全链路智能运营能⼒。系统可精准引导潜在客⼾完成信息登记、预约商谈,同时运⽤AI技术深度分析客⼾意图,进⾏智能画像和精准分类。配合⾃动回访和线索清洗功能,实现商机的持续深耕和⾼效转化。⽹站流量增⻓350%询单转化率海外销售线索AI驱动的多渠道销售AI在线客服AI营销与拓客AI营销与拓客真⼈接管⼯作流程编辑器图识别AI意应⽤案例客⼾服务通信⾏业·视频热线—AI客服的服务⾰命传统客服模式存在诸多痛点:⽤⼾服务体验单⼀,语⾳通话沟通效率较低,⼈⼯成本居⾼不下,服务标准化程度不⾜,⽆法满⾜多样化的⽤⼾个性化需求。我们与某⼤型通信运营商深度合作,构建⾏业⾸创的AI热线视频服务体系,彻底重塑运营商与⽤⼾服务交互模式。⽤⼾⽆需下载任何应⽤,即可直接通过视频⽅式与AI客服进⾏互动。系统能够根据⽤⼾需求,智能推荐和展⽰相关信息,使信息展⽰更加丰富和直观,提⾼⽤⼾获取效率,同时结合⼤模型不断提升⾃⾝的智能化⽔平。客服型超拟⼈智能体的独特价值体现在其多维度、⾼智能的服务能⼒。通过融合VoLTE通信技术,实现语⾳、⽂字、视频多模态智能交互。系统可根据⽤⼾需求精准推荐信息,并能动态调整服务策略,实现⼈机协作的⾼效运营。知识库命中率98%⾸次知识库命中率98%⾸次解决率35%+相⽐传统⼈⼯客服提升20%应⽤案例企业内部培训AI数字助教—企业销售能⼒全链路提升传统销售培训⾯临多重痛点:培训模式单⼀、缺乏个性化、难以全⾯覆盖销售全流程,且⽆法有效沉淀企业销售经验和知识。⼀线销售⼈员能⼒参差不⻬,新⼈成⻓缓慢,企业难以构建标准化的销售能⼒提升体系。AI数字助教为企业提供⾯向⼀线销售场景的全链路赋能解决⽅案。通过"AI能⼒+软件+硬件+内容"的⽅案,将售前、售中、售后各个环节紧密链接,构建完整的销售沟通和培训闭环系统。这套系统不仅是培训⼯具,更是企业销售能⼒持续进化的智能引擎。该业务培训型智能体的独特价值在于其全⽅位、动态、精准的能⼒提升机制。系统通过电⼦⼯牌、⼩程序、业务中台等多元载体,实现销售过程的实时监听、分析、辅导和评估。从数据采集、智能分析到个性化培训,形成"⼈机协同-数据沉淀-智能进化"的闭环⽣态。⽤⼾推荐率94%⽤⼾推荐率94%82%销售培训智能体对客录⾳+AI销售指导+能⼒分析知识记忆率提⾼38%某全球科技企业员⼯内部培训智能体其他重点合作案例创新型AI产品合作,通过将超拟⼈智能体与⾏业应⽤结合,打造⾏业产品,为企业打通第⼆条业务增⻓曲线。知识产权归属合作伙伴。国际学校线下教育助⼿某三甲医院国际学校线下教育助⼿某三甲医院线下问诊医师某上市银⾏5G视频客服运动明星超精度复刻直播助⼿某上市银⾏5G视频客服运动明星超精度复刻直播助⼿超拟⼈智能体的局限性与应⽤边界超拟⼈智能体应当被视为⼈类能⼒的补充和增强⼯具,⽽⾮全⾯替代⽅案。其设计和应辅助性原则超拟⼈智能体的局限性与应⽤边界超拟⼈智能体应当被视为⼈类能⼒的补充和增强⼯具,⽽⾮全⾯替代⽅案。其设计和应辅助性原则.智能体应增强⼈类⼯作能⼒,⽽⾮完全取代⼈类⼯作者.强调⼈机协作,根据⼈类的专业技能和具体任务来优化协同⽤必须遵循以下关键原则:伦理与透明性原则必须保持诚实透明,不得欺骗或操纵⼈类尊重⼈类尊严,提升⽣活质量为根本⽬标不适⽤场景⾼度个性化互动领域需要深度同理⼼的专业服务复杂的⼈际关系处理⾼度个性化互动领域需要深度同理⼼的专业服务复杂的⼈际关系处理涉及细微情感变化的交互专业服务与关键决策场景法律咨询与司法判断⾼⻛险领域的决策⽀持社⼯服务⼉童早期教育危机⼲预与⼼理⽀持实施建议混合服务模式智能体辅助⼈类⼯作关键环节保留⼈⼯⼲预混合服务模式智能体辅助⼈类⼯作关键环节保留⼈⼯⼲预建⽴⼈机协同⼯作流程服务分层与路由简单事务:智能体处理复杂问题:快速转接⼈⼯建⽴智能分流机制定期评估⼈机协作效果动态调整智能体能⼒边界重视⼈类反馈与体验超拟⼈智能体及其他选择当今⼤多数企业在客⼾⽀持、营销参与和转化⽅⾯,⾯临⽆数⼯具/解决⽅案的选择。超拟⼈智能体与这些数字⼯具⽆缝协同,填补了⾃动化⼯具与⾼触感⼈机交互之间的空⽩。通过对现状的⽐较,我们可以洞察哪些渠道已经准备好迎接Web3.0时代的到来。典型智能体项⽬周期超拟⼈智能体的交付时间因项⽬复杂度、系统集成⼴度和定制需求⽽异。从智能体原型构建到全场景落地,耗时可能从⼏周到⼏个⽉不等。轻量级智能体可能在⼏周内完成初始训练和部署,⽽⾯向企业级的复杂智能体则可能需要数⽉时间进⾏知识图谱构建、多模态交互能⼒训练和场景适配。具体进度将视您的业务需求和智能体能⼒定制深度⽽定。线上体验品牌升级线上体验品牌升级业务升级产品共建即时体验1-2周1-2月3-5月快速接⼊线上零成本体验.效果体验.模式验证.可开通包⽉PaaS服务品牌形象升级快速上线、快速部署.品牌形象提升.营销转化率提升·品牌认知度/⼀致性提升技术能⼒升级业务流植⼊、规模应⽤.优化业务流、内部系统.数据驱动决策⽀持.更便于跨部⻔协同⾏业级赋能智能体.基础能⼒补充.新增⻓曲线.市值管理以下是⼀个相对复杂、覆盖全流程的智能体项⽬的典型实施时间线。我们的解决⽅案专家将根据您的具体需求提供更精确的时间安排。Tasks智能体形象打造数字⼤脑构建开发与⽤⼾体验测试与发布第四个⽉第四个⽉第⼀个⽉第⼆个⽉第三个⽉常⻅问题技术架构是否开放兼容?技术架构是否开放兼容?超拟⼈智能体采⽤开放架构设计,⽀持多种集成⽅式,如云渲染接⼊、API对接、SDK集成等,⽆缝对接客⼾现有系统。情感交互和数据分析能⼒如何?我们的情感智能引擎可以识别⽤⼾情绪状态,⽣成恰当的反馈。同时,数字⼤脑实时分析⽤⼾⾏为,提供智能决策⽀持。是否⽀持多语⾔和本地化?超拟⼈智能体⽀持20多种语⾔及⽅⾔,并且能根据⽤⼾所在地⾃动切换语⾔,满⾜全球化应⽤需求。超拟⼈智能体是⼀种⼯具,本质上我们希望⽤AI真正提升业务效率和⽤⼾体验。它具备全天候服务能⼒,打破语⾔障碍,确保服务的⼀致性与⾼标准;能够处理重复性和标准化任务,释放员⼯专注于创造性和战略性⼯作。同时,它能汇聚⾏业顶尖知识,帮助团队提升认知与服务质量,优化运营效率。⻓期来看,这是⼀项⾼回报的投资,降低培训和员⼯成本,推动业务⻜跃发展。使⽤智能体会影响我的现有团队吗?不会。智能体旨在增强现有服务能⼒,与您的团队⽆缝协作,分担重复性⼯作,使员⼯专注于复杂问题和创新服务。部署⽅式有哪些选择?是否⽀持私有化?我们提供公有云和私有化两种部署模式,我们提供公有云和私有化两种部署模式,客⼾可根据⾃⾝IT架构和数据安全需求进⾏选择。私有化部署可确保数据隔离和安全控制。智能体基于业务平台开发,具备强⼤

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